整理精品近三年工作總結(jié)

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近三年工作總結(jié)

長春工業(yè)大學辦公室李新

201*年9月，我就任長春工業(yè)大學辦公室主任。三年來，我堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，堅持學習貫徹落實科學發(fā)展觀，在學校黨委和行政班子的正確領(lǐng)導下，我和辦公室的同志們一道，按照學校黨政工作的總體要求，緊緊圍繞學校中心任務(wù)，扎實做好政務(wù)協(xié)調(diào)、公文處理、信息傳遞、制度建設(shè)、行政服務(wù)等工作，有效地發(fā)揮了參謀助手、橋梁紐帶和綜合協(xié)調(diào)的作用。

一、著力抓好政務(wù)協(xié)調(diào)。按照學校黨委常委會和校長辦公會議做出的各項決議、決定，協(xié)調(diào)相關(guān)部門抓好落實，強化督辦，確保學校各項決策得到有效貫徹和實施。根據(jù)上級部門下發(fā)的文件及通知精神，協(xié)助校領(lǐng)導做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作，較好地完成上級布置的各項工作任務(wù)。針對學校管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，在主管領(lǐng)導的主持下，及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究解決辦法，制定管理規(guī)定，為提高學校管理水平盡職盡責。協(xié)調(diào)有關(guān)部門，主持召開開學典禮、畢業(yè)典禮、運動會開、閉幕式等學校綜合性會議，組織開展雙擁共建、新農(nóng)村幫扶、暑期防汛及信訪等工作，認真做好學校會議管理、廊道文化建設(shè)等工作，在學校事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

二、認真做好文秘工作。根據(jù)學校事業(yè)發(fā)展需要，組織做好各類文字材料的起草工作，包括學校年度工作總結(jié)、工作要點、大型活動、會議的領(lǐng)導講話、工作報告和上報上級有關(guān)部門的情況匯報、調(diào)研報告等文字材料等。進一步完善《學校公文處理辦法》，加強校內(nèi)發(fā)文的審核力度，嚴格收發(fā)文程序，提高公文處理質(zhì)量。加強對上級來文的管理，做好文件的登記、傳閱、歸檔、保密等各個環(huán)節(jié)的工作。三年來，處理校內(nèi)和上級公文520余件，做到規(guī)范嚴謹，沒有任何紕漏。機要交換工作連年得到省、市委辦公廳的表彰。

三、不斷加大信息工作力度。從擴大學校對外宣傳和影響的基本目的出發(fā)，進一步整合校內(nèi)信息資源，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，理清對上信息報送渠道，建立信息報送通報和表彰機制，提高信息報送質(zhì)量和數(shù)量。三年來，向省、市有關(guān)部門信息媒體報送信息120余條，其中大學生理論學習三個‘三進’做法的信息得到省委常委、宣傳部長等領(lǐng)導的關(guān)注和批示，并報送中央。學校被市委宣傳部、市高校工委評為信息工作標兵單位、先進單位。為適應(yīng)數(shù)字校園及信息化建設(shè)發(fā)展的需要，定期總結(jié)校園網(wǎng)各單位網(wǎng)站建設(shè)情況，開展學�！�十佳網(wǎng)站’評比活動，建立既體現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)又鼓勵特色發(fā)展的網(wǎng)站管理辦法，推動學校網(wǎng)站建設(shè)不斷提高新的水平。

四、切實加強制度建設(shè)。08年，根據(jù)省高校工委的要求，對重點部門的制度建設(shè)進行重新清理，根據(jù)上級管理部門的要求，結(jié)合我校實際，認真組織做好新建和完善制度匯集整理工作，形成《長春工業(yè)大學補充制度匯編》，在省高校工委來校檢查時得到肯定。09年，結(jié)合學校文化年建設(shè)的總體要求，著眼于推進學校制度文化體系建設(shè)，全面修訂和完善學校規(guī)章制度體系，有效促進了依法治校、民主管理、科學管理水平的提高，為建設(shè)有利于學�？茖W發(fā)展、有利于促進和諧、有利于凝聚人心、有利于規(guī)范管理、有利于發(fā)揮師生員工創(chuàng)造潛能的制度文化環(huán)境做出了貢獻。同時協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，建立健全校園文化設(shè)施的使用管理辦法，更有效地發(fā)揮其在校園文化建設(shè)中的作用。

