電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

電商1002班唐惠珍

一周的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了，這次我們實(shí)訓(xùn)目的與要求是認(rèn)識什么是網(wǎng)絡(luò)營銷，分析網(wǎng)絡(luò)營銷的利弊，還有理解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間的區(qū)別和聯(lián)系。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)之前，雖然我們也有開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷這一課程，但是憑著上課老師講的理論知識，使我對網(wǎng)絡(luò)營銷這一概念還不是很了解。而通過這一周的時間我也對網(wǎng)絡(luò)營銷和我們電子商務(wù)這個專業(yè)有了新的認(rèn)識。以下就是我對其的理解。

網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單說網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。但是網(wǎng)絡(luò)營銷也有它的利弊。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢就是超越時空、低成本、實(shí)時互動溝通、服務(wù)個性化、容易實(shí)現(xiàn)5C策略、方便地獲取商機(jī)和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴(kuò)展性、信息透明化、長尾效應(yīng)顯著等優(yōu)勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術(shù)與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳和被動性等缺點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。

所以說，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際上又是密切聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營銷為前提。

這一周的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)雖然都是理論性的，在這五天里就是每天上網(wǎng)查些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別的案例，也使我對它們了解了許多。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，既有相同之處，又有其顯著不同的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動，且都需要通過組合運(yùn)用來發(fā)揮功能，而不是單靠某一種手段就能夠達(dá)到目的的。兩者都把滿足消費(fèi)者的需要作為一切活動的出發(fā)點(diǎn)。

總之，這次網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺，讓我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。最重要的是讓我對電子商務(wù)有一個更深的認(rèn)識和了解。

擴(kuò)展閱讀：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及報告

班級姓名學(xué)號指導(dǎo)老師成績學(xué)期

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目錄

一、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別................................................................................................3

創(chuàng)意...............................................................................................................................3

營銷觀念........................................................................................................................3產(chǎn)品...............................................................................................................................4定價...............................................................................................................................4促銷...............................................................................................................................5分銷渠道........................................................................................................................5二、實(shí)訓(xùn)習(xí)題........................................................................................................................6

1．進(jìn)入易趣網(wǎng)（），購買自己喜歡的三件物品，其中三件物品必須

要有不同數(shù)量，然后選擇一種適合自己的付款方式，并記下訂單號。.............................62．進(jìn)入淘寶網(wǎng)，通過拍賣的方式去發(fā)布一件物品，讓同班同學(xué)來拍，看誰的價格更低。73．案例分析：分析福特T型車屬于哪種營銷觀念，這種營銷觀念是否適合今天網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展要求？為什么？.......................................................................................................7三、問題：............................................................................................................................8

1.請分析梅林正廣和的網(wǎng)絡(luò)營銷模式？其競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在哪里？.....................................8

2.結(jié)合梅林正廣和的成功談?wù)剛鹘y(tǒng)企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷？............................................9

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電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)報告

一、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別

創(chuàng)意

網(wǎng)絡(luò)營銷：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)超越時空限制，傳播信息速度快，容量大，能檢索，可交互，具備傳送文字、聲音、動畫和影像的多媒體功能，較之傳統(tǒng)的媒體，表現(xiàn)要豐富得多，正可發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)意。如網(wǎng)上廣告，可提供充分的背景資料，可隨時提供最新信息，可靜可動，有聲有像，并可一對一定制。

傳統(tǒng)營銷：利用文字功能在報紙上傳遞信息或在電話中向購買者提供信息服務(wù)，在戶外利用推銷人員宣傳、介紹產(chǎn)品等�？墒沁@些產(chǎn)品的宣傳都是比較呆板的，相對于網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)意是很難提升消費(fèi)者的購買欲望。

典型事例：

網(wǎng)絡(luò)營銷：博客等WEB2.工具的廣泛使用，使網(wǎng)絡(luò)營銷可以不再一味的使用條幅、彈出式廣告等硬廣形式來吸引用戶，而是進(jìn)一步增強(qiáng)了營銷的互動性和精準(zhǔn)性。如：“博洛尼搶沙發(fā)”就是一個經(jīng)典的博客創(chuàng)意營銷案例。

