南京海辰藥業(yè)有限公司---人力資源工作總結,建議

南京海辰藥業(yè)有限公司人力資源管理相關建議

1.關于公司人力資源管理的遠景規(guī)劃建議：

1.1遠景目標：隨著公司的不斷發(fā)展，規(guī)模的不斷壯大，對于人員

素質的要求的不斷提高，公司人力資源管理工作應該逐步走上專業(yè)化，科學化，人性化，團隊化的道路。

專業(yè)化：公司人力資源管理工作由原先較為簡單的“人事管理”逐步走上專業(yè)化管理的道路，由企業(yè)的遠景戰(zhàn)略目標以依據，科學的進行戰(zhàn)略目標的分解，從人力資源方面達成的角度制定公司以年度為單位的人力資源規(guī)劃。

科學化：人力資源管理工作在許多地方需要公司其他崗位的配合，相關管理制度的制定需要和各部門進行溝通，反饋。（如：招聘工作，培訓工作，績效管理工作等）因此公司的相關工作人力資源部在起到很好的牽頭，協(xié)調，溝通的同時需要相關部門進行很好的配合。

人性化：公司的可持續(xù)發(fā)展，在同行競爭中處于領先的地位依賴于公司人才團隊的不斷建設與壯大。人性化管理，使人才在企業(yè)有歸屬感，長期持續(xù)的在相關崗位供職可以保證團隊的穩(wěn)定性。團隊化：隨著公司今后的不斷壯大，人力資源部應該逐漸走向團隊化的道路。首先，可以按照工作職能劃分：將人力資源管理工作劃分為這樣幾塊：招聘培訓部，薪酬績效部。人員規(guī)劃與關系部。各司其職，注重建設性工作的開展，不斷提高人力資源管理工作的專業(yè)性和高度。

2.近期人力資源管理工作的相關建議

近期人力資源的管理工作建議在原有的基礎上進行鞏固，充實，逐步進行提高。下面分塊進行敘述。2.1招聘工作：目前，我公司招聘工作正在持續(xù)穩(wěn)定的進行之中，公司現與兩家網站訂立了年度合同。建立完善，標準的招聘流程，有利于為公司選取合適的人才。同時，與招聘入職等工作匹配的相關表格應該合理的運用，提升招聘人員的業(yè)務素養(yǎng)，提高所招人員相對于待招崗位的匹配性是目前階段的一項基本任務。

關于公司的現場招聘工作，我覺得：從高效適用的角度出發(fā)，應該做好這幾個方面的工作：

○1事先了解清楚本次招聘會的主題（是帶有醫(yī)藥專場的，還是綜合型的）；人流量的情況（可以通過事先踩點考察，避免僅聽取對方銷售人員的一面之詞。）

○2涉及到技術崗位或需要有相關工作經歷的的招聘工作，相關用人部門負責人應該協(xié)同人力資源部去現場參加面試。

○3對于現場招聘的效果需要及時進行評估，作為下次是否參加同類型現場招聘會的重要依據。

完善公司的招聘管理流程。（包括人員需求的提交，現場的面試，員工錄用，新員工入職等。）

具體的招聘入職系列流程詳見相關文件（流程及相關表格已經打包）

2.2培訓工作：

目前，我公司的培訓工作做的很不錯，培訓的體系很完善，培訓的內容比較豐富。廠區(qū)關于培訓這塊的評估工作已經做到了結果評估（針對培訓內容進行書面的測試，并且進行存檔）。但是，我公司作為生產型企業(yè)，給員工進行培訓的根本目的是促進生產，提高產能。在此為基礎上建議建立起：結果評估體系。即：員工參與公司的培訓后，在實際的生產操作中工作水平的提升程度，操作中錯誤率的降低情況，產品不合格率降低的情況等。以此作為培訓效果的終極評估標準。

建議：為不斷提高培訓的效果，可以加強對于被培訓員工的反映評估。其好處在于：○1有效的掌握員工與培訓教師的匹配情況，掌握培訓教師的培訓效果，及時的做出調整，以便于提高培訓效果。2掌握員工真正的培訓需求，員工長期接觸生產第一線，在此工程○

