綜合管理部二〇一一年度工作總結(jié)

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綜合管理部二一一年度工作總結(jié)

光陰似箭，日月如梭，又是一年年末，回盼201*年，隨著公司生物質(zhì)熱電項(xiàng)目的正常推進(jìn)，一號機(jī)、二號爐的試運(yùn)行投產(chǎn)，熱電廠走過了成長期間的關(guān)鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強(qiáng)管理、完善制度、為長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。一年來，綜合管理部在總公司和熱電廠分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)這一中心，較好地完成了公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。成績的取得離不開總公司和熱電廠分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的支持，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、201*年主要工作情況

（一）組織機(jī)構(gòu)的完善擴(kuò)充

在201*年伊始，綜合管理部就進(jìn)行了科學(xué)的、合理的、組織機(jī)構(gòu)規(guī)劃，現(xiàn)部內(nèi)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)為：部長、副部長、秘書、物業(yè)管理、宿舍管理，其中，在物業(yè)管理中設(shè)有水暖維修、治安保衛(wèi)、清潔保潔。在一年的實(shí)際運(yùn)作過程中，由只有部長、副部長、3名保安、3名保潔人員增添補(bǔ)充到了秘書2名，保安人員增至6名，保潔人員增至4名。各崗位人員各司其職，各盡其事，責(zé)任分工明確。在綜合管理部長的帶領(lǐng)下更好的為公司搞好后勤保障工作。

（二）崗位職責(zé)的明確落實(shí)

在這一年的工作中，綜合管理部由組織機(jī)構(gòu)不健全到組織機(jī)構(gòu)完備，由人員不足到各崗位人員各司其職，很大的一部分原因是因?yàn)閸徫宦氊?zé)有了明確的落實(shí)。在這一年中，經(jīng)過各種會議的研究討論，最終確定了各崗位的工作明細(xì)、業(yè)務(wù)區(qū)分。如：車輛管理、廣告業(yè)務(wù)由副部長直接負(fù)責(zé)管理，日常的辦公物品采購、發(fā)放，公文辦理，文件起草等由秘書負(fù)責(zé)，日常的辦公樓、宿舍樓物業(yè)維護(hù)由物業(yè)管理員負(fù)責(zé)等。在崗位職責(zé)明確落實(shí)的同時(shí)，還重新補(bǔ)充完善了關(guān)于保安人員、衛(wèi)生保潔人員責(zé)任認(rèn)識的文件，使他們有了明確的崗位職責(zé)認(rèn)識，為明年的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

（三）收、發(fā)文，資料管理現(xiàn)狀

我綜合管理部在201*年中無論是為公司起草發(fā)文還是在對外聯(lián)系業(yè)務(wù)出具公司文件，都嚴(yán)格按照公司關(guān)于《公文管理流程》進(jìn)行文件草擬頒發(fā)。截止至201*年12月，我部共草擬、分發(fā)文件共41次，其中，以公司名義對外出具相

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關(guān)申請、報(bào)告、函等文件共計(jì)20次，對公司內(nèi)部以通知、會議紀(jì)要、決定等文種的文件共計(jì)21次。在201*年一年中收到鄂爾多斯市黨、政、各部委，杭錦旗黨、政、各部委文件共計(jì)17次。

此外，我部還是公司各部文件、合同、協(xié)議等資料的備份地，因此，針對對現(xiàn)有的設(shè)計(jì)到公司各部相關(guān)合同、協(xié)議等重要資料均建立了電子目錄和借閱需登記制度，無論是普通員工還是各級領(lǐng)導(dǎo)在借閱相關(guān)文件時(shí)必須將借閱文件用途、歸還日期，以及歸還后文件損壞情況作一一記錄，這樣就有效地保證了文件資料保存完好。

（四）衛(wèi)生管理

全公司的衛(wèi)生均由綜合管理部負(fù)責(zé)，為了保證全廠職工有一個(gè)干凈、良好的衛(wèi)生、生活環(huán)境。我部根據(jù)實(shí)際，在辭退消極怠工、工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的保潔員的同時(shí)，增加保潔員1名，從而使保潔人員人數(shù)由原來的3名增加至4名。相應(yīng)的重新劃分衛(wèi)生清掃區(qū)域。與此同時(shí)，在原衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)上制定出新的衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)，并不定時(shí)的進(jìn)行衛(wèi)生檢查，嚴(yán)格要求保潔員對衛(wèi)生死角、衛(wèi)生不易保持的地方不能由一絲的懈怠。在衛(wèi)生間內(nèi)粘貼衛(wèi)生標(biāo)識牌共計(jì)48塊，通過不懈的努力，在保潔員的辛勤勞作下使得廠區(qū)衛(wèi)生有了明顯的改觀。