傳統(tǒng)營銷：容聲推出的兒童冰箱，如廣告中所說，大人和兒童的食品是應(yīng)該分開，但問題是真的需要兩個冰箱嗎？你看見過你的朋友家里有兩臺以上的冰箱嗎？這又是一個常識問題�；蛟S，容聲提出的問題只要在大冰箱里設(shè)置一個兒童專柜就足夠了。我們對這樣的產(chǎn)品持保守態(tài)度。

營銷觀念

網(wǎng)絡(luò)營銷：可快速全面的了解和滿足目標(biāo)顧客的需要和欲望，樹立以顧客為中心、以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)觀念。因網(wǎng)絡(luò)具有超越時空的雙向互動特性，使得網(wǎng)上營銷能與顧客進(jìn)行一對一的充分溝通，從而真正了解顧客需求和欲望，而且顧客利用網(wǎng)絡(luò)可以參與產(chǎn)品的設(shè)計，獲得貼近自己興趣的、高度滿意的個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

傳統(tǒng)營銷：傳統(tǒng)營銷觀念是指生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，是以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)。生產(chǎn)觀念是一種以生產(chǎn)為中心的古老的市場營銷觀念。以這種經(jīng)營觀念為指導(dǎo)的企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)就是生產(chǎn)并向市場提供顧客所買得起的產(chǎn)品。提高生產(chǎn)的效率和降低生產(chǎn)的成本是經(jīng)營者所關(guān)心的全部問題。企業(yè)主要以提高勞動生產(chǎn)率、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，并以此降低產(chǎn)品價格來吸引顧客，獲得自己的市場地位，很少關(guān)注除此之外的其他市場因素，甚至不注意對產(chǎn)品的更新和改良。

產(chǎn)品觀念是在生產(chǎn)觀念的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，但仍屬于一種比較陳舊的經(jīng)營觀念。這種觀念的特征在于企業(yè)經(jīng)營者不是主要靠降低成本，而是主要靠提高產(chǎn)品的質(zhì)量來開發(fā)和占領(lǐng)市場。推銷觀念也稱：為銷售導(dǎo)向。當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定的階段，推銷觀念就必然會成為許多企業(yè)所奉行的經(jīng)營觀念。隨著生產(chǎn)的進(jìn)步發(fā)展，一方面市場上商品的花色品種增多，供應(yīng)量不斷增

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加，出現(xiàn)了供大于求的現(xiàn)象，企業(yè)間競爭開始加�。涣硪环矫�，人民的生活水平不斷提高，需求向多樣化發(fā)展，顧客購買的選擇性增強(qiáng)，為了保證產(chǎn)品的銷路，企業(yè)不得不考慮產(chǎn)品的銷售問題。在推銷導(dǎo)向觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)特別關(guān)注產(chǎn)品的推銷和廣告，重視運(yùn)用推銷術(shù)或廣告術(shù)刺激或誘導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品。但是推銷觀念仍然是以企業(yè)為中心，認(rèn)為“我賣什么，你就買什么”，而并沒有將消費(fèi)者放在企業(yè)經(jīng)營的中心地位。

典型事例：

網(wǎng)絡(luò)營銷----五谷道場

方便面作為一快速消費(fèi)品，五谷道場的出現(xiàn)也改變了行業(yè)的游戲規(guī)則，從油炸到煮，是一種質(zhì)的變化，是過程與機(jī)理的改變，“非油炸，更健康”，倡導(dǎo)了一種新的理念與方式，獨(dú)特的賣點(diǎn)也贏得了市場的親睞。其實(shí)，社會在不斷發(fā)展，營銷也在與時俱進(jìn)，無論是方法還是手段，無論是模式還是創(chuàng)意，都需要創(chuàng)新，如當(dāng)街喝涂料、當(dāng)街裸體洗浴就是新產(chǎn)品上市的創(chuàng)意和造勢；如嫁接和借道就是借勢。為了有效吸引眼球和注意力，首先需要的是打破和顛覆行業(yè)規(guī)則，引起領(lǐng)導(dǎo)性品牌關(guān)注，或者是瞄準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)性品牌軟肋，其次是能不能引起主流媒體主動關(guān)注；最后是要建立和形成差異，區(qū)隔競爭品牌。當(dāng)然，賣點(diǎn)也并非永遠(yuǎn)是賣點(diǎn)，特別是在當(dāng)前同質(zhì)化競爭的環(huán)境下，需要的是動態(tài)調(diào)整，與時與市俱進(jìn)，因時因地制宜，進(jìn)而不僅贏得眼球，而且贏得市場。

