總經(jīng)理秘書201*年工作總結(jié)及201*年工作規(guī)劃

總經(jīng)理秘書201*年工作總結(jié)及201*年工作規(guī)劃

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間，我已工作1年之余。對于很多大學(xué)生來說，畢業(yè)的日子算得上是人生的一個轉(zhuǎn)折點，但是這個日子在我的記憶中卻很模糊，而讓我記憶猶新的卻是第一天來到公司的日子，因為在我還未畢業(yè)之時，公司就給我了一段實習(xí)的機會，為此，我很感激。透視過去在公司一年多的時光，我感概萬千。這一年，有很多收獲，而最大的收獲是思想和心態(tài)上的收獲，也突然間發(fā)現(xiàn)自己成長了、成熟了。

總結(jié)201*年，我不想像記流水賬一般，把過去1年的工作羅列開來，因為那些本來就是自己應(yīng)盡的本職，是我應(yīng)該做的。縱然在工作過程中，有時很辛苦、有委屈，也曾遇到過很多挫折，哭過、吵過，甚至還有一段心態(tài)特別差的時候，給領(lǐng)導(dǎo)說過要調(diào)崗的想法。但回頭看來，這些不愉快的記憶卻成了我最寶貴的財富，因為這些，我學(xué)會了沉淀自己，不再抱怨、不再驕傲、不再固執(zhí)，踏踏實實做好的本職工作，虛心謙卑的學(xué)習(xí)知識。我知道自己還有很多需要提高和改善的地方，我一直也在努力！

“628”、“103”這些看似平凡的字眼卻構(gòu)成了華順陽光史上不尋常的篇章，而我也非常慶幸的成為了這些篇章中一個小小的跳動的音符。緊鑼密鼓的前期籌劃、激動人心的活動到來、氣勢恢宏的活動現(xiàn)場、多元化的營銷手段，這些實戰(zhàn)的策略讓我大開眼界，也從中受益匪淺。機遇伴隨著挑戰(zhàn)，公司在不斷發(fā)展的同時，我也深切的感受到了挑戰(zhàn)。第一次有幸給講解組培訓(xùn)禮儀、第一次站在臺上做業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主持、、、、、，這些微不足道的第一次對于一個初出茅廬者來說，用“挑戰(zhàn)”這個詞語來形容是最恰當(dāng)不過的。至今我還清楚的記得為準(zhǔn)備一個課件，我連續(xù)2天晚上加班到12點；為準(zhǔn)備1次主持，我緊張得連覺都睡不好；也正是由于這些，我才一點點的在突破自己。

總結(jié)的目的在于提高；回顧過去是為了更好的展望未來。201*年即將逝去，201*年我們將面臨著更多的挑戰(zhàn)。公司需要有發(fā)展戰(zhàn)略，個人也需要有切實可行的工作計劃。我的工作內(nèi)容大致包括文件管理、會議管理、印章管理、接待等幾個大的方面，現(xiàn)將201*年工作圍繞這幾點展開，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正和引導(dǎo)。

1、文件管理：目前生產(chǎn)中心、工程部、采購部、市場部、銷售部、綜合辦公室、人力資源部、財務(wù)部的合同都存在總經(jīng)理辦公室，但各部門將合同存至這里時文件保管交接的書面記錄并沒有。隨著公司的發(fā)展，各部門文件、合同日益增多，為避免文件的混亂或丟失，提出了如下建議：各部門存至總經(jīng)理辦公室的文件要做好交接記錄；文件日益增多至可以形成專門的檔案室時，將文件全部轉(zhuǎn)至該部門親自保管。2、印章管理：公司印章具有法律效益，代表企業(yè)形象和合法權(quán)益，保管印章也是一件艱巨的工作。我承認(rèn)自己在過去的1年里領(lǐng)導(dǎo)指揮，完善印章管理辦法及流程，加強印章管理。

