船代201*年度工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

進(jìn)入公司以來，我接觸著不同的部門領(lǐng)導(dǎo)和部門同事，也可以看到公司的變化。五月初公司從零散的業(yè)務(wù)部門分成兩大板塊，船務(wù)部和國際物流分公司。國際物流分公司，一個嶄新的部門結(jié)合著報關(guān)、貨代、集裝箱操作。船務(wù)部，公司最原始部門之一也是一直領(lǐng)跑公司業(yè)務(wù)的部門。

8月份，我有幸正式進(jìn)入了船務(wù)部這個大家庭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下我各方面能力得到一定程度的成長。當(dāng)然我們船務(wù)部并不是人多而稱之為大家庭，加上領(lǐng)導(dǎo)我們只有12個人。但是在領(lǐng)導(dǎo)的管理下這個只有12人的部門溫馨、團(tuán)結(jié)、活力四射。

現(xiàn)將這幾個月的工作總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)知識的提升

做船代本質(zhì)上跟其他工作差不多要發(fā)現(xiàn)問題更要想辦法解決問題。因為水平問題我主要從事集裝箱船舶代理業(yè)務(wù)，進(jìn)入部門以來在純集裝箱船舶代理業(yè)務(wù)操作上我的業(yè)務(wù)能力得到了質(zhì)的提升，途中不斷的遇到新問題給了我很多的學(xué)習(xí)機會。對集裝箱進(jìn)出口貨物情況也有一定的認(rèn)識。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的教導(dǎo)下外貿(mào)散貨船代聯(lián)檢和相關(guān)船舶進(jìn)出港手續(xù)的辦理也有所進(jìn)步。調(diào)度會議，雖短短的半個鐘但對我們的業(yè)務(wù)提升很有幫助，它讓我們理清思路，分清要做事情的輕重，該做什么，提前做什么都安排得比較合理。對進(jìn)一步提高我們的工作效率起著舉足輕重的作用，領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)度會議上經(jīng)常提醒工作和生活中的安全和需要注意的問題，提高了我們的安全意識和生活質(zhì)量。同樣調(diào)度會議比較很有意義的一點是加深了我們整個部門的融合。

二、聯(lián)檢部門和碼頭關(guān)系

聯(lián)檢部門和碼頭承載著整個港口的貨物吞吐能力。配合好聯(lián)檢部門和碼頭做好相應(yīng)工作是代理人的義務(wù)。加強聯(lián)檢部門和碼頭的關(guān)系有利于我們工作順利開展。領(lǐng)導(dǎo)牽頭和聯(lián)檢部門組織的體育活動等加深了我們與聯(lián)檢官員的感情和業(yè)務(wù)交流。碼頭方面各個相關(guān)部門都有了一定的感情往來基礎(chǔ)。

三、部門之間和同事之間溝通

和諧帶給我們的不僅僅是一個平靜，而是一種氛圍境界。工作和諧和生活和諧帶給我們和同事之間的是默契和快樂。在我來到公司的那一天起我就把和同事之間的關(guān)系放在重要位置上。這段時間來在這個充滿關(guān)懷的家庭里我和同事和睦相處，結(jié)下了深厚的感情。公司組織的集體聚會更是加深了部門之間的交流與合作。在這個公司打家庭我們更能體會到同事之間的濃厚情感。

四、存在著需要改進(jìn)的方面

（一）、加強商務(wù)英語知識和口語水平，進(jìn)一步了解散貨外貿(mào)船舶操作流程和報價事宜。

（二）深入了解集裝箱代理的船舶報價和市場的了解與分析。

（三）加強了解碼頭的情況和船舶靠泊的安排情況，對碼頭和靠泊計劃有一個更好的跟蹤。

船代工作，忙碌時總感覺過日子就像逆水行舟，一旦閑下回望之前的日子腦海里是與同事進(jìn)出入聯(lián)檢部門、碼頭和船上穿梭的身影。工作中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉個人綜合能力才能使自己走上另一個層。

