201*年度工作總結

工作總結

在即將過去的201*年里，本人一直嚴以律己，勇于探索，認真學習和鉆研拓寬專業(yè)知識結構，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，在本科室所承擔的繼續(xù)教育，計算機高新技術以及煤礦特種作業(yè)人員培訓等工作中，圓滿地完成了各類教育教學任務,并以不拘一格的教學藝術和教學方法贏得了廣大學員的普遍好評與認可�，F(xiàn)將本人一年以來的工作情況作如下總結。

一、政治思想方面

一年以來，本人認真學習“三個代表”重要思想，深入學習和貫徹科學發(fā)展觀活動的內涵，積極響應集團公司“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的號召，投身于新的教育教學理論的研究，及時更新教育理念。積極參加集團和中心各類培訓及活動�，F(xiàn)階段新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有與時俱進教育教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重中心每月一次的集體政治理論學習，還注意從現(xiàn)有西科大的礦山類教材中汲取營養(yǎng)，更是利用集團網不斷為自己“充電”，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面

多年來養(yǎng)成的良好習慣，使我在做每一件事時都能夠嚴以律己，以身作則。每天認真?zhèn)浜谜n，制作好電子教案，努力上好每一節(jié)課，做到學期初有計劃，有教學進度，使教學工作能有條不紊地順利進行下去。對待上級指定的任務，積極完成，速度快，質量好，不講條件，不提要求。每當接到領導下達的任務,我總是不折不扣地完成,并能虛心聽取他人的批評意見,對自己的不足加以改進.

在繼續(xù)教育和高職所授課程之中，我全部制作成PPT格式的教學課件，這樣既直觀生動，又圖文并茂，讓成人學員易于接受并能夠及時消化。在特種作業(yè)人員的崗位技能培訓中，我采取更為生動的PPT和FLASH教學，如《煤礦安全生產法律法規(guī)》，《通防工》、《瓦檢員》、《爆破工》等，結合教學大綱與要求，深入淺出，用通俗易懂的語言和更為直白的文字，講原理，講分解，講操作步驟。給學員強調作筆記的重要性和易用性，這樣不至于讓文化水平不高的工人在不能完全理解的同時防止遺忘。就這樣在前幾年的培訓中，仍有好多老工人不能作筆記，其原因是本人不識字，這給我們的教學帶來了一定的難度。在后面的教學電子化普及中，圖文并茂的教學方式和聲光的教學手段讓這些學員受益匪淺，彌補了先天的不足，部分學員根據(jù)自身實踐甚至于比我們掌握的專業(yè)知識還更為具體與深刻。在此后的教學實踐中也是因此取得了很大的收獲，我們的特種作業(yè)人員培訓工作并因此也得到了廣大礦工們好評與認可。我本人也被中心評為201*年“優(yōu)秀教師”的榮譽稱號。

在今年的甘肅省計算機高新技術培訓工作中，由于是老本行，所以更加得心應手，無論授課藝術還是教學質量都有了質的改變，圓滿地完成74人次培訓任務。

三、業(yè)務管理方面

一年以來，多次對電教室、各辦公室的電腦進行過一系列維護，在寬帶網問題上，多次配合楊國良老師向集團公司技術中心主動聯(lián)系，解決中心了無法上網或部分機器上網慢的問題，并協(xié)助網管員楊老師為微機室和多媒體教室綁定ip以及全面硬件設備等。為了方便教師，我做了中心內ftp服務器，為了防止病毒侵害，通過和集團技術中心聯(lián)系，將中心XX版本的網絡瑞星殺毒軟件免費升級為XX年版本，并設為華煤集團公司專用版，都已安裝于各處室和教師個人。

四、其他方面

樂于助人。協(xié)同工作、互相幫助是我喜歡做的事情。一直以來，教師的個人電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決；出勤情況。不遲到、早退，無特殊情況，不隨意請假。中心的各類活動均能參加。

