家電下鄉(xiāng)四年工作總結(jié)

家電下鄉(xiāng)四年工作總結(jié)

××縣“家電下鄉(xiāng)”工作從20××年11月1日正式啟動到20××年11月30日結(jié)束。4年來，我們始終在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市商務(wù)、財政主管部門的具體指導(dǎo)下，在基層政府部門的積極配合下，不斷加大宣傳力度和監(jiān)管工作，不斷完善服務(wù)方式和兌付工作，想群眾之所想，急群眾之所急，并經(jīng)過生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、銷售網(wǎng)點的共同努力以及廣大人民群眾的熱情參與，取得了顯著成效，真正實現(xiàn)了“百姓得實惠、企業(yè)得市場、政府得民心、內(nèi)需得拉動、經(jīng)濟得發(fā)展”的多贏局面，在201*年全省“家電下鄉(xiāng)”工作大評比活動中，我縣被省商務(wù)廳、省財政廳評為“全省家電下鄉(xiāng)工作先進單位”。截止20××年11月30日，全縣累計備案登記的銷售網(wǎng)點達XX家，實際經(jīng)營的銷售網(wǎng)點XX家，累計銷售“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品XXXX臺，銷售總額達XX億XX千多萬元，發(fā)放補貼XXX萬多元，其中彩電XXX臺，銷售額達XXX萬多元，補貼XXX萬多元，冰箱XXX臺，銷售額達XXX萬多元，補貼XXX萬多元，洗衣機XXX臺，銷售額達XXX萬多元，補貼XXX萬多元，計算機XXX臺，銷售額達XXX萬多元，補貼XX萬多元，空調(diào)XX臺，銷售額達XXX萬多元，補貼XXX萬多元等，汽摩下鄉(xiāng)XXX臺，發(fā)放補貼達XXX萬多元，直接受惠農(nóng)戶達XXX多戶，受惠苗民達XXX萬多人。我們主要從以下幾個方面開展工作。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、提高認識、形成工作合力。每一項工作的落實，人是第一要素。為切實搞好我縣“家電下鄉(xiāng)”工作，縣委、縣政府從一開始就專門成立了由分管商務(wù)局和財政局的副縣長任組長，政府辦副主任為副組長，商務(wù)局、財政局、宣傳部、國稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、公安局等到相關(guān)職能部門為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由商務(wù)局長、財政局長兼任辦公室主任，明確一把手為第一責任人，分管副局長具體抓，相關(guān)股室負責人抓具體的工作機制，以后，各成員因工作變動需要調(diào)整的，由所在單位提出意見，經(jīng)該領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核后，報該領(lǐng)導(dǎo)小組批準，由該領(lǐng)導(dǎo)小組行文，報縣人民政府辦公室備案，并將“家電下鄉(xiāng)”工作納入了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終綜合排名考評考核內(nèi)容。4年來，我們商務(wù)部門和財政部門對全縣“家電下鄉(xiāng)”工作做了多次督促、自查和檢查，全面深入農(nóng)戶、深入基層、深入一線、深入市場，及時解決工作中遇到的困難和問題，并根據(jù)國家商務(wù)部和國家財政部頒發(fā)的《關(guān)于家電下鄉(xiāng)實施辦法》，結(jié)合我縣實際，制定了一系列相關(guān)政策，明確責任，規(guī)范操作流程，為我縣“家電下鄉(xiāng)”工作順利推進打下堅實的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)和提供法理依據(jù)。

