武威監(jiān)獄警容風(fēng)紀(jì)學(xué)習(xí)教育專項(xiàng)活動(dòng)暨警務(wù)督察工作總結(jié)

武威監(jiān)獄警容風(fēng)紀(jì)學(xué)習(xí)教育專項(xiàng)活動(dòng)

暨警務(wù)督察工作總結(jié)

根據(jù)省監(jiān)獄局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)獄人民警察警務(wù)督察工作的通知》精神，監(jiān)獄黨委高度重視，認(rèn)真組織安排，加強(qiáng)警務(wù)督察工作，從維護(hù)監(jiān)獄安全穩(wěn)定的大局出發(fā)，緊緊圍繞“嚴(yán)格管理抓警務(wù)、規(guī)范履職強(qiáng)效能”的主旨，以規(guī)范民警履職行為，增強(qiáng)民警警容風(fēng)紀(jì)意識(shí)，強(qiáng)化民警紀(jì)律作風(fēng)養(yǎng)成，有效提升警務(wù)效能為目的，于201*年2月20日至4月30日在全獄上下開展了警容風(fēng)紀(jì)學(xué)習(xí)教育專項(xiàng)活動(dòng)暨警務(wù)督察工作�，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、警容風(fēng)紀(jì)學(xué)習(xí)教育專項(xiàng)活動(dòng)

（一）積極宣傳動(dòng)員，提高思想認(rèn)識(shí)。警容風(fēng)紀(jì)是指人民警察在著裝、儀容、舉止、禮節(jié)等方面的行為規(guī)范，是人民警察政治素質(zhì)、文明程度、精神風(fēng)貌、紀(jì)律作風(fēng)和戰(zhàn)斗力的綜合反應(yīng)�！吨腥A人民共和國人民警察法》第23條對(duì)此作出了規(guī)定:“人民警察必須按照規(guī)定著裝，佩帶人民警察標(biāo)志或者持有人民警察證件，保持警容嚴(yán)整，舉止端莊。”為此全獄上下積極動(dòng)員，大力宣傳，使廣大民警充分認(rèn)識(shí)到了警容風(fēng)紀(jì)的嚴(yán)肅性和重要性，認(rèn)識(shí)到了警容風(fēng)紀(jì)是人民警察必須遵守的政治紀(jì)律，是權(quán)利更是義務(wù)。各單位把警容風(fēng)紀(jì)學(xué)習(xí)教育作為加強(qiáng)民警隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，結(jié)合“規(guī)范化管理年”活動(dòng)，嚴(yán)格貫徹從嚴(yán)治警方針，“塑警形、強(qiáng)警魄、嚴(yán)警紀(jì)”；嚴(yán)格執(zhí)行一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)的工作制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保了專項(xiàng)活動(dòng)有效持續(xù)地開展。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)警察意識(shí)。首先全獄各單位充分利用周二、周五下午的學(xué)習(xí)日時(shí)間認(rèn)真組織民警學(xué)習(xí)了《中華人民共和國警察法》、公安部、司法部《人民警察著裝管理規(guī)定》、《人民警察警容風(fēng)紀(jì)管理和糾察辦法》的規(guī)定以及《人民警察內(nèi)務(wù)條令》適合監(jiān)獄工作的制度規(guī)范；組織民警重溫了《人民警察誓詞》，通過重溫誓詞激發(fā)了民警的政治責(zé)任感和使命感，明確了自己肩負(fù)的神圣職責(zé)和光榮使命，自覺履職，用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)人民警察的榮譽(yù)。其次組織民警開展了一次以規(guī)范人民警察著裝為主題的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，在此項(xiàng)活動(dòng)中監(jiān)獄嚴(yán)格要求民警按規(guī)定佩戴警銜標(biāo)志，警銜佩戴應(yīng)與所授予的警銜相符，嚴(yán)禁無授銜佩戴警銜或低授高戴、高授低戴以及硬式、軟式、套式的混戴；在警服的穿著上，嚴(yán)禁不同制式的警服混穿、警便服混穿。通過學(xué)習(xí)討論和監(jiān)獄的嚴(yán)格管理，切實(shí)做到了讓民警從思想上重視著裝，從行為上規(guī)范著裝，從制度上嚴(yán)明著裝，從管理上強(qiáng)化著裝，確保了我獄民警著裝規(guī)范、警銜標(biāo)志佩戴的準(zhǔn)確性。第三開展了遵守規(guī)章制度“回頭看”活動(dòng)。把制度作為一面鏡子，對(duì)照制度，民警自我反思，自我剖析，看一看自己哪些事情做的還不夠，哪些表現(xiàn)還不差距，哪些行為還需要糾正，哪些方面還需要繼續(xù)完善，堅(jiān)決杜絕制度執(zhí)行中的畏難情緒和敷衍應(yīng)付的情況�；顒�(dòng)中民警撰寫了自查自糾剖析材料，公開了履職承諾書，切實(shí)增強(qiáng)了民警紀(jì)律作風(fēng)意識(shí)，有力規(guī)范了民警日常執(zhí)法行為，提高了民警落實(shí)制度的執(zhí)行力。

