201*年4月份綠色家園銷售工作總結(jié)

201*年4月份綠色家園銷售工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，您好！

面對過去的一個月，我將市場銷售情況進行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)

一總體銷售情況

1.總銷售金額149341元，總訂貨數(shù)量47臺，已安裝數(shù)量23臺，已安裝回款金額73522，其中全款4臺8863元。相比比去年同期增長289%

12年4月份綠色家園同期銷售對比11年數(shù)據(jù)銷售數(shù)量銷售金額平均單價12年數(shù)據(jù)銷售數(shù)量銷售金額平均單價已安數(shù)量已安金額安裝數(shù)量占比431493413473237352249.23%4月任務(wù)完成率金額環(huán)比增長數(shù)量增長率130000114%271%215%2.主要原因分析

1）往年年底在建樓盤普遍交工較多，且春季適宜裝修為裝修熱季；業(yè)主配合選購。

2）前期市場控價完善，銜接3月份末及4月份初全市各大商場活動較多，專賣店相應(yīng)擴大力度，有力的推動銷

售；4月份后半段為五一活動前站，活動力度相應(yīng)持續(xù)，保證銷售過度。

二銷售完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)

4月份后半段，應(yīng)有望持續(xù)前期銷售頻率，因銷售力度是有增無減，總結(jié)原因有以下方面；

自身原因，前期宣傳這塊；太多顧客被商場拉走，雖商場持固有宣傳優(yōu)勢，但專賣店進店顧客少，不能構(gòu)成

過多銷售；

*再有類似黃金周活動時段，專賣店應(yīng)提前采取措施；例如利用公司的業(yè)主資料群發(fā)短信，告知滲透，業(yè)主顧客，雖商場有活動，但專賣店力度更大贈品更多，買的多增得多；

*發(fā)揮手里掌握的流動客戶，例如有些客戶，及回頭客由于某些原因在觀望，常到專賣店咨詢，我們也留下了相應(yīng)的信息，承諾力度大的活動時會通知；這時我們就該主動出擊，打電話通知這些顧客滲透活動，并且承諾組團更便宜；

*加強設(shè)計室的走訪，和培養(yǎng)感情；設(shè)計師可以讓銷售事半功倍；逢此黃金周應(yīng)把活動力度暫時擴大給設(shè)計師；更多的向裝飾公司方交代

并且建議領(lǐng)導(dǎo)把返點有所松動，直返5-7個點給設(shè)計師，專賣店這塊相應(yīng)增進溝通銷售方式；顧客要力度就和設(shè)計師25分點；設(shè)計師打透顧客就給他7個點

三對201*年5月份銷售工作的計劃

綠色家園專賣店5月份的銷售工作，首先會在在公司的統(tǒng)一部署下，爭取開拓更多潛在市場，以公司利潤最大

化為目標(biāo)，竭盡全力完成好5月份的銷售工作計劃任務(wù)。1.總體銷售目標(biāo)30萬；

鑒于截止5月6日，綠色專賣店銷售額已近15萬，當(dāng)月完成30萬銷售有望

*且至5月8日黃金周檔期活動結(jié)束，為持續(xù)銷售進度；應(yīng)采取拓寬渠道，搜集；開發(fā)；散落，觀望，不適宜當(dāng)下裝修等業(yè)主；業(yè)務(wù)采用，掃樓，與設(shè)計室滲透溝通，推廣除熱水器之外，凈水系列產(chǎn)品等方法進一步穩(wěn)定銷售，爭取完成本月銷售任務(wù)。

2.價格方面；在預(yù)算的價格尺度范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形式開拓和解決銷售任務(wù)。推出拉動促銷活動，在保證盈利的前提下也可以減少消費者對價格方面的挑剔。3.多面的銷售渠道；

落實業(yè)務(wù)經(jīng)理開會議題，除原始渠道以外開拓，小區(qū)推廣，異業(yè)聯(lián)盟，設(shè)計室聯(lián)營銷售等

其他成效銷售渠道。并且做好相關(guān)搜集（1）小區(qū)業(yè)主信息，戶型戶數(shù)（2）裝修基本知識

（3）設(shè)計室及有方向合作的設(shè)計師聯(lián)系方式另外落實具體每天的工作計劃及渠道開拓，

包括促銷專項活動；和設(shè)計師達成合作說明機器優(yōu)勢，售前售后有保障；開展與維護與小區(qū)物業(yè)的合作關(guān)系，以便公司更有利于進小區(qū)宣傳產(chǎn)品，并有必要開展公關(guān)活動。

4.隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)；搜集近期可能開盤及入戶的小區(qū)，得以作出相關(guān)的專項活動及任務(wù)調(diào)整。*且和臨近交房的小區(qū)樓盤其物業(yè)保持聯(lián)系及感情培養(yǎng)，拜訪滲透爭取劃算的做出合作銷售活動。。5提高銷售人員自身素質(zhì)；提高業(yè)務(wù)能力，使老客戶和聯(lián)營銷售的業(yè)務(wù)鞏固發(fā)展起來。（1）加強與聯(lián)營設(shè)計師，及異業(yè)聯(lián)盟個體的聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系（2）不斷總結(jié)自身情況，改進工作方法（3）了解競爭對手的運作銷售情況