產(chǎn)品

網(wǎng)絡(luò)營銷：具有跨時空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性和技術(shù)性等特點(diǎn)。已經(jīng)成為世界各國市場營銷發(fā)展的趨勢。但并非所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售，如需要根據(jù)嗅覺、味覺、觸覺等測試的結(jié)果才能作出購買決策的產(chǎn)品，但有些商品特別適合在網(wǎng)上銷售。適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品通常具有一定的基本特性：①消費(fèi)者根據(jù)網(wǎng)上信息，即可做出購買決策的產(chǎn)品;②網(wǎng)上銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他的渠道。

傳統(tǒng)營銷：傳統(tǒng)營銷中產(chǎn)品時一種物理的概念，時實(shí)實(shí)在在的東西。典型事例：

美國ＰＣ機(jī)銷售公司戴爾公司（DELL），在1995年還是虧損的，但在1996年，它們通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來銷售電腦，在美國國內(nèi)的銷售額比1995年度激增71%，一舉扭虧為盈，當(dāng)年的盈利高達(dá)5.18億美元。它們的做法是：顧客通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在公司設(shè)計的主頁上選擇和組合電腦，公司的生產(chǎn)部門馬上根據(jù)顧客要求組織生產(chǎn)，并通過郵政公司寄送，因此公司可以實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn)，在電腦部件價格急劇下降的年代，零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進(jìn)貨帶來的損失，這樣一來，戴爾電腦的價格要比競爭對手低出10%到15%。個性化的產(chǎn)品和低廉的價格為德爾公司贏得了輝煌的銷售業(yè)績，1997年初每天的銷售額高達(dá)１００萬美元，1997年底每天的銷售額則達(dá)到３００萬美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它更大的電腦公司。

定價

網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷是以顧客能接受的成本來定價，并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售的模式。它是一個以顧客為中心的定價模式。

傳統(tǒng)營銷：傳統(tǒng)營銷以成本為基準(zhǔn)定價，其中營銷成本在綜合成本中占有相當(dāng)高的比重，因為

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傳統(tǒng)營銷是依賴層層嚴(yán)密的渠道，并以大量人力與宣傳投入來爭奪市場的。

典型事例：

微軟將其“Office95”套裝軟件(Word，Excel，PowerPoint以及SchedulePlus)的標(biāo)準(zhǔn)價格定為499美元，然后通過三種折扣形式進(jìn)行差別定價。第一，選擇使用舊有系統(tǒng)的升級用戶可得到200美元的折扣；第二，根據(jù)時間不同進(jìn)行差別定價，即年底前購買者將獲得50美元的折扣；第三，當(dāng)前的微軟客戶可以另外獲得40美元的折扣。這樣使得一個顧客(也就是于年底前升級的當(dāng)前微軟用戶)的價格降低到209美元，是原來價格的42％。這對微軟留住老顧客起到相當(dāng)重要的作用。

促銷

促銷是利用廣告、銷售促進(jìn)、直接營銷、公共關(guān)系和人員推銷等五種工具，與消費(fèi)者溝通，把產(chǎn)品的存在和價值傳統(tǒng)遞給目標(biāo)顧客。

但網(wǎng)絡(luò)促銷是一對一的、雙向的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的、個性化的、低成本的促銷。

傳統(tǒng)促銷是一對多的、單向的、強(qiáng)迫性的、非個性化的、高成本的促銷。典型事例：

屈臣氏促銷案例:經(jīng)常可以聽到“最近比較忙，好久沒有去逛屈臣氏了，不知最近又出了什么新玩意”，逛屈臣氏淘寶，竟然在不知不覺中成了時尚消費(fèi)者一族的必修課。作為城市高收入代表的白領(lǐng)麗人，她們并不吝惜花錢，物質(zhì)需求向精神享受的過渡，使她們往往陶醉于某種獲得小利后成功的喜悅，祈望精神上獲得滿足。屈臣氏正是撲捉了這個微妙的心理細(xì)節(jié)，成功地策劃了一次又一次的促銷活動。