二、宣傳到位、家戶喻曉、營造工作氛圍�！凹译娤锣l(xiāng)”工作是一項全新的工作，具有政策性強、操作性活、涉及面廣等特點�？h“家電下鄉(xiāng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題工作會議，研究部署“家電下鄉(xiāng)”工作，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件精神，準確把握政策，制定可行性實施方案，為營造良好的社會氛圍，使這一惠民政策深入人心，工作伊始，我們就加大宣傳力度。一是充分利用《××電視臺》開設(shè)“家電下鄉(xiāng)”工作專欄，開展為期半年的宣傳時間加大宣傳力度，力爭家戶喻曉；二是編印了《家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點備案登記手冊》、《家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購買須知》、《家電下鄉(xiāng)發(fā)放補貼流程圖》等宣傳小冊子10萬多份向廣大人民群眾發(fā)放；三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺《××政府商務(wù)網(wǎng)站》及時報到工作開展情況和進展情況；四是在全縣范圍內(nèi)懸掛橫幅200多幅、張?zhí)麡苏Z3000多張，尤其是各銷售網(wǎng)點必須在店內(nèi)省目處懸掛“家電下鄉(xiāng)”指定店牌和張貼《家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購買須知》、《家電下鄉(xiāng)發(fā)放補貼流程圖》、《家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價格明細表》等，方便廣大群眾消費購買；五是逢各鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日利用流動宣傳車、宣傳廣告牌、宣傳小冊子集中宣傳黨的“家電下鄉(xiāng)”政策，為各商家和廣大群眾解凝答難；六是建立健全“家電下鄉(xiāng)”網(wǎng)絡(luò)平臺，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財稅所和商家必須配齊電腦辦公，服務(wù)前移，為群眾省時、省力又省錢，這樣，不但有效的促進了我縣“家電下鄉(xiāng)”工作的順利開展，而且還得到了上級領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和廣大群眾的一致好評。三、加大監(jiān)管、嚴防騙補、規(guī)范運作模式。為使廣大群眾利益最大化，共享改革開放成果，縣商務(wù)局、縣財政局認真履行工作職責，時刻繃緊加強管理這根弦，嚴格按照《湖南省家電下鄉(xiāng)實施細則》和商務(wù)部、財政部下發(fā)的相關(guān)文件要求執(zhí)行。一是嚴把銷售網(wǎng)點審核第一關(guān)，商務(wù)局對申請審核備案的銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點，先是嚴格審核必備資料，資料備齊的，再對網(wǎng)點銷售門面和倉庫進行實地察看核實達標后才審核通過；二是嚴把補貼審批關(guān)，商務(wù)局協(xié)助財政局對銷售網(wǎng)點交來的申請補貼資料，先是檢查資料是否完整，再按上級要求進行隨機電話回訪，特別是對購買雙臺雙機的農(nóng)戶回訪率要達100%，對那些一機一卡，確認資料準確無誤后予以審核通過，反之，對那些資料不完整，電話回訪真實率低的或有疑似“騙補”現(xiàn)象的堅決不予以兌付，4年來，我縣先后共查處了11家銷售商有騙補行為，查處了30件騙補個案，為國家財政挽回損失達20多萬元，先后整改規(guī)范了15家網(wǎng)點；三是強化監(jiān)督管理，縣商務(wù)局多次合同縣財政局深入到縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售網(wǎng)點進行定期和不定期抽樣檢查，重點查進銷貨臺帳的建立，店鋪的規(guī)范情況，網(wǎng)絡(luò)操作流程以及電話當面回訪情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，為廣大群眾放心消費、安全消費、積極消費提供保障。四、建章立制、完整歸檔、搞好后續(xù)工作�！凹译娤锣l(xiāng)”工作實施主體多、環(huán)節(jié)多、群眾訴求多，縣委、縣政府建立了一定的工作機制，制定了一定的工作實施方案，對各項工作都做了具體的部署和按排。一是統(tǒng)一懸掛“家電下鄉(xiāng)”標識牌和“家電下鄉(xiāng)”標識卡；二是統(tǒng)一印制和填寫進銷貨臺帳；三是統(tǒng)一店堂布局，以及明碼標價，整理規(guī)范產(chǎn)品陳列，做到貨真價實；四是統(tǒng)一“家電下鄉(xiāng)”政策培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高廣大商家的政策和業(yè)務(wù)水平；五是搞好“家電下鄉(xiāng)”后續(xù)服務(wù)工作，做到送貨上門、安裝到位、檢修跟上的良好理念；六是完善建檔歸檔制度，提供可查依據(jù)，為歷史負責。切實改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，簡化辦事手續(xù)，真正形成“政府抓推動，部門好聯(lián)動，企業(yè)靠主動，群眾來行動”的良好格局�？傊�，四年來，我們商務(wù)部門和財政部門還是做了不少的有益工作、取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了不少的問題和不足。一是“家電下鄉(xiāng)”開始啟動時，培訓(xùn)跟上不上，業(yè)務(wù)和政策欠到位；二是少數(shù)商家和群眾對政策把握不夠，出現(xiàn)先冷后熱現(xiàn)象；三是少數(shù)商家存有騙補行為，在整治后才有所收斂和規(guī)矩；四是少數(shù)商家和基層財政所的資料歸檔還欠規(guī)范。在今后的工作中，我們要進一步加大學(xué)習(xí)力度，提高自身素質(zhì)，彌補過來的不足，為基層商務(wù)工作建言獻策，添磚加瓦，為××縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展再做新的貢獻。幾點建議：一、是否繼續(xù)擴大商務(wù)惠農(nóng)補農(nóng)政策，保持惠農(nóng)態(tài)勢，要建立惠農(nóng)長效攻關(guān)機制，為民多辦實事，提高商務(wù)自身形象；二、是否加大基層業(yè)務(wù)政策的培訓(xùn)力度和投入，特別是電腦知識和相關(guān)商務(wù)知識政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及基層辦公條件的改善，提高我們?yōu)槊穹��?wù)本領(lǐng)；三、是否要多加強各弟兄單位的聯(lián)系，相互交流，互通有無，取長補短，擴大基層商務(wù)干部視野面。

