年終總結

塑膠品管部201*年工作總結

尊敬的總經(jīng)理室及談經(jīng)理:

我于5月16日加入到億恒這個團隊,至今已有半年多的時間,回顧這些日子的工作,對公司坦言,沒能出色完成公司賦予的職責,確切來說我不是一個非常合格的品質管理者.也正因為如此,希望通過年終總結之際透徹的展現(xiàn)出工作的優(yōu)劣雙方面，對良性方面進行后續(xù)拓展，對劣勢方面則進行檢討改進，以使部門的良性影響力及自身管理能力更上一個臺階。

201*年質量管理工作基本上能正常運作，各部門也基本上能給予品管部工作上的支持，特別是在七月份后談經(jīng)理的扶持，使質量管理工作上有了進一步的提升，品管部由單純的質量事后控制逐漸轉化為雛形的質量工程技術、質量先期策劃與預防、質量保證為一體的功能型質量管理部門，相應的工作也正在逐步推動。現(xiàn)將入職以來取得推動性進展的工作匯報如下：一.良性趨勢:

1）品質資料的建全,原檢測資料在質量控制上不能向QC各員工提供可操作性的作業(yè)指

導并初步建立產(chǎn)品員工作業(yè)指導書(規(guī)范各種產(chǎn)品啤塑作業(yè)方法,如取產(chǎn)品/產(chǎn)品放置/加工/包裝等),重大產(chǎn)品項目也已實行質量先期策劃工作。

2）全面環(huán)保正初步在公司推行,在ROHS控制上進行體系上的完善,對原物料進行嚴格的

環(huán)保限制,確保滿足日益嚴竣的行業(yè)和客戶要求。

3）增加了與客戶在質量要求上的直接溝通對話,以充分了解客戶的質量要求,避免盲目引

起質量過�；蛸|量不足,并適應進行客戶維護上起到了積極作用。

4）在客服上,品管部具備初步了相應技術支持與品質項目攻關的能力,在與客戶的質量

溝通由單純的不合格達成處理共識向預防性質量控制上進行了過渡。

5）在質量異常處理和改進上,引入5W2H專題會及MRB評審會,綜合QCT三大要素對不合

格品進行處置,避免單一部門對不合格品進行處置而缺少綜合評定性。

6）在進料檢驗上引入SQA控制機制,避免來料檢驗時產(chǎn)生批量性功能質量問題及批量極

端性不良而對產(chǎn)品交期產(chǎn)生重大影響。

7）在制程管控上,QC及品質管理員在質量判定上具備了相應的權威性,能為生產(chǎn)部門提

供一定技術支持作用。來證明了這五個控制點是有效的二.劣勢狀態(tài):

與此同時,塑膠品管部在工作中也存在許多重大的不足:1.典型的質量事故:

因為產(chǎn)品品質及生產(chǎn)能力不能滿足客戶要求而先后被調走的模具有:1)磊科V10/V11系列(品質問題/生產(chǎn)制程能力/客戶維護三方面因素)2)東實振動毛刷(生產(chǎn)制程能力達不到客戶要求)

3)磊科TOG系列(品質問題/生產(chǎn)能力/客戶維護三方面因素)4)科瑞康PCLCD鏡片(生產(chǎn)制程能力無法滿足客戶要求)2.QC誤判及內(nèi)部質量管控問題:

QC誤判率較高仍然是塑膠品管部存在的一大問題,后續(xù)將通過加大產(chǎn)品檢驗技能培訓及統(tǒng)一意識培訓來形成產(chǎn)品質量標準,以降低不良率。3.質量可追溯性差:

目前已推動質量可追溯的啟動工作,在這方面需要其它部門的共同配合(特別是市場部門),使標識形成唯一性。4.質量制程控制數(shù)據(jù)薄弱:

這在制程管控上比較,主要因素為品管人員對數(shù)據(jù)意識的不足及統(tǒng)計水平的不足,不能通過數(shù)據(jù)為制程改進贏得方向與時間。5.質量意識尚很薄弱:

目前形成事后控制的不良習氣,缺少質量先期策劃及質量先期預防的理念。三.供應商的質量管制:

因產(chǎn)品自5月份以來外協(xié)量較大,對供應商進行管制成為了品管部日常工作的一大項工作.目前涉及的外協(xié)供應商有:偉利昌,凱曼,匯源達,佳德美,普利泰,強達,博盛泰,但從實際管制效果來評定是不理想的,主要因素為:

1)所選擇的供應商品在技術能力和質量系統(tǒng)上基本上是空白.

2)缺少一套對供應商進行系統(tǒng)評估,指導和管制的辦法,缺少對供應商的跟進能力.3)供應商質量保證協(xié)議不能得到有效落實.從對供應商的管制評定來說明:

1)供應商偉利昌的技術力量,產(chǎn)品品質,質量異常處理配合度,質量意識度均遠遠不能滿足

生產(chǎn)需求,建議儲備好合適的供應商后進行替代處理.

2)普利泰因業(yè)務量小及其它相應多方面因素,建議可取消業(yè)務.3)匯源達、強達、博盛泰暫時維持不變.