（五）安全治安的管理

公司治安保衛(wèi)崗從成立至今以來一直致力于營造一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境，保安人員由原來的3人增加至6人，由原來的一人上24小時(shí)變成3班到，保安力量明顯加強(qiáng)。針對保安人員的《來客登記表》、《交接班登記表》、《值班工作日志》、《保安人員查崗日志》都已經(jīng)出臺。此外，為了保證更加有效對保安人員以及廠區(qū)安全的管理，我綜合管理于201*年10月，對保安人員管理制度進(jìn)行了更改，使得保安制度更加完善。

與此同時(shí)，我綜合管理部還對現(xiàn)在的現(xiàn)場治安、車輛進(jìn)出管理等方面做出了不懈的努力。對運(yùn)輸材料的車輛一律嚴(yán)格執(zhí)行通行單制度，即無工程技術(shù)部、綜合管理部聯(lián)合簽發(fā)的通行單禁止放行，以確保物資財(cái)產(chǎn)安全。此外，我綜合管理部還組織保安人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)了治安、消防等基本知識。經(jīng)過不懈的努力治安隊(duì)伍不斷壯大、隊(duì)員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無事故。

（六）宿舍管理

宿舍管理一直是綜合管理的另一大工作重點(diǎn)，宿舍管理也有原來的后勤部、綜合管理部共同管理轉(zhuǎn)變成為只由綜合管理部負(fù)責(zé)人員管理，物品領(lǐng)用由后勤部負(fù)責(zé)分發(fā)。針對之前的宿舍管理制度又結(jié)合實(shí)際情況出臺了新的《員工宿舍管理制度》，制度從員工的入住、物品的領(lǐng)用、作息時(shí)間的安排，宿舍內(nèi)

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部衛(wèi)生要求都做了詳細(xì)的要求。此外，為了保證個(gè)別宿舍人員私自調(diào)換，宿舍管理負(fù)責(zé)人定期或是不定期的對宿舍員工進(jìn)行排查登記。通過一系列的制度、方法，宿舍管理朝著良好的方向發(fā)展。

（七）項(xiàng)目申報(bào)

在為公司和電廠申報(bào)各類項(xiàng)目時(shí)，我綜合管理部積極主動(dòng)承擔(dān)各類申報(bào)項(xiàng)目的資料匯總。其中，我部獨(dú)立完成“中小企業(yè)技術(shù)資金貼息”項(xiàng)目，現(xiàn)已完成項(xiàng)目初審階段，進(jìn)行到復(fù)審階段。與此同時(shí)，我部還協(xié)助生態(tài)綠化公司編制百萬畝防風(fēng)固沙林項(xiàng)目的資料，整合林業(yè)貼息貸款的資料等等。

（八）數(shù)據(jù)統(tǒng)報(bào)工作

公司發(fā)展的同時(shí)，也受到黨政各級部門的關(guān)注，僅杭錦旗發(fā)展改革委員會、經(jīng)貿(mào)局、統(tǒng)計(jì)局、園區(qū)管委會就對我公司進(jìn)行月度投產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，截止201*年11月，累計(jì)向發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局、園區(qū)管委會統(tǒng)報(bào)投資額xxx億元人民幣。其余金額在下一年中繼續(xù)有計(jì)劃的進(jìn)行統(tǒng)報(bào)。

（九）對外聯(lián)系、接待工作

在201*年這一年里，綜合管理部對外聯(lián)系、接待各級領(lǐng)導(dǎo)的視察、考察，參觀共計(jì)20多次，圓滿的完成了各項(xiàng)接待。這些接待任務(wù)中有自治區(qū)產(chǎn)業(yè)辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對我熱電廠的考察，有鄂爾多斯市老干部團(tuán)的參觀。有國家開發(fā)銀行的領(lǐng)導(dǎo)對電廠的考察參觀，有電力質(zhì)檢站相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)專家做并網(wǎng)前最后檢查工作。有杭錦旗旗長對我電廠考察調(diào)研也有鄂爾多斯市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長宮秉祥到我熱電廠考察調(diào)研。