擴展閱讀：家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)

綠春縣201*年家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)

為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于擴大農(nóng)村消費、提高農(nóng)民生活水平、促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的有關(guān)精神，根據(jù)省、州、縣關(guān)于家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)的總體部署和踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求，我縣從201*年3月起在全縣范圍內(nèi)開展為期四年的家電、摩托車下鄉(xiāng)推廣工作，實行對農(nóng)民在規(guī)定時間內(nèi)購買家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)產(chǎn)品，給予一定比例的財政補貼政策。我縣的家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)工作啟動以來，在縣委、縣政府的高度重視下，認真落實相關(guān)政策措施，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面開展家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)推廣工作，通過各職能部門的共同協(xié)作和全體工作人員的共同努力，我縣家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)工作取得了較好的成績，真正做到了政府得民心，農(nóng)民得實惠，企業(yè)得市場，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、基本情況

據(jù)統(tǒng)計，截止201*年12月31日，我縣已通過備案審核的銷售網(wǎng)點共有24個（縣城8個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個），銷售網(wǎng)點涵蓋全縣8鄉(xiāng)1鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點覆蓋率為100。全縣累計銷售各類家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)產(chǎn)品3218臺（輛）。其中：微載車4輛、輕載車109輛、微客車84輛、摩托車978輛、彩電1100臺、冰箱637臺、洗衣機131臺、熱水器93臺、手機38部、計算機19臺、微波爐1臺、電磁爐24臺；銷售額1594.8萬元，其中：汽車、摩托車1307.46萬元，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品287.33萬元；已兌現(xiàn)補貼資金165.06萬元，其中：汽車、摩托車補貼130.92萬元、家電下鄉(xiāng)補貼34.14萬元。家電下鄉(xiāng)補貼兌付率為91.39％，我縣擴大內(nèi)需工作取得明顯成效。

二、工作措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作班子

根據(jù)《云南省商務(wù)廳、云南省財政廳關(guān)于開展家電下鄉(xiāng)工作有關(guān)問題的通知》（云商市[201*]25號）和紅河州《轉(zhuǎn)發(fā)云南省財政廳、云南省商務(wù)廳關(guān)于加大家電下鄉(xiāng)政策實施力度的通知》等文件精神，一是成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣人民政府副縣長任組長，縣商務(wù)局、縣財政局負責人任副組長，縣委宣傳部、縣監(jiān)察局、縣財政局、縣商務(wù)局、縣國稅局、縣地稅局、縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣審計局、縣信用聯(lián)社等有關(guān)部門負責人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在商務(wù)局。二是結(jié)合我縣實際，認真制訂了《綠春縣家電下鄉(xiāng)工作實施方案》，全面指導(dǎo)我縣家電下鄉(xiāng)工作。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所專門設(shè)立了家電下鄉(xiāng)財政補貼兌付點，明確專人操作，全面做好家電下鄉(xiāng)工作。

（二）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織集中培訓(xùn)

一是組織家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)和具體操作人員認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)文件和會議精神，就國家財政部關(guān)于進一步改進家電下鄉(xiāng)補貼資金兌付工作和開展全省家電下鄉(xiāng)補貼資金集中兌付周活動召開專題會議，研究和部署有關(guān)事項。二是組織全縣銷售網(wǎng)點工作人員在縣財政局進行集中培訓(xùn)，熟悉政策與業(yè)務(wù)流程。三是自201*年3月家電下鄉(xiāng)工作啟動以來，縣商務(wù)局分別走訪了綠春縣勝利電器行、華鑫通訊家電城、湖南家電等多個銷售網(wǎng)點，并對其進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促他們及時完善網(wǎng)點設(shè)施，做好配送服務(wù)工作，保證了我縣家電下鄉(xiāng)工作的順利開展。