3、會議管理：公司正處于發(fā)展階段，目前的會議安排還不能稱做為一項管理，會議通知、準(zhǔn)備及記錄僅僅是會議管理的一小部分內(nèi)容。下一步我將會請教相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及查閱資料逐漸完善該事項。

4、接待：接待看似是一件簡單的事情，但有很多細(xì)節(jié)需要揣測和把握。在過去的一年里，我犯過很多小的錯誤。有句話：細(xì)節(jié)決定成敗。我還需要在細(xì)節(jié)方面更加完善，做好接待的同時，提高個人素養(yǎng)。

201*年是給力的一年，我愿意與公司一同成長，到中流擊水、浪遏飛舟！

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余干縣物價局

“十一五”年工作總結(jié)及“十二五”年工作計劃

縣政府：

201*年來，我縣物價工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市業(yè)務(wù)主管部門的直接指導(dǎo)下，圍繞努力實現(xiàn)價格工作新跨越，落實科學(xué)發(fā)展觀；圍繞服務(wù)發(fā)展，關(guān)注民生，促進(jìn)和諧的工作總體要求；圍繞黨和政府的中心任務(wù)，充分發(fā)揮價格監(jiān)督職能，大力規(guī)范價格秩序，切實提高價格服務(wù)水平上狠下功夫。為保持價格總水平的基本穩(wěn)定，促進(jìn)我縣經(jīng)濟在新的起點上實現(xiàn)又好又快發(fā)展，做了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、201*年主要工作完成情況和采取的主要措施（一）、價格管理緊隨市場及時調(diào)控

1、緊隨汛情、路況，適時制定了《余干縣公路客運臨時票價管理辦法》。鑒于余黃公路改造和黃埠塌堤，導(dǎo)致公路毀壞而改道，及時調(diào)整了余干至黃埠、鷹潭、上饒等線路的臨時票價，防止亂漲票價行為的發(fā)生，得到社會公眾的認(rèn)可。

2、緊隨原油價格，適時調(diào)整了余干縣液化氣價格。受金融危機的影響，國際原油價格節(jié)節(jié)攀升，液化氣的出廠價格波動較大。為此，制定了《余干縣液化氣調(diào)價辦法》，確定：一個月為調(diào)價原則，波動較大時，且一周內(nèi)上漲300-500元/噸，則調(diào)價時間為一周。這樣既防止了銷售商借機哄抬物價，又杜絕各銷售商串通價格的行為發(fā)生，有效地保障市場的供給和價格基本穩(wěn)定。

3、緊隨學(xué)校管理，適時制定《余干縣中小學(xué)校校服價格管理辦法》。鑒于全縣中小學(xué)校校服訂做五花八門，質(zhì)量參次不齊，價格不一的現(xiàn)象，經(jīng)教育局申請，對縣教育局定點的校服生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的校服進(jìn)行定價。依據(jù)生產(chǎn)原材料，生產(chǎn)工藝等成本構(gòu)成因素，科學(xué)制定了《余干縣中小學(xué)校服價格管理辦法》，規(guī)定每生產(chǎn)了一批，就測算制定一次價格的辦法，既保證校服的質(zhì)量，又防止了學(xué)校亂收費行為的發(fā)生。

4、緊隨市場變化，適時對市場供應(yīng)、價格走勢進(jìn)行監(jiān)測。為及時了解、掌握余干商品市場的供應(yīng)狀況和價格變化情況，每月對大宗商品、重點品種進(jìn)行了監(jiān)測，察看動態(tài)、分析走勢，為政府調(diào)控提供了第一資料。

5、緊隨誠信經(jīng)營，適時推廣價格公共服務(wù)活動。鞏固201*年明碼標(biāo)價的成果，縣城所有超市、商場、藥店、專賣店開展創(chuàng)評明碼標(biāo)價，誠信經(jīng)營的活動，在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場的村務(wù)公開欄及時公布農(nóng)資價格信息，讓廣大經(jīng)營者價格自律，讓廣大民眾享受價格服務(wù)。（二）收費管理緊跟政策及時調(diào)整

