出差總結報告[1]

雙虎營銷公司蔣建華出差總結報告

出差人：蔣建華

時間：201*年10月17日～30日,共計:14日

區(qū)域:廣東省、甘肅辦事處、內寧辦事處、新疆辦事處出差主要事項：

1、參加國家信息部舉辦的電子商務職業(yè)經理人高峰論談、參觀考察；境外注冊公司及商標事宜及了解代理公司；

2、辦事處組織架構講解、各項管理機制的健全及崗位職責說明、發(fā)現(xiàn)和找到優(yōu)秀人選、溝通考核、辦事處負責人市場開發(fā)的思路；（一）基本情況：

經過14天對各區(qū)域市場的開發(fā)，渠道建設、產品市場的占有率等；我的主觀看法：我們的產品在市場上的前景是非常好的，對市場而言，我們的價格要低于同類產品，我們給了總經銷商足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場，減小其銷售難度，絕大部分經銷商都喜歡新產品上架，并且很愿意主動的去銷售。

辦事處的人員缺口比較大，一個人同時往往兼任多項職務，不排除他們的工作能力但會間接、直接影響工作效率使工作無法做到很細，工作總結起來也無規(guī)律；部分區(qū)域地理位置跨越性太大及地方風土人情讓人在短時間內很能適應、工作開展起來受阻；面對招工難、用人難問題；

辦事處與總經銷的協(xié)調和配合作戰(zhàn)能力比較強；（全友在以上的區(qū)域他們的業(yè)績是下滑的而我們的業(yè)績數(shù)據(jù)不但沒有下滑還上升了，這可表明我們辦事處的領導、總經銷是下足了功夫盡心盡力在做市場）；各項工作及問題也能及時處理，但在管理機制上還需加強，各項規(guī)章制度還未健全；（二）、工作總結

1、電子商務職業(yè)經理人高峰論談

此次論談是由國家信息部、電子商務部在廣州聯(lián)合舉辦的電子商務職業(yè)經理

人高峰論談，會議主要涉及到服裝、家具、文具、數(shù)碼電子；自電子商務運營以來遇到的各類問題分解及我國對從事電子商務的扶持政策；家具行業(yè)參會的有香港的皇朝家私、深圳的歐瑞家具、帝標、西南有全友、明珠等；會后我們參觀了東莞最大的家具企業(yè)耀邦集團及家具行業(yè)電子商務交流論談；論談的焦點是：A、家具行業(yè)主要以簡約系列家具為核心產品，通過將現(xiàn)代電子商務模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡平臺和呼叫中心為服務核心，以先進的直效營銷理念，配合卓越的供應鏈管理的方式及高效完善的配送系統(tǒng)，為消費者提供高品質的家具產品與服務保障。B、物流&售后服務；C、網(wǎng)站結構&模塊分析；2、境外注冊公司及商標事宜

早在前幾年時就有很多家具企業(yè)為了搶占國內一、二級市場時紛紛注冊國外品牌由國外公司將（商標、設計、工藝等）授權給國內公司生產使用；國內公司變成國際化公司，其目的是提升品牌的影響力及打造國際化為今后上市做籌備等；

對于西南家具我們最近發(fā)現(xiàn)：先驅家私在臺灣注冊了臺灣先驅家私實業(yè)有限公司、南方家私在香港注冊了香港南方家私集團實業(yè)有限公司；全友家私出現(xiàn)了東莞全友家私；明珠也在運籌注冊具體境外公司；

境外注冊公司及商標是一項系統(tǒng)性的工作并非單純的注冊就行；是要由公司骨干組織參與，主要運營國內一、二級市場及國外市場；骨干人員包括從研發(fā)、生產、營銷、策劃、品牌推廣組成；建議公司組織人員施實市場調研確定品牌定位、產品定位、市場定位、營銷模式等再進行注冊；

境外注冊公司及商標深圳有很多代理機構信譽度比較高的有；深圳市中港星商標代理有限公司、環(huán)球國際商務（香港）有限公司、香港永盛會計事物所等；注冊公司時間1個月內、注朋商標時間6~8個月；費用約3~5元；3、甘肅辦事處