加強學習。積極參加中心各項學習活動和各類政治業(yè)務學習，認真搞好西安科技大學采礦工程專業(yè)的學習任務，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。加強與教師間的溝通和交流，充分利用網絡資源，使自己的綜合素質得到了進一步的提升。

五、今后的努力方向

在政治上,認真學習集團公司及中心各類文件精神、一言一行能夠和中心發(fā)展需要保持高度一致。在思想上能夠時時，事事，處處以培訓中心教師的言行來要求和規(guī)范自己。

我今后的目標是:

一.在工作中更加嚴格地要求自己，而不是停滯不前，自以為是。二.謙虛謹慎,戒驕戒躁。在工作中,虛心學習同事的先進教學經驗,見賢思齊,從善如流，主動與同事搞好關系。言語謹慎,舉止得體,處處以一個華煤人的標準來要求自己。

三.在其它方面,要更加積極主動地完成上級交給的各項任務,有缺點就改，有不足就糾正,爭取把工作做得盡善盡美,無可挑剔。盡可能地利用業(yè)余時間多學一些煤礦相關其它知識,以便在以后的工作中做出更好的成績。

“金無足赤，人無完人”，在各項工作中難免有缺陷，例如，有時工作方法呆板，偶爾發(fā)點牢騷，時而工作情緒化等。走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，但我始終相信，成功源自勤奮，在今后的教育教學工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為華煤美好的明天盡自己的一點微薄之力。

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201*年度工作總結

縣社會保險事業(yè)管理中心

201*年縣社保中心在縣委、縣政府和局黨委的正確領導下，在上級業(yè)務部門的具體指導下，以黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展大局，牢牢把握服務發(fā)展、保障民生這條主線，突出抓好《社會保險法》貫徹實施、新農保啟動試點、社會保險擴面征繳、提高社會保障能力、強化社保基金監(jiān)管、全面提高社保經辦管理水平六項重點，構建城鄉(xiāng)一體化的社會保險工作體系和服務體系，圓滿完成了各項工作任務，為推動全縣人力資源和社會保障事業(yè)開創(chuàng)新局面做出了積極貢獻。

一、以黨建工作為抓手，不斷提高經辦隊伍綜合素質（一）抓學習、強內功，在學習工作中提素質。從全面提高政治、業(yè)務素質和辦事能力出發(fā)，堅持把理想信念教育與素質能力建設貫穿社保工作全過程，健全完善學習制度，制定學習計劃和學習配檔表，確保了集中學習時間每周不少于半天。注重創(chuàng)新學習方式，不斷豐富學習內容，增強學習的針對性和實效性。全體黨員干部職工在今年的各種學習活動中，每人寫筆記3萬多字，撰寫心得體會7篇。通過學習，黨員干部職工綜合素質明顯提高。三名預備黨員

按期轉正。

（二）樹標桿、學先進，在比學趕超中顯氛圍。積極開展“季度先鋒”活動，發(fā)掘和樹立本單位的先進集體和先進個人，做到黨員群眾有身邊的學習典型，每季度評選一個先進集體和一名先進個人，為每個科室和干部職工樹立了標桿，讓干部職工比有標桿、學有榜樣、趕有目標；讓先進的有光榮感，一般的有緊迫感，后進的有危機感，形成“比、學、趕、幫、超”的爭創(chuàng)氛圍。

（三）亮身份、明承諾，在干事創(chuàng)業(yè)中樹形象。我們始終以“打造一流隊伍、提供一流服務、創(chuàng)造一流業(yè)績”為奮斗目標，以“服務方式零距離、服務流程零障礙、服務質量零差錯、服務標準零投訴、服務效率零積壓、工作紀律零違規(guī)”為服務標準，秉承“文明、優(yōu)質、高效”的服務理念，開展了亮明個人身份、亮明服務承諾、亮明業(yè)務流程“三亮”活動，努力讓參保人員放心、舒心、開心、省心、稱心和安心,為進一步推動社會保障工作邁上一個新臺階發(fā)揮了良好的作用，在干事創(chuàng)業(yè)中樹立了良好的社會形象。