中能夠比較清楚的知道需要在哪些方面進行培訓，培訓到什么程度。人力資源部將這些信息進行收集匯總，在制定培訓規(guī)劃時，作為重要的依據。

3培訓效果的評估需要加強：從理論的角度講：培訓效果的評估分○

為四級：反映評估，成績評估，行為評估，和結果評估。目前公司對于培訓效果的評估已經涉及到：反映評估和成績評估。在成績評估這一塊，在今后的工作中需要不斷跟進，加強，將工作落到實處。行為評估和結果評估，目前在我公司屬于較為欠缺的一塊。根據我公司的實際情況，這兩塊工作可以合在一起展開。主要的工作目的如下：具體考察培訓之后，員工的生產效率是否有提高，公司產量是否有提高，銷售量是否有提高，安全操作，規(guī)范性操作方面是否有改進。這方面工作需要在今后展開�？傊�，體現出培訓的根本目的：促進生產，提高員工的個人績效。真正的實現對于公司戰(zhàn)略目標的促進作用。這項工作我覺得應該可以和公司的質量部進行工作上的銜接，切實做到培訓前后效果上的對比。

4外部培訓的相關計劃：公司在培訓方面以前就展開了外部培訓的○

活動，在培訓經費上也有一定的投入。我覺得在這方面，我在今后所要做的工作包括：（1）加強外部培訓資料的收集：在條件允許的情況下，外部培訓的相關資料（培訓師的授課材料：PPT教材，現場錄像等）應該督促受訓人進行收集。在人力資源部進行匯總，今后轉化為內部培訓的教材。擴大培訓的受益面。2.3績效管理

目前，我公司績效管理工作已經全面展開�？偛扛鞑块T都按月進行績效考核。與之相配套的績效考核管理流程也比較健全。在廠區(qū)，相應部門也有自己的績效考核。公司全體員工被考核的習慣已經養(yǎng)成。并且，我公司的績效考核理念是先進的：并沒有把績效考核簡單的作為人力資源部的工作。而是發(fā)揮了被考核部門的積極能動作用。從考核草案的提出，到進一步的修改，和人力資源部的溝通，意見的反饋。都做的很好。下一階段建議在如下方面進行完善：

1.公司的績效考核工作是一個不斷完善的過程，就總部而言，建議每年對績效考核進行修訂和完善。在員工已經形成被考核的習慣的基礎上，下一步的工作在于提高績效考核的力度和促進性上。避免績效考核只是流于形式。具體來說是以下幾個方面：

（1）績效考核的結果必須有一定的區(qū)分度，如：優(yōu)秀和不合格的應該占到一定的比例（如：5%-10%），這個數值在每個月考核中應該得到體現。有梯度，有區(qū)分，才能充分體現出考核的意義。對于工作優(yōu)秀的員工來說才能體現出肯定和激勵的作用。

（2）針對部門的不同特點，制定出有針對性的績效考核指標（KPI）。這是一個很重要的問題，績效考核不能流于形式。從大的方面方面來說：要對公司的發(fā)展起到促進；小而化之，需要通過考核對員工目前所處的崗位勝任能力有實際的提高效果。

（3）加強與被考核者的溝通工作，做到及時有反饋。這里溝通的對象不僅僅指部門負責人，還有被考核部門的普通員工，這是很重的，這項工作做到位，可以減少員工對于績效考核這項工作的抵觸，使績效考核真正落到實處。2.4其他

其他方面隨著對公司人力資源管理工作的不斷深入化的了解，而不斷完善。

附：人力資源管理招聘相關流程（文件和相關表格）

擴展閱讀：南京海辰藥業(yè)有限公司人力資源規(guī)劃

南京海辰藥業(yè)有限公司年度人力資源規(guī)劃（一年期）

201*年，對于海辰藥業(yè)，對于公司的每一位員工來說也是至關重要的一年，作為公司的人力資源管理人員，現從人力資源管理的角度出發(fā)，談談公司在下一個年度人力資源管理的規(guī)劃，目標及相關方案。

一：公司目前人力資源管理工作中有待改進加強的地方：現有資源的合理規(guī)劃方面

1.尚未對公司全部現有的崗位做到明確的定崗定責，也就是崗位說明書的建設。

2.公司尚未建立起完善的人員儲備，接替模型，對于公司現有的人力資源如何做到可持續(xù)性的發(fā)展。招聘工作方面

1.公司的招聘，面試工作在流程化，規(guī)范化等方面的工作，員工入職，正式簽訂勞動合同，試用期的考核尚未形成制度化，流程化。如何注意規(guī)避相關的風險。