#######公司##########名字##201*

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201*年船代

201*年工作、市場拓展目標(biāo)及實施計劃

隨著經(jīng)濟(jì)危機的不斷蔓延，天津港口進(jìn)出口貿(mào)易貨量逐漸呈現(xiàn)下降趨勢，外貿(mào)船舶代理競爭日趨激烈，天津港很多公司把目光轉(zhuǎn)向液化船舶市場，外代公司以新總經(jīng)理熟悉散液市場的優(yōu)勢，正在向油品領(lǐng)域滲透；馮明芝總經(jīng)理所屬的北方國際船代公司，自己經(jīng)營的VLCC超大油輪已經(jīng)被聯(lián)化租用在曹妃甸完成卸貨，如船抵天津勢必自行代理，爭奪我們的份額。不僅如此，他們正在利用海事相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系為他們指定特批來港的液體危險品船舶；自從中海船代初嘗VLCC超大油輪自代成功的甜頭后，都在躍躍欲試。這些不利因素，無疑將在201*年對我們所在市場代理一定影響。

首先，我們要堅定信心，不放松我們業(yè)已存在的良好關(guān)系，深化與聯(lián)化的業(yè)務(wù)聯(lián)系，爭取利用春節(jié)前良好時機，促成一次聯(lián)誼，把業(yè)務(wù)合作基礎(chǔ)務(wù)實。

其次，重視山東恒源燃料油市場業(yè)務(wù)的再開發(fā)，一期爭取目標(biāo)是獲得到港船舶的部分代理權(quán)，公司已經(jīng)制定計劃，與貨代公司利用春節(jié)前走訪的機會進(jìn)行專題攻關(guān)，力爭達(dá)到預(yù)期效果。

三是，利用天津港中化國際儲運碼頭本月剛剛開港的有利時機，一月份走訪其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，掌握來船計劃，做到知己知彼，以便提前進(jìn)行攻關(guān)，爭取成為201*年的一個亮點。

四是，根據(jù)藍(lán)星石化二季度將有燃料油進(jìn)口的信息，提前布局聯(lián)絡(luò)，避免外代進(jìn)一步參與。

五是，關(guān)注化工品船的動態(tài)，平衡還是相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，維護(hù)好液化代理市場份額。

201*年我們重中之重，就是強化市場意識，調(diào)動全體員工的工作熱情，投

入更多的精力，維護(hù)好所有新老客戶，穩(wěn)固我們的市場。六.201*年人才培養(yǎng)計劃

做好人才培養(yǎng)是瑞灣集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的長久任務(wù)，201*年我們根據(jù)業(yè)務(wù)需要招聘了一名新員工，準(zhǔn)備做為人才儲備進(jìn)行培養(yǎng)，沒料想公司內(nèi)部匯豐公司，開展新的業(yè)務(wù)，急需船代特派遠(yuǎn)支持，考慮大局，我們?nèi)掏锤類墼俅螌⑴嘤?xùn)成熟的員工輸送到了共需要的崗位。

少了一員干將，同樣的工作量，人員驟然感到有些緊張，但讓我們驚喜的是這位新員工，剛滿三個月的試驗期，由于自身努力，初步掌握了業(yè)務(wù)技能后，已經(jīng)能夠獨立頂崗，處理手續(xù)相對簡單的工作，一下子緩解了人慌。讓我們感到領(lǐng)導(dǎo)常常告誡我們，加強人才培養(yǎng)的重要及迫切。年初船代公司組織部門經(jīng)理以上會議，部署201*年工作總結(jié)和201*年工作計劃務(wù)虛會，大家就提出要考慮根據(jù)目前的船代業(yè)務(wù)狀況，招收聘一至兩名新員工建議。

經(jīng)過研究船代公司決定一季度規(guī)劃，二季度實施、落實員工招聘計劃，安排船代經(jīng)驗豐富的員工進(jìn)行一對一培訓(xùn)，爭取至少一人留用。

其次，根據(jù)船東及貨主對滯期費的重視，繕制好事實清楚，文字簡練的時間表是我們外勤人員的重要功課，船代公司計劃而季度進(jìn)行一次如何繕制裝卸事實記錄的培訓(xùn)、交流專題會，提高所有業(yè)務(wù)人員操作水平。

根據(jù)三季度之后相關(guān)口岸機關(guān)進(jìn)行，業(yè)務(wù)人員換證培訓(xùn)的慣例，預(yù)先做好規(guī)劃，屆時根據(jù)業(yè)務(wù)情況分批安排參加。

以上是我們根據(jù)集團(tuán)公司整體要求，所做的201*年年終總結(jié)及201*年工作計劃，不當(dāng)之處請指正。

201*是國家十二五的第一年，也是我們集團(tuán)公司完成第二次跨越，進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展的一年，我們要緊跟濱海新區(qū)發(fā)展形勢，以全新的面貌，迎接市場的挑

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