城管工作總結(jié)

201*年即將結(jié)束，回想這一年來我的工作情況，很有感觸，以下是我對這一年的思想、工作總結(jié)：

一年來，我在城管局和城監(jiān)大隊(duì)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，鑄造新型城管行政執(zhí)法機(jī)關(guān)為目標(biāo)，注重建立完善執(zhí)法配套制度，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，營造良好的執(zhí)法環(huán)境，努力提升執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量。爭取做到深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)城市管理新局面，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，把科學(xué)發(fā)展觀的要求全面貫徹落實(shí)到城管事業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)工作中去，在創(chuàng)建�？谑协偵絽^(qū)城市工作中發(fā)揮主力軍作用。

一、堅(jiān)持宣傳引導(dǎo)，始終把工作的著力點(diǎn)放在增強(qiáng)市民城管法制意識(shí)上城市管理單靠城管執(zhí)法部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)健在于形成良好的城管執(zhí)法社會(huì)氛圍。為此，我們高度重視執(zhí)法宣傳教育工作，通過新聞媒體、咨詢服務(wù)、對外論壇、公益廣告等多種互相交流、理解的渠道，發(fā)動(dòng)廣大市民和社會(huì)各界積極參與到城管理中。

二、堅(jiān)持強(qiáng)根固基，始終把工作的關(guān)鍵點(diǎn)放在加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)上

開展相對集中行政處罰權(quán)工作，隊(duì)伍是基礎(chǔ)，始終不逾地抓好隊(duì)伍建設(shè)，是搞好行政執(zhí)法的關(guān)鍵。我們把隊(duì)伍建設(shè)放在極其重要的位置。首先確立了“建一流隊(duì)伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績”的建隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，其次確定了“頭年打基礎(chǔ)，二年見成效，三年上水平”的近期目標(biāo)與努力方向。

三、堅(jiān)持治臟治亂，始終把工作的突破口放在解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上

在南海、順德區(qū)先行成立行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上，一市三區(qū)執(zhí)法局3月3日的掛牌運(yùn)作，標(biāo)志著我市全面實(shí)施相對集中行政處罰權(quán)工作正式啟動(dòng)，成為我市城市管理發(fā)展歷史上的一個(gè)重要里程碑。這一舉措對提高執(zhí)法效能，提高城市管理質(zhì)量，提高依法治市水平發(fā)揮著決定性作用。截至11月底，一市五區(qū)執(zhí)法局共受理群眾來信、來電和來訪4,0013件，平均每天166件;立案查處市容環(huán)衛(wèi)、市政公用、城市規(guī)劃、城市綠化、工地噪聲和飲食服務(wù)業(yè)污染、無照商販、亂占道等方面的行政處罰案件3,6874件，勸導(dǎo)教育各類違法行為35,0480件。辦理人大議案15件、政協(xié)提案30件。工作中，我們以“群眾滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，從市民群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題入手，全面履行職責(zé)，深入開展了市容環(huán)境的整治。

四、堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，始終把工作的重點(diǎn)放在充分發(fā)揮機(jī)關(guān)職能作用上

工作中，我們注重充分發(fā)揮好各局機(jī)關(guān)的職能作用，定好位，抓指導(dǎo)，抓監(jiān)督，抓協(xié)調(diào)，及時(shí)制定推動(dòng)城管執(zhí)法工作發(fā)展的思路和目標(biāo)，然后抓部署、抓推動(dòng)、抓落實(shí)，致力解決實(shí)踐中碰到的問題。根據(jù)職能規(guī)定和市委、市政府的要求，市局日常工作主要是抓全市性城管執(zhí)法發(fā)展規(guī)劃、策劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。

（一）理念創(chuàng)新，是推動(dòng)城管執(zhí)法健康發(fā)展的基本前提

全市執(zhí)法隊(duì)伍及時(shí)樹立大城管、長功效、顧民生、貫文明、環(huán)境也是生產(chǎn)力、管理就是服務(wù)等新理念，并將其貫穿于行政執(zhí)法的全過程，有力地推動(dòng)和保證了我市城管執(zhí)法各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，沒走彎路、沒偏方向。