（四）強管理、聚合力，在經辦服務中創(chuàng)一流。一是強化內部整合。今年4月份，我們按照“三定方案”的要求，結合中心實際情況，采取全出竟進的辦法，通過競爭上崗完成了內部機構設置和人員調整，進一步理順了職責關系，優(yōu)化了機構設置，完善了運行機制，實現(xiàn)了各項職能和人員的

徹底整合。二是加強制度建設。進一步制定完善了內控制度、業(yè)務流程、崗位職責和各項規(guī)章制度，形成用制度管事、管人、管錢的有效機制，保證了各項工作的順利進行。同時，全面開展“工作作風評議”和“事不過三”服務承諾活動，進一步提高工作效能，提升單位形象。由于業(yè)績突出，單位和個人多次受到上級部門的表彰：被省、市、縣授予《全市社會保險統(tǒng)計工作先進單位》、《全市社會保險宣傳先進單位》、《濰坊市人力資源和社會保障系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口單位》、《全市醫(yī)療生育保險工作先進集體》、《濰坊市老齡工作先進單位》，馬海寧、陳桂玲同志分別被評為“全縣勞動模范”和“臨朐201*十大孝星”，有6人次獲得省市縣的表彰（省級2人次、縣級4人次）。

二、以《社會保險法》實施為契機，全力抓好社會保險擴面征繳工作

（一）強化學習宣傳，《社會保險法》的貫徹實施落到了實處。一是全體干部職工先學一步，學深學透，深刻領會《社會保險法》的精神和主要內容，力求融會貫通，為進一步做好社保工作提供強大動力。二是利用電視、報刊、網絡等媒體，通過印發(fā)宣傳單、舉辦培訓班、開展《社會保險法》知識問答和《社會保險法》宣傳日活動等形式，深入鎮(zhèn)村、企業(yè)大張旗鼓的宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料50萬余份，接待咨詢服務10萬余人次。在全縣形成“人人知社保，個個

懂社�！钡姆諊�，增強全社會的參保繳費意識。三是對全縣企事業(yè)單位進行了《社會保險登記證》年檢工作，有力促進了用人單位依法參保繳費。四是配合局監(jiān)察大隊對40多家有代表性的企業(yè)進行了專項執(zhí)法檢查，重點檢查了企業(yè)參加社會保險的基本情況和《社會保險法》貫徹落實情況，促進了《社會保險法》的貫徹落實。

（二）創(chuàng)新工作思路，社會保險擴面征繳工作取得了明顯成效。在各項社會保險擴面征繳工作中，我們創(chuàng)新工作思路，完善工作措施，全面落實擴面征繳目標責任制度，強化內部目標責任管理，認真落實考核獎懲辦法，鞏固完善領導掛帥、分工包干、全力攻關的工作機制，充分調動工作積極性，確保全面超額完成各項社會保險擴面征繳任務，力爭在全市位次前移。

在社會保險擴面征繳工作中，一是強化審計稽核，把審計稽核作為推動擴面征繳的有力武器，對部分企業(yè)進行了以參保人數(shù)、繳費基數(shù)為重點的實地稽核。二是繼續(xù)清理企業(yè)欠費，提高征繳率和清欠率，確保參保人數(shù)、實際繳費人數(shù)和基金收入同步增長，確保應保盡保、應收盡收。三是重點做好非公有制經濟組織、個體工商戶、自由業(yè)者擴面工作，特別是做好鋁合金、不銹鋼、紡織企業(yè)的參保工作，盡可能提高職工參保率。四是針對伊利、藍帆、華建、山水水泥等大企業(yè)，落實骨干力量靠上去做工作，切實發(fā)揮好新建企業(yè)、

大型企業(yè)在社保擴面工作中的龍頭帶動作用。截至目前，全年累計新增參保職工5353人，完成局下達全年擴面任務的121.66%;累計凈增養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險參保職工分別是2119人、5338人、2929人、1042人，分別完成市下達計劃的192.64%、266.9%、195.27%、115.78％；全年累計征繳各項社會保險70449萬，各種保險均完成市下達征繳計劃的100%以上。

