年工作總結(jié)

工作總結(jié)

本人從201*年7月進(jìn)入湛江廣百營(yíng)運(yùn)部，不知不覺(jué)已經(jīng)一年。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合，較好的履行了自己的工作職責(zé)，并了解熟悉商品管理的各項(xiàng)流程，人員管理，活動(dòng)開(kāi)展銜接，投訴處理等各方面商場(chǎng)管理方面的知識(shí)和技巧。商場(chǎng)管理員的工作就是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)物空間。回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有以下幾個(gè)方面。

1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：

在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺](méi)能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱，對(duì)自己沒(méi)信心！工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長(zhǎng)，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備！作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)！

2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面：

在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因?yàn)槊�亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒(méi)把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致！我希望今后自己能徹底的融入到這個(gè)大家庭里去！和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，一個(gè)人的成績(jī)是渺小的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，一起為提升廣百工作效績(jī)和銷售業(yè)績(jī)而奮斗。

3、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面：

現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題！商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈！與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專柜的員工，因?yàn)樗�的行為正影響著整個(gè)商場(chǎng)的形像，只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像！專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專柜員工之間溝通，堅(jiān)持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！

一年中酸甜苦辣都有，正因?yàn)檫@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的經(jīng)驗(yàn)，才讓我不斷的成長(zhǎng)，進(jìn)步著。在以后的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)商場(chǎng)管理知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身管理水平。希望自己今后能快樂(lè)工作，并在工作中找到更多的快樂(lè)！

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201*年工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是年。我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自

從1997年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來(lái)，在衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療預(yù)防保健工作，全面貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生職責(zé)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)做好醫(yī)療保健工作�！�救死扶傷，治病救人’是

醫(yī)生的責(zé)任所在，也是文明社會(huì)的組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我們抱著為患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作，熱情接待每位病人，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，愛(ài)心獻(xiàn)給患者，受到群眾的好評(píng)。

每次衛(wèi)生院召開(kāi)會(huì)議時(shí)，我們都認(rèn)真聽(tīng)講并做好會(huì)議記

錄，會(huì)后積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)�，F(xiàn)我將201*年的工作總結(jié)如下：

一：公共衛(wèi)生工作（一）居民健康檔案

我村現(xiàn)有人口4237人，201*年已經(jīng)建檔

%，

份檔案已完善并歸檔。余人未建檔，由于外出務(wù)工人員

較多，我們利用節(jié)假日和春節(jié)，外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際，201*年里，完成了份健康檔案，完善資料并歸檔。（二）計(jì)劃免疫

在兒童計(jì)劃免疫中，根據(jù)國(guó)家免疫規(guī)劃免疫程序，我們走家竄戶，為適齡兒童送達(dá)預(yù)防接種通知單，做了不少實(shí)實(shí)在在的工作，對(duì)兒童家長(zhǎng)的詢問(wèn)總是耐心解釋，尤其對(duì)不理解的家長(zhǎng)，我們不厭其煩與其解釋，使家長(zhǎng)按時(shí)送兒童進(jìn)行預(yù)防接種，做到不遲種，做到不漏種，達(dá)到控制疾病，預(yù)防為主的目的。

（三）傳染病管理

根據(jù)國(guó)家傳染病法及傳染病管理細(xì)則，在診療過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)傳染病及時(shí)上報(bào)，并做好各項(xiàng)記錄，同時(shí)對(duì)患者進(jìn)行跟蹤，隨訪，對(duì)密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。疑似病人進(jìn)行轉(zhuǎn)診，做到早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早診斷，早治療。做到了早切斷傳染源，減少了傳染病的傳播。按時(shí)對(duì)結(jié)核病人進(jìn)行訪視，及時(shí)了解患者是否按時(shí)服藥，有無(wú)不良反應(yīng)，服藥后的效果。（四）慢性病管理

在201*年中，我們協(xié)助衛(wèi)生院對(duì)轄區(qū)的高血壓，糖尿病進(jìn)行4次隨訪及1次體檢，了解患者服藥情況，有無(wú)癥狀及不良反應(yīng)，對(duì)病人進(jìn)行評(píng)估與指導(dǎo)，減少或延遲并發(fā)癥的發(fā)生，提高患者生活質(zhì)量。（五）老年人管理