（二）機(jī)制創(chuàng)新，是提高城管執(zhí)法工作效能的重要法寶

市、區(qū)執(zhí)法局積極探索開展執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、基層目標(biāo)管理、占道停車市場化、渣土余泥專營化、治“癬”工作社會(huì)化嘗試，為城市管理注入了活力，執(zhí)法功效事半功倍。（三）營造精品，是體現(xiàn)城管執(zhí)法特色的重要方式

指導(dǎo)開展城管執(zhí)法離不開以點(diǎn)帶面、以局部帶整體。結(jié)合我市城管行政執(zhí)法工作的實(shí)際，各區(qū)局分別營造或正在建樹“樣板路”、“示范社區(qū)”及基層正規(guī)化建設(shè)示范點(diǎn)等范例，這些“精品”將構(gòu)成城管執(zhí)法工作的亮點(diǎn)和特色，其引導(dǎo)和帶動(dòng)作用不可估量。（四）形象建設(shè)，是樹立城管執(zhí)法權(quán)威的必由之路。

機(jī)關(guān)形象是基礎(chǔ)，隊(duì)伍形象是關(guān)鍵，城市形象是目標(biāo)。城管執(zhí)法的地位和權(quán)威與我們廉潔高效的機(jī)關(guān)作風(fēng)、公正文明的執(zhí)法形象、整潔優(yōu)美的市容環(huán)境密切相關(guān)，形象就是隊(duì)伍生存與發(fā)展的生命線。

擴(kuò)展閱讀：201*社區(qū)城管工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

今年，在社區(qū)黨委，居委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極做好全國文明城市創(chuàng)建和國家衛(wèi)生城市、環(huán)境保護(hù)模范城市復(fù)評(píng)迎檢工作，及結(jié)合無“違建社區(qū)”的工作精神，全面深入的開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，不斷提高我社區(qū)居民的居住品質(zhì)，現(xiàn)將一年來的工作開展情況匯報(bào)如下：

一、明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，努力推動(dòng)“三創(chuàng)”工作取得新成效

按照拱墅區(qū)“三創(chuàng)”迎檢城市管理工作實(shí)施方案，社區(qū)明確工作目標(biāo)，迅速排查，摸清底子，花大力氣對社區(qū)內(nèi)的薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)整改措施，逐一進(jìn)行解決。一是開展衛(wèi)生死角、積存垃圾、污水滿溢等突出的環(huán)境問題整改活動(dòng)。每日開展環(huán)衛(wèi)巡查工作，每月召開一次保潔例會(huì)，及時(shí)對我社區(qū)提出的要求、建議及不足之處進(jìn)行整改。今年加大了對保潔工作的資金投入，新投入社區(qū)清潔箱700只，新建劉文村垃圾中轉(zhuǎn)站和江家村垃圾中轉(zhuǎn)站。二是開展污水管大清理專項(xiàng)整治活動(dòng)。今年9月，社區(qū)與杭州崇賢寶來河道疏浚對簽訂了施工合同，對我轄區(qū)內(nèi)污水管線進(jìn)行疏浚。此次施工為期15天，總長700多米，費(fèi)用兩萬七千余元。通過這次截污納管工程，對生化池進(jìn)行了清理，疏通了污水管，解決了道路污水滿溢問題。三是開展石塘社區(qū)露天菜場整改活動(dòng)。為迎接全國文明城市檢查工作，為改變露天菜場臟、亂、差的現(xiàn)象，為給轄區(qū)居民提供一個(gè)方便的菜市場，經(jīng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)討論，綜合轄區(qū)居民意見，于9月底之前，社區(qū)在**路一側(cè)專門劃出一塊空地作為菜市場。新建菜場還配備了一名人員專管菜場秩序問題和一名

