201*年終總結(jié)
年終總結(jié)
來公司策劃部工作一年多了。時間催促我即將告別201*,憧憬激勵我在201*開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,現(xiàn)將201*年工作情況總結(jié)如下:一、工作情況
服從管理,自覺遵守公司規(guī)章制度
本年度工作以來,遵守公司規(guī)定,常備事物不敢忘,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。堅持公司利益,不早退不遲到,工作認(rèn)真,部門會議嚴(yán)謹(jǐn)。積極響應(yīng)兄弟部門支援任務(wù)。對同事熱情友善,各項公司要求堅持情況良好。2.圍繞發(fā)展,踏實完成領(lǐng)導(dǎo)部署
本年度工作,經(jīng)歷了春節(jié)、元宵節(jié)、婦女節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等重大節(jié)日,完成了重要節(jié)日的外聯(lián)活動,做到了每個節(jié)日都有活動,每個月都有活動的工作方針.在過去的一年中,與洛陽市區(qū)百分之80的幼兒園和培訓(xùn)學(xué)校都有演出合作,并建立了良好的合作關(guān)系,另外與成功學(xué)院學(xué)生會建立了長期合作的關(guān)系。本著一切準(zhǔn)備提前的原則,一切活動為了商場營運和加大朗曼假日廣場知名度而努力;顒訄(zhí)行方面,在部門經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,多次投入各類重大活動現(xiàn)場,參與并完成活動內(nèi)容,活動過程中嚴(yán)格按照活動部署認(rèn)真執(zhí)行,積極反饋顧客訴求,耐心做好解釋工作。溝通能力也得到了顯著提高;顒硬邉澐矫妫诓块T經(jīng)理的傳授下,緊緊圍繞時間業(yè)績預(yù)算,活動氛圍效果,文化宣傳為目標(biāo),將提升業(yè)績作為首要任務(wù)。認(rèn)真分析討論經(jīng)典案例,仔細(xì)思考案例利弊,在一次次的實踐中不斷完善,不斷創(chuàng)新,策劃能力有了穩(wěn)定的提升。二.不足
1.自身主觀能動性不強(qiáng)。在工作之余,沒有自覺加強(qiáng)各項基本能力鍛煉,對未
知和不熟悉的領(lǐng)域探索欲望還不夠迫切。
2.細(xì)節(jié)重視度不足。在一些細(xì)節(jié)問題上,沒有引起足夠的重視,以致貫徹執(zhí)行
能力大打折扣。
3.有畏難情緒。遇到比較繁雜的工作,暢暢心浮氣躁,手腳放不開,思維擴(kuò)散不了。
一年工作下來,改善工作面貌的行動一直都是自我所堅持的,在這個過程中,我逐漸認(rèn)識成為更好的員工的道路依然漫長而必定經(jīng)歷堅信。在新的一年中,我將腳踏實地的認(rèn)真工作,貫徹好精益求精的光榮傳統(tǒng),虛心接受來自每個部門的建議與意見,將改善不足、提升能力作為重中之重,為朗曼商業(yè)公司的發(fā)展和進(jìn)步略盡薄利。
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201*年度個人工作總結(jié)及201*年工作計劃
一、銷售業(yè)績
1.銷售方面:三層年度銷售任務(wù)萬,實際銷售,超額完成任務(wù)%。其中男裝銷售為,占總銷售的%。男鞋銷售為,占總銷售的。運動戶外銷售為,占總銷售的%
2.協(xié)助商品部完成招商調(diào)整計劃。完成杉杉進(jìn)場的前期準(zhǔn)備工作和進(jìn)場后的后續(xù)問題。
(1)根據(jù)品類銷售情況,協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動;(2)根據(jù)公司的工作安排,檢查導(dǎo)購員的消防知識;(3)協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場工作等;
在這一年的工作中,雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,但也存在一些不足。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會努力改進(jìn)。下面是14年的學(xué)習(xí)方向和工作計劃:
1.強(qiáng)化形象,提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的樓層經(jīng)理,言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,全面提升自身素養(yǎng),以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來;
2.嚴(yán)于律己,做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中,我一定嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,積極參與公司組織的各項培訓(xùn),會議等,為營業(yè)員起好模范帶頭作用。
3.強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。營運主管的職責(zé)之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶,所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作。積極準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的各類事項,也對供應(yīng)商的思想動態(tài)、思想意圖及時的傳達(dá)到上級,以便及時給予回應(yīng),以利于雙方更好的合作,達(dá)到雙贏的目的。
4.協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作,包括:
(1)了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績,及時組織特賣活動,以完成
保底銷售;
(2)了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況,日常的儀容儀表,考勤等;(3)監(jiān)督專柜斷碼、斷號商品,催促及時補貨;
(4)檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及
安全隱患等;
(5)檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、
裝修施工等是否符合管理規(guī)定;
(6)監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況;
以上是13年的工作總結(jié)和14年的工作計劃,如有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中,我會積極努力的了解和掌握商品知識。
201*年馬上就要來臨,回想和共同走過的歲月,心中真是激動不已。為此,我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證,在新的一年,我會為更加茁壯、健康的成長貢獻(xiàn)我自己的微薄之力。愿像紅日,越來越亮,紅紅火火!
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