1、緊跟國家清費，開展項目核查。利用收費年審及時清理核銷全縣77個行政事業(yè)性收費項目，跟蹤管理核銷項目有無反彈、變相、轉(zhuǎn)移等現(xiàn)象。

2、緊跟私學(xué)教育，開展亂收費治理。及時對有的民辦學(xué)校的收費正在進(jìn)行成本測算、監(jiān)審和確定標(biāo)準(zhǔn)；對有辦學(xué)、收費許可15所民辦學(xué)校進(jìn)行了年審；對有籌辦許可，但無收費許可的13所民辦學(xué)校，進(jìn)行了調(diào)查模底，目前正在進(jìn)行成本測算，201*年元月可下發(fā)執(zhí)行；對既無辦學(xué)許可、又無收費許可的14所私立學(xué)校，進(jìn)行全面清查，所收學(xué)雜費全部退回學(xué)生家長，并對江埠留守兒童托管中心的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃定。

3、緊跟發(fā)展，及時制定了《余干縣城市污水處理費征收方案》，在去年省統(tǒng)一聽證的基礎(chǔ)上，根據(jù)縣污建辦提供的建設(shè)費用資料，制定了方案，經(jīng)縣政府常務(wù)會議通過，并報市局批準(zhǔn)，從2月起開始由市政局征收。

（三）價格監(jiān)督緊盯熱點及時檢查

1、緊盯國家取清義務(wù)教育階段收費，防止公立學(xué)校巧立明目收費。抽查了全縣30所中小學(xué)校，仍然存在教輔資料攤派，練習(xí)冊價格高，作業(yè)本質(zhì)量差，統(tǒng)一強制學(xué)校保險等問題，目前正在接受處理。2、緊盯私立學(xué)校收費，防止私校掠奪性收費現(xiàn)象發(fā)生。對15所有辦學(xué)和收費許可，以及13所有籌辦資格的私立中、小學(xué)校的收費進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)普遍存在：學(xué)雜費超限，有的超1倍；代收費沒有遵循自愿繳納，及時結(jié)算，多退少補，張榜公布的原則，尤其是沒有執(zhí)行多退的原則，目前正在逐個處理。

3、緊盯農(nóng)村醫(yī)保，徹查醫(yī)保點醫(yī)院。同縣紀(jì)工委、財政局、醫(yī)保局等單位配合，對全縣農(nóng)村醫(yī)療單位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)普遍藥價超限，藥價試點零差率的醫(yī)療單位仍未到位，均已作了處理。

4、緊盯扶農(nóng)助農(nóng)，嚴(yán)查農(nóng)資市場。重點對種子、化肥、農(nóng)藥等經(jīng)銷商的檢查。未發(fā)現(xiàn)哄抬價格，串通價格等損農(nóng)坑農(nóng)行為。

5、緊盯舉報投訴，迅速查辦違價和亂收費案件，截止11月中旬、共受理15件舉報投訴，包括行政、事業(yè)和經(jīng)營性收費，涉及用電分?jǐn)�、客運價格、品牌專營價格、行政事業(yè)單位收費不開票，經(jīng)營性單位收費不服務(wù)或減少服務(wù)等。

（四）價格認(rèn)證緊扣服務(wù)及時公開

按照公平、公正的原則,今年共鑒定各類涉案物品案件90件，及時為司法定案提供物品價值依據(jù)，搞好服務(wù)。

（五）價格調(diào)研緊貼實際及時總結(jié)一是把價格調(diào)研工作列入重要儀事日程，選擇了客運票價、液化氣、農(nóng)村建房收費、教育、衛(wèi)生收費等重要內(nèi)容開展調(diào)研二是編輯《余干物價動態(tài)》，今年共報送政務(wù)信息6篇，投稿省市報刊采用2篇，縣級采用5篇，較往年有提高。四是201*年再次被省發(fā)改委授予全省價格宣傳工作先進(jìn)單位。二、201*年農(nóng)產(chǎn)品價格上漲情況及采取的措施1、農(nóng)產(chǎn)品價格漲勢現(xiàn)狀