屈臣氏的促銷活動每次都能讓令顧客獲得驚喜.在屈臣氏工作過的人應(yīng)該都知道，屈臣氏的促銷活動算得上是零售界最復(fù)雜的，不但次數(shù)頻繁，而且流程復(fù)雜，內(nèi)容繁多，每進(jìn)行一次促銷活動更是需要花很多的時間去策劃與準(zhǔn)備。策劃部門、采購部門、行政部門、配送部門、營運(yùn)部門都圍繞著這個主題運(yùn)作。得零售連鎖企業(yè)借鑒。

分銷渠道

分銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。

網(wǎng)絡(luò)營銷無所不及、超越時空，將渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)以及將市場信息收集分析與提供多種功能集于一體的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，帶來了營銷渠道的革命，弱化了中間渠道的作用，甚至很多產(chǎn)品生產(chǎn)者完全可以無須借助各類中間商就可直接將產(chǎn)品出售給最終用戶。網(wǎng)上營銷通路：生產(chǎn)者→網(wǎng)站→物流系統(tǒng)→消費(fèi)者。由此，生產(chǎn)者不僅大大縮短了分銷過程，節(jié)約了大量的分銷成本，而且緊緊將命運(yùn)掌握在了自己的手里，同時，由于減少了大量的交易環(huán)節(jié)，也大大降低了交易成本。

傳統(tǒng)營銷，大多數(shù)生產(chǎn)者都無法將產(chǎn)品直接出售給最終用戶，被迫把部分銷售工作委托給諸如批發(fā)商、零售商、代理商之類的營銷中間機(jī)構(gòu)。傳統(tǒng)的營銷通路：生產(chǎn)者→大盤商→中盤商→銷售店→消費(fèi)者。為此，生產(chǎn)者不得不費(fèi)時費(fèi)力費(fèi)錢去進(jìn)行渠道決策、設(shè)計、選擇、評估和管理，更重

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要的是這意味著生產(chǎn)者對部分營銷工作失去控制，某種程度上是把自己的命運(yùn)放在中間機(jī)構(gòu)手里。典型事例：

格力空調(diào)蟬聯(lián)8年全國空調(diào)銷售冠軍,市場占有率超過了13％,是空調(diào)行業(yè)的第一品牌。格力空調(diào)取得這樣的驕人業(yè)績,格力的分銷渠道模式股份制區(qū)域銷售公司,是密不可分的。這種模式較好地解決了廠商之間的利益矛盾,在調(diào)動渠道積極性、價格控制、跨區(qū)域竄貨、規(guī)范市場管理等方面都有獨(dú)創(chuàng)性的做法.格力思想值得空調(diào)界學(xué)習(xí),甚至對整個家電行業(yè)的市場銷售也有一定的借鑒值。

二、實(shí)訓(xùn)習(xí)題

1．進(jìn)入易趣網(wǎng)（），購買自己喜歡的三件物品，其中三件物品必須要有不同數(shù)量，然后選擇一種適合自己的付款方式，并記下訂單號。

訂單編號為：64947440962045物品數(shù)量為2件支付方式：支付寶支付

訂單編號為：70027938922044物品數(shù)量為1個支付方式：支付寶支付

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訂單編號為：66603923602092物品數(shù)量為6個支付方式：支付寶支付

2．進(jìn)入淘寶網(wǎng)，通過拍賣的方式去發(fā)布一件物品，讓同班同學(xué)來拍，看誰的價格更低。

3．案例分析：分析福特T型車屬于哪種營銷觀念，這種營銷觀念是否適合今天網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展要求？為什么？

1908年，福特宣布他的公司日后將只生產(chǎn)一種汽車T型車。這款車在當(dāng)時集中了先前所有各種型號車的優(yōu)點(diǎn)。對于這種車，贊揚(yáng)來自四面八方。甚至美國稅務(wù)上稅委員會也說，這是一種很好的車。各階層的人都在使用它，T型車的市場需求比任何其它公司的汽車市場需求量都大。

答：營銷觀念：生產(chǎn)觀念。福特的營銷觀念是：我生產(chǎn)什么,消費(fèi)者就買什么。亨利-福特曾傲慢的宣稱：不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場