2.不同人員層次的招聘，面試，以致最終的決定權限的設，需要明確。

3.關于現場招聘的問題，如何做到有針對性，提高現場招聘的成效。培訓工作

1.目前公司的培訓氛圍需要加強，如何將員工由“要我培訓”變成“我要培訓”。

2.培訓工作的開展如何做到系統(tǒng)化，針對性，提高培訓的成效。培訓效果如何與績效工資掛鉤。通過培訓工作如何更好的推動生產�？冃Ч芾砉ぷ�

1.總部現有各部門基層員工的績效考核在一定程度上流于形式，考核的作用沒有真正體現出來。

2.公司中層干部的考核體系沒有建立起來，如何考核，考核哪些？3.績效考核和績效獎金的掛鉤，如何真正的體現出激勵作用？薪酬，福利的管理工作

1.每月薪酬的發(fā)放流程做到規(guī)范化，程序化。

2.員工工資的定崗定級如何更對公司的發(fā)展由激勵作用，如何留住現有人才，吸引外來人才？以公司現有工資成本支出如何更有市場競爭力？員工關系方面

1.和公司每一個員工的溝通工作如何做到點面相結合，達到“以情留人”的效果。

2.在處理員工關系時，如何有效的為企業(yè)規(guī)避風險。

3.公司的員工管理在保證大尺度的前提下，如何做到人性化管理。二：建議公司在一年之內，人力資源管理方面需做好的相關工作。1.建立起公司現有崗位的崗位職責說明書：

這是一項基礎性工作，卻很重要。有這樣幾點作用：

1）可以讓所在崗位的職工清楚明確的了解自己的崗位職責，有意識的督促自己，提高工作效率。

2）遇到該崗位員工招聘時，人力資源部門在簡歷甄選，人員面試方面會更有針對性，提高招聘工作方面的效率。

3）在公司建立起全員的績效考核后，能夠幫助人力資源管理人員更有針對性的提取考核指標，制定考核標準。這項工作建議這樣展開：

1）從201*年10月起，人力資源部盤點目前公司現有的所有崗位，確認那些崗位需要建設崗位職責說明書，其中哪些崗位已有職責說明書，那些崗位尚未建設。匯總成相關表格，呈交公司領導確認。2）確認后，人力資源部與相關崗位所屬的部門負責人進行溝通，請他們協(xié)助人力資源部先將相關崗位的崗位職責說明書進行草擬。（有必要的話：人力資源部可給相關部門負責人進行崗位職責說明書撰寫的培訓）（半個月之內的時間，各部門負責人完成草擬。）人力資源部將草案回收，進行修改，形成規(guī)范化，格式化文件。（201*年12月中旬完成）

3）201*年春節(jié)前，與各崗位員工見面，關于崗位職責的具體事宜溝通，完成后，確認簽字。2.公司建立起人員儲備接替模型。此項工作的意義在于：

1）清楚的掌握公司現有的人員層次，素質。今后的人員需求，及時的建立起穩(wěn)定的人員供給途徑。

2）有效的實現公司人力資源的可持續(xù)性使用。3）在一定程度上降低公司的工資成本。此項工作建議從以下幾個方面展開：

1）公司總經理可在總經理辦公會議上向公司中層以上領導公布公司3-5年內的遠景戰(zhàn)略發(fā)展目標，指明公司大的前進方向。各分管副總根據遠景戰(zhàn)略目標，在分管負責的部門范圍內初步搭建起與之匹配的組織架構，人員需求及相關人員的素質要求。呈交公司總經理審核。

2）審核后，人力資源部根據各部門組織機構搭建的情況，盤點各部門現有的人力資源，在現有的人力資源中尋找是否有人員可以有晉升的空間。（從學歷，工作能力，工作年限，工作業(yè)績等方面綜合衡量）人員空缺的部分則列為招聘計劃，同時，如有新增的崗位則可以更新到崗位說明書的建設工作中。

3.招聘，面試，合同簽訂，試用期轉正的規(guī)范化，流程化，制度化

此項工作的意義：

1）工作更規(guī)范化，提高了公司人力資源管理的高度。2）在一定程度上可以為公司規(guī)避風險。此項工作建議從這幾個方面展開：

1）正式制度文件的建設，制度中需明確時間節(jié)點，相關流程審批的責任人做到明確清楚。

2）相關操作過程中的流程圖建設起來，做到一目了然。操作過程中配套的表格建設起來，規(guī)范操作，做到事后有依據可尋。3）注意一切制度的制定在不違反相關規(guī)定的前提下，為公司規(guī)避風險，避免勞動糾紛。人力資源部負責做好員工的溝通和解釋工作。