近來，農(nóng)產(chǎn)品漲價波及全國，這種全國大宗商品漲價必定傳導(dǎo)我縣。據(jù)監(jiān)測，我縣糧、油、肉、菜、雜糧（大豆）和食糖等農(nóng)產(chǎn)品價格受此聯(lián)動，都有了不同程度上漲，表現(xiàn)在：

①糧價緩步上升。10月末早秈米每500克售價1.75元，比9月1.65元上漲6.1%、比1月1.60元上漲9.4%；10月末晚秈米每500克2.00元，比9月1.85元上漲8.1%，比1月1.75元上漲14.3%。糧價上升既有國家連續(xù)提高糧食最低收購價的政策性因素，也屬糧食與其他商品保持合理比價的正常反映。我縣早秈稻收購均價，每50公斤已突破100元，中晚秈稻已突破107元。

②食用油價反彈。經(jīng)過食用油價格一度回落后，我縣部分品種油價又快速攀升，自10月17日起金龍魚5L大豆油每桶由49.9元漲至59.5元，漲幅19.2%；金龍魚大豆油（5L桶裝）由48.9元漲至57.9元，漲幅18.4%；散裝菜籽油也由每500克4.60元漲至5.10元，漲幅10.9%。但是，漲后食用油價格仍低于去年最高售價。食用油價格止跌反彈，主要是原材料成本上升，進(jìn)口大豆價格連續(xù)三月上漲，我縣10月22日大豆銷售價由每500克3元已漲至3.50元，漲幅16.7%。

③菜價持續(xù)升高。在10月末監(jiān)測的14種常規(guī)蔬菜品種價格中，有6個品種上漲，4個持平。突出的是西紅柿每500克（以下同）3.50元，比上月2.0元上漲75%；白蘿卜1.20元，比上月1.00元上漲20%；黃瓜2元，比上月1.20元上漲66.7%；苦瓜2.50元，比上月2元上漲25%。今年以來，我縣菜價高位，根本原因是供需矛盾突出，主要依賴外地調(diào)運，加之運輸成本增加、勞力成本上升助推菜價上漲。④肉價漸次回升。生豬收購價，我縣自年初每500克6.30元起步，一路下跌，跌至5月份每500克5.10元后，逐月回升，9月份升至每500克6.50元，10月份又升為每500克7元，10月比9月上升7.7%。而市場豬肉價格同步相應(yīng)漲落，10月末統(tǒng)肉（一刀下）每500克漲至9元，比上月8.50元，上漲5.9%；總體看，肉價回升尚屬正常。⑤其他價格震蕩。由于大多數(shù)主要農(nóng)產(chǎn)品集中漲價，加上近期食糖價格瘋漲，創(chuàng)下今年價格最高點（我縣每500克散裝白糖漲至4元、袋裝白糖漲呈5元，均比前期上漲四成），必然引發(fā)以農(nóng)產(chǎn)品為原料的其他終端產(chǎn)品價格的上漲。譬如：餐飲、早點、袋裝面條、餅干等食品，近期紛紛上調(diào)價格，引發(fā)一片漲聲。2、價格走勢判斷

