201*年電信公司保安分隊年終總結(jié)

201*年電信公司保安分隊年終總結(jié)

201*年，我們電信分隊共接待來客來訪1642人次；檢查出門物資1321次，發(fā)現(xiàn)并排除各類安全隱患19起，糾正違反電信公司規(guī)定53人次，為群眾排憂解難，做好人好事51起，參加臨時性保安任務19次共38人，收發(fā)信息包裹6725件，截獲無證出門物資8起，價值5萬多元，向客戶單位提合理化建議6條，已采納5條，保障了客戶單位全年的安全，維護了客戶單位正常的工作生活秩序，受到客戶單位一致好評，我們成績的取得，主要抓好如下幾個方面的工作，現(xiàn)將主要情況如實向公司領導匯報，向在座的同仁做一次交流。

一．緊緊圍繞公司中心工作，在優(yōu)質(zhì)服務和增強隊員責任心上下

功夫

工作意味著責任，責任是做好工作的前提，我們無論身處什么崗位都能干一行，愛一行，鉆一行。責任體現(xiàn)忠誠，忠誠是隊員不可缺或的敬業(yè)精神，養(yǎng)成對工作的忠誠和責任感，我們會在逆境中不退縮，面對挫折不放棄。優(yōu)質(zhì)服務是建立在責任心基礎上的，沒有高度的責任心，想搞好優(yōu)質(zhì)服務，那是一句空話，服務是企業(yè)生命力延續(xù)的關鍵，重視服務，做好服務，對于現(xiàn)代企業(yè)非常重要。我們積極響應公司號召，開展強化服務意識，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量百日競賽活動，使每個隊員清醒的認識到，客戶滿意是我們的追求，客戶不滿意是我們的錯，要用接待上級的標準接待每一個來客，工作中要做到真心，耐心，細心。我們根據(jù)公司制定的優(yōu)質(zhì)服務目標管理，內(nèi)容，要求，結(jié)合電信公司的具體特點，將各項工作要求，職責進行細化，

形成條文并于隊員簽訂責任狀，將24小時工作制成工作流程，使新老隊員一目了然，上班執(zhí)勤，立崗，夜間巡邏，交接班等一整套工作程序，這樣大大提高了工作效率，為搞好優(yōu)質(zhì)服務夯實了基礎。

二．用條令條例規(guī)范隊員的言行，狠抓隊員形象工程。優(yōu)質(zhì)服務離不開條令條例的規(guī)范，隊員形象是優(yōu)質(zhì)服務的基本，我們利用10號，25號，分隊例會組織隊員學習保安條令條例和業(yè)務知識練業(yè)務技能，練理論水平，練表達能力，有的放矢地規(guī)范隊員的言行，整改存在的問題，從穿衣，戴帽，系腰帶，立崗，執(zhí)勤，夜間巡邏等形成一系列可行可依的標準。我們外塑形象，內(nèi)抓個人點滴養(yǎng)成，時刻不忘文明執(zhí)勤，文明用語，我們從日常接待來客來訪，接打電話抓起，做到“你好”在前“再見”呈后，“請”字當頭，“謝謝”呈后，我們還注重禮節(jié)，禮貌的養(yǎng)成，將“三敬禮”做好，做到位。我們威嚴的形象，優(yōu)良的工作作風，形成了一道保安最亮麗的風景、我們?yōu)榭蛻舴�務是沒有止境的，是無所不在的，樹立“嚴，細，實”的工作作風，才能真正讓客戶滿意。

三．精心安排，扎實工作，積極完成各項任務。

201*年度，我們分隊緊緊圍繞公司中心工作，精心策劃，周密安排，扎實工作，隨時聽從公司調(diào)遣。電信公司點多面廣，人員復雜，每天進出車輛比較多，物資存放分散，手機，電腦等貴重物品比較多，這對我們做好安全保衛(wèi)工作提出了新的更高的要求。我們分隊針對電信公司的特點，認真制定了分隊執(zhí)行方案及工作流程，對門衛(wèi)執(zhí)勤，貨物查驗，人員車輛的控制，重點目標的守護，夜間巡查，緊急情況

處置等制定了行之有效嚴密的工作方案，并將工作方案，任務，職責層層瓦解，落實到具體執(zhí)勤人員，這樣做到方案明確，任務落實，責任到人，大大調(diào)動了隊員的工作積極性和責任心，使分隊有條不紊，落地有聲。我們分隊除了完成本職工作外，還無條件服從公司調(diào)動。積極到黃橋火車站，泰州醫(yī)藥城，鼓樓商場等地加班執(zhí)勤，還能積極配合公司中心工作，認真組織，合理安排，較好的完成公司組織的以課代訓，標準化敬禮，和業(yè)務理論考核，合格率達到百分百，我們還配合公司做好ISO9000認證的后期驗收工作，保證了客戶今年的安全。