（三）加強宣傳，營造氛圍

根據(jù)縣家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一安排部署，從201*年3月份開始，積極謀劃、布置做好相關(guān)宣傳工作。一是在商務(wù)之窗、綠春商務(wù)上發(fā)布家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策和工作進展情況。二是家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過集市，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會和銷售網(wǎng)點向農(nóng)民群眾宣傳，共計發(fā)放家電下鄉(xiāng)有關(guān)政策的宣傳冊（單）10000余份。三是在全縣范圍內(nèi)懸掛橫幅，尤其是各銷售網(wǎng)點必須懸掛宣傳橫幅，宣傳家電下鄉(xiāng)的相關(guān)惠農(nóng)政策。各銷售網(wǎng)點還必須粘貼家電下鄉(xiāng)補貼流程、家電下鄉(xiāng)中標產(chǎn)品型號、價格等宣傳資料，現(xiàn)場為農(nóng)戶答疑解惑。

（四）嚴格網(wǎng)點審核，確保網(wǎng)點規(guī)范

一是嚴把銷售網(wǎng)點備案關(guān)。由縣商務(wù)局負責家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點備案工作，認真審核銷售網(wǎng)點提交的書面?zhèn)浒干暾埐牧�，�?nèi)容包括：銷售網(wǎng)點營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、銷售網(wǎng)點法人身份證復(fù)印件、銷售網(wǎng)點與銷售企業(yè)簽訂的銷售協(xié)議、家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點備案登記表、銷售網(wǎng)點銷售服務(wù)承諾書。二是現(xiàn)場督察，檢查其是否配備了電腦、專門電腦操作員，是否設(shè)立了專柜，是否統(tǒng)一了價格、標識、服務(wù)標準，是否粘貼了統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄、農(nóng)民購買須知和售后服務(wù)電話號碼等。三是縣商務(wù)局對備案網(wǎng)點進行動態(tài)管理，對符合條件的申報網(wǎng)點及時審核備案公示，對已備案網(wǎng)點有違紀違規(guī)行為的，嚴厲打擊直至取消其資格。

（五）加強監(jiān)督管理，確保市場秩序

一方面商務(wù)局會同有關(guān)部門多次對經(jīng)銷網(wǎng)點進行督導(dǎo)檢查，加強網(wǎng)點監(jiān)控管理，對相關(guān)情況進行調(diào)研、總結(jié)公布。另一方面家電下鄉(xiāng)活動期間，商務(wù)部門建立聯(lián)系制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話，加強溝通聯(lián)系，重大情況及時報告；建立投訴機制，設(shè)立舉報電話并向

社會公布，專人負責，及時受理投訴，重要情況及時向當?shù)卣�府和上級部門反映。三、存在的問題

家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)過近一年的運作，讓廣大農(nóng)民群眾受益，提高了農(nóng)村家電產(chǎn)品擁有率，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村做出了積極貢獻，但也存在一些問題：一是農(nóng)民購買欲望不高，認為價格低的產(chǎn)品質(zhì)量肯定不好，廠家以次充好來忽悠農(nóng)民；二是銷售網(wǎng)點積極性不高，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品屬國家統(tǒng)一定價，銷售家電下鄉(xiāng)類產(chǎn)品利潤低；三是補貼手續(xù)繁瑣，農(nóng)民辦理補貼手續(xù)不夠簡捷，不能即購即補。

四、下步工作打算

（一）增強工作的緊迫感。進一步提高對家電下鄉(xiāng)工作重要性的認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動各銷售網(wǎng)點的積極性，努力把這項利國利民的大事抓好抓實，抓出成效。

（二）繼續(xù)加大宣傳力度。進一步通過電視等途徑大力宣傳，建立鄉(xiāng)、村級宣傳專欄，各銷售網(wǎng)點要直接面向農(nóng)民廣泛宣傳，營造聲勢，掀起銷售熱潮。

（三）強化監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，維護正常市場秩序，創(chuàng)造良好環(huán)境。加強對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的管理，對不按規(guī)定、不能誠信經(jīng)營的網(wǎng)點，要取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實地進行。

綠春縣家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室201*年1月11日

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