201*個(gè)人報(bào)關(guān)工作年度總結(jié)

個(gè)人工作年度總結(jié)

不知不覺(jué)，201*年即將結(jié)束，在這繁忙緊張的一年工作中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，也結(jié)識(shí)了更多的同事朋友，獲得了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與人生經(jīng)歷，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)層給予我更多的成長(zhǎng)空間，使我對(duì)工作更加充滿了信心與希望。在即將過(guò)去的201*年里，通過(guò)自身不懈的努力，工作上取得了一些成績(jī)，但也不可否認(rèn)，工作中也有諸多的不足，為了更好的做好未來(lái)的工作，本人就201*年工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)及遇到的有關(guān)問(wèn)題，做以下總結(jié)：

一、工作紀(jì)要概述

自201*年1月1日起，對(duì)各種報(bào)關(guān)工作進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，對(duì)報(bào)關(guān)員進(jìn)行了有目的培訓(xùn)，對(duì)客服與操作人員進(jìn)行了針對(duì)性的輔導(dǎo)。同時(shí)，對(duì)海關(guān)法規(guī)進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)新法規(guī)新條例及時(shí)傳達(dá)相關(guān)部門與人員，切實(shí)做好公司和海關(guān)部門的溝通工作。在這即將過(guò)去的一年里，報(bào)關(guān)部門主要的報(bào)關(guān)工作包括：過(guò)境、轉(zhuǎn)關(guān)、二次轉(zhuǎn)關(guān)、聯(lián)運(yùn)、退園、自用物品進(jìn)出園以及特殊情況的處理等。

二、工作中主要存在的問(wèn)題

由于對(duì)海關(guān)工作流程變化掌握的不及時(shí)，所以在辦理相關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些曲折，但是我認(rèn)為，曲折的出現(xiàn)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了及時(shí)有效的解決。由于報(bào)關(guān)工作的程式化、流程化，所以造成了我在工作中憑經(jīng)驗(yàn)辦事，缺乏對(duì)工作的深度認(rèn)識(shí)、造成了對(duì)工作最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力有所欠缺，不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力，最大限度的優(yōu)化報(bào)關(guān)工作流程。

三、工作心得及建議

1、報(bào)關(guān)人員要有集體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神；這一年中，我參與了大量的需要集體完成的工作，與各部門同事通力合作，緊密聯(lián)系，和睦相處，在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到集體的重要、團(tuán)隊(duì)的可貴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作，我都能體會(huì)到，同事們的合作多么的重要，在這樣的團(tuán)隊(duì)里工作，再困難的事情也難不倒我們。

2、報(bào)關(guān)人員需要具有自我提升意識(shí)；在工作中，我時(shí)時(shí)刻刻的提醒自己，工作不僅僅是我們生存的必要，更是我們個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生成就的重要途徑，進(jìn)而把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做，就不會(huì)覺(jué)得工作枯燥乏味，這種心態(tài)下，我努力調(diào)整自己，力求工作精準(zhǔn)細(xì)致，完美無(wú)缺。能夠積極主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并能夠自信的行到起來(lái)，這是我一年來(lái)工作心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

3、報(bào)關(guān)人員要懂得如何分析自我；現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜分析自己，認(rèn)清自己的位置，時(shí)常銘記工作的內(nèi)容與流程，積極的改進(jìn)工作的方法，使之更好的完成工作，模糊計(jì)算個(gè)人的得失，遇到風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避，出了問(wèn)題敢于承擔(dān)，使自己真正的轉(zhuǎn)化成一個(gè)具有良好職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)化人士。

4、報(bào)關(guān)人員要知道報(bào)關(guān)工作的顯著特點(diǎn)；報(bào)關(guān)工作本身要求具有很強(qiáng)的時(shí)效性，隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)報(bào)關(guān)工作提出了越來(lái)越高的要求，作為報(bào)關(guān)人員就需要努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，緊跟時(shí)代發(fā)展，只有這樣才能做好報(bào)關(guān)工作，才能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約通關(guān)時(shí)間，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，唯有如此才能夠贏得客戶的信賴。

5、同時(shí)，報(bào)關(guān)人員要注重同海關(guān)的溝通聯(lián)系，國(guó)家出臺(tái)的新法規(guī)、新條例、新政策以及海關(guān)相關(guān)部門的新規(guī)章，一定要第一時(shí)間知悉，否則會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題，造成不必要的通關(guān)障礙，進(jìn)而影響貨物的通關(guān)速度，這一點(diǎn)就是要求報(bào)關(guān)人員要具有與海關(guān)很好的溝通能力，同時(shí)還有對(duì)時(shí)事的把握能力。

