工作業(yè)績(jī)和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

工作業(yè)績(jī)和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

本人于1987年在本局參加工作，1994年至今一直從事收銀審核工作。參加工作20多年來(lái)，特別是在10多年收銀審核工作崗位上，本人一貫嚴(yán)格要求自己、熱愛(ài)祖國(guó)、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、遵紀(jì)守法、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事、勤懇工作、刻苦學(xué)習(xí)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真和圓滿地完成了組織上交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作盡職盡責(zé)，作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。另外，先后參加了有關(guān)主管部門舉辦的各種繼續(xù)教育培訓(xùn)，思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高，并通過(guò)有關(guān)考核，先后獲得了“會(huì)計(jì)電算化知識(shí)培訓(xùn)合格證書”、“會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書”及“機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人高級(jí)技術(shù)崗位證書”。還堅(jiān)持業(yè)余自學(xué)，取得了三年制財(cái)務(wù)專業(yè)的大專學(xué)歷。為以后更好的工作奠定了更加牢固的基礎(chǔ)。

回顧20多年來(lái)的工作，特別是10多年來(lái)的收銀審核工作，感覺(jué)是頗為良多的。要搞好本職工作，除了要有良好的思想道德素質(zhì)和較高的法紀(jì)修養(yǎng)外，還必須有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，這就要求自己在實(shí)際工作中要不斷地總結(jié)和提高，并積極參加有關(guān)主管部門經(jīng)常組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷地吸收新知識(shí)，做到與時(shí)俱進(jìn)。例如在實(shí)際崗位工作中，“應(yīng)收票據(jù)的管理”、“如何查證票據(jù)真實(shí)性”、“應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范與控制”、“真假人民幣的識(shí)別”等等問(wèn)題，都是必須經(jīng)常面對(duì)和正確處理的。這里僅就如何識(shí)別人民幣的真?zhèn)螠\談自己的看法。

人民幣是我國(guó)的法定貨幣名稱，它包括紙幣與硬幣兩種。這里我著重

談紙幣的真?zhèn)巫R(shí)別問(wèn)題。所謂假人民幣包括偽造和變?cè)烊嗣駧艃煞N。偽造人民幣是指通過(guò)機(jī)制、拓印、刻印、照相、描繪等手段制作的假人民幣。其中電子掃描分色制版印刷的機(jī)制假幣數(shù)量最多、偽造水平最高，危害性最大。變?cè)烊嗣駧攀侵笇⑷嗣駧磐ㄟ^(guò)挖補(bǔ)、剪接、涂改、揭層等各種方法達(dá)到以少制多、使原幣改變數(shù)量和形態(tài)，從而達(dá)到非法謀利的目的。

如何識(shí)別人民幣的真假呢？當(dāng)然最好是使用驗(yàn)鈔機(jī)。但是，有時(shí)確實(shí)感覺(jué)不方便，尤其是對(duì)于我們普通老百姓對(duì)此就更感到力不從心了。因此，我認(rèn)為根據(jù)有關(guān)專家的介紹，使用以下方法還是比較切實(shí)可行的。其方法可以概括為：“一看”、“二摸”、“三聽(tīng)”、“四測(cè)”：

一看：

1、看水�。旱谖逄兹嗣駧�100元和50元券為毛澤東像圖案水印，20元和10及5元花卉圖案水印。各券別紙幣的固定水印位于各券別紙幣票面左側(cè)空白處，迎光透視，可以看到立體感很強(qiáng)的水印。

2、看安全線：第五套人民幣100元、50元、20元、10元、5元各券別票面正面中間偏左，均有一條安全線。100元、50元紙幣的安全線，迎光透視，分別可以看到縮微文字“RMB100”、“RMB50”的微小文字，儀器檢測(cè)均有磁性；20元紙幣，迎光透視，是一條明暗相間的安全線；10元、5元紙幣的安全線為全息磁性開(kāi)窗式安全線，即安全線局部埋入紙張中，局部裸露在紙面上，開(kāi)窗部分分別可以看到由微縮字符“￥10”、“￥5”組成的全息圖案，儀器檢測(cè)有磁性。

3、看光變油墨：第五套人民幣100券和50元券正面左下方的面額數(shù)字均采用光變油墨印刷，將垂直觀察的票面傾斜到一定角度時(shí)，100元券的面額數(shù)字會(huì)由綠色變?yōu)樘m色；50元券的面額數(shù)字則會(huì)由金色變?yōu)榫G色。

4、看票面圖案是否清晰，色彩是否鮮艷，對(duì)接圖是否可以對(duì)接上。第五套人民幣紙幣的陰陽(yáng)互補(bǔ)對(duì)印圖案應(yīng)用于100元、50元和10元券中。這三種券別的正面左下方和背面右下方都印有一個(gè)圓形局部圖案。迎光透視，兩幅圖案準(zhǔn)確對(duì)接，組成一個(gè)完整的古錢幣圖案。