（三）加強(qiáng)隊(duì)列訓(xùn)練，嚴(yán)肅警容風(fēng)紀(jì)。監(jiān)獄從3月到4月開展了為期兩個(gè)月的隊(duì)列訓(xùn)練。隊(duì)列訓(xùn)練由監(jiān)獄統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，政治處計(jì)劃協(xié)調(diào)，以監(jiān)區(qū)、機(jī)關(guān)支部為單位，邀請(qǐng)駐獄武警擔(dān)任教官，每天早晨8：30至9：30在武警中隊(duì)訓(xùn)練場對(duì)全獄民警進(jìn)行1小時(shí)的隊(duì)列及內(nèi)務(wù)訓(xùn)練。隊(duì)列訓(xùn)練主要包括隊(duì)列指揮、隊(duì)列隊(duì)形和單個(gè)民警的隊(duì)列動(dòng)作等內(nèi)容；內(nèi)務(wù)訓(xùn)練主要包括著裝、警禮、報(bào)告、日常養(yǎng)成等內(nèi)容。隊(duì)列訓(xùn)練由各單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織訓(xùn)練，要求領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與，人人過關(guān)。監(jiān)獄由紀(jì)委和政治處成立警務(wù)督察組，每天對(duì)各單位訓(xùn)練進(jìn)行現(xiàn)場督察，開展現(xiàn)場考評(píng)，對(duì)訓(xùn)練好的單位及時(shí)通報(bào)表揚(yáng)，差的通報(bào)批評(píng)，并將督察結(jié)果作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)評(píng)選依據(jù)。隊(duì)列訓(xùn)練期間，武警教官嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練，參訓(xùn)民警克服工作繁重、身體疲憊等諸多困難，以飽滿的熱情和高昂的斗志積極投入訓(xùn)練�？己酥�，參訓(xùn)民警操演認(rèn)真、精神飽滿、姿態(tài)端正、動(dòng)作規(guī)范、口號(hào)洪亮、動(dòng)作整齊，表現(xiàn)出良好的規(guī)范意識(shí)和警體素質(zhì)，體現(xiàn)了嚴(yán)格訓(xùn)練所取得的成果。

通過警容風(fēng)紀(jì)學(xué)習(xí)教育專項(xiàng)活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了我獄廣大民警嚴(yán)格遵守警容風(fēng)紀(jì)的意識(shí)，牢固樹立了“我即形象、形象即我”的觀念，養(yǎng)成了警容嚴(yán)整，舉止文明、紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁止的良好作風(fēng)。

二、警務(wù)督察工作

在開展好警容風(fēng)紀(jì)學(xué)習(xí)教育專項(xiàng)活動(dòng)和“安全首位意識(shí)”大教育活動(dòng)以及“雙百安全”競賽的基礎(chǔ)上，結(jié)合“規(guī)范化管理年”活動(dòng)，我獄大力加強(qiáng)警務(wù)督察工作，切實(shí)把警容風(fēng)紀(jì)學(xué)習(xí)教育專項(xiàng)活動(dòng)和競賽活動(dòng)的成果通過警務(wù)督察鞏固下來，落實(shí)和體現(xiàn)在民警的日常執(zhí)法工作中。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)。為了確保專項(xiàng)活動(dòng)的有序開展，落實(shí)警務(wù)督察工作，監(jiān)獄成立了由監(jiān)獄長王同仁同志任組長，副監(jiān)獄長陳智軍任副組長，王東生、吳顯、杜龍生、葉福山為成員的監(jiān)獄警務(wù)督察領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在紀(jì)委，由王東生同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)全獄日常警務(wù)工作的實(shí)施。各監(jiān)區(qū)、科室也成立了警務(wù)督察領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本單位的日常警務(wù)督察工作。