四．精誠團結(jié)，群策群力。

用制度管人，用條例規(guī)范每個人的言行，制度面前人人平等，只有特殊的行業(yè)，沒有特殊的保安，這是我們分隊一貫提倡的方針。我們時刻牢記徐總的要求，思想上與公司保持一致，工作上與客戶保持一致，行為上與制度保持一致，生活上與隊員希望的一致，日常工作中，我能身體力行，為人表率，跟隊員一起排班，一起執(zhí)勤，從不以權(quán)壓人，以權(quán)整人，從不搞特殊化，遇人遇事都能做到大事講原則，小事講風格，隊員有什么問題都能通過談心的方式來了解他們的心聲，誰家有什么困難，我們都能想方設法盡力幫助。分隊例會，我們鼓勵大家出點子，想辦法，不管什么事，誰說的科學，合理就采納誰的意見。這樣我們分隊上下團結(jié)，緊密協(xié)作，群策群力，扭成一股繩，出色的完成了公司交給的各項任務，保障了客戶單位全年的安全。五，存在缺點

（1）有時超前意識不強

（2）有時禮節(jié)禮貌做的不到位

201*年，我們一定發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，與時俱進，奮力拼搏，以安全，高效，優(yōu)質(zhì)的保安服務為奮斗目標，以保安服務“沒有最好，只有更好”作為宗旨，腳踏實地，盡心盡力，用我們的心血和汗水去獲得蓬勃旺盛的生機和無限廣闊的市場，去贏得客戶的親瞇，為我們公司發(fā)展壯大添磚加瓦。我的發(fā)言完了，謝謝大家。

電信公司保安分隊

擴展閱讀：中國電信XX分公司201*年度安全保衛(wèi)工作總結(jié)

XX分公司201*年安全保衛(wèi)工作總結(jié)

今年，我公司堅持“以人為本，安全第一，預防為主”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，以提高企業(yè)安全管理水平，增強職工安全意識，確保安全生產(chǎn)為目標，狠抓安全基礎工作的落實，強化了安全生產(chǎn)責任意識，有力地促進了企業(yè)安全管理水平的提高，今年我公司沒發(fā)生任何安全生產(chǎn)及重大案件等事故，基本完成年初制定的安全生產(chǎn)管理目標�，F(xiàn)將全年安全保衛(wèi)工作總結(jié)如下：一、落實安全責任制，加強安全管理。

員工是企業(yè)安全生產(chǎn)的主體�！鞍踩�生產(chǎn)作為一項長期性、群眾性的活動，必須依靠廣大員工的高度重視和積極參與，才能把活動真正抓細、抓實。我們通過宣傳、培訓，進一步樹立廣大員工的安全生產(chǎn)意識，調(diào)動了全體員工參與安全生產(chǎn)的自覺性，從而在企業(yè)內(nèi)部形成“人人關心安全、人人重視安全”的濃厚氛圍。

一、是目標明確明確，落實責任。

年初，公司與下屬的各部門班組簽訂安全生產(chǎn)責任書，落實任務，明確責任，同時制定了分公司201*年安全生產(chǎn)工作目標，下發(fā)了各級部門班組的安全職責，切實加強了對安全工作的領導。各部門也均設立了安全員，建立起“自主

負責、自主檢查、自主整改”的安全生產(chǎn)管理模式，從而做到責任分解到人、層層抓好落實。

三、完善規(guī)章制度，加強安全檢查力度。

今年我們進一步完善了安全生產(chǎn)、車輛管理和通信機房防火等規(guī)章制度，形成了一套適合通信行業(yè)特點的企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度體系。同時加強安全檔案的管理，及時更新完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說明書、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊，歸檔保管。同時根據(jù)相關要求，建立了消防四個能力建設檔案并抓緊完善了相關材料內(nèi)容。全年認真開展了各項安全生產(chǎn)檢查。我們通過日常檢查、自檢自查和集中檢查相結(jié)合的方式，嚴格落實安全生產(chǎn)檢查工作。為了開展好安全生產(chǎn)活動，公司規(guī)定每月由副總經(jīng)理帶隊，按照市公司的安全檢查細則表，對全縣營業(yè)廳、辦公樓、機房等進行一次全面的檢查。除各部門、分公司開展日常自檢自查外，公司還開展了綜合大檢查6次，共查出火險隱患6處、外線施工不規(guī)范操作2次，并當場下發(fā)限期整改通知書，逐條督促責任單位落實整改，整改率達100%。同時加大對值班、值宿人員的檢查力度，全年夜間查崗12次，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標的安全。