全省總土地面積45.44萬平方公里，折合6.8億畝，人均34畝，居全國第7位。人口：25575254人；

甘肅辦事處各項管理機制比較健全，人員比較穩(wěn)定，總經銷經營思路清晰；人員有些調整可能與剛入職時資料需要變更一下；經營總面積；78761M；201*M以上專賣店數(shù)量為：12家；預計201*年全年銷量1.13億；

201*年操作思路：

（1）、加大專賣店所在市場的小區(qū)推廣，做好各項促銷活動；

（2）、加大整改力度，力爭201*年201*M以上的店數(shù)量增致16~18家；（3）、開發(fā)具有潛力的市場，關注一、二線品牌下沉三、四級市場動態(tài)及運營推廣方式；

（4）、加強各項管理機制的建設；人才的培養(yǎng)；4、內寧辦事處

辦事處組織架構講解溝通，主要是將各項工作做細、加強各項機制建設及關注優(yōu)秀人才；現(xiàn)有專賣店：37家，面積達40025M，預計201*年全年銷量8181萬；

內寧辦事處人員工作積極，辦事處領導組織性強，市場開發(fā)有一定的規(guī)律性且認真負責；急需人才補給（如平面設計人員、商管培訓）；對今年完成A計劃任務充滿信心；現(xiàn)正在做今年的工作總結及明年的工作計劃；但各項管理機制有待加強；

201*年市場主要操作思路；

（1）、繼續(xù)抓住銷量快速增長的核心辦法擴大營業(yè)面積（擴場和新開）；（2）、加強終端門店銷售管理，提升專賣店盈利能力；

（3）、在201*年的基礎上再打造201*m以上專賣店5家，增加核心專賣店數(shù)量，年底達到15家；

（4）、進一步鞏固和強化非板式的推廣工作，爭取實現(xiàn)50%的銷售比重（201*年非板式占全年總銷量49.2%）；

（5）、抓好全年幾次常規(guī)促銷和核心店開業(yè)促銷等活動，辦事處管理人員掛帥督戰(zhàn)，淡季以活動拉動銷量；旺季用活動加速業(yè)績提升；

（6）、深入開展小區(qū)營銷和電話營銷工作，逐步推進走出去的門店銷售模式；（7）、抓好骨干人才培養(yǎng)，建立科學、合理、高效的激勵措施。5、新疆辦事處：

辦事處人員緊缺，面臨招工難用工難；地理位置跨越性比較大；而且少數(shù)名族比較多；部分兵團每年只有10月份至3月底在團場；其余時間在連隊（農場）；辦事處各項管理機制（崗位職責說明、辦事處制度、考勤制度、匯報機制、經銷商管理等）比較薄弱處在建立中；

新疆面積：166萬平方公里，地廣人少；人口2800萬，其中漢族人口約1000萬，維吾爾族人口約800萬，其余為少數(shù)名族，

新疆專賣店概況：

數(shù)量合計20家，正常營業(yè)19家，在裝修的1家；總經營面積20567平方米；截止10月25日銷量2200萬；預計201*年全年銷量2800萬；

新疆市場201*年操作思路：

（1）、深挖現(xiàn)有專賣店資源，主要指石河子、伊寧、庫爾勒、博樂、克拉瑪依5個專賣店；201*年以上5個專賣店貢獻不少于1400萬銷量；

（2）、精耕細作201*平方米以上的大店。包含烏魯木齊、阿克蘇、昌吉。201*年以上3個專賣店貢獻不少于1200萬。

（3）、加深開發(fā)空白市場。可開發(fā)市場還有阿勒泰、福海、阜康、新源、精河、輪臺、庫車。增加面積4000-5000平方米。預計產生銷量400萬。

（4）、螞蟻吃大象戰(zhàn)術。主要是指開發(fā)建設兵團下屬人口超過3萬人團場，專賣店面積500平方左右經銷商。預計201*年可以開發(fā)5-8家，增加經營面積201*-4000平方米。預計產生銷量400萬。

（5）、加強人員管理，細化職責分工，精細促銷活動，加強落實到位，到店的力度，以促銷帶品牌。

（6）、201*年預計總銷量：3400-3600萬。

此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了雙虎家私未來發(fā)展的前景；通過與辦事處領導、總經銷的溝通考察中發(fā)現(xiàn)公司的不足之處和有待提高的地方，主要有：1、