（二）明確警務(wù)督察的工作的內(nèi)容。在警務(wù)督察工作中監(jiān)獄本著注重實(shí)效，對(duì)癥下藥的原則，重點(diǎn)對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行了督察：一是督察對(duì)上級(jí)黨委和監(jiān)獄黨委各項(xiàng)工作部署的貫徹落實(shí)情況；二是對(duì)民警警容風(fēng)紀(jì)情況的督察；三是監(jiān)獄民警現(xiàn)場管理制度落實(shí)情況的督察；四是民警到崗、到位、手機(jī)管理等制度落實(shí)情況；五是重點(diǎn)部位措施落實(shí)情況的督察，包括消防管理制度、外協(xié)人員管理規(guī)定、車輛出入管理落實(shí)情況等內(nèi)容；六是貫徹執(zhí)行“六條禁令”的情況；七是其它專項(xiàng)督察。

（三）完善警務(wù)督察工作制度。活動(dòng)開展期間監(jiān)獄進(jìn)一步健全和完善了警務(wù)督察工作制度，建立健全了警務(wù)督察記錄，堅(jiān)持每天開展警務(wù)督察工作，如實(shí)記載督察情況。監(jiān)獄警務(wù)督察領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)每天的督察記錄，由監(jiān)獄值班領(lǐng)導(dǎo)簽閱，對(duì)督察結(jié)果每周出一期警務(wù)督察通報(bào)，予以公布，接受群眾監(jiān)督。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行警容風(fēng)紀(jì)檢查制度。督察組堅(jiān)持做到每月至少二次檢查、日常隨時(shí)抽查、節(jié)假日和重大活動(dòng)期間重點(diǎn)檢查警容風(fēng)紀(jì)的制度，加強(qiáng)對(duì)民警8小時(shí)內(nèi)外的警容風(fēng)紀(jì)、行為規(guī)范等方面的管理和監(jiān)督，確實(shí)使民警把貫徹執(zhí)行警容風(fēng)紀(jì)條令作為思想上的“高壓線”、行動(dòng)上的自覺行為，堅(jiān)決杜絕警容不整等現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)維護(hù)好監(jiān)獄民警的整體形象；督察組還及時(shí)總結(jié)督察情況，并把存在的不足和問題向監(jiān)獄各單位及時(shí)進(jìn)行了反饋。

（五）開展評(píng)比活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。在警容風(fēng)紀(jì)學(xué)習(xí)教育專項(xiàng)活動(dòng)中，由紀(jì)委、政治處和各監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組成聯(lián)合考核小組，對(duì)各單位訓(xùn)練活動(dòng)情況進(jìn)行了評(píng)比，并把考核結(jié)果作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)評(píng)選依據(jù)和年度考核依據(jù)。警務(wù)督察組對(duì)督察中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出，對(duì)當(dāng)事人和相關(guān)監(jiān)區(qū)、科室進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令整改，堅(jiān)持教育與整頓并舉。同時(shí)依據(jù)《武威監(jiān)獄民警平時(shí)工作實(shí)績考核辦法》、《實(shí)施細(xì)則》和《甘肅省監(jiān)獄人民警察直接管理考核辦法（試行）的規(guī)定進(jìn)行扣分處理，屬于監(jiān)區(qū)、科室的責(zé)任，要扣監(jiān)區(qū)、科室的考核分；屬于民警個(gè)人的責(zé)任，要扣民警個(gè)人考核分，把督察結(jié)果與民警考核相掛鉤。

活動(dòng)期間，我獄嚴(yán)格執(zhí)行警紀(jì)禁令，切實(shí)增強(qiáng)民警紀(jì)律作風(fēng)意識(shí)，著力規(guī)范民警日常行為，加強(qiáng)隊(duì)列訓(xùn)練，嚴(yán)肅警容風(fēng)紀(jì)。同時(shí)全面加強(qiáng)警務(wù)督察工作，通過集中檢查、專項(xiàng)督察和隨機(jī)抽查等形式，深入到民警帶值班現(xiàn)場，加強(qiáng)對(duì)民警出勤考核、警容風(fēng)紀(jì)、行為規(guī)范和崗位履職情況的督察，全面提升整體警務(wù)效能，為確保監(jiān)獄安全穩(wěn)定，圓滿完成全年工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

擴(kuò)展閱讀：201*督察工作總結(jié)

201年信訪督查工作總結(jié)

樂亭縣信訪局查辦科（201*年12月11日）

201*年，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣信訪督查工作堅(jiān)持以解決問題為核心，緊緊圍繞信訪中心工作，以領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，扎實(shí)有序地開展督查督辦工作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地履行了信訪督查工作職能。

