工程部主管年終總結(jié)》[1]

文章簡介：《工程部主管年終總結(jié)》

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間201*年即將結(jié)束，在北新.苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領導的正確指《工程部主管年終總結(jié)》

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時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間201*年即將結(jié)束，在北新.苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領導的正確指導下，恒德物業(yè)“北新.苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進度，工作技術都有所改變。現(xiàn)就201*年的工作總結(jié)如下：

一.嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達的工作任務。

二.對工作認真負責，按時完成工作任務。三.對業(yè)主報修及時修復。

四.對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)。

五.和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關系搞好。

不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務素

質(zhì)，加強訓練和學習來改進工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務公司、服務好全體業(yè)主。

201*年即將過去，我們將來信心十足的迎來201*年，新的一年新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在恒德物業(yè)公司領導的正確決策和領導下我們公司的未來和更好更加壯大�，F(xiàn)就201*年工作計劃如下：

一.加強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。

二.對員工每周進行技術培訓，要求必須掌握技術和了解設施設備構糙。三.對員工進行職業(yè)用語培訓，作到禮貌用語，將服務質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。

四.對設施設備進行檢查和保養(yǎng)。五.讓業(yè)主投訴事件不超過5％。六.讓業(yè)主滿意率達95％。七.經(jīng)濟創(chuàng)收按責任目標完成。

八.建立工程部的所有設施設備臺賬和檔案。

在即將到來的201*年里我們將團結(jié)工程部全體員工堅決落實公司領導的工作指示，決不辜負公司領導對我們的期望。

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