在接待工作中，接待各級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位、業(yè)務(wù)往來顧客共計(jì)63次。其中接待與電廠有關(guān)的上級領(lǐng)導(dǎo)部門、技術(shù)服務(wù)部門如：電力質(zhì)檢站的質(zhì)檢人員、鄂爾多斯市林業(yè)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，電力調(diào)度所相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，水保局、自治區(qū)環(huán)保廳相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)17次；接待兄弟單位、業(yè)務(wù)往來顧客、調(diào)試安裝廠家如：毛烏素電廠的技術(shù)專家，內(nèi)蒙古廣播電視臺業(yè)務(wù)部主任，清華大學(xué)研究生、博士生等共計(jì)28次；其他業(yè)務(wù)往來招待共計(jì)18次。

（十）廣告業(yè)務(wù)工作

廣告業(yè)務(wù)也是綜合管理部的分管業(yè)務(wù)。自201*年7月至201*年11月，廣告業(yè)務(wù)共計(jì)12次。其中，為xxx、xxx門制作設(shè)備標(biāo)識牌、印刷資料3次，較大的業(yè)務(wù)是為運(yùn)行部各值報(bào)表膠印；為原料部印刷名片1100張，給原料部制作鐵制廣告牌3塊。此外，制作本部門管理制度、組織機(jī)構(gòu)、員工宿舍管理制度、保安人員管理制度、車輛通行證共計(jì)5次。

（十一）元旦迎新系列活動(dòng)策劃的組織與落實(shí)工作

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為豐富公司員工業(yè)余生活，增進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)員工主人翁意思，促進(jìn)企業(yè)精神文化發(fā)展，迎接新年。特舉辦主題為“伴我成長贏在未來”迎新年系列活動(dòng)。該活動(dòng)于201*年12月16日正式開始，利用一周的時(shí)間舉行體育競技類比賽，各項(xiàng)比賽包括：5公里越野，跳繩比賽，疊衣服比賽，拔河比賽，籃球比賽、乒乓球比賽。截止于201*年12月18日。已完成跳繩比賽，乒乓球比賽，完成部分籃球比賽。預(yù)計(jì)與201*年12月20日完成所有比賽。在進(jìn)行體育類比賽的同時(shí)還在年末進(jìn)行元旦迎新晚會。目前，元旦迎新晚會的各項(xiàng)工作也在有條不紊的進(jìn)行著。

（十二）考勤管理工作

針對考勤管理，自201*年3月至8月12日所有員工均在考勤記錄機(jī)上進(jìn)行考勤記錄，所有考勤記錄由綜合管理部記錄，遞交人事部于每月月初統(tǒng)計(jì)，在201*年8月13日以后，因運(yùn)行人員倒班需要，故工程技術(shù)部、運(yùn)行部、化水專業(yè)均由各自部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)記錄考勤，于月初直接遞交到人事部。

（十三）網(wǎng)路通訊工作

公司目前共配備臺式計(jì)算機(jī)14臺，交換機(jī)4個(gè)，路由器1個(gè)。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面維護(hù)方面：綜合管理部克服人員短缺，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，及時(shí)維護(hù)，靈活調(diào)配，保證了公司所有計(jì)算機(jī)及服務(wù)器正常運(yùn)行。在通信方面，為各部室更換壞電話6部、重新安裝電話3部。在201*年10月份，我綜合管理部配合總公司相關(guān)技術(shù)人員完成了電廠內(nèi)安防監(jiān)控系統(tǒng)的安裝，經(jīng)過半個(gè)多月的施工建設(shè)，一個(gè)多月的設(shè)備試運(yùn)行，目前該設(shè)備可以對廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行二十四小時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)觀察并回放任意時(shí)段錄像，有效地保障了電廠能物資、人員的安全。

（十四）車輛管理工作

目前，在綜合管理部下轄車輛只有車牌為蒙K9A591的長城哈佛，車牌為蒙KF1378的皮卡。有鑒于之前的種種車輛違章教訓(xùn)，本部門依照實(shí)際用車狀況制定了《車輛使用登記制度》，《車輛派出流程》，后又根據(jù)制度操作的實(shí)際情況，對《車輛使用登記制度》進(jìn)行了部分的補(bǔ)充和更改，如：雨雪天氣禁止出車等，使車輛使用更加合理、更加安全。