市場垃圾清運(yùn)工作人員。這次的整改行動(dòng)基本上解決了路邊菜場噪音擾民，路面擁堵，垃圾亂堆等問題。

二、面向群眾，排憂解難，積極發(fā)揮社區(qū)“橋梁”作用

積極響應(yīng)街道辦事處對轄區(qū)內(nèi)防凍抗雪、防汛抗臺(tái)及防雷安全等檢查工作，社區(qū)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工合作，及時(shí)排除安全隱患。一是組織居民組長帶頭參與轄區(qū)內(nèi)道路清掃積雪活動(dòng)。二是今年6月的梅雨季節(jié)，使20戶居民家中受淹，家庭財(cái)產(chǎn)受到損失，為最大程度減少損失，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)積極沖鋒在第一線，主動(dòng)聯(lián)系區(qū)城管辦，申請了36只柴油泵抽水機(jī)，總價(jià)值約15萬元。上級(jí)部門及時(shí)地給予援助物資，緩解了我社區(qū)居民的燃眉之急，得到了轄區(qū)居民的一致好評(píng)。三是在臺(tái)風(fēng)期間，接到街道辦事處的相關(guān)通知，社區(qū)迅速召開應(yīng)急會(huì)議，制定防臺(tái)抗臺(tái)值班名單、發(fā)放并張貼臺(tái)風(fēng)緊急通告，最大程度的減少居民財(cái)產(chǎn)損失。

三、自查自糾，及時(shí)整治，認(rèn)真開展社區(qū)愛國衛(wèi)生工作

認(rèn)真落實(shí)街道愛衛(wèi)辦工作要求，加快社區(qū)改廁進(jìn)程，改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，社區(qū)的城管工作重點(diǎn)以環(huán)境保潔為先。社區(qū)在4月份逐一排查轄區(qū)內(nèi)露天糞缸和簡易棚廁。此次排查工作，共整改了438戶衛(wèi)生戶廁，拆除露天糞缸41只，拆除簡易棚廁16只，改變以往農(nóng)村社區(qū)落后的衛(wèi)生環(huán)境面貌，引導(dǎo)轄區(qū)居民保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，提升品質(zhì)生活。社區(qū)在春、秋季也集中開展了滅鼠工作。結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際，對除四害工作進(jìn)行了專項(xiàng)部署：(1)加強(qiáng)宣傳，充分利用橫幅、櫥窗等工具新型宣傳（2）購買了201*多元的藥品（3）主要針對轄區(qū)內(nèi)三個(gè)垃

圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行投藥，并在醒目位置張貼滅鼠公告，同時(shí)發(fā)動(dòng)群眾自領(lǐng)滅鼠藥，對自家庭院開展滅鼠行動(dòng)。（4）對我社區(qū)主要工廠食堂，衛(wèi)生中轉(zhuǎn)站等進(jìn)行投放，起到了集體殺滅的效果，清除衛(wèi)生死角3處，兩次滅鼠工作都做到了安全滅鼠成效。在全國衛(wèi)生月期間，認(rèn)真組織“迎動(dòng)漫、迎五一”清潔大行動(dòng)和“迎國慶、迎殘運(yùn)”清潔大行動(dòng)，組織婦聯(lián)、青年團(tuán)員、部分黨員對我社區(qū)繞城公路口，露天菜場進(jìn)行環(huán)境大掃除活動(dòng)，這兩次次活動(dòng)共出動(dòng)人員100多人次，清潔衛(wèi)生死角104處，出動(dòng)車次89車，清理房前屋后堆積物共計(jì)16噸。四、健全服務(wù)，規(guī)范工作，成立石塘社區(qū)城管服務(wù)室

