裝飾辦201*年度工作總結(jié)

裝飾辦201*年度年終考核匯報(bào)材料

這一年我們認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨委召開的有關(guān)會(huì)議精神，積極組織全辦干部職工針對(duì)局黨委給辦公室簽訂的責(zé)任狀進(jìn)行逐項(xiàng)討論研究具體方案并組織實(shí)施。在往年的工作基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)查找存在的問題和不足，認(rèn)真總結(jié)加以整改，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作的實(shí)際情況，根據(jù)思想工作整頓，把工作提現(xiàn)在實(shí)效中，讓所有的干部職工精神面貌有了提升，各項(xiàng)工作的完成情況較上年有所增長(zhǎng)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面的工作：

1．根據(jù)市委、市政府和局黨委的安排部署，按照局每月下發(fā)的重要工作要點(diǎn)和簽訂的責(zé)任狀開展組織實(shí)施，在今年工作中我辦不斷的積極做好各項(xiàng)宣傳、貫徹國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，強(qiáng)化裝飾裝修行業(yè)和市場(chǎng)管理，同時(shí)通過各種形式的宣傳和引導(dǎo)使廣大的消費(fèi)者了解這個(gè)行業(yè)，理解和支持我們的管理工作，并多次不同形式的組織行業(yè)企業(yè)召開會(huì)議探討行業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃、制定了工作目標(biāo)。通過我們的工作和努力促使我市的裝飾行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實(shí)力有提高，僅今年以來我市裝飾裝修工程總量三千萬元，其中家裝

占60%。

2．開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作，為加強(qiáng)基層黨建工作，按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，以鄧小平理論和“三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)籌推進(jìn)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的重要作用。自支部成立以來，我們積極組織黨員召開民主生活會(huì)、民主評(píng)議，讓黨員和職工深切感受支部工作上的監(jiān)督和管理。全辦干部職工的工作熱情高漲，讓支部工作更好的公開化、透明化，使大家的思想覺悟有了較大提高。

3．強(qiáng)力推進(jìn)治庸問責(zé)，通過抓精神鼓士氣、抓學(xué)習(xí)提能力、抓效能優(yōu)環(huán)境、抓作風(fēng)嚴(yán)紀(jì)律，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部能力席位意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奮發(fā)有為意識(shí)，形成解放思想、勇于擔(dān)當(dāng)、敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍，促進(jìn)單位精神面貌大改觀、干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)效能大提升、發(fā)展環(huán)境大改善，為推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展，提供有力的組織保證和作風(fēng)保障。

4．在年初辦公室與局簽訂了各項(xiàng)工作的《工作目標(biāo)責(zé)任書》，現(xiàn)就各項(xiàng)工作的開展情況做以下匯報(bào)：一是做好本職工作目標(biāo)，積極宣傳和貫徹相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章，強(qiáng)化裝

飾裝修行業(yè)管理。二是在安全生產(chǎn)方面狠抓宣傳教育，提高安全意識(shí)。我辦每季度召集各公司主要負(fù)責(zé)人和安全員召開安全生產(chǎn)會(huì)議，著重講解安全生產(chǎn)的有關(guān)法律、和法規(guī)和規(guī)章，并就全國(guó)所發(fā)生的安全事故在全行業(yè)進(jìn)行通報(bào)，以案說法，到年終全行業(yè)無安全質(zhì)量事故發(fā)生。三是深化人事制度改革。做好事業(yè)單位清理方案的工作，完善內(nèi)部崗位設(shè)置。

5．在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)和思想作風(fēng)建設(shè)，在工作中對(duì)干部職工組織開展多種形式的黨風(fēng)廉政教育，積極支持執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)，對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，認(rèn)真遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。一年來，全辦干部職工無一“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生，在日常工作接待中本著勤儉節(jié)約的原則，僅招待費(fèi)一項(xiàng)較同期有所下降。

6．截止今年十月份我辦就已完成了局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)收入較去年同期有所增長(zhǎng)，經(jīng)過全辦工作人員的共同努力，到十一月份辦公室實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入近五十萬元，圓滿完成了局黨委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二○一一年十二月六日

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裝飾辦201*年工作總結(jié)暨201*年工作安排

（201*年12月24日）

一、201*年工作完成情況

201*年，裝飾辦在市住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開展效能建設(shè)活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞201*年全市建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)，用規(guī)范管理監(jiān)督企業(yè)行為，以良好服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，努力履行了市住建局賦予我辦的各項(xiàng)職責(zé)。一年來，在全體干部職工的辛勤勞動(dòng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）各項(xiàng)目標(biāo)超額完成，發(fā)展態(tài)勢(shì)積極向好