我縣共受理中、省交辦案件，按期結(jié)案件，按期結(jié)案率%；年終結(jié)案件，年終結(jié)案率100%，按期結(jié)案率和年終結(jié)案率均位于全市領(lǐng)先位置。

受理市交辦我縣非訪案件件，年終結(jié)案率100%，受理北京情況人次，結(jié)案率為100%，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和依法處置。

清理省交積案件，市交積案件，全部查結(jié)上報(bào)。利用中央解決信訪問題專項(xiàng)資金萬，解決疑難信訪問題件。

完成市交百日攻堅(jiān)件，市交百日攻堅(jiān)件。圓滿完成了市領(lǐng)導(dǎo)提出的“老戶歸零，新戶隨清”的要求。完成國家信訪局接待司張司長調(diào)度我市重點(diǎn)案件18件；省局領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度、督導(dǎo)6次118件；市領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)調(diào)研、調(diào)度和

督導(dǎo)活動(dòng)4次，對(duì)30幾個(gè)單位276件重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行分組督導(dǎo)。

精心組織、周密安排、扎實(shí)工作，創(chuàng)造了我縣“黨代會(huì)”、“市黨代會(huì)”、“省黨代會(huì)”工作等“零上訪”的良好佳績，保障中省市縣領(lǐng)導(dǎo)視察、會(huì)議等重大政治活動(dòng)次，犧牲節(jié)假日近百個(gè)，圓滿完成任務(wù)。受到市局和縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定、表揚(yáng)和表彰。

創(chuàng)新督查手段，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，配合、調(diào)度、匯總、督導(dǎo)縣領(lǐng)導(dǎo)接待、調(diào)度、包案的信訪事項(xiàng)件，基本做到件件有回音；配合領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)調(diào)度涉法信訪重點(diǎn)案件件，受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

督導(dǎo)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)京赴省集體訪人次。圓滿完成考核指標(biāo)。

注重培訓(xùn)，提高素質(zhì)，全年對(duì)信訪事項(xiàng)辦理、信訪督查工作、非訪處置、積案辦理培訓(xùn)班4期200余人。配合省、市督導(dǎo)檢查組先后次對(duì)進(jìn)京集體上訪、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)、專項(xiàng)資金使用情況集中督導(dǎo)交辦件，實(shí)現(xiàn)了重要敏感期我縣進(jìn)京零上訪目標(biāo),督查工作取得明顯成效，未發(fā)生重大群體事件和惡性事件，受到了省、市督導(dǎo)組的充分肯定和表揚(yáng)。

一、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，講學(xué)習(xí)，講正氣，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，提升督查工作。今年是信訪事項(xiàng)化解年，為認(rèn)真

貫徹落實(shí)市委市政府、縣委縣政府關(guān)于加強(qiáng)信訪工作的一系列決策部署，切實(shí)推進(jìn)和諧樂廳、文明樂廳建設(shè)。我們按照局領(lǐng)導(dǎo)班子的決策，抓學(xué)習(xí)，依法辦事。本著群眾的訴求是有一定道理的；我們的工作是存在有問題的；通過信訪是可以得到解決的。從強(qiáng)化各級(jí)黨委、政府信訪穩(wěn)定工作責(zé)任，特別是強(qiáng)化黨政一把手“第一責(zé)任”意識(shí)出發(fā)，積極謀劃加強(qiáng)信訪事項(xiàng)化解的手段和方法。我們加強(qiáng)了信訪事項(xiàng)辦理培訓(xùn)工作，制定了《樂廳縣信訪積案化解工作實(shí)施意見》、《樂亭縣信訪事項(xiàng)辦理工作實(shí)施意見》《督查工作制度》和《樂廳縣非正常進(jìn)京訪辦理實(shí)施意見》。年內(nèi)結(jié)合省市督查組，幾次組織信訪工作督查組、考核組對(duì)各責(zé)任單位進(jìn)行督查和考核，推動(dòng)了整體信訪工作的開展。

“黨代會(huì)”等重大活動(dòng)期間，我們還對(duì)《信訪條例》、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)包案制度等法律法規(guī)和規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了督查，督查情況及時(shí)報(bào)告本級(jí)黨委、政府及上級(jí)信訪部門，并視情在一定范圍內(nèi)通報(bào)，通過督查進(jìn)一步暢通了信訪渠道，增強(qiáng)了各級(jí)黨委、政府及信訪部門對(duì)信訪工作的高度重視。