擴展閱讀：201*年4月份工作總結(jié)報告

201*年4月份工作總結(jié)報告

在本月中的工作完成情況如下：

1、根據(jù)酒店當(dāng)日住宿情況合理安排部門員工的調(diào)休；2、根據(jù)總部下發(fā)的文件學(xué)習(xí)“酒店對客服務(wù)的11條核心要求”；3、嚴格要求部門員工每日學(xué)習(xí)酒店企業(yè)文化知識；

4、完成4月份的布草洗滌費用統(tǒng)計及客房員工當(dāng)月計件考勤表；

5、加強客房計劃衛(wèi)生的安排“開關(guān)面板、電源線及衛(wèi)生間墻面、窗臺、窗槽的清潔工作、馬桶除銹、衛(wèi)生間天花板、房門頂、衛(wèi)生間門、空調(diào)、鍍件、防滑墊、地腳線、垃圾桶的清潔”；地毯除毛邊、衛(wèi)生間玻璃門、馬桶底座的清潔”；

6、協(xié)助相關(guān)公司對酒店進行了“滅四害”工作；

7、本周3日客房服務(wù)員羅紅花在打掃321房間時，發(fā)現(xiàn)有客遺留手機一部，已及時上繳特在早會上提出表揚；

8、因部分布草需縫補及報損，工作間內(nèi)布草不夠，已從倉庫領(lǐng)用一批布草使用；9、要求部門員工發(fā)現(xiàn)客遺留物品及時交至領(lǐng)班處，再交至前臺做客遺留物品處理；10、將所撤皂碟全部入庫；

11、2樓經(jīng)常出現(xiàn)貓屎現(xiàn)象，要求將2樓周邊的門窗關(guān)閉一大半；12、查605房間頂漏水，需查明原因進行維修；13、新的餐廳價格表已全部放至房間內(nèi)；14、將房間內(nèi)部分多余的家具撤出；15、本月發(fā)生幾起投訴事件：

522房客投訴床單污跡，21日中班期間323房間客投訴床上用品污跡，已要求員工絕對不能將破、臟布草鋪上床，并將無法縫補及徹底清洗干凈的布草進行報損；

321房間異味，已要求本樓服務(wù)員每日開門通風(fēng)；

21日中班期間，有客需送一次性拖鞋，中班服務(wù)員饒榮珍反映無拖鞋遞送，次日已查，2樓半內(nèi)拖鞋當(dāng)日已送完，但樓層工作車上有備用一次性拖鞋，已告之部門員工，如2樓半備用物品用完，切忌要上樓層工作車上查找；

26日中班新員工開錯房門，針對此次事件的發(fā)生，加強開門程序的培訓(xùn)工作；16、19日遇團隊下午18：00退房，臨時調(diào)配服務(wù)員的上班時間方便客人及時入住，由此也充分的體現(xiàn)了部門員工對工作的積極配合，特在早會上提出表揚；

17、針對前廳部發(fā)生的事件對部門員工進行品德教育培訓(xùn)；18、對回收的梳子已進行84消毒；19、21、22、23日酒店系統(tǒng)內(nèi)的中班保底工分出現(xiàn)異常，已聯(lián)系陳工進行更改；20、本月已完成月培訓(xùn)工作“物品擺放規(guī)范化、中式鋪床、布草間規(guī)范管理、消毒程序”；20、二季度活動已結(jié)束，客房部員工羅紅花獲得“最佳服務(wù)明星”，特在早會上提出表揚；與上月相比易耗品領(lǐng)用、使用情況：做房間數(shù)41656110平均單位梳子牙具香皂小袋大袋卷紙沐浴液洗發(fā)液便鉛紙便鉛筆金額3月42506250490061004250605038006600590562066201*121505004月10302520210850易耗品的使用平均單位相差不大，無異�，F(xiàn)象；與上月相比洗滌費用統(tǒng)計情況：

保護墊費洗滌月份床單被套枕套浴巾毛巾3月4月3月份的洗滌費扣除了洗滌公司布草洗滌損耗費用1800元；4月份的洗滌費需5月2日核對完成；下月工作計劃：

1、安排好部門的計劃衛(wèi)生工作；

2、根據(jù)當(dāng)日住宿率情況再臨時對部門員工進行調(diào)休；

3、做好月培訓(xùn)計劃“客房工作簡介、崗位職責(zé)及素質(zhì)要求、日常工作流程、對客服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)用語”；

4、加強員工的鋪床練習(xí)；5、進行三季度的翻床墊工作；

6、在日常工作培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心提高工作的主動性；

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