以糧、油、肉、菜等為主的食品作為CPI的重要組成部分，其價格波動最終會傳遞到各方面，引發(fā)連鎖反應(yīng)，進(jìn)一步推動更為廣泛的物價上漲。其中，糧食對食品價格的影響尤為明顯，糧價上漲不僅直接增加居民食品消費支出，還會通過產(chǎn)業(yè)鏈的傳導(dǎo)，提高食品飲料加工業(yè)的生產(chǎn)成本，或通過飼料相應(yīng)漲價，提高肉禽蛋價格，并帶動蔬菜連鎖漲價。由此可見，糧食產(chǎn)品漲價，有可能形成整個農(nóng)產(chǎn)品市場的不穩(wěn)定，帶動其他農(nóng)產(chǎn)品價格在短期內(nèi)全面漲價。因此，關(guān)注糧價變化，必然成為判斷后期農(nóng)產(chǎn)品價格走勢的關(guān)鍵。

分析我縣后期價格走勢，從今年以來價格運行現(xiàn)狀看，一是糧價有望保持穩(wěn)中略升。由于糧食連續(xù)6年豐收、庫存充裕，我縣糧食價格將保持基本穩(wěn)定，繼續(xù)呈溫和上漲態(tài)勢，不會出現(xiàn)大起大落。二是食品價格仍存在上漲空間。隨著年末的臨近，消費需求的增加，將拉動肉禽蛋價格的上漲，尤其我縣居民有腌制臘肉等風(fēng)俗習(xí)慣，肉價上行極有可能。另外，食糖價格維持堅挺。

雖然今年以來，國內(nèi)大宗商品價格一直在高位波動，對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通產(chǎn)生了很大影響。我縣由于在管理通脹預(yù)期方面及時采取了有效調(diào)控措施，前三季度價格總水平運行呈良性態(tài)勢，CPI累計平均上漲3.1%，仍處可控范圍�？紤]各方面漲價因素，我縣四季度CPI平均漲幅如能控制在4%以內(nèi)，實現(xiàn)全年調(diào)控3.5%以內(nèi)的目標(biāo)是有希望的。3、穩(wěn)定市場物價的措施

①加快菜籃子產(chǎn)品的生產(chǎn)�？h、鄉(xiāng)政府要重視農(nóng)副產(chǎn)品基地建設(shè)，全面落實‘菜籃子’工程的規(guī)劃，確保有足夠、豐富的食品滿足市場需求。只有具備一定規(guī)模、穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地；充足、豐富的市場供應(yīng)；協(xié)調(diào)、銜接順暢的產(chǎn)運銷服務(wù)系統(tǒng)，才能為穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品價格奠定基礎(chǔ)。②加強市場價格監(jiān)測。完善價格監(jiān)測，重點對涉及群眾生活必需的糧、油、肉、菜、蛋；水、電、氣等柴米油鹽價格實行一日一報、一周一分析，定期發(fā)布分析預(yù)測報告，一旦價格出現(xiàn)苗頭性、傾向性上漲或異常波動，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時采取相應(yīng)措施。

③加強市場價格監(jiān)督。完善價格巡查，重點是大力整頓和規(guī)范市場秩序，嚴(yán)厲打擊捏造、散布漲價信息，囤積居奇、哄抬物價、串通漲價、跟風(fēng)漲價等價格違法違規(guī)行為，以及不明碼標(biāo)價、價格欺詐、價格壟斷等變相漲價行為。另外，做好價格宣傳，堅持正面引導(dǎo)，不惡意炒作，以形成良好的輿論氛圍。④嚴(yán)控調(diào)價項目出臺。今年年末和春節(jié)前后，除國家和省、市統(tǒng)一安排的價格改革項目外，一律不出臺新的調(diào)價措施，以減弱價格上漲空間。

⑤關(guān)心困難群眾生活。為保障困難群體不因價格過快上漲而影響正常生活水平，建議縣政府對低保戶發(fā)放臨時菜價補貼。同時，可考慮逐步建立與價格總水平聯(lián)動掛鉤的困難群體價格補貼機制。

三、201*年工作思路及重點工作打算

按照樹立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求，圍繞縣委縣政府的重大決策，圍繞人民群眾最關(guān)心的利益問題，圍繞整頓和規(guī)范市場價格秩序，堅持依法行政，體現(xiàn)以人為本，繼續(xù)深化價格改革，完善價格形成機制，整頓價格秩序，規(guī)范價格行為，為支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)、為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造良好的價格環(huán)境，主要應(yīng)做好以下六個方面的工作：