1、201*年度共實(shí)現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)收入139.5萬元，同比增長(zhǎng)%。全年累計(jì)支付職工工資、各項(xiàng)福利費(fèi)用、社會(huì)保險(xiǎn)金約45萬元，收入略有盈余。

2、201*年度職工收入大幅上升，人均收入6.4萬元，比上年同比增長(zhǎng)40%。

3、201*年度實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，全年無重大傷亡事故發(fā)生。4、全年治安狀況良好，無違反計(jì)劃生育條例現(xiàn)象發(fā)生。（二）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督管理，確保裝飾工程質(zhì)量安全加強(qiáng)裝飾裝修市場(chǎng)安全監(jiān)管，增強(qiáng)裝飾企業(yè)質(zhì)量意識(shí)，提高工程技術(shù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量是我們最主要的工作。今年，我們主要

從以下幾個(gè)方面入手，加強(qiáng)了監(jiān)管力度，確保了我市裝飾工程質(zhì)量安全。一是檢查業(yè)主的市場(chǎng)行為。對(duì)限額以上工程，檢查業(yè)主執(zhí)行法定建設(shè)程序情況，是否嚴(yán)格執(zhí)行施工圖文件審查、施工許可、竣工驗(yàn)收備案等法律法規(guī)制度；二是檢查工程中施工企業(yè)執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況，是否有偷工減料、使用劣質(zhì)材料的行為；三是檢查外地進(jìn)桐施工企業(yè)的備案情況；四是根據(jù)城管部門在城市管理中所反應(yīng)出的有關(guān)裝飾裝修問題，及時(shí)介入，對(duì)裝飾工程進(jìn)行規(guī)范管理。同時(shí)，按照市住建局對(duì)裝飾辦的具體任務(wù)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)建筑裝飾工程工地現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)規(guī)范管理。特別是今年我省施工安全事故頻發(fā)，裝飾辦聯(lián)合質(zhì)量監(jiān)督站對(duì)我市重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)線路的裝飾工程進(jìn)行質(zhì)量安全檢查，確保了每一個(gè)裝飾工程質(zhì)量和安全。截止目前，裝飾辦共檢查500多家裝飾現(xiàn)場(chǎng)，較大規(guī)模的裝飾工程有20多家，共收到市場(chǎng)管理費(fèi)近10萬元。

（三）及時(shí)受理市民投訴，依法引導(dǎo)化解糾紛

今年來，裝飾辦將投訴處理工作當(dāng)作單位頭等大事來抓。我們召開了專題會(huì)議，對(duì)如何將裝飾裝修投訴處理工作落實(shí)到實(shí)處，制定了相應(yīng)措施，以確保裝飾裝修投訴處理率100%。一是建立投訴受理責(zé)任制，將投訴處理責(zé)任落實(shí)到人。二是大力宣傳裝飾裝修法律法規(guī)，加強(qiáng)巡查力度，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理；三是內(nèi)部建立快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)于變動(dòng)結(jié)構(gòu)裝修方面的投訴，要求及時(shí)、快速處理；四是努力提高投訴處理滿意度，將投訴處理滿意度納入年度工作目標(biāo)考核，在處理過程中盡力做到各方滿意，以

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。如201*年6月，毛河紫來小區(qū)一棟居民樓住戶到我辦集體投訴，反映該樓101住戶在承重墻上做展示櫥柜，影響整棟房屋的安全，要求裝飾辦進(jìn)行查處。裝飾辦在接到投訴后，及時(shí)趕往投訴現(xiàn)場(chǎng)勘察實(shí)際情況，通過現(xiàn)場(chǎng)了解，查閱房屋圖紙以及聽取質(zhì)監(jiān)部門和開發(fā)商的意見后，我們確定該住戶的裝修改造工程已經(jīng)影響了房屋主體結(jié)構(gòu)安全。為了化解矛盾，解決糾紛，我們連續(xù)一個(gè)多月，對(duì)該住戶做思想工作，耐心的宣傳國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，調(diào)節(jié)他們鄰里之間的矛盾，通過耐心細(xì)致的工作，7月中旬該住戶終于答應(yīng)拆除已經(jīng)改建的展示櫥柜，恢復(fù)原狀。象這種投訴處理案例不勝枚舉，全年我們共處理投訴事件50余起。裝飾辦正是通過處理這些矛盾糾紛，不斷擴(kuò)大在老百姓心中以及整個(gè)桐城市裝飾裝修行業(yè)中的影響力。

（四）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)改變工作作風(fēng)