（十五）其他工作

綜合管理部在完成以上工作的同時(shí)，還積極配合兄弟部門努力做好后勤保障工作，這一年里，我綜合管理部會同工程技術(shù)部、檢修部，維護(hù)宿舍、辦公樓水暖30多次。協(xié)商處理原料部拖拉機(jī)毀壞工廠北大門2次。積極配合完成各相關(guān)部委上報(bào)材料10多次。

二、下一年工作展望

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回顧碩果累累的201*年，展望充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)的201*年，我綜合管理部在新的一年里要緊密圍繞在總公司和電廠領(lǐng)導(dǎo)周圍。認(rèn)真做好本部工作，為電廠運(yùn)行搞好后勤保障工作。具體的講：

（一）積極完成員工培訓(xùn)計(jì)劃

新年伊始，擺在我部的頭一件事就是員工冬季培訓(xùn)。延續(xù)201*年末對員工的培訓(xùn)，新年元旦之后，本部將會同人事部、對公司全體員工進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、社會公共技能方面進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。

（二）積極主動(dòng)配合其他兄弟部門，為2號機(jī)，1號爐的投運(yùn)做好保障工作。

隨著1號機(jī)，2號爐的試運(yùn)行投產(chǎn)，下一步就是1號機(jī)，2號爐的正式投產(chǎn)運(yùn)行，正式投運(yùn)的各項(xiàng)調(diào)試工作在有序不紊的進(jìn)行，相信很快就會發(fā)電。在1號機(jī)2號爐運(yùn)行成功之后就是2號機(jī)，1號爐的調(diào)試準(zhǔn)備工作，綜合管理部本著一向的工作作風(fēng)，積極主動(dòng)配合其他兄弟部門，為2號機(jī)，1號爐的投運(yùn)做好后勤保障工作。

（三）制定部門201*年工作計(jì)劃。

在過去的一年里，綜合管理部沒有一個(gè)很好的工作計(jì)劃大綱，導(dǎo)致在做一些事情的時(shí)候沒有很好的完成，這就為下一年的工作提了一個(gè)醒那就是要有下一年的工作計(jì)劃。在新年伊始，本部會吸取之前的教訓(xùn)，制定一個(gè)具有遠(yuǎn)見行、靈活性、科學(xué)性的工作計(jì)劃，方便201*年的工作。

（四）強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)綜合管理工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞職能的作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合部的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。201*年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。

（五）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境

綜合管理部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合管理工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。因此，我們遵循“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”的原則，始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓，注重溝通協(xié)調(diào)工作：

一是加強(qiáng)與上級主管部門、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭取、融合各方面有力因素為公司發(fā)展服務(wù)。

二是加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)班子的溝通與協(xié)調(diào)，針對公司發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，通過各種渠道征集廣大職工的意見和建議，利用不同方式

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和渠道，了解職工在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

三是加強(qiáng)與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)，通過對公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保了公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。

四是加強(qiáng)與各基層班組之間的協(xié)調(diào)，積極化解矛盾，形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使公司的整體工作又向前邁進(jìn)了一步。

三、總結(jié)

回顧以往，我部在完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作的同時(shí)還是有著不足與缺陷，如：在實(shí)踐中缺乏預(yù)見性、缺少主動(dòng)性，在工作中存在一定的推諉扯皮，存在只講人情不講原則，不講程序的問題，面對此類問題我部要：

一、不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。要克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，力爭在某些情況的把握上，在主動(dòng)服務(wù)上，都能夠做到與時(shí)俱進(jìn)。

二、規(guī)范綜合管理的辦事基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對各項(xiàng)工作的落實(shí)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。

借鑒以往，展望將來，我綜合管理部在過去的一年以里本著為公司服務(wù)、為員工服務(wù)、和諧奮進(jìn)的總目標(biāo)，積極開展下轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)，努力提高自身部門辦事效率，提升本部員工素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)穩(wěn)扎穩(wěn)打，方方面面工作有序進(jìn)行的方針，在201*年中我們會一如既往，繼往開來的發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神、樸實(shí)無華的工作作風(fēng)，秉公辦事遵守程序的態(tài)度，更加努力奮斗，勇往直前。