五、努力搞好綜合服務(wù)。按照熱情周到、規(guī)范有序、體現(xiàn)層次、樹立形象的要求，組織建立接待工作標準和程序，導入形象識別系統(tǒng)，與社會相關(guān)服務(wù)機構(gòu)建立較穩(wěn)定的聯(lián)系，不斷提高接待工作水平。三年來，先后組織接待上級領(lǐng)導視察、檢查指導、省內(nèi)外單位參觀考察80余次。優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)得到了來訪者的好評，樹立了良好的對外形象。按照確保安全、強化服務(wù)、節(jié)約消耗的要求，加強用車管理，建立和完善相關(guān)管理規(guī)定，有效提供了用車保障，并實現(xiàn)三年用車運行無安全事故。先后組織承擔學校各類會議120余場的服務(wù)保障工作，做到精心安排，不出紕漏，確保會議質(zhì)量。對于其他行政服務(wù)和保障工作，都能規(guī)范有序、保質(zhì)保量地進行，得到了學校領(lǐng)導和部門的認可。

六、全面提高自身管理水平。按照分工明確、責權(quán)明晰、運行順暢、運轉(zhuǎn)高效、管理科學的要求，進一步完善和強化辦公室內(nèi)部領(lǐng)導分工責任制，通過建立首辦負責制、專業(yè)化科室建設(shè)規(guī)范，實施制度化和程序化管理，有效提高了業(yè)務(wù)水平和辦事效率。加強辦公室隊伍建設(shè)，堅持開展理論和業(yè)務(wù)學習，提高辦公室人員的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，每人至少公開發(fā)表一篇研討文章。增強服務(wù)意識，強化三服務(wù)思想，即牢固樹立為領(lǐng)導服務(wù)、為部門服務(wù)、為基層和師生員工服務(wù)的思想，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。切實增強辦公室人員的敬業(yè)精神和工作責任感，不斷改進工作作風，樹立良好的工作形象。學校辦公室黨支部被學校黨委評為先進黨支部，涌現(xiàn)出了長春市高校文明杯活動先進個人、學校三育人活動先進個人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等先進典型。

擴展閱讀：整理精品總務(wù)處工作總結(jié)2 0 0 7 年度

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總務(wù)處工作總201*年度

遼源職業(yè)技術(shù)學院

結(jié)。。

201*年12月25日

一年來，在院黨委和學院的領(lǐng)導下，在總務(wù)處31名職工的共同努力下。認真落實學院201*學年工作要點，以及總務(wù)處制定的年度工作要點。以建設(shè)高效和諧的總務(wù)團隊為重點；以文明服務(wù)、及時服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)為宗旨；以讓廣大師生滿意為目標。加強管理、加強隊伍建設(shè)、建立有效的管理機制和制約機制，較好的完成了年初制定工作目標和工作任務(wù)。

一、工作任務(wù)完成情況

（一）、加強管理、規(guī)范服務(wù)方式和方法。利用學院與職工簽訂勞動合同的契機，召開總務(wù)處職工大會，對職工進行教育，對職工進行定崗、定責，使每個職工都明確自己的職責，在管理上也有據(jù)可依。根據(jù)各個服務(wù)中心的工作特點和性質(zhì)針對臨時性工作比較多的供電中心、機械中心、土建中心和水暖中心（采暖期期間）制定了巡檢制度，定期不定期的對公共部分設(shè)施進行檢查，并做巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和維修。供電中心和水暖中心（采暖期期間）要求每天都有工作記錄。要求洗浴中心嚴格執(zhí)行供水時間和供應(yīng)開水的質(zhì)量，確保學生、職工的生活用水、衛(wèi)生用水及生產(chǎn)用水。為綠化保潔中心衛(wèi)生保潔員制定了工作職責、工作要求并在工作中監(jiān)督執(zhí)行。通過半年來的