四、工作教訓(xùn)

201*年工作學(xué)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作方式的不夠成熟，這也是我以后在工作總不斷提高自己的地方，總的來(lái)說(shuō)成績(jī)不小，缺點(diǎn)尚存，缺點(diǎn)總結(jié)如下：

1、工作的條理性不夠清晰，分清主次和輕重緩急方面做的不夠好；

計(jì)劃，這是我今年很好的一個(gè)方面，不過(guò)工作繁忙起來(lái)了，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行的比例低，總是混淆主次，以后必須得認(rèn)真的改進(jìn)，努力提高工作的條理性。

2、對(duì)流程熟悉，但是把握不準(zhǔn)這一點(diǎn)看似矛盾，實(shí)則是吃了經(jīng)驗(yàn)主義的虧，這個(gè)改進(jìn)需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

3、工作不夠精細(xì)化、不夠完美

平時(shí)工作不是很忙時(shí)，可能看不出來(lái)，但是一旦繁忙起來(lái)，就丟棄了工作精細(xì)化這一要求，做的就不那么完美了，這點(diǎn)我想我以后需要好好的考慮改進(jìn)。

4、工作方式夠靈活；5、缺失工作的深刻總結(jié)；

6、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、明年工作展望

明年，公司計(jì)劃開(kāi)拓新的工作領(lǐng)域，拓寬報(bào)關(guān)工作的范圍，我想工作壓力會(huì)有所加大，，不過(guò)我會(huì)繼續(xù)吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，團(tuán)結(jié)好每一個(gè)同事，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，為明年打好基礎(chǔ)。為此我重點(diǎn)注重以下四點(diǎn)：1、提高工作主動(dòng)性2、提高工作實(shí)效3、把握大局觀念

4、把握各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及其注意總結(jié)工作

總之，作為一名公司的員工，在工作中，很多地方都需要學(xué)習(xí)的，多看、多聽(tīng)、多想、多溝通，更重要的還要多做。

201*-12-29

擴(kuò)展閱讀：201*年年終總結(jié)和201*年工作計(jì)劃

201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃

201*年工作總結(jié)：

201*年是忙碌的一年，也是收獲的一年。在11年，報(bào)關(guān)部的業(yè)務(wù)量比201*年明顯增長(zhǎng)很多。首先，201*年進(jìn)出口報(bào)關(guān)量增長(zhǎng)較大，代理豐原格拉特乳酸公司等進(jìn)出口報(bào)關(guān)700票；代理安徽新林紡織品公司、淮北今一、熙可安糧等加貿(mào)企業(yè)辦理手冊(cè)300本，代理豐原國(guó)貿(mào)、蚌埠醫(yī)學(xué)院等辦理免表70份，這樣201*年總收入約15萬(wàn)元。201*年工作計(jì)劃：

受國(guó)際市場(chǎng)行情的影響，預(yù)計(jì)明年形勢(shì)不容樂(lè)觀。根據(jù)11年業(yè)務(wù)情況，預(yù)計(jì)201*年目標(biāo)額約15萬(wàn)元，為了完成這個(gè)目標(biāo)，在新的一年里，應(yīng)做好以下工作。

1.維護(hù)好老客戶，特別是像豐原格拉特乳酸公司、新林紡織品公司這些重要客戶，不僅要為他們提供良好的報(bào)關(guān)服務(wù)，更要為企業(yè)著想，為他們排憂解難，節(jié)約成本。2.

開(kāi)發(fā)新客戶，在維護(hù)好老客戶的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)新客戶。途徑很多，比如利用海關(guān)關(guān)員的關(guān)系，利用商檢、貨運(yùn)部的客戶源，為我們開(kāi)發(fā)新客戶提供了很好的平臺(tái)。另外，通過(guò)拜訪老客戶也可以為我們介紹新客戶。

3.為本公司提良好的報(bào)關(guān)進(jìn)出口及咨詢服務(wù)。本公司相當(dāng)一部分貨物是從蚌埠海關(guān)報(bào)關(guān)，我們將充分利用與海關(guān)的良好關(guān)系及本地報(bào)關(guān)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)、快速地做好貨物的進(jìn)出口通關(guān)。

我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們報(bào)關(guān)行的業(yè)務(wù)一定會(huì)較去年有長(zhǎng)足的進(jìn)步，公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大！

安徽蚌埠豐原報(bào)關(guān)有限公司201*年12月31日

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