在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作中，總結出了“鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人、人不漏表、表不漏項”的“五不漏”，和“摸清一人登記一人，成熟一家收費一家，完成一村做實一村”的“六個一”工作要求，采取“邊摸底、邊收繳、邊發(fā)放”的“三邊”工作法，三步并作一步走，壓茬進行，保證了工作質量和進度，創(chuàng)造了收發(fā)兩個百分百的佳績，被國務院列為201*年全國新型農村社會養(yǎng)老保險試點縣，全縣參保登記491819人，收繳保費1.44億元，為12萬老年人發(fā)放養(yǎng)老金3680萬元。

在城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險擴面征繳工作中，把兒童和青少年這一特殊群體作為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險擴面的重點，將其作為關心下一代健康成長的一件惠民實事來抓，向全縣八萬多名學生家長發(fā)出信函，宣傳學生參加居民醫(yī)療保險的相關政策、醫(yī)保待遇、報賬補償辦法、基金管理制度，為孩子撐起了健康“保障傘”。全縣參保繳費7.98萬人，完成市下達計

劃的150.56%。

三、以保障民生為己任，全面落實各項社會保險待遇（一）健全機制，確保各項社會保險待遇按時足額發(fā)放。一是進一步健全養(yǎng)老金社會化發(fā)放長效機制，嚴格落實養(yǎng)老金計發(fā)辦法，認真扎實地做好退休職工養(yǎng)老金及相關待遇調整計發(fā)工作。二是繼續(xù)加大養(yǎng)老金領取資格認證力度，強化對定點醫(yī)療機構的稽查和管理，打擊欺詐騙保行為，從制度上解決待遇支付中的虛報冒領問題。全年累計撥付各項社會保險待遇52628萬元，撥付率均為100%。其中：企業(yè)養(yǎng)老保險21820萬元；機關事業(yè)養(yǎng)老保險18536萬元；城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險10795萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險285萬元；工傷保險900萬元；生育保險291萬元。三是進一步完善企業(yè)退休人員社會化管理服務工作，促進企業(yè)退休人員社會化管理服務工作再上新臺階。在市社保中心組織的全市“社會保險杯”企業(yè)退休職工夠級比賽中，我縣社保中心組織的代表隊獲得第二名的好成績。

（二）惠及民生，繼續(xù)提高各項社會保險待遇。連續(xù)7年為企業(yè)離退休人員調整待遇，人均養(yǎng)老金比過去翻了一番；進一步擴大門診特殊慢性病病種、支付范圍，新增加了8種慢性病病種，調整了住院醫(yī)療費用首次起伏標準，年內從第三次住院開始，不再設置起付標準，一個醫(yī)療年度，基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金和大額醫(yī)療保險基金最高支付限額分

別提高到6萬和24萬元；進一步調整完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策，調整后社區(qū)服務機構、一、二、三級醫(yī)院報銷比例分別提高為90%、80%、70%、60%，新增加了城鎮(zhèn)居民大病醫(yī)療救助，年度最高為12萬元；為部分工傷人員、護理人員、供養(yǎng)人員調整了補助，1級至4級傷殘職工增加了3個月的本人工資，5級至6級上次職工增加了2個月的本人工資，7級至10級傷殘職工增加了1個月的本人工資；生育醫(yī)療費平產由原來的1000元提高到了201*元，剖宮產由原來的2500元增加到了3500元。

四、以提高社會保障能力為動力，穩(wěn)步推進社會保險制度改革

（一）統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，強力推進城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度。一是深入宣傳，齊力發(fā)動。通過舉辦培訓班、懸掛標語橫幅、發(fā)放明白紙、干部職工走村入戶等方式，深入開展了一系列靈活多樣、成果顯著的宣傳活動，面對面地為廣大城鄉(xiāng)居民算經濟賬、明白賬，使城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險這項惠民政策家喻戶曉、深入人心，形成了“人人談養(yǎng)老、個個愿參�！钡牧己梅諊�。二是完善政策，著力創(chuàng)新。結合我縣實際靈活設計繳費檔次，設立了100元到2500元的八個不同繳費檔次，由參保人自主選擇，多繳多得。60周歲以上城鄉(xiāng)無保障老人可以自愿補繳累計不超過15年的保險費。對重度殘疾人由政府補貼最低繳費檔次的50%。三是督查考核，強力推進。