廣告返款不及時；

2、3、4、5、6、7、8、9、

產品質量有待加強；

裝修設計不到位（產品布局欠妥）；產品供應周期太長；

售后補件太慢（包裝有些不合理、出廠時檢驗不到位）；店中店的裝修報銷標準需要提高；辦事處各項管理機制需要健全；

辦事處與公司各部信息溝通有待完善，避免造成妥接；

工廠已停產的沒有通知經銷商，造成客戶跟經銷商已訂貨但無貨源供應；

10、飾品價格不透明，飾品清單與接收時對不上號；

11、新的辦事處組織架構已定各項崗位職責說明及薪資體系是否下發(fā)；

雙虎營銷公司：蔣建華201*/11/01

擴展閱讀：出差報告與心得1

出差報告與心得

厭倦平淡無奇的生活喜歡在路上的感覺，出差對我而言無疑是莫大的歡喜，通過這次的見習我學到很多，這一次是跟著廠長與眾多位同事出差，同一件事情，廠長總能從不同的角度看到不一樣的問題，對于每個問題，他都能恰當處理，這一點我深表佩服。長期以來，我耳濡目染，受益匪淺。與程總交談時，我言語很少，這就說明了一個問題，自己的修為不夠，還要很多地方要去學習，我還太年輕，要學和要經歷的東西還很多。首先感謝ClubCar公司能提供給我這樣寶貴培訓的機會。

在進入英格索蘭公司的那一剎那被震撼了，整齊的樣品臺與質料盒、紙張雙面使用、干凈的辦公桌，每個細節(jié)都是那么的完美，這和程總的“感動理論”有著“詞不同而意想近”的微妙。

接下來就是我進入ClubCar車間的生產線，負有組織的生產、協(xié)調經營、帶好隊伍的重要使命。車間是整個企業(yè)的生產重心，是企業(yè)直接從事作業(yè)活動的單位，ClubCar已經做到了控制好產品的五個因素：品種、質量、數(shù)量、交貨期和成本，加強企業(yè)各項決策的落實，對此我深有體會，也看出了瑪斯特與ClubCar之間的差距。

我們應該向ClubCar學習，對班組開展內容多樣化的技能培訓，努力探索如何利用職工班前學習的主陣地，讓我們瑪斯特的員工們學得更扎實，更貼近生產實際，努力提高員工的學習、實踐和創(chuàng)新能力，并及時有效地讓他們把新學到的知識運用到實際生產工作中去。

其次，在ClubCar車間的走訪當中我也學習到了不少東西，我是帶著好多問題走訪的，因為之前我沒有直接與ClubCar接觸過，在走訪當中我找到答案，給我太多的想法，尤其是他們的車間貨架擺放、樣品的擺放和工具的擺放，這是能讓我們可以學習的，我們要用ClubCar的長處，來彌補瑪斯特的不足。ClubCar不免看出他們有著先進的設備、高端人才及以人為本帶來先進管理模式，以人為本，穩(wěn)定團隊，激勵團隊，發(fā)展團隊的各項才能，給予團隊充分信任和空間，讓員工愿意長期為公司服務，這正是我們要學習的地方。

在質量管理方面應多注重預防措施,而不是事后應急；因為每道工序的上下級都是你的客戶，有時候由于上道工序的質量問題會影響下個工序很多的問題。為了到達規(guī)定的質量標準，對質量問題進行，要嚴格檢查和控制，預防不合格品產生，建立明確的責任制度以及考核制度,這樣就會使每位員工具有主人翁的態(tài)度來對待自己的工作。

總之，我對自己的工作充滿信心，別人能做好的我一定能做好，別人做不好的，我也會努力做好，在這次培訓學習后，我對ClubCar有了初步的了解，對新能源電動車

的不足也可以借助ClubCar的方法去彌補，瑪斯特要做好也是要付出努力的，我相信我可以做到。要以“新方向”“新思維”“新作為”投入到工作中。

在此感謝歐總、程總能給我?guī)�來這次培訓，我會以我最理想的姿態(tài)去完成瑪斯特所有以后將面臨的困難。

201*年6月26日

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