201*年里，我們協(xié)助衛(wèi)生院對(duì)轄區(qū)65歲以上老年人進(jìn)行一次健康體檢（血、尿常規(guī)，心電圖，B超，肝功能，腎功能，空腹血糖），對(duì)老年人進(jìn)行評(píng)估與指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向患者解釋，指導(dǎo)患者用藥或轉(zhuǎn)診，受到廣大群眾的好評(píng)。（六）健康教育

我村利用宣傳欄對(duì)傳染病、高血壓、糖尿病的防治及婦女兒童保健知識(shí)等進(jìn)行宣傳，使廣大群眾增加對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，了解各種疾病的發(fā)生發(fā)展，使之在生活中自我保健。減少疾病的發(fā)生和傳播。同時(shí)，利用隨訪和體檢之際，進(jìn)行了6期健康教育，使廣大群眾更深刻認(rèn)識(shí)疾病，提高自我防范意識(shí)，從而達(dá)到不生病、少生病的目的。（七）孕產(chǎn)婦管理

在201*年里，我們時(shí)刻對(duì)轄區(qū)孕婦進(jìn)行摸底，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)上報(bào)，并登記好孕婦的基本信息，向孕婦宣傳國(guó)家政策（產(chǎn)前檢查、母嬰三項(xiàng)、住院分娩等），同時(shí)進(jìn)行健康教育，宣傳服用葉酸可以預(yù)防神經(jīng)管缺陷。產(chǎn)后一周內(nèi)進(jìn)行家庭訪視，同時(shí)進(jìn)行新生兒訪視，了解產(chǎn)婦身體狀況并通知產(chǎn)婦42天后到衛(wèi)生院進(jìn)行體檢，訪視與健康指導(dǎo)。（八）兒童管理

對(duì)轄區(qū)內(nèi)新生兒出院后1周內(nèi)進(jìn)行家庭訪視，同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)婦訪視，了解新生兒臍帶是否脫落，有無(wú)感染，有無(wú)黃染，飲食情況等，通知家屬新生兒28天后到衛(wèi)生院進(jìn)行訪視、體檢、健康評(píng)估與指導(dǎo)。按時(shí)通知適齡兒童進(jìn)行預(yù)防接種，做到不遲種，不漏種，兒童是祖國(guó)的花朵，使兒童遠(yuǎn)離疾病，在祖國(guó)的懷抱里健康成長(zhǎng)。（九）重癥精神病管理掌握轄區(qū)內(nèi)重癥精神病人的基本信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋重癥精神病人情況，定期協(xié)助衛(wèi)生院對(duì)重癥精神病人進(jìn)行隨訪、評(píng)估。體檢一次，按時(shí)通知家屬到衛(wèi)生院為重癥精神病人領(lǐng)取藥品。提高患者生活質(zhì)量，為社會(huì)、家庭減輕了負(fù)擔(dān)。（十）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

民以食為天，食品安全放首位，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的宴席（5桌以上）進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)，對(duì)食品來(lái)源、質(zhì)量把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，督促改進(jìn)，我們轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一起突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療

新型農(nóng)村合作醫(yī)療，是政府主導(dǎo)，群眾參與的一項(xiàng)惠民政策，我們積極宣傳，使用各種宣傳方式，讓群眾認(rèn)識(shí)新農(nóng)合，支持新農(nóng)合，參與新農(nóng)合。我們嚴(yán)格按照規(guī)定，不盜取新農(nóng)合資金，不濫用藥，使農(nóng)民花小錢(qián)就能看病，讓農(nóng)民真正體會(huì)到國(guó)家的惠民政策。三、展望未來(lái)

多年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同道們的支持下，無(wú)論思想，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了一定的成績(jī)，并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的一致好評(píng)。但與同道相比還有一定差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際為實(shí)際服務(wù)的原則，學(xué)以致用，用有所成。在今后的工作中，我仍將一如既往，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)學(xué)習(xí)一絲不茍，對(duì)患者熱情周到，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

201*年10月8日

總結(jié)人：

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