二、加強(qiáng)督查督辦，立足解決問題。為切實(shí)解決好信訪突出問題和群眾信訪反映的實(shí)際問題，按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排我們堅(jiān)持突出重點(diǎn)，重點(diǎn)開展了四項(xiàng)專項(xiàng)督查工作：一是注重實(shí)效，著力抓百日攻堅(jiān)案件督辦。對(duì)省交百日攻堅(jiān)件和

市交百日攻堅(jiān)件作為我們工作的重中之重，開展了專項(xiàng)督查。特別是縣領(lǐng)導(dǎo)：“包案領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任”重要批示后。我們對(duì)這些三項(xiàng)訪案件涉及的責(zé)任單位（部門）每周逐一發(fā)函進(jìn)行督辦，重點(diǎn)案件進(jìn)行個(gè)案剖析，深入單位現(xiàn)場督辦，最終使三項(xiàng)訪案件得到了遏止，并將結(jié)果及時(shí)匯總報(bào)縣、局領(lǐng)導(dǎo)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。二是上下聯(lián)動(dòng)，著力協(xié)調(diào)調(diào)度解決重點(diǎn)問題。年內(nèi)，我們將省市交辦臨近結(jié)案期限的案件和重要復(fù)雜信訪案件作為重點(diǎn)開展了專項(xiàng)督查督辦，全年共督查重點(diǎn)案件件，實(shí)現(xiàn)了案案有結(jié)果，按期高質(zhì)上報(bào)。如對(duì)國家局領(lǐng)導(dǎo)交辦的我市海港開發(fā)區(qū)的重點(diǎn)案件，由于責(zé)任不落實(shí)近一年不能結(jié)案。我們根據(jù)局里多位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度情況，多次到基層了解情況，調(diào)度協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位“把脈會(huì)診”、解決問題，并與有關(guān)單位面對(duì)面溝通，做思想疏導(dǎo)工作，最終確定了責(zé)任單位順利的查結(jié)上報(bào)，收到了“事半功倍”的效果。三是集中整治，著力“兩不欠帳”解決非正常上訪問題。從年初開始，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“法律政策和感情兩不欠帳”的原則，以“案結(jié)事了、息訴罷訪”為目標(biāo)，對(duì)進(jìn)京非正常上訪問題，建立了臺(tái)帳，實(shí)行動(dòng)態(tài)督辦和掛賬督辦，收到了較為明顯成效。全年共發(fā)生進(jìn)京非正常上訪人次，截至目前，已息訴罷訪人，其余也都已結(jié)案上報(bào)。同時(shí)對(duì)今年以來發(fā)生的進(jìn)京非正常上訪人員反映的問題，組織相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行全面復(fù)查，確認(rèn)

的件重訪案已全部得到依法處置到位。對(duì)名重訪人員指導(dǎo)有關(guān)單位通過固定證據(jù)，采取了依法處置措施，其中拘留人，勞教人。同時(shí)，動(dòng)用萬元資金對(duì)件信訪疑難事項(xiàng)進(jìn)行幫扶，做到了“案結(jié)事了，息訴罷訪”。如古冶區(qū)與開灤非訪責(zé)任的認(rèn)定。四是清理積案，息訴罷訪，開展了“老戶歸零，新戶隨清”活動(dòng)。從今年以來的進(jìn)京赴省上訪和進(jìn)京非正常上訪人員中確定了重訪老戶，逐案建立臺(tái)賬，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和化解時(shí)限，對(duì)其中的戶重點(diǎn)老戶交辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，到目前為止已徹底息訴罷訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定的老戶件也全部處置到位。

此外，還配合省、市督導(dǎo)檢查組先后次對(duì)進(jìn)京集體上訪、中、省、市、縣“兩會(huì)”和敏感期間信訪工作進(jìn)行專項(xiàng)督查，實(shí)現(xiàn)了重要敏感期我縣進(jìn)京零上訪目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)非常滿意。

三、嚴(yán)把辦案質(zhì)量，確保全年目標(biāo)任務(wù)。今年以來，我縣共受理省、市信訪局交辦信訪事項(xiàng)423件，按期結(jié)案418件，按期結(jié)案率98.8%。年終結(jié)案423件，年終結(jié)案率100%，按期結(jié)案率和年終結(jié)案率均位于全市前列；省、市聯(lián)席辦交辦非正常上訪案件486件，全部按期結(jié)案上報(bào)，做到了事事有回音，件件有結(jié)果。