按照上級(jí)部門對社區(qū)工作要求，為體現(xiàn)社區(qū)城市管理的水平與層次，社區(qū)于7月正式成立了社區(qū)城管服務(wù)室。城管服務(wù)室配備城管服務(wù)室專職人員1名，一般工作人員2名，健全社區(qū)城市管理服務(wù)隊(duì)伍的同時(shí)，制定城市管理服務(wù)工作守則和崗位工作責(zé)任制度。社區(qū)安排城管專職人員參加工作培訓(xùn)，也積極申請成為三星級(jí)城管服務(wù)室。社區(qū)城管服務(wù)室的建立使社區(qū)保潔、保序、數(shù)字城管、愛國衛(wèi)生等城市管理工作有機(jī)的統(tǒng)一起來，形成了統(tǒng)一指導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一協(xié)作的城管服務(wù)隊(duì)伍，為更好的提高城管服務(wù)能力和服務(wù)效率提供了條件。五、文明執(zhí)法、宣傳政策，爭取居民理解支持防違控違工作根據(jù)區(qū)、街道拆違辦的精神，上半年我社區(qū)大張旗鼓的進(jìn)行宣傳，并結(jié)合綜合整治月等活動(dòng)，加大宣傳力度。整治期間，通過橫幅、黑板報(bào)、現(xiàn)場咨詢活動(dòng)、發(fā)放宣傳資料等形式，全方位，多層次地宣傳普及《土地法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等相關(guān)法律法規(guī)，爭取居民理解支持

防違控違工作。在兩違專項(xiàng)整治期間，今年共巡查35處，當(dāng)年拆除違建11處，共計(jì)1095平方，拆除剩年違建，共計(jì)31600多平方。六、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍，提高環(huán)境衛(wèi)生工作知曉率

為提高全體居民及外來者的環(huán)境衛(wèi)生管理意識(shí)，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，特別在第二十三個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)中，在社區(qū)大樓和主要道路口，不斷更新健康衛(wèi)生環(huán)保知識(shí)內(nèi)容，不同時(shí)期有針對性利用宣傳單張、橫幅大力宣傳衛(wèi)生要求及健康知識(shí)。為結(jié)合我社區(qū)實(shí)際情況，社區(qū)多次配合有關(guān)部門一起行動(dòng)，清理排查“五小”行業(yè)基本情況，“八小”行業(yè)證照情況。在6月5日，社區(qū)以第40個(gè)世界環(huán)境日為活動(dòng)主題，組織志愿者，號(hào)召社區(qū)居民一起參加石塘公園愛綠護(hù)綠活動(dòng),宣傳活動(dòng)中有張貼宣傳畫30余張，掛橫幅2條，發(fā)放宣傳資料100余份，收到了良好的社會(huì)效益。

通過這一系列的工作，雖然在搞環(huán)境衛(wèi)生工作中投入巨大財(cái)力、人力，做了大量的工作，保潔水平明顯提高，但與上級(jí)要求差距還很遠(yuǎn)。分析我社區(qū)存在的實(shí)際問題和不足，查找原因，主要有：（1）有些居民衛(wèi)生意識(shí)差（2）亂放堆積物（3）道路兩邊綠化偏少。今后，根據(jù)街道愛衛(wèi)辦、城管等部門要求，加強(qiáng)對城管綜合治理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)城管專職人員的思想素質(zhì)，提高辦事能力，以點(diǎn)帶面，宣傳教育，增強(qiáng)清潔隊(duì)伍人員敬業(yè)愛崗精神，化被動(dòng)為主動(dòng)，完善各崗位人員責(zé)任要求，不斷檢查落實(shí)，力保全社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作有個(gè)飛躍。明年的工作思路及計(jì)劃：（1）、繼續(xù)加強(qiáng)對保潔公司的考核力度。

（2）、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳環(huán)境衛(wèi)生的力度，提高在住居民的思想意識(shí)。（3）、增加硬件投入，在村道兩側(cè)強(qiáng)化綠化面積。

（4）、計(jì)劃在201*年將社區(qū)各項(xiàng)福利待遇的發(fā)放與轄區(qū)居民環(huán)境保潔行為掛鉤，以經(jīng)濟(jì)手段破解環(huán)境治理難題，達(dá)到環(huán)境衛(wèi)生長效保潔與居民環(huán)境保護(hù)意識(shí)的整體提升。

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