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擴(kuò)展閱讀：綜合管理部201*年工作總結(jié)

綜合管理部201*年工作總結(jié)暨

201*年工作計(jì)劃

201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門的積極配合及大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、全年工作開展情況：

(一)強(qiáng)化自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。一是積極開展政策學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高政治理論素質(zhì)和綜合能力水平。在政策學(xué)習(xí)上，今年綜合管理部組織了本部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策、國家新實(shí)施的法律法規(guī)，以及省廳、局的下發(fā)的各項(xiàng)重要文件精神。積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)，在公司舉辦的“讀書月”活動(dòng)中，部門數(shù)名員工取得了較好的成績；在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)知識水平和能力的培訓(xùn)，分別于今年4月和5月份，安排相關(guān)人員參加了省局組織的高速公路宣傳與輿情應(yīng)對講座暨通訊員培訓(xùn)以及文秘檔案工作培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，部門員工的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力都有了明顯的提升。二是嚴(yán)抓工作作風(fēng)，提高工作效率。調(diào)整完善

了《綜合管理部崗位職責(zé)》，進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，提高工作效率。同時(shí)，進(jìn)一步緊抓了工作作風(fēng)紀(jì)律，規(guī)范了工作秩序，嚴(yán)格開展上下班考勤、請銷假制度，堅(jiān)持工作考核制，每月按實(shí)際工作情況，根據(jù)《機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和績效考核細(xì)則評分表》對部門員工進(jìn)行工作考評，有效地提高了整體工作質(zhì)量。

（二）規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是公文力求精品力作。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，確保公文格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。201*年，綜合管理部共起草、修改請示、報(bào)告、總結(jié)、通知、會議材料等各類文件、材料達(dá)50余份，印發(fā)行政公文33份，收文處理311份，基本做到了文件內(nèi)容準(zhǔn)確、文件收發(fā)及時(shí)、文件傳閱高效，無錯(cuò)傳、無漏傳、無漏辦。二是辦會水平明顯提高。一年來，公司召開的會議無論是綜合性會議或各部門的會議都進(jìn)行了歸口管理、統(tǒng)籌安辦，各類臨時(shí)性會議也按程序辦理報(bào)批手續(xù)。全年組織召開的各類會議接待共40余次，重要會議均做好了會議記錄，會后及時(shí)形成了會議紀(jì)要，會議組織工作有條不紊。三是檔案管理完整有序。嚴(yán)格按照《中華人民共和國檔案法》和《湖南省高速公路管理局檔案管理辦法》的要求，整理完成了201*年全公司的文書檔案、圖文檔案、聲像檔案的收集，做

好各類檔案立卷、歸檔、保管等工作，并初步擬定了《投資集團(tuán)檔案管理制度》，進(jìn)一步規(guī)范了公司檔案管理工作，真正做到了認(rèn)識到位、組織到位、措施到位。四是信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)報(bào)送信息，始終是綜合管理部的重要職責(zé)。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。五是新聞宣傳工作開展有力。201*年，綜合管理部共組織編印了《投資集團(tuán)簡報(bào)》15期（其中6期為《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專刊》），投資集團(tuán)全年向局網(wǎng)站、簡報(bào)、雜志等報(bào)送信息和稿件共125篇（其中集團(tuán)本部26篇，各經(jīng)營公司99篇）。對外報(bào)送的各類信息和稿件都經(jīng)綜合管理部嚴(yán)格審核把關(guān)，無差錯(cuò)或失、泄密現(xiàn)象。六是督查力求落到實(shí)處。今年以來，我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對上級單位和公司領(lǐng)導(dǎo)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況，組織開展督促檢查。針對年初制定的《201*年投資集團(tuán)工作重點(diǎn)計(jì)劃安排表》，每季度對各部門工作情況進(jìn)行一次收集整理，督辦各部門工作是否件件有效落實(shí)，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，較好地推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