在案件審理過程中，著重做了以下四方面的工作：一是勤報(bào)告,多溝通，出現(xiàn)問題及時(shí)溝通，要求案件辦理單位除

依法、依政策辦理外，還要“法外有情、特事特辦”，積極為上訪人解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難。二是定期催辦，召集辦案工作人員碰頭分析辦理情況，提出優(yōu)秀典型案例總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析差的案例汲取教訓(xùn)。并對(duì)即將到期案件分析匯總，采取電話催辦、聽取責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)專題匯報(bào)、現(xiàn)場指導(dǎo)等督辦形式保證案件的及時(shí)解決，對(duì)不能按期結(jié)案的疑難案件，分析原因研究對(duì)策，制定解決方案，并及時(shí)與省局溝通，必要時(shí)組織人員到省局匯報(bào)案件辦理情況；三是召開全市信訪事項(xiàng)辦理情況工作會(huì)議，下半年曾發(fā)生省網(wǎng)和省分工分散等情況，省里通報(bào)我們多件超期，我們及時(shí)報(bào)告秘書長，對(duì)各單位的案件辦理情況進(jìn)行督辦，同時(shí)采取“培訓(xùn)”的形式指導(dǎo)基層和有關(guān)單位如何辦理、審理信訪事項(xiàng)，及時(shí)圓滿解決，取得全省第一的好成績。四是注重優(yōu)秀典型案例推廣開展優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng)。通過培訓(xùn)方式對(duì)信訪事項(xiàng)辦理進(jìn)行講評(píng)，對(duì)辦理好的予以表揚(yáng)，對(duì)存在問題給予不點(diǎn)名的批評(píng)。同時(shí)，要求各單位推薦典型優(yōu)秀案例參評(píng)，并從中已篩選出優(yōu)秀案例準(zhǔn)備輯印成冊(cè)，印發(fā)全市推廣、交流、借鑒。

四、甘當(dāng)綠葉樂于奉獻(xiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，我們?cè)跀?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、綜合分析和及時(shí)反饋等方面的工作投入了很大精力，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，同時(shí)為其他處室服務(wù)。年內(nèi)，我們承擔(dān)了中、省交辦案件、進(jìn)京、赴省集體訪、非正常上訪、重復(fù)信訪老戶等情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分

析、建議、反饋，辦理、報(bào)告、通報(bào)工作。除此之外，還圓滿完成了省聯(lián)席辦要求上報(bào)共涉及20個(gè)縣市區(qū)和23個(gè)市直單位的重點(diǎn)案件、未息訴罷訪案件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。上述工作均做到了據(jù)實(shí)無誤、科學(xué)準(zhǔn)確，保證了反饋數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠依據(jù)。

五、提高全員素質(zhì)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。為努力做好信訪督查工作，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全室同志注重加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和相關(guān)法律、政策的學(xué)習(xí)，做到工作實(shí)踐與理論學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中緊密聯(lián)系個(gè)人思想和督查工作實(shí)際開展了大學(xué)習(xí)、大討論，邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作機(jī)制，全室同志的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)得以提升。全室在人員少、年齡大，任務(wù)重的情況下，緊密團(tuán)結(jié)、優(yōu)勢互補(bǔ)、齊心協(xié)力、頑強(qiáng)拚搏干事業(yè)。遇到緊急任務(wù)經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)主動(dòng)放棄公休日、節(jié)假日休息。特別是中省市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研督導(dǎo)和重大活動(dòng)期間，全年全室不分晝夜，加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間上百個(gè)工作日，甚至有時(shí)帶病還要堅(jiān)持工作。在配合中、省督導(dǎo)檢查組工作中，曾連續(xù)數(shù)日深入到有關(guān)縣（市）區(qū)幫助完善工作，為基層服務(wù)。

回顧201*年的工作，雖然取得了一定的成績，都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助的結(jié)果。但按新形勢的要求，還存在一些問題和不足，在新的一年我們將認(rèn)真貫徹市委“八屆七次全會(huì)”精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化對(duì)政策、法規(guī)、制度督察力度；

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)批辦案件督查督辦工作，積極開展專項(xiàng)督查工作；強(qiáng)化中省交辦信訪事項(xiàng)、進(jìn)京赴省集體訪、非正常進(jìn)京上訪辦理質(zhì)量;強(qiáng)化重大信訪事項(xiàng)責(zé)任倒查和責(zé)任追究力度；強(qiáng)化非正常進(jìn)京上訪依法處置和責(zé)任追究力度，為維護(hù)全市政治穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定做出新貢獻(xiàn)。

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