制定了《城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險擴面考核辦法》，成立10個服務督導小組，分別包靠一個鎮(zhèn)街和一個縣直大口，靠上指導服務。搞好督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，推廣交流好的經驗和做法，確保了全覆蓋工作目標的順利完成。

（二）健全體系，逐步提高社會保險保障能力。一是根據(jù)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、工傷保險市級統(tǒng)籌新要求，調整辦事程序和工作方式，搞好政策、經辦流程、數(shù)據(jù)信息等資源的全方位整合，確保工作的順暢對接。著力抓好《濰坊市工傷保險市級統(tǒng)籌辦法》的貫徹落實，做到參保范圍對象、費率標準、基金管理、工傷認定、待遇支付、經辦流程與全市“六統(tǒng)一”。我縣8萬多名城鎮(zhèn)參保職工不再受地域限制，可在全市內任何一家定點醫(yī)院聯(lián)網就醫(yī)。二是積極探索推進生育津貼社會化發(fā)放和生育醫(yī)療費與定點醫(yī)療機構直接結算，并積極做好生育保險全市統(tǒng)籌的調研和相關準備工作。三是認真貫徹落實國務院《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)暫行辦法》和省《轉移接續(xù)業(yè)務經辦規(guī)程》，在制定切實可行的操作辦法的基礎上，細化操作流程，簡化辦理手續(xù)，有效促進了人才的合理流動。四是積極探索制定職工醫(yī)保普通門診費用統(tǒng)籌辦法，通過縮小個人醫(yī)療賬戶規(guī)模、統(tǒng)籌基金出一部分等方式籌措資金，單獨設立職工醫(yī)保普通門診費用起付線、報銷比例和最高支付限額，解決職工個人

普通門診費用負擔重的問題。進一步擴大門診特殊慢性病病種和支付范圍。確保了基本醫(yī)療保險待遇的落實。

五、以提高經辦水平為目標，加快推進“三化”建設（一）以現(xiàn)代化管理，方便參保群體一生。按照市中心要求，積極推行“社會保險網上申報和查詢”的使用，目前已有330家參保單位開通“網上申報和查詢”業(yè)務，實現(xiàn)了業(yè)務工作網絡化管理，既方便了參保單位和職工，又提高了工作效率和業(yè)務辦理的準確性，受到了企業(yè)職工的歡迎和市中心的肯定。

（二）以信息化管理，服務參保群體一生。為確保社保卡發(fā)放工作順利進行，讓廣大參保職工盡快享受到改革開放成果，分別在中心服務大廳、就業(yè)辦服務大廳、工商銀行開設社�？ǚ�務窗口，為進一步彰顯社�？ǖ幕菝裥院屠�民性，采取了上門為高齡、重病臥床不起等特殊參保群體進行“一站式”社�？ǚ�務，為1235名破產企業(yè)已回原籍的參保職工進行社�？ㄐ畔⒉杉�，進一步加快了社�？òl(fā)放進度。截至目前，已有72207人申領確認，有6萬人進入制卡階段。

（三）以精準化管理，記錄參保群體一生。社保檔案是“記錄一生、管理一生、跟蹤一生、服務一生”的惠民工程，按照市中心、縣檔案行政管理部門規(guī)定和要求，制定了《臨朐縣社會保險業(yè)務檔案管理辦法》，大力推進社會保險業(yè)務

檔案管理規(guī)范化建設，依法為參保單位和個人提供檔案信息查詢服務。將檔案升級達標工作列入崗位目標責任制考核，在今年的檔案管理工作中，被評為省二級先進單位。在新型農村社會養(yǎng)老保險整檔過程中，不斷總結創(chuàng)新工作方法，嚴格按照要求的規(guī)定及程序收集、整理、立卷、歸檔、保管新農保業(yè)務材料，確保了歸檔材料的真實、完整和安全。