5、用5倍以上放大鏡觀察票面，看圖案線條，縮微文字是否清晰干凈。第五套人民幣100元、50元、20元、10元、5元各券別正面膠印圖案中，多處均印有微縮文字，20元紙幣背面也有該防偽措施。100元微縮文字為“RMB”和“RMB100”；50元為“50”和“RMB50”；20元為“RMB20”；10元為“RMB10”；5元為“RMB5”和“5”字樣。

二摸：

摸人像、盲文點(diǎn)、中國(guó)人民銀行名等處是否有凹凸感。第五套人民幣紙幣各券別正面主景均為毛澤東頭像，采用手工雕刻凹版印刷工藝，形象逼真?zhèn)魃�，凹凸感�?qiáng)，易于識(shí)別。

三聽(tīng)：

即通過(guò)抖動(dòng)鈔票使其發(fā)出聲響，根據(jù)聲音來(lái)分辨人民幣真?zhèn)�。人民幣的紙張具有挺括、耐折，不易撕裂的特點(diǎn)。手持鈔票用力抖動(dòng)、手指輕彈或兩手一張一弛輕輕地對(duì)稱拉動(dòng)，能聽(tīng)到清脆響亮的聲音。

四測(cè)：

即借助一些簡(jiǎn)單的工具和專用儀器來(lái)分辨人民幣的真?zhèn)�。如借助放大鏡可以觀察票面線條清晰度、膠、凹印縮微文字等；用紫外光照射票面，可以觀察鈔票紙張和油墨的熒光反映；用磁性檢測(cè)儀可以檢測(cè)黑色橫號(hào)碼的磁性。

至于人民幣硬幣的鑒別方法，可以概括為：掂重或稱重；尺寸鑒別；表面花紋鑒定；物理化學(xué)實(shí)驗(yàn)鑒定等，這里就不再詳述了。

除了上述基本方法外，還可以采用比較法，即通過(guò)真假幣的對(duì)比方法去加以識(shí)別，仔細(xì)去比較可以較有效地識(shí)別假幣。

總之，只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷地學(xué)習(xí)，全面地提高自己的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能適應(yīng)工作的需要，跟上飛速發(fā)展的時(shí)代步伐。今后，我將在工作中繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，更加努力地學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，決不辜負(fù)黨和人民的期望，為自己最終成為合格的復(fù)合型人才而不懈進(jìn)取，為國(guó)家和單位作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

王林201*年1月10日

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工作業(yè)績(jī)和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

本人xxx，男，xxx年xx月出生，xxx年x月于xxxxxx參加工作，從事收銀審核工作至今，1997年于xxx職工中專學(xué)校畢業(yè)，中專學(xué)歷。我自201*年晉升為高級(jí)工以來(lái)，在收銀審核這個(gè)平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，以一顆愛(ài)崗敬業(yè)之心，用一腔熱血和辛勤汗水做出了有目共睹的業(yè)績(jī)，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。因工作成績(jī)突出，多次被醫(yī)院表彰，1999年、201*年、201*、201*、201*年被評(píng)為優(yōu)秀，受到永清縣人民政府嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。

現(xiàn)將幾年來(lái)主要工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下：(一)提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。在工作中，我始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自已。思想修養(yǎng)上，我積極參加醫(yī)院和上級(jí)部門組織的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”和“黨的十七大”重要思想，落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。通過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，不僅提高了我的理論知識(shí)水平，還使我進(jìn)一步加深了對(duì)“三個(gè)代表”和“黨的十七大”重要思想的認(rèn)識(shí)和理解，并與工作結(jié)合起來(lái)，具體落實(shí)到實(shí)處。首先，必須正確貫徹和落實(shí)黨的路線、方針、政策。其次，要堅(jiān)持人民群眾的利益高于一切，堅(jiān)持全面落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。擁護(hù)黨的方針政策，時(shí)刻與黨中央保持一致，在當(dāng)前新時(shí)期全黨學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)貫徹十七大會(huì)議精神，積極投身于學(xué)習(xí)活動(dòng)中，能早早把握學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，在學(xué)習(xí)剖析整改中，找差距，求進(jìn)取，以實(shí)事求是飽滿的熱情良好的精神狀態(tài)來(lái)提高自己的政治素質(zhì)和修養(yǎng)。在業(yè)務(wù)工作中，我一貫尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心科室和醫(yī)院工作，積極薦言薦策，發(fā)揮主人翁作用，堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù)，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作貢獻(xiàn)。在廉潔自律方面本人始終以反面典型提醒自己，樹(shù)立正確地人生觀和價(jià)值觀，努力提高自身的思想素質(zhì)，加強(qiáng)自我教育，加強(qiáng)自身的廉政意識(shí)，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)。對(duì)待服務(wù)對(duì)象，我熱誠(chéng)相待，語(yǔ)言文明，微笑常在，耐心解答，熱心援助，不僅受到患者的好評(píng)還多次被醫(yī)院評(píng)為服務(wù)標(biāo)兵。