（三）認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，

防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門用車。今年4月，綜合管理部印發(fā)了《投資集團(tuán)駕駛員和車輛管理制度》，并制定了《駕駛員考核標(biāo)準(zhǔn)》，建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣機(jī)制，加強(qiáng)了駕駛員和車輛管理，全年無重大交通安全責(zé)任事故。三是順利完成職工食堂的裝修改造工作，制定食堂管理相關(guān)制度，加強(qiáng)了用餐管理，做好對外接待工作。201*年，集團(tuán)本部食堂共接待客餐60余次，每次都以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)圓滿完成接待任務(wù)。集團(tuán)本部食堂嚴(yán)格實(shí)行報(bào)餐制，大大節(jié)約了食堂成本，減少了不必要的浪費(fèi)。

（四）多方協(xié)調(diào)，上下溝通，工作合力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。綜合管理部適中從實(shí)際工作需要出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，排難而進(jìn)，較好地協(xié)調(diào)了上下、左右和內(nèi)外關(guān)系。一是加強(qiáng)上下級業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。對省廳、局下發(fā)的批示性文件，能及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確地按程序進(jìn)行處理；對公司開展的各項(xiàng)工作，也能積極主動(dòng)向省局有關(guān)處室報(bào)告，使之及時(shí)了解公司工作動(dòng)態(tài)，對公司各項(xiàng)工作進(jìn)行有效地監(jiān)督和指導(dǎo)。二是堅(jiān)持重要工作匯報(bào)制。對于本部及其他部門開展的重要工作，能堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)把握各部門工作動(dòng)態(tài)，使綜合管理部更好地服務(wù)和服從于公司整體工作大局。三是加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，積極配合各部門開展工作。配合經(jīng)營管理部研究經(jīng)營公司體制改革事宜；配合項(xiàng)目管理部做好水府廟土地置換工作；配合工會組織開展公司羽毛球、爬山活動(dòng)等。

二、下一年工作計(jì)劃

201*年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，積極適應(yīng)新形勢的要求，切實(shí)加強(qiáng)綜合文字處理、新聞宣傳、后勤服務(wù)、督查督辦、制度建設(shè)等工作，提高綜合管理部整體工作質(zhì)量和效率。

一是要進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力。隨著公司的日益壯大，綜合管理部的文字綜合水平成為公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現(xiàn),對于全公司執(zhí)行政策、制定決策、落實(shí)工作具有舉足輕重的作用。我們將堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成綜合性文字材料的起草工作；認(rèn)真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、傳閱、督辦、整理、歸檔等工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文書，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，保證政令通暢；認(rèn)真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作，扎實(shí)做好公文處理，提高工作效率。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)公司宣傳報(bào)道工作，努力提高新聞宣傳隊(duì)伍素質(zhì)。開展多種渠道的宣傳方式，不斷加強(qiáng)與省局相關(guān)處室的聯(lián)系；積極參與省局組織的相關(guān)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高通訊員的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和輿論環(huán)境，進(jìn)一步樹立公司良好形象。

三是要進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作。重點(diǎn)做好領(lǐng)導(dǎo)用車、公務(wù)接待、會務(wù)安排、車輛管理、后勤管理等服務(wù)工作，進(jìn)一步健全工作流程管理，提高工作水平，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、

積極性和創(chuàng)造性。

四是要進(jìn)一步加大工作督查督辦力度，確保公司管理制度的有效性和公司決策的效益達(dá)到最大化。從工作下達(dá)、執(zhí)行、反饋、考評、獎(jiǎng)懲等各環(huán)節(jié)加強(qiáng)執(zhí)行力控制和管理，努力從流程上遏制執(zhí)行不力的情況發(fā)生，確保公司各項(xiàng)決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)。

五是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)。綜合管理部作為公司行政部門，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，我們將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范。對本部門的職能、職責(zé)進(jìn)行界定，做到各崗位分工明確，各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、責(zé)任到人，保障本部門工作有序進(jìn)行。

六是根據(jù)教育實(shí)踐活動(dòng)的總體部署，在改進(jìn)作風(fēng)方面加大力度，進(jìn)一步細(xì)化精文簡會、公務(wù)接待等更加精簡、更有實(shí)效的措施。根據(jù)省局相關(guān)文件精神和當(dāng)前形勢，研究擬定投資集團(tuán)辦公用房和公務(wù)用車清理方案，主動(dòng)開展“兩清”工作。切實(shí)使作風(fēng)有新氣象、工作有新提升、服務(wù)有新水平。

201*年綜合管理部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

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