裝飾辦單位小，人手少，但是所承擔(dān)的管理職能涉及到廣大人民群眾的利益，與老百姓直接打交道，我們干部隊(duì)伍形象也代表著住建系統(tǒng)的整體形象。201*年，我們根據(jù)局機(jī)關(guān)開展的效能建設(shè)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求，結(jié)合裝飾辦自身實(shí)際，我們也開展了一系列相應(yīng)的活動(dòng)，單位工作效能明顯提高，工作作風(fēng)作風(fēng)明顯改善。建立健全內(nèi)部管理制度。完善了多項(xiàng)工作制度及相應(yīng)的考核制度，特別是在資質(zhì)和準(zhǔn)入證審查方面引入新的方法，實(shí)行負(fù)責(zé)人簽字制及報(bào)表統(tǒng)計(jì)制度。目前裝飾辦的市場(chǎng)管理投訴處理、資質(zhì)管理工作都實(shí)行了報(bào)表統(tǒng)計(jì)。建立健全市場(chǎng)巡查制度。堅(jiān)持

每天上午在城區(qū)巡查，每星期抽一天時(shí)間到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查，加大檢查力度，增加檢查次數(shù)，確保將每項(xiàng)裝飾裝修工程都納入管理范圍。同時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，教育單位干部職工由市場(chǎng)執(zhí)法檢查變?yōu)閳?zhí)法服務(wù)。

二、存在的不足和問題

回顧這一年，工作雖然取得了一些成績(jī)，但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，工作當(dāng)中還有一些問題，主要表現(xiàn)在：

一是專業(yè)技術(shù)人員缺乏，管理水平和人員素質(zhì)有待提高，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

二是市場(chǎng)監(jiān)管手段缺乏，管理范圍有限、力度不夠，影響了裝飾市場(chǎng)管理效果，導(dǎo)致裝飾市場(chǎng)存在管理缺位及一些違規(guī)行為。

三是行業(yè)培訓(xùn)沒有完全跟上，行業(yè)整體隊(duì)伍規(guī)模小、素質(zhì)低；裝飾企業(yè)誠(chéng)信度有待進(jìn)一步提高；施工程序不規(guī)范帶來工程質(zhì)量有安全隱患，造成投訴量居高不下。

四是裝飾企業(yè)節(jié)能環(huán)保意識(shí)淡薄，節(jié)能、環(huán)保新材料推廣應(yīng)用不夠，需要在今后工作中加以解決。

三、201*年工作計(jì)劃

201*年，裝飾辦將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞市住建局總體部署，進(jìn)一步規(guī)范裝飾市場(chǎng)，提高行業(yè)技術(shù)水平；加快企業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)扶持12家品牌裝飾企業(yè)；加強(qiáng)裝飾工程的質(zhì)量安全管理，實(shí)現(xiàn)全年無重大質(zhì)量安全事故發(fā)生，整體工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

201*年我們將具體做好以下七點(diǎn)工作：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)力度。按照文明執(zhí)法有關(guān)要求，安排執(zhí)法人員每季度進(jìn)行一次行業(yè)法規(guī)、工程質(zhì)量、安全管理知識(shí)培訓(xùn)，努力提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，通過開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，改善工作作風(fēng)，提高辦事效率。二是建立嚴(yán)格的市場(chǎng)監(jiān)管體系，確保裝飾裝修市場(chǎng)質(zhì)量安全。加大人員調(diào)配力度及執(zhí)法力度，開展質(zhì)量安全巡查、抽查制度，把好竣工驗(yàn)收關(guān)，把工作重點(diǎn)放在安全、防火、衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)上。主動(dòng)與行政執(zhí)法局聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)臨街商鋪裝飾裝修工程的文明施工現(xiàn)場(chǎng)管理。切實(shí)加強(qiáng)住宅裝飾裝修過程中的監(jiān)督巡查，保證家裝工程質(zhì)量，降低裝修風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)消費(fèi)者與施工企業(yè)的合法權(quán)益。四是進(jìn)一步建立健全裝修投訴舉報(bào)和受理機(jī)制，暢通投訴渠道。進(jìn)一步明確裝飾辦內(nèi)部分工，將投訴處理責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)行責(zé)任追究制。同時(shí)規(guī)范受理環(huán)節(jié)，以確保裝飾裝修投訴處理率100%。五是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)自律管理力度，建立我市裝飾企業(yè)等市場(chǎng)主體及相關(guān)從業(yè)人員信用檔案，建立健全統(tǒng)一的誠(chéng)信管理體系。六是繼續(xù)搞好裝飾行業(yè)從業(yè)者培訓(xùn)工作，全面提高行業(yè)整體素質(zhì)。七是大力開展對(duì)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)工作，提高建筑裝飾裝修環(huán)境質(zhì)量，保證人們居住和使用安全。

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