(二)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好基礎(chǔ)性工作，實(shí)現(xiàn)自我提高。在日常工作中，我本著為人民服務(wù)的原則，熱情、準(zhǔn)確地做好本職工作，為交費(fèi)人員提供滿意的服務(wù)。工作中，我再次認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性，抓緊一切空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，廣泛涉獵相關(guān)專業(yè)知識(shí)，如財(cái)務(wù)管理、收銀審核、微機(jī)操作、財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用等，不僅向書本學(xué)習(xí)、到網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)、上培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，還不恥下問(wèn)，向老同事學(xué)、向新同事學(xué)，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，不斷提高工作能力。在同志們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，通過(guò)自身認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，能更好的進(jìn)入工作角色，努力為實(shí)現(xiàn)我單位各項(xiàng)目標(biāo)做好本職工作。這些基礎(chǔ)性工作不但使我學(xué)到更多地業(yè)務(wù)知識(shí)、提高了自己的工作能力，也為我今后進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。不僅如此，我在工作中經(jīng)常性的自我檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自身在工作中存在的問(wèn)題和弊端，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、同事以及服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議，發(fā)掘根源，有針對(duì)性的進(jìn)行整改。

(三)提高工作能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收銀審核工作是與金錢和數(shù)據(jù)打交道的，來(lái)不得絲毫的馬虎。為做好本職工作，我認(rèn)真履行收銀員的崗位職責(zé)，收費(fèi)工作及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤，做到日清月結(jié)，帳票相符，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及異常情況，及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)，予以合理解決，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

作為一名收費(fèi)審核員，在日常財(cái)務(wù)工作中，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，工作崗位隨身不帶現(xiàn)金，在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，從不可撞離收銀臺(tái)，不利用工作之便為自己的親朋好友開(kāi)綠燈，以單位利益來(lái)圖利于他人私利。時(shí)刻以高級(jí)審核員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力做到：1、熟悉各種現(xiàn)代化收款設(shè)備的性能和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。2、了解會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)知識(shí)，了解本部門各個(gè)崗位的職責(zé)和工作流程。3、具有與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的制度和條例方面的知識(shí)。4、能解答顧客對(duì)結(jié)賬的各種疑問(wèn)，處理投訴。5、能夠?qū)徍�、發(fā)現(xiàn)并解決各種賬務(wù)差錯(cuò)。6、能排除現(xiàn)代化收款設(shè)備的一般故障。7、能夠處理、解決各種比較復(fù)雜的賬務(wù)結(jié)算。為了提高自己的工作能力，做到不懂就多問(wèn)一點(diǎn)，結(jié)合自已以往的工作時(shí)間，虛心向別人學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)做到干一行愛(ài)一行鉆一行，我不僅基本掌握了醫(yī)院常用的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格，還利用業(yè)余時(shí)間，練習(xí)點(diǎn)鈔技術(shù)、假鈔識(shí)別技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了4種專業(yè)的點(diǎn)鈔技巧，準(zhǔn)確率幾近百分之百，在點(diǎn)鈔過(guò)程中，通過(guò)手感、觀感即可第一時(shí)間識(shí)別出假鈔。

多年來(lái)，我始終熱愛(ài)自己的工作崗位，以端正工作態(tài)度，以積極、踏實(shí)、認(rèn)真地態(tài)度做好本職工作，由于醫(yī)院業(yè)務(wù)量逐年增大，收費(fèi)窗口偏少，每天繳費(fèi)人次最多達(dá)到200多人次，而且，收費(fèi)人員少，班次緊密，面對(duì)繁重的工作，我從不不言苦，不言累，并且做到避免因自身的勞累影響到服務(wù)質(zhì)量，不僅熱情的接待每一個(gè)患者，耐心講解服務(wù)對(duì)象的疑難，面對(duì)無(wú)禮吵鬧的患者，不怒不威，對(duì)有困難的患者，肯于出手相助，曾兩次幫助困難患者，贏得了救治時(shí)間，為維護(hù)醫(yī)院形象，發(fā)揮自己的作用。

以上是本人近幾年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況，有成績(jī)有不足，今后，我將以更加積極向上的心態(tài)，更加努力的學(xué)習(xí)和工作，爭(zhēng)取取得更大更優(yōu)的成績(jī)。

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