四、加大安全宣傳力度，強化安全培訓。

為使安全生產(chǎn)活動健康地開展起來，結(jié)合今年的全國“安全生產(chǎn)活動月”和企業(yè)實際，通過懸掛宣傳橫幅和宣傳

標語，大造安全生產(chǎn)輿論，使安康精神深入人心。還組織職工積極參與了省公司“安全生產(chǎn)活動月”安全生產(chǎn)法規(guī)知識答卷活動，試卷回收率達到100%。積極開展“春、冬季防火工作”，以懸掛安全標語、安全知識答題等形式進行了全員法制教育和安全知識普及活動。同時，公司繼續(xù)加強員工對防火知識應知應會培訓工作，組織培訓班1期，近30人參加了培訓，通過培訓使員工對基本防火知識的了解和消防器具的使用熟練度有所提高；公司還專門對新上崗人員和現(xiàn)金管理人員進行上崗前安全知識培訓。

五、加強安全基礎建設，提高安全防范能力。1、是加強安保隊伍建設和營業(yè)場所的安全管理。今年新增加保安員1人，營業(yè)場所的安保人員值勤實行流動加固定，并充分利用視頻監(jiān)控對辦公樓大院進行密切監(jiān)控，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，確保了收銀臺資金的安全。對財務日常的取送款押運工作，實行專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實行雙人押送，確保了企業(yè)的資金安全。

2、加強要害部位安全防范工作。公司對交換機房的實時集中監(jiān)控系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)和氣體滅火系統(tǒng)進行經(jīng)常性檢查；為13個營業(yè)場所更換和安裝了報警器，對營業(yè)資金及設備安全的防范起到積極作用；同時，積極爭取上級公司對損壞的、無壓力的滅火器具進行修復或更換，為新建

基站和生產(chǎn)樓新配消防器具36個；更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應急疏散標志、燈具等15處；完成了生產(chǎn)樓和的防火封堵工作；在辦公大院內(nèi)張貼安全警示等；6月份，公司還舉辦了滅火演練活動，公司有30多人參加了此次活動，收到較好的效果。

3、公司針對車輛較多的情況，每月至少2次召集駕駛員安全學習，落實一日三檢制度和每周安全例會制度，定期保養(yǎng)維修車輛，綜合辦定期對公司的所有車輛進行維修保養(yǎng)。例如，在堅持機動車維修保養(yǎng)制度方面，綜合辦在每次駕駛員例會之后，都要對所有機動車的燈光、轉(zhuǎn)向、剎車、雨刷、機油等情況作為重點進行檢查，并將查情登記在冊，同時要求全體駕駛員把上述內(nèi)容作為一日三檢的重要內(nèi)容。通過以上舉措，保證了安全生產(chǎn)運輸，及各種機動車輛安全行駛無事故；

4、加強辦公樓的安全管理。公司高度重視綜合辦公樓的安全，對公司外來人員實行嚴格的登記、盤查和預約見面制度，有效的控制閑散人員進入，確保企業(yè)良好的工作秩序。

五、存在問題：

1、外線施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理不到位，仍存在一些違規(guī)操作安全隱患，隨工安全監(jiān)管力度有待加強。

2、新樓消防系統(tǒng)沒有得于正常維保，運轉(zhuǎn)不正常，已被消防部門檢查后口頭警告，望從市公司層面解決。

3、員工安全培訓力度不夠，安全意識淡薄。4、安全相關預案還停留在書面上，欠缺實戰(zhàn)演練。我們今年雖然在安全生產(chǎn)活動中做了一些工作，也取得了一定的成效，但與上級的要求還有差距。我們將虛心向先進單位學習，從講政治、促穩(wěn)定、促發(fā)展的高度進一步加強安全生產(chǎn)工作，不斷提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平，確保企業(yè)持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。總之，安全生產(chǎn)工作事關重大。在今后的工作中，公司在不斷完善制度，加強管理力度的同時，將繼續(xù)把安全生產(chǎn)當作頭等大事來抓，認認真真找問題，扎扎實實抓落實，堅決杜絕各類事故的發(fā)生，切實做到“安全生產(chǎn)，預防為主”。

此總結(jié)

XX分公司201*-12-7

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