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201*年護(hù)理工作年終總結(jié)

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201*年護(hù)理工作年終總結(jié)

201*年護(hù)理工作年終總結(jié)

一年來(lái),我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛(ài)

心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位病人的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、打造科室文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng),為轄區(qū)內(nèi)老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢。

二、以病人為中心,爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入院時(shí),護(hù)士熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)疾病治療的信心。護(hù)士經(jīng)

常檢討自己的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,及時(shí)解決。

三、規(guī)范整體護(hù)理,爭(zhēng)創(chuàng)一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。為了使整體護(hù)理做得更加完善,我院護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,等工作。四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,我們相信,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì),為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

五、工作業(yè)績(jī)我們?nèi)杲釉\輸液患者1078人次,其中住院患者28名,均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我院護(hù)理工作取得了“雙贏”的佳績(jī)。護(hù)理質(zhì)量管理工作又上一臺(tái)階。

成績(jī)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,住院病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。

201*年12月

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201*年工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)的真快,201*即將過(guò)去,想想自己這一年里工作壓力還是挺大的,從思想上我沒(méi)有任何怨言,我愛(ài)我的科室,更愛(ài)我的職業(yè)。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),認(rèn)真接待每一位患者,最大限度的和患者們縮小距離,把他們當(dāng)做朋友,用心與患者溝通,理解患者的難處。我們科手術(shù)病人、急診病人較多,對(duì)手術(shù)病人,針對(duì)不同的手術(shù)患者,我能夠積極術(shù)前宣教,溝通,讓他們放松心情,樂(lè)觀配合手術(shù),如:如何清潔皮膚,禁食水,術(shù)后通知禁食水的時(shí)間,切口滲液觀察、壓沙袋,胃管,各種引流管、尿管及麻醉泵的護(hù)理。對(duì)于急診病人,積極配合大夫進(jìn)行搶救患者,吸氧,心電監(jiān)護(hù),建立靜脈通路,認(rèn)真測(cè)量生命體征,同時(shí)做好搶救記錄,在操作過(guò)程中我時(shí)刻牢記“三查”“八對(duì)”制度,無(wú)菌操作。

在醫(yī)院上新系統(tǒng)以來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí),請(qǐng)教各位老師指導(dǎo)如何正確的應(yīng)運(yùn)新系統(tǒng),為了做的更好,我力求完美,因?yàn)槲抑涝谖覀兺饪瞥艘邆湓鷮?shí)的基礎(chǔ)知識(shí)外,還必須具備嫻熟的專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)操作和動(dòng)態(tài)觀察病情的能力,所以在過(guò)去的一年里還是有很多不足之處的,性格急而且很膽小,遇到生命垂危的患者,家屬還沒(méi)怎么樣,我卻心跳、出冷汗,不過(guò)在各位老師的鼓勵(lì)下,我逐漸克服,對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊?zé)和義務(wù),從未出現(xiàn)過(guò)醫(yī)療差錯(cuò)事故。最后,我再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)和各位老師的指導(dǎo),幫助、教育、關(guān)心和支持。在新的一年里,我會(huì)一如既往的為了提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和護(hù)理質(zhì)量,更好的服務(wù)于患者而努力,力求完美自己的工作,踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的工作學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì)和臨床工作技能,為更多的患者服務(wù)。

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