1、完善市場價格監(jiān)測體系。健全價格監(jiān)測制度和信息傳遞機制，建立信息通暢、反應(yīng)靈敏、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、決策及時、調(diào)控有效的預(yù)警機制和監(jiān)督機制，制定應(yīng)對價格異常波動的工作預(yù)案，進(jìn)一步強化價格監(jiān)測機構(gòu)，形成監(jiān)測分析、信息報建、價格管理、監(jiān)督檢查統(tǒng)一協(xié)調(diào)機制，為規(guī)范市場經(jīng)濟秩序提供有力保障。

2、進(jìn)一步抓好民生價格管理。重點加強對菜籃子、米袋子、火爐子價格的監(jiān)管；抓好春運客運票價管理，體現(xiàn)以人為本，為民管價的宗旨。搞好污水處理費開征工作前的調(diào)研、聽證等工作。

3、進(jìn)一步規(guī)范收費管理。圍繞社會和群眾反映強烈的熱點和難點，加大收費清理力度，重點強化對私立學(xué)校收費行為管理，鞏固今年清理成果，切實優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，完善收費管理規(guī)則，促進(jìn)收費管理的科學(xué)化、民主化和規(guī)范化。在村組、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等全面實行收費公示制，為建立良好的價格投資環(huán)境提供服務(wù)。

4、積極開拓價格服務(wù)領(lǐng)域。大力開拓價格認(rèn)證評估的新領(lǐng)域，為企業(yè)、外商和創(chuàng)業(yè)者提供更方便、更快捷、更優(yōu)惠的認(rèn)證評估和質(zhì)押登記服務(wù)，提高價格認(rèn)證評估的市場性、服務(wù)性、公正性和權(quán)威性。及時了解市場供求狀況，經(jīng)常發(fā)布價格信息，建設(shè)和諧、守信、文明、規(guī)范的市場價格環(huán)境。5、加大物價監(jiān)督檢查的力度。當(dāng)前，市場體系還不夠完善，市場機制仍不健全，價格違法行為大量存在。要圍繞群眾反映強烈、社會廣泛重視、黨委政府關(guān)心的問題，重點抓好義務(wù)教育階段學(xué)雜費和書本費全免后，學(xué)校變相收費的各種違價行為檢查處理，抓好醫(yī)療衛(wèi)生收費行為的檢查，切實解決讀不起書，看不起病的問題。進(jìn)一步加大物價監(jiān)督檢查力度，更新執(zhí)法理念，創(chuàng)新執(zhí)法方式，加大執(zhí)法力度，提高執(zhí)法水平。要以查處妨礙市場公平競爭為突破口，全力抓好市場明碼標(biāo)價檢查工作，查處跳樓價、全縣最低價、虧本價等價格欺詐行為，查處價格壟斷、價格串通、哄抬價格等行為，要大膽探索，勇于實踐。要多措并舉，齊心協(xié)力，發(fā)揮行政監(jiān)管、社會監(jiān)管與輿論監(jiān)管的作用。對重要案件、典型案件堅決予以曝光，宣傳正面典型，鞭策違法現(xiàn)象，推動物價監(jiān)督檢查工作走上一個新的臺階。6、建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍。以學(xué)習(xí)、教育、考核、管理為手段，加強政治、業(yè)務(wù)、法律學(xué)習(xí)，抓好干部的思想政治工作，毫不放松地抓好黨風(fēng)廉政和紀(jì)檢監(jiān)察工作，切實改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，建立一支政治思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、法律意識強、工作作風(fēng)硬的廉潔高效的干部隊伍，為建設(shè)和諧、文明、富裕的新余干作出更大貢獻(xiàn)。

余干縣物價局

201*年12月05日

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