按揭專員年終總結(jié)1

201*年度工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃年度工作總結(jié)暨

在繁忙的工作中，新的一年就要到來。201*年是我們稽山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期A、C、D塊8月19日盛大開業(yè)，B塊進(jìn)行全方面銷售，二期也將啟動(dòng)。這段時(shí)間所收獲的一切，現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。下面，對(duì)我的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作回顧與總結(jié)。1.我自201*年11月從代理公司進(jìn)入稽山房產(chǎn)銷售部做銷售助理工作，在此期間協(xié)助易居公司進(jìn)行（1）每天統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如認(rèn)購(gòu)、簽約、按揭、數(shù)量及額度。（2）每天來人、來電情況的統(tǒng)計(jì)。每天的銷售工作日志及發(fā)送。（3）（4）每周統(tǒng)計(jì)案場(chǎng)銷售人員登記的來人記錄并進(jìn)行整理（5）銷售資料的整理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。（6）各種周報(bào)、月報(bào)發(fā)送。2.自201*年1月中旬后，從銷售部銷售助理崗位調(diào)到按揭專員崗位。現(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用一對(duì)一的服務(wù)貸款客戶。在銷售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客1

戶資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶信息的真實(shí)度做出了保證，以及我公司與擔(dān)保公司和銀行手續(xù)的快捷，并與擔(dān)保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公司的按揭手續(xù)能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理放款。邯鄲房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司于201*年9月以后規(guī)定，所有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記證，才能辦理按揭貸款手續(xù)，所以我部門與房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司部門有了更為密切的合作關(guān)系。因?yàn)榘唇屹J款的工作性質(zhì)，我部門與擔(dān)保公司、銀行、房管局等部門經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們積極配合工作，使他們能夠?yàn)槲覀冏鲎詈谩⒆羁�、最大的幫助和服�?wù)。在我們大家的共同努力下，201*年我們共完成？萬按揭貸款任務(wù)，其中銀行放貸？戶，金額為？元。按揭改分期為？戶？元。（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間為201*年12月18日）。在按揭貸款工作過程中，我和銷售部的同事共同說服很多客戶放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付2

清，這樣也省去了很多的步驟及時(shí)間，為我公司的資金回籠加快了速度。3.一些按揭貸款客戶存在的問題，盡管我們?cè)诟冻鲚^大的努力后，取得了一些微小的成績(jī)，但是與公司對(duì)我部門的要求相差甚遠(yuǎn)，我會(huì)盡最大的努力去做到最好。這里的問題有些是客觀的原因，也有些客戶本身的原因。（1）客戶本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸款，結(jié)果貸不下來，還拖著不來交，這就要銷售員進(jìn)行配合督促客戶盡快交清剩余房款；

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201*年度工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃

在繁忙的工作中，新的一年就要到來。201*年是我們稽山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期A、C、D塊8月19日盛大開業(yè)，B塊進(jìn)行全方面銷售，二期也將啟動(dòng)。這段時(shí)間所收獲的一切，現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

下面，對(duì)我的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作回顧與總結(jié)。1.我自201*年11月從代理公司進(jìn)入稽山房產(chǎn)銷售部做銷售助理工作，在此期間協(xié)助易居公司進(jìn)行（1）每天統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如認(rèn)購(gòu)、簽約、按揭、數(shù)量及額度。（2）每天來人、來電情況的統(tǒng)計(jì)。（3）每天的銷售工作日志及發(fā)送。（4）每周統(tǒng)計(jì)案場(chǎng)銷售人員登記的來人記錄并進(jìn)行整理（5）銷售資料的整理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。（6）各種周報(bào)、月報(bào)發(fā)送。

2.自201*年1月中旬后，從銷售部銷售助理崗位調(diào)到按揭專員崗位�，F(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用一對(duì)一的服務(wù)貸款客戶。在銷售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客

戶資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶信息的真實(shí)度做出了保證，以及我公司與擔(dān)保公司和銀行手續(xù)的快捷，并與擔(dān)保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公司的按揭手續(xù)能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理放款。

邯鄲房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司于201*年9月以后規(guī)定，所有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記證，才能辦理按揭貸款手續(xù)，所以我部門與房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司部門有了更為密切的合作關(guān)系。

因?yàn)榘唇屹J款的工作性質(zhì)，我部門與擔(dān)保公司、銀行、房管局等部門經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們積極配合工作，使他們能夠?yàn)槲覀冏鲎詈�、最快、最大的幫助和服�?wù)。

在我們大家的共同努力下，201*年我們共完成？萬按揭貸款任務(wù)，其中銀行放貸？戶，金額為？元。按揭改分期為？戶？元。（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間為201*年12月18日）。在按揭貸款工作過程中，我和銷售部的同事共同說服很多客戶放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付

清，這樣也省去了很多的步驟及時(shí)間，為我公司的資金回籠加快了速度。

3.一些按揭貸款客戶存在的問題，盡管我們?cè)诟冻鲚^大的努力后，取得了一些微小的成績(jī)，但是與公司對(duì)我部門的要求相差甚遠(yuǎn)，我會(huì)盡最大的努力去做到最好。這里的問題有些是客觀的原因，也有些客戶本身的原因。

（1）客戶本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸款，結(jié)果貸不下來，還拖著不來交，這就要銷售員進(jìn)行配合督促客戶盡快交清剩余房款；

（2）客戶交完首付后，既不來交貸款資料也不簽合同，最后導(dǎo)致聯(lián)系不到本人；

（3）有些客戶知道放款后，自己就要開始還款，所以客戶覺得拖的時(shí)間越久對(duì)自己越有利。其次我們這里的銷售員拿到客戶首付后，便將客戶推到貸款人員那里，不再管了的現(xiàn)象大有存在，所以要采取銷售人員對(duì)按揭貸款客戶負(fù)責(zé)到底的制度。

201*年度工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)工作力度，從被動(dòng)的工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)工作；2.嚴(yán)格遵守認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)則制度；

3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的協(xié)助副經(jīng)理做好按揭貸款工作，對(duì)按揭貸款客戶進(jìn)行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；

4.認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購(gòu)房按揭貸款客戶的資料；

5.負(fù)責(zé)對(duì)逾期未能提交按揭貸款資料的客戶進(jìn)行催繳；6.陪同按揭貸款客戶辦理所有手續(xù)；7.完成上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，我要積極的提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，在今后工作中，一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，努力把工作做得更好，將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn)。

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