工作實踐，收到了一定的效果。

（二）、堅持做好日常維修服務(wù)工作。一年來，據(jù)不完全統(tǒng)計完成了以下工作。供電維修中心：幾乎每天都更換燈管和啟輝器，累計更換燈管二千多只、啟輝器四千多只、插座三百多個，以及維修各種開關(guān)、電機、線路、路燈數(shù)百次，完成新增設(shè)的供電線施工路等。完成值宿365工作日。利用“五一”、“十一”假期對供電線路、器材、變壓器等進行了全面檢修。此外，在10月份之后增加學院通訊線路及器材的維修工作，目前這項工作正在逐步進行。機械維修中心：維修藍筐藍板幾十次之多，維修寢室、教室、實驗室的護攔幾十次，維修鐵床幾十次，維修門鎖近百個，維修各種水泵幾十臺次，制作女寢樓前護攔五十多米，制作學院煤場護欄近六十米，制作學生涼衣架七十多米。土建維修中心：修理宿舍衛(wèi)生間及女生寢室木門近百次、維修衛(wèi)生間隔斷幾十次，更換學生宿舍、辦公樓、實驗樓、教學樓山上學生宿舍玻璃幾百塊，修理桌椅百余套，并積極作好防寒工作，釘各種防寒門簾近百個，為通道門、個別木、鋼窗戶、山上學生宿舍窗釘塑料布近三百多平方米。此外、還應(yīng)有關(guān)部門要求進行制作備品。水暖維修中心：對圖書館走廊、圖書館地溝供熱管路；一男寢地溝；辦

公樓走廊主管路；大食堂地溝主管路；女寢五樓供熱主管路等進行了重新改造或重新鋪設(shè)。對多年來一直沒有解決的

水暖中心辦公室下蓄水池和暖氣地溝互通，有時地溝水倒灌，南茶爐及水房學生飲用水不衛(wèi)生的狀況進行了徹底的整改。在“五一”、“十一”假期對南北兩個蓄水池進行了清掏和消毒，保證了學生用水安全。更換水嘴近千個，維修更換各種閥門近百個，維修各種管路幾百次，清掏下水井一百三十多個，清掏堵塞的下水管路近百次利用假期搬運、安裝鐵床近三百張，進入采暖期以來，學院及職工住宅的暖氣和管路幾乎每天都在進行搶修和一般性的維修，全年共組織搶修供水管路、供熱管路幾十次。洗浴服務(wù)中心：一年來共為學生供應(yīng)開水近一千五百噸、通過與上級水務(wù)部門加強聯(lián)系及時對用水進行調(diào)度，學生洗漱用水、衛(wèi)生用水基本得到保證，學院生產(chǎn)用水、綠化用水也得到了保證。綠化保結(jié)中心：一年來共清運垃圾近二百多噸、完成學生公益勞動課近二百課時、二千人多次；維護了校園及南北實驗樓、教學樓一萬多平方米的衛(wèi)生保潔工作；在干旱季節(jié)協(xié)助長春園林施工單位澆灌草坪，保證了草坪健康生長綠化美化了校園。學院的綠化工作得到了上級有關(guān)部門的好評和肯定。被遼源市林業(yè)局、教育局評為“綠化標桿單位”。吉林省十廳局評定的“省級綠化生態(tài)校園”目前已通過驗收，不久將會取得證書。

（三）、樹立一切為了學生的思想，廣泛聽取學生的意見和建議，并教育職工在服務(wù)中得以落實。一年來，先后兩

次會同相關(guān)部門召開學生生活座談會，通過發(fā)放“學生生活情況調(diào)查”問卷、現(xiàn)場聽取學生對總務(wù)服務(wù)工作的意見和建議，了解總務(wù)工作存在的問題，并在實際工作中得到落實解決。

（四）、積極推進北區(qū)學院職工住宅供熱的社會化。通過考察、論證、咨詢、請示、召開座談會（取得北區(qū)住戶的支持和理解）等不懈的努力，最終與供熱企業(yè)達成了供熱協(xié)議，實現(xiàn)了北區(qū)職工住宅供熱的社會化，目前北區(qū)供熱總體反映良好。解決了幾年來一直困擾的一個敏感問題。（五）、在現(xiàn)有條件下，采取有利措施節(jié)約挖潛，為學院節(jié)約開支。進行水網(wǎng)改造使教學樓、圖書館、辦公樓、二男寢的一部分由原來的用自來水做衛(wèi)生用水改為用地下水做為衛(wèi)生用水，為學院節(jié)約水費近二萬元。同時為學院節(jié)約水網(wǎng)改造費一萬多元。采取有利措施對兩個男生宿舍的防盜門進行修理，半年來共修復防盜門六十余個，為學院節(jié)約資金近四千元。以學院更換六噸鍋爐為契機，加強了供熱管理，使學院的供熱質(zhì)量和條件都得到了改善，同時使燃煤、電費消耗同比大幅度下降，預計節(jié)約燃煤500-700噸，資金16-22萬元。節(jié)約電費3-4萬元。