4）根據我公司的行業(yè)特點，規(guī)范入職操作：如：員工體檢，保密協(xié)議的簽訂，行業(yè)背景調查（包括工作經歷，工作表現，有無與上家公司簽訂竟業(yè)限制協(xié)議等）

4.不同人員招聘，面試，錄用決定權的設，如何更好的發(fā)揮中層在人員招聘方面的主觀能動性此項工作的意義：

1）更好的體現責權分明，節(jié)省公司高層的時間。

2）加強中層，副總級的領導在招聘工作方面的能動作用。此項工作建議從這幾個方面展開：

1）我進公司時間不長，但在我接手招聘工作以來，發(fā)現公司目前的招聘面試情況是：不管什么職位，不管此職位在公司屬于什么層級的，公司總經理總會參與。我覺得這樣也會耽誤總經理日常辦公的時間。我建議可以這樣：○1可以將權限適當下放，公司今后中層以下級別的員工面試，可由部門經理全程陪同，分管副總可以有錄用權。2建○議公司總經理在這些方面加強把控：1.個別應聘者在薪水或福利待遇上有特別要求，而本身崗位勝任能力又比較優(yōu)秀的，可申報總經理定奪。2.中層領導崗位的復試，中層以上崗位的面試需總經理在場，是否錄用，工資及相關福利待遇由總經理定奪。

5.關于現場招聘工作如何有效的開展，提高招聘效率。此項工作的意義：1）節(jié)省招聘費用，提高招聘效率。2）提高現場招聘費用的附加值。此項工作建議從這幾個方面展開：

1）人力資源部盤點一下，南京市場上現有的可以進行現場招聘的單位（如：市人才，博仁等）注意這樣幾點：有否有醫(yī)藥專場招聘的，弄清楚他們在半年內的醫(yī)藥專場招聘計劃（舉辦時間，舉辦地點）和相關的收費標準。將信息進行匯總，進行初步的篩選。條件允許的情況下建議去面試現場考察一下人流量，簡歷投遞情況，了解一下參展單位的反映。最終確認合作對象。

2）每次招聘，根據公司近期的人員需求情況確認3個左右的“急招崗位”可另行專門制作海報，做到突出，醒目。“急招崗位”所隸屬的部門負責人協(xié)同招聘，有合適的應聘者可現場面試，合格者直接通知復試。

3）招聘當天，人力資源管理人員可以其他攤位前走一走，做這樣幾件工作：1.看一看其他醫(yī)藥企業(yè)都在招聘那些崗位？（一方面，這些醫(yī)藥企業(yè)和我公司不僅在業(yè)務上，在人員招聘儲備方面也是我公司的競爭對手。2.其他醫(yī)藥企業(yè)所招崗位的薪資待遇可以進行了解，以利于我公司不斷完善現有的薪酬體系，確保薪酬在南京制藥行業(yè)的市場競爭力。）

4）每次招聘結束后，及時對招聘效果進行評估，對今后的現場招聘工作做出改進。

6.公司培訓氛圍的培養(yǎng)，如何將培訓的結果與員工的績效工資掛鉤，激發(fā)員工的培訓熱情。此項工作的意義：

1）將激發(fā)員工的培訓熱情這項工作落到實處，真正的實現將員工的培訓態(tài)度由“要我培訓”變成“我要培訓”。2）進一步完善公司的績效，薪酬體系。此項工作建議從這幾個方面展開：1）完善公司的培訓管理規(guī)章制度，所缺的部分由人力資源部進行建設。同時，與各部門的負責人進行溝通，安排每月一次進行專業(yè)業(yè)務知識的培訓，在下個月進行專業(yè)的考試，試題由培訓講師提供。2）考試結果和績效工資掛鉤的問題：我覺得這個問題的解決應該落到實處，空喊口號是沒有用的。我設計了一個方案如下：目前，我公司總部員工每月的績效工資中有200元是和當月銷售業(yè)績掛鉤的，建議將這一金額調整為150元/月。另外50元/人另外拿出作為培訓結果獎勵基金。具體操作如下：1.每部門除部門經理外，每人在組織考試的當月從績效工資中拿出50元（建議參考值），合計形成獎勵獎金。以部門為單位，按月進行培訓考試。按照考試結果評出1-3名。第一名獲得獎勵金額總額的50%，第二名30%，第三名20%。考試的頻率為：每2個月一次，即：一年6次。考試的結果張榜公示，做到公平公正。獎勵到個人的金額隨當月績效工資下發(fā)。人力資源部造表，登記。