本人認(rèn)為這種營銷觀念不再適合今天網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展要求。福特公司生產(chǎn)的T型車以價格低廉優(yōu)勢取勝，使大多數(shù)的人都能買的起這種汽車奢侈品，汽車為普通人提供個人出行工具。但隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念和價值觀念迅速發(fā)生變化,已經(jīng)不僅僅只滿足于簡單而單調(diào)的福特T型車了。人們不僅是要開車，而且是要開好車。追求更高檔，更舒適，更漂亮，更個性化，全方位的享受。社會在快速發(fā)展，人們的觀念不可能還和福特公司的汽車一樣停留在原地。社會現(xiàn)象千奇百怪，喜愛美好的事物一直都是人們不懈追求的目標(biāo)。福特T型車以現(xiàn)在人的眼光看，缺乏一定的美感。而且就算再好的東西看太多也會覺得厭煩。而福特仍舊固執(zhí)的采用一成不變的營銷觀念:我生產(chǎn)什么,消費(fèi)者就買什么。還是夜郎自大，以自身為中心，沒有考慮到消費(fèi)者的利益。最后以停產(chǎn)結(jié)束

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了屬于福特T型車的歷史。

在當(dāng)今社會市場，即全球經(jīng)濟(jì)一體化，信息化，網(wǎng)絡(luò)化的趨勢下，經(jīng)濟(jì)生活瞬息萬變，每一個有企業(yè)都應(yīng)學(xué)會審時度勢，及時發(fā)現(xiàn)自身的不足，并加以改進(jìn)，努力吸收外部文化，以便與時俱進(jìn)，趕上餅超越對手。21世紀(jì)的市場表現(xiàn)為供過于求的買方市場，賣房市場早已經(jīng)遠(yuǎn)離，同時廣大居民個人經(jīng)濟(jì)收入迅速提高，個人情感得以升華，有可能對產(chǎn)品進(jìn)行選擇，追求高品質(zhì)，高生活。在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的今天，依靠先進(jìn)技術(shù)，轉(zhuǎn)變營銷觀念是一個企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵，網(wǎng)絡(luò)營銷在如此強(qiáng)大的社會情況下應(yīng)運(yùn)而生，它的蓬勃發(fā)展，是這個社會，這個市場發(fā)展到一個階段的產(chǎn)物，既然如此人們?yōu)槭裁床蝗プ非蟾哔|(zhì)量的生活呢？不管是什么企業(yè)，不管他的規(guī)模是大還是小，他的經(jīng)營理念都應(yīng)是以消費(fèi)者為中心，想顧客之所想，及顧客之所及,尊重顧客的想法。而發(fā)展的前提是把消費(fèi)者擺在第一位，如日本的本田公司，在生產(chǎn)雅閣牌新車前，仔細(xì)考察美國市場，考察美國消費(fèi)者的習(xí)慣，最終生產(chǎn)出針對美國消費(fèi)者的雅閣牌新車出來，并且獲得了巨大成功。

在信息網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。在如此強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如果還是保持固守傳統(tǒng)的思想觀念，那么企業(yè)被踢出市場是早晚的事。要發(fā)展，就要有創(chuàng)新，創(chuàng)新是帶有氧氣的新鮮血液，是企業(yè)的生命，創(chuàng)新是一個企業(yè)進(jìn)步的靈魂。有創(chuàng)新才能在競爭中化被動為主動，才能在市場上立于不敗之地。而福特公司恰好就犯了一個致命的錯誤，沒有創(chuàng)新，停滯不前，福特本人還在沾沾自喜。由此可知，企業(yè)要想立足，要想成功，轉(zhuǎn)變營銷理念是關(guān)鍵。要學(xué)會與時俱進(jìn)，學(xué)會發(fā)展，學(xué)會創(chuàng)新，才不至于被快速發(fā)展變換的市場所淘汰。

三、問題：

1.請分析梅林正廣和的網(wǎng)絡(luò)營銷模式？其競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在哪里？