（六）、加強安全管理、堵塞漏洞、消除隱患、確保安全。半年來，先后幾次自行或會同有關(guān)部門及院領(lǐng)導對學院進

行用電安全檢查，著重檢查了學生宿舍、食堂、及服務(wù)公司出租房各經(jīng)營網(wǎng)點，提出整改措施，受到了較好的效果。對存在安全隱患又影響環(huán)境的女生宿舍后面存放的舊楊木進行整理和加工，加工出了近五立方米的床板下腳料用做中秋晚會材料，使安全問題得到解決又為學院節(jié)約了資金。

（七）、作好基本建設(shè)管理工作。按照學院的要求及時作出基本建設(shè)方案，工程量測算，資金預算等工程充分作好前期工作為學院進行基本建設(shè)決策提供依據(jù)。一年來，共完成屋面防水600多平方米；修筑報告廳后面圍墻四十多米；更換兩個男寢屋頂及鍋爐房屋頂2600多平方米；完成北區(qū)職工住宅下水工程；完成了北區(qū)職工住宅供熱工程；完成校園鍋爐房四噸鍋爐更換為六噸鍋爐工程；安裝蓄水箱六個；對校內(nèi)鍋爐房進行了土建、管路維修改造；更換教學樓、鍋爐房窗戶1440平方米；完成山上學生宿舍及職工住宅串瓦200多平方米；完成女生寢室、男生寢室涂料300多平方米；完成山上學生宿舍暖氣進行了改造；進行了小女寢衛(wèi)生間及房間維修改造、兩個食堂、山上宿舍、辦公樓、報告廳、南北實驗樓、衛(wèi)生供水大井、路面、橋面都進行了不同程度的維修和改造。這些工程都基本作到保質(zhì)保量的完成。同時，積極作好上年及當年的基本建設(shè)結(jié)算工作，這些工作比較繁雜，目前正在進行中。

（八）、積極與上級主管部門及各有關(guān)部門建立良好的關(guān)系，為開展好各項工作提供條件，同時，為學院節(jié)省了開支。

（九）、積極做好學院勞動服務(wù)公司退休職工和三十四名在崗工的養(yǎng)老保險和日常管理工作。使二十二名集體企業(yè)退休職工能夠及時、足額領(lǐng)取退休金。在崗職工的養(yǎng)老保險金交納問題也得到了解決，維護了學院和社會的穩(wěn)定

由于總務(wù)處的工作比較繁雜，這里羅列的只是其中的一部分，臨時性的工作比較多也無法統(tǒng)計說明，總的來看一年來的工作我們覺得教職工和學生還是基本滿意的，為服務(wù)學生、服務(wù)教學、服務(wù)教職工作出了我們應(yīng)該做的事。二、存在的問題及整改措施

（一）、存在的問題。由于信息溝通等原因有時服務(wù)不及時，給學生、職工或教學帶來一些麻煩，造成一些不滿。還有是由于條件所限，一些事情不能得到及時處理，如：有的別寢室暖氣輕度滴水；個別寢室房間潮濕；個別教室冬季室溫較低；二男寢318-319房間落雨幾經(jīng)維修也沒得到根本的解決；造成了學生的一些不滿。還有的是由于設(shè)施的原因或管理的原因一些服務(wù)還沒有完全滿足學生的需要，如：一年來女寢出現(xiàn)十幾次沒水現(xiàn)象。還有的不具備維修條件，沒有向?qū)W生及時說明情況，造成

學生不理解。但是我們主觀上是努力的，我們是想把一切事情都做得盡善盡美的，在今后的工作中我們會積極努力爭取使服務(wù)工作做的更加完美。

（二）整改措施。首先，要加強信息溝通，與相關(guān)部門配合建立高效快捷的報修系統(tǒng)。即：針對學生宿舍與學生各個寢室管理員及時溝通，及時了解哪個宿舍哪個寢室需要維修；針對各班教室與班級生活委員建立信息聯(lián)系互留電話號碼，公共部分由總務(wù)處各個服務(wù)中心進行巡查發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修和處理。其次，強化日常維修工作，作好超前服務(wù)，不要等到問題出現(xiàn)再去處理。再次，：教育總務(wù)處全體職工樹立服務(wù)的思想；要細心、誠心、熱心；要沉下去、從小事作起、從最基本的作起；只有這樣才能不為繁雜瑣碎的事情而煩惱，才能作好總務(wù)工作。也只有充分調(diào)動全體職工的積極性、創(chuàng)造性；加強管理、加強隊伍建設(shè)、提高職工的素質(zhì)才能為作好總務(wù)工作提供保證；才能使服務(wù)工作上水平。

總務(wù)處

201*年9月10日

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