3）關于廠區(qū)個部門的業(yè)務培訓切實做到以生產效益掛鉤。確實由于培訓后聲場效率的提高，生產成本的降低等實現公司效益的提高，可制定相應的政策給表現突出的班組和個人以適當獎勵。7.公司總部各部門績效考核的工作改進，使之落到實處。

此項工作的意義：

1）目前總部一些部門的考核在一定程度上還流于形式，沒有落到實處。將這項工作落實，可以真正的實現考核的量化，很好的實現考核結果的區(qū)分度。

2）健全公司的績效考核體系。實現績效考核的不斷更新，完善。持續(xù)性的促進公司的發(fā)展。

此項工作建議從這幾個方面展開：

1）以部門為單位，人力資源部與個部門負責人進行溝通，就本部門的考核如何落在實處進行討論，注意這樣幾點：1.講明現有考核的不足之處。2.提出考核的預定目標，認真討論如何是考核做到：有時間節(jié)點。有考核標準。3.考核的結果突出區(qū)分度，避免“趨中效應”。討論結束后，進行修改。在正式試行前，與被考核員工做好反饋工作。這項工作可以以部門為單位，每月更新一個部門。

2）一套績效考核方案，在使用過程中，應該及時傾聽被考核人的意見反饋，有好的建議應該經討論后吸取。

8.公司中層干部的績效考核體系應該盡早建立起來，政策的制定，真正的起到激勵作用。

此項工作的意義：

1）公司中層，在公司起到承上啟下的重要作用，將中層干部的績效考核真正啟動起來，一方面可以更好的激發(fā)公司中層的主觀能動作用，另一方面，也朝著公司的全員考核邁出了重要的一步。

2）公司中層往往都帶領一個團隊，中層的考核工作抓緊了，在一定程度上，團隊的工作成效就有保障了。

此項工作建議從這幾個方面展開：

1）目前，公司中層績效考核的草案已經形成了，目前人力資源部正在進行修改。在定稿前做好這幾項工作：1.每條考核指標，在考核的時候真正做到：時間節(jié)點清晰，考核標準可量化，責任明確到個人避免今后相互推諉。2.考核如何體現出激勵作用，同時能夠實現“把蛋糕做大”的既定目標。關于考核獎金如何定義，如何分配需要再上衣一下。

2）考核展開后，考核材料，考核依據的收集工作�？己酥芷谀壳岸�為一季度，但每個月人力資源部需要對被考核崗位的崗位工作計劃，總結進行收集，做好跟蹤監(jiān)督工作。確�？己俗龅接袘{有據。9.公司的工資基本實現定崗定級，如何優(yōu)化公司的薪酬體系，使之具有市場競爭力。

此項工作建議從這幾個方面展開：

1）公司現有的薪酬體系，定崗定級做一個梳理，有針對性的發(fā)掘

一些問題，對于員工平時的績效考核如何與薪酬待遇的變動掛鉤，可以出臺一些相應的措施。使績效考核工作與薪酬待遇的掛鉤不僅體現在短期內的兌現，更體現在工資等級的變遷。對員工起到持續(xù)性的激勵作用。

10.員工關系處理時，有效的為公司規(guī)避風險，減少勞動糾紛。此項工作建議從這幾個方面展開：

1）相關制度需要健全：包括員工的正式錄用在手續(xù)上滿足哪些條件？正式簽訂勞動合同前哪些情況，哪些材料必須準備齊全？員工試用期后滿足哪些條件的可以轉正，需要公司領導審批確認的有哪些項目？這些都應該以書面制度的形式確定下來。2）人力資源管理人員做好員工的心理溝通梳理工作，有效避免，

減少勞動糾紛。

以上是本人就公司人力資源管理工作在一年之內需要重點解決，期望實現的一些目標。不足之處還請領導批評指正。

“海闊天空，辰龍騰躍”，201*年是中國傳統(tǒng)的龍年，龍在大海中會更有力量，衷心祝愿公司在龍年里欣欣向榮，快速發(fā)展。

人力資源部李英博

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