答：1996年梅林正廣和引進(jìn)計算機(jī)管理系統(tǒng)，減少了人力、物力與出錯率。1997年初步建立無店鋪銷售模式，逐漸向網(wǎng)絡(luò)營銷的模式靠近。但由于考慮到中國的實(shí)際情況，正廣和在1999年開始電話商務(wù)運(yùn)營。雖然電話購物與網(wǎng)上購物是以不同的通信平臺進(jìn)行類似的無店鋪銷售，但相形之下電話商務(wù)的局限性就大得多，比如商品增加、用戶增加帶來的商品目錄印刷和更新的成本大幅度上升，比如訂單商品組合復(fù)雜化導(dǎo)致接線員工作難度加大、出錯率提高，此外，電話商務(wù)在提供個性化服務(wù)方面的能力也相對比較弱。而當(dāng)時中國的網(wǎng)絡(luò)營銷也開始嶄露頭角，以其低成本、高效率、全天候、個性化等優(yōu)勢直逼許多傳統(tǒng)的商業(yè)模式。因此，梅林正廣和在1999年底開通了自己的購物網(wǎng)站，讓“網(wǎng)上銷售公司”名副其實(shí)�；�于我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實(shí)際情況，正廣和選擇了電話商務(wù)與電子商務(wù)并行，甚至是以電子商務(wù)促進(jìn)電話商務(wù)的策略“上網(wǎng)瀏覽、電話訂購”。201*年1月1日，梅林正廣和的購物網(wǎng)站（）正式開通，由梅林正廣和提供經(jīng)營理念和商業(yè)模式，合作伙伴中公網(wǎng)提供技術(shù)平臺。接受招行“一網(wǎng)通”在線支付和現(xiàn)金/水票離線支付兩種方式。

梅林正廣和把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷有效的結(jié)合，并選擇以傳統(tǒng)營銷為主，網(wǎng)絡(luò)營銷為輔。他的優(yōu)勢就是使廣大的消費(fèi)者能夠深層次的了解到梅林正廣和的產(chǎn)品，服務(wù)范圍然后通過大家都熟悉的電話商務(wù)進(jìn)行訂購。

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2.結(jié)合梅林正廣和的成功談?wù)剛鹘y(tǒng)企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷？

答：如今的社會在快速的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)超越時空限制，傳播信息速度快，容量大，能檢索，可交互，具備傳送文字、聲音、動畫和影像的多媒體功能，可以形象生動的表答自己想要表達(dá)的意思，可以快速的讓客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品。而傳統(tǒng)營銷卻不能跟上時代的步伐，但是基于我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實(shí)際情況及其他限制條件，我國的傳統(tǒng)企業(yè)還不能把傳統(tǒng)營銷模式摒棄，應(yīng)該把傳統(tǒng)營銷模式和網(wǎng)絡(luò)營銷模式有效的結(jié)合起來，通過建設(shè)小型企業(yè)網(wǎng)站，使企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)信息、公司情況體現(xiàn)在網(wǎng)頁上，使消費(fèi)者們能夠快速、全面的了解企業(yè)。使企業(yè)的貨物存儲得當(dāng)，減少不必要的倉儲費(fèi)用，節(jié)省人力使企業(yè)的流動資金更好的為發(fā)展、擴(kuò)大企業(yè)而服務(wù)。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

通過這一次的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)，我深深地明白了營銷與網(wǎng)絡(luò)方方面面還有許多需要突破的地方，經(jīng)過一個星期的實(shí)訓(xùn)，讓我領(lǐng)會到了許多平時課堂上所沒有接受的課外知識，很讓人受益匪淺，懂得如何去運(yùn)用，而進(jìn)行的一次分析設(shè)計綜合的訓(xùn)練。而本次實(shí)訓(xùn)的目的是讓我掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的原理、技術(shù)。

實(shí)訓(xùn)的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務(wù)下達(dá)之后，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，而因為苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認(rèn)識。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了，想要更好的就業(yè)以及就業(yè)之后進(jìn)行工作，要在學(xué)習(xí)的過程中，注重理論聯(lián)系實(shí)踐，理論固然重要，但是實(shí)踐親自通過這半年的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)，對網(wǎng)絡(luò)營銷有了理性的認(rèn)識和理解。在還沒接觸網(wǎng)絡(luò)營銷前，對“網(wǎng)絡(luò)營銷”這一詞停留在很膚淺的理解。一直以為網(wǎng)絡(luò)營銷就是字面上的意思：在網(wǎng)上賣東西。在經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)后，有了較高層次的認(rèn)識了。動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。

這次實(shí)訓(xùn)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會，從書本中面對現(xiàn)實(shí)，為我將來走上社會打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從實(shí)踐操作中，我總結(jié)出一些屬于自己的實(shí)踐經(jīng)驗，社會是不會要一個一無是處的人的。作為在校信息專業(yè)的大專生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的表達(dá)能力、寫作能力和合作能力，自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。

我相信在不久的未來，會有屬于我自己的一片天空！

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