4)佳德美因質量異常配合度不足,建議酌量減小業(yè)務來往.

5)凱曼在技術能力上相對不足,但在質量異常處理配合度和計劃達成率較好,建議通過指

導及培訓的方式提高供方的制程管制能力,在外協(xié)加工量上可進行適當?shù)淖芳印?/p>

四.士氣

目前塑膠品管部人員配置為8人,按正常配比現(xiàn)已超標,但目前有3人處在辭職潛伏期,結合201*年品管部門的實際狀況,品質人員的士氣不容樂觀,雖進行一系列的技能及意識形態(tài)的培訓,但收獲不大,主要因素有幾層:

1)作業(yè)標準化的未建立,使QC在工作運作上存在障礙.2)員工品質意識的極期薄弱使QC擔負較大的品質責任.3)QC相對員工具備的優(yōu)越性得不到充分體現(xiàn)。

4)QC招聘困難,通過人事行政部招聘QC效率極其低下,新老交接產(chǎn)生重大問題,因此對士氣有很大影響,此外這種狀況還無法形成優(yōu)勝劣態(tài)的崗位競爭制。5)目前員工無歸屬感。

在人員士氣的提升目前完全僅靠部門來推運作顯然是不合理的,請總經(jīng)理室能作為重點項目給予對待。五.安全

通過長期在安全方面的宣導,因此暫無安全事故的產(chǎn)生。六.效率

工作效率有待提升。七.質量成本:

我部在質量成本的控制上長期未進行推導與統(tǒng)計,目前公司質量成本損失主要集中以下幾點:

1)內(nèi)部成本損失嚴重:(如批量返工,重復性調機,重復性返工,訂單指令錯誤)

2)外部質量損失成本也相對偏高(如質量異常/客訴處理成本,重復性運輸費,客戶質

量扣款)

3)質量簽定成本中品質人員工資成本因人員超出合理配比,故相對偏高,在這方面還

請總經(jīng)理室和談經(jīng)理幫助進行優(yōu)化,其它則相對較小(特別在儀器上)

在質量成本的分析和控制上，將是下一年的一個工作任務點。

八.需協(xié)調處理的事宜:

1)質量體系及程序運作較為不順,未有有效的界定二階和三層在屬性本質上的區(qū)分,

各部各自為政,難形成有效鏈,建議是到全位優(yōu)化流程的時候。2)部門的銜接問題(特別是涉及產(chǎn)品特性要求的):

到了產(chǎn)品量產(chǎn)時,產(chǎn)品資料/要求還得不到詮釋,無任何部門將客戶的信息轉化或量化,各種確認資料不能及時過渡到下一工序,造成產(chǎn)品的質量要求不能得到全員參與的危機時刻,確切的說,我們在第一次產(chǎn)品量產(chǎn)時對客戶的質量了解是”0”,這點上希望工程要擔負起“產(chǎn)品核心”地位,將新產(chǎn)品進行透徹地說明.

九.自勉:

在此,感謝億恒張總/胡副總給我的工作啟動平臺,讓我有機會同各位同事愉快的工作。感謝噴印部朱主管及注塑部各基層管理人員的工作上支持。

在這里我感謝張副總,更感謝談經(jīng)理,雖然我在這個億恒品質管理工作的平臺上發(fā)揮得不好,但感謝你們給予的包容,我充滿了感激之情。

以上妥否,當否?請總經(jīng)理審核.

塑膠品管部:王前進201*-12-

擴展閱讀：年終總結的開頭和結束語 神了~

年終總結的開頭和結束語，神好用~

1、伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的201*年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的201*年。年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的里所作的工作匯報如下：

2、懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學期已,新的學期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學生身上。學期的工作結束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結,為新學期的工作確立新的。

3、201*年轉眼間已經(jīng)臨近尾聲，在今年的工作和生活中，到底應如何做自我評價和自我總結呢？

4、一晃而過，彈指之間，201*年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多。回顧的一年，現(xiàn)將工作計劃如下：

5、201*年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未，x公司公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當?shù)厥�、縣和都了公司方面的關懷和支持。

6、光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了201*年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的。現(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在已經(jīng)到來201*年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

7、時間一晃而過，彈指之間，201*年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作計劃如下：201*年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

8、在過去的201*年，在領導和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績�！盎厥走^去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點自己一個學期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行。

9、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，201*年，今年是有意義的，有價值的和有意義�；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，作為XXX的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：

10、半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作計劃匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。

11、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了201*年的工作。

12、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

13、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，201*年即將過去，201*年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在201*年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：自201*年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。

14、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作�；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術上還有待提高學習。

年終總結常用結束語推薦

1、一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

2、在201*年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!

3、201*年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果！相信在201*年我們會做的更好!

4、在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

5、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

6、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創(chuàng)教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。

7、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好!

8、201*年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對201*年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司201*年公司各項工作的順利完成。

9、回想XX年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想熟悉還有待進一步進步。在以后的工作中，我將不斷加強學習，進步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上放工，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同道搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

10、總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進進一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！

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