六、以確保基金安全為基準，強化財務管理和內控工作（一）強化內部控制，確保社會保險基金的安全運營。一是進一步健全規(guī)范內控制度，加強內部審計，明確各項業(yè)務流程和崗位職責，規(guī)范工作人員的操作行為，提高風險管理的監(jiān)控能力，達到防范風險的目的。二是認真貫徹國家和省、市有關方針政策和制度規(guī)定，逐一落實和細化社會保險基金管理制度，不斷完善工作運行、應急處理、綜合業(yè)務考核工作機制，實現(xiàn)“安全、高效、規(guī)范、有序”的目標要求。切實履行社會保險基金預算草案編報和預算執(zhí)行職責，進一步提高預算執(zhí)行力。三是按照做實賬戶基金管理的規(guī)定，按時歸集資金，確�；�金安全，實現(xiàn)保值增值。

（二）嚴格財務管理，確保經辦工作正常開展。一是認真執(zhí)行《會計法》，成立了財務領導小組，大額開支由集體決定，形成了民主決策的財務管理工作制度。二是管理制度化。制定了詳細的財務管理制度，使之規(guī)范管理，嚴格遵循，在今年審計、財政、物價等部門財務審核中，都給予了很高

的評價。三是實行緊縮開支政策，花最少的錢辦最多的事。在保證人員工資和正常辦公的前提下，因工作需要，該花的錢積極籌措，不該花的錢一分也不亂花，保證了各項工作的正常開展。

七、201*年工作打算

201*年全縣社會保險工作的指導思想是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展大局，順應城鄉(xiāng)人民過上更好生活的新期待，堅持以服務發(fā)展、保障民生為主線，健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系，全面提高社會保險經辦管理水平，努力實現(xiàn)我縣社會保險事業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。

（一）全力抓好社會保險擴面征繳工作。繼續(xù)擴大各項社會保險覆蓋范圍，將符合條件的各類群體納入相應的社會保險制度，重點做好城鄉(xiāng)居民、農民工、非公有制經濟組織從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員的參保工作。確保全面超額完成各項社會保險擴面征繳任務，力爭在全市的考核中位次前移。

（二）全面貫徹實施《社會保險法》。將《社會保險法》的貫徹實施納入“六五”普法規(guī)劃，利用電視、報刊、網絡等媒體，通過印發(fā)宣傳單、舉辦培訓班等形式，深入鎮(zhèn)村、企業(yè)大張旗鼓的宣傳，在全縣形成“人人知社保，個個懂社�！钡姆諊�，增強全社會的參保繳費意識。

（三）逐步提高社會保險保障能力。逐步提高各項社會

保險統(tǒng)籌層次，不斷增強保障能力。全面實施新型農村社會養(yǎng)老保險制度和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險制度，實現(xiàn)制度全覆蓋。探索建立基本養(yǎng)老金正常調整機制，穩(wěn)步提高養(yǎng)老金水平，進一步做實基本養(yǎng)老保險個人賬戶。完善城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度，逐步提高基本醫(yī)療保險保障水平，實現(xiàn)基本醫(yī)療保險制度全覆蓋。探索建立工傷預防、經濟補償、職業(yè)康復相結合的工傷保險制度體系。

（四）強化社會保險基金監(jiān)督管理。建立健全社會保險基金預決算制度，健全行政監(jiān)督與社會監(jiān)督相結合的監(jiān)管體系，提升社會保險基金監(jiān)管技術和能力，實現(xiàn)對社會保險基金征收、管理、支付和運營全程監(jiān)管，確保基金安全。

（五）提升社會保險管理服務水平。加強社會保險經辦機構能力建設，推進社會保險經辦服務規(guī)范化、信息化、專業(yè)化建設，健全管理體制，整合經辦資源，加強經辦機構服務設施建設，規(guī)范服務流程，提升管理手段。

二0一一年十二月十二日

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