公司員工績效考核(總結(jié))表
東順公司員工績效考核表(年度)
被考核人姓名:所在部門及崗位(職務(wù)):客服
201*年
個人總結(jié)201*年上騰龍大廈大廈物業(yè)管理辦公室在東順物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下、在各業(yè)主單位的大力支持下,管理服務(wù)質(zhì)量得到強化,現(xiàn)在本項目的美譽穩(wěn)步提升,F(xiàn)就201*年騰龍大廈的工作情況總結(jié)如下:一、按照實際情況,對現(xiàn)有的工作態(tài)度與方式進行發(fā)展和推動騰龍大廈作為公司一個重要的項目,據(jù)現(xiàn)有的實際情況,及時對存在問題進行調(diào)整,用良好的服務(wù)面對各業(yè)主單位。1、秩序維護員對外來辦事人員的核實及控制車輛進出方面:對外來辦事主動上前盤問的積極性提高。維護員對人員及車輛的識別能力深度加強,做到了車輛管理可控性。對突發(fā)事件及時處理,處理比較棘手的問題第一時間通知安保經(jīng)理或者轄區(qū)民警協(xié)助處理。2、消防安全方面:配合整改整個過程,依法依規(guī),有條不紊。做到了消防安全心中有數(shù),面對各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主單位的提問能對答如流,對監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的操作了如指掌。在為期一年的整改過程中,取得了較好的效果和各業(yè)主單位的支持。3、保潔方面:騰龍大廈作為西華區(qū)的行政辦公大樓,到訪人員多,也給保潔工作造成一定程度上的影響。就此,辦公室與保潔人員針對常出現(xiàn)的問題作分析,配合物業(yè)公司共同維護對各業(yè)主單位的服務(wù)質(zhì)量。分清主次、合理分工,使得騰龍大廈的正常辦公秩序得到保證。4、接待方面:在以嚴格遵守物業(yè)管理的各項規(guī)章條例的基礎(chǔ)上,對各業(yè)主單位所提出的各項問題或者要求,盡力解決。笑臉相迎,笑臉相送,使得業(yè)主均滿意而去。5、維修維保方面:保證公共基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)的同時,以一顆為人民服務(wù)的心,在不忙的時候配合解決一些業(yè)主單位自有部分的維修維保問題,使得各業(yè)主單位比較感謝物業(yè)公司。積極,主動,自我發(fā)現(xiàn)問題,共同解決問題,為物業(yè)公司爭光,成為了維修部門的工作信條。6、外聯(lián)方面:積極配合電信、移動、聯(lián)通、街道、環(huán)衛(wèi)、廣告、消防器材、電梯等各個與物業(yè)公司有業(yè)務(wù)或者友好往來的企事業(yè)單位進行協(xié)作,共同建設(shè)良好的騰龍大廈物業(yè)管理秩序。二、協(xié)調(diào)騰龍大廈各業(yè)主單位與物業(yè)公司各部門之間的關(guān)系1、了解各業(yè)主單位對物業(yè)公司管理的意見和想法,積極聯(lián)系、互相溝通。及時匯報。2、公共部位設(shè)施設(shè)備的運行情況隨時記錄,不給各業(yè)主單位造成因為公共部位設(shè)施設(shè)備運行不良而產(chǎn)生的損失。3、對于部分業(yè)主單位有侵害公共利益的情況出現(xiàn),及時上報分管領(lǐng)導(dǎo),并根據(jù)實際情況找到物業(yè)公司相關(guān)部門一起進行上門調(diào)解。經(jīng)過不懈努力,雖然201*年本人圓滿完成了本職工作,但是201*年已過,201*年還有更多的挑戰(zhàn),本人將繼續(xù)發(fā)揚勤奮學(xué)習(xí),艱苦奮斗的精神,更加努力的向黨組織靠攏。在企業(yè)發(fā)展的大道上奉獻一己綿薄之力。
考核內(nèi)容崗位職責(zé)和日常工作開展:做好本職工作工作技能及效率:掌握的業(yè)務(wù)知識,按時完成上級規(guī)定任務(wù)。工作紀律和態(tài)度:遵規(guī)守紀、愛崗敬業(yè)、服從管理、樂于奉獻。考勤:遵守公司作息時間和加班安排。滿分100自評96分值40203010自評部門負責(zé)人評分考核小組評分綜合部門負責(zé)人評分考核小組評分考核總結(jié)及反饋
部門負責(zé)人綜合評價(指出其優(yōu)缺點和指導(dǎo)績效改進計劃):簽字:____________總經(jīng)理核批(考核小組):簽字:___________本人已同被考核人就本次績效考核進行面談溝通,并就持續(xù)改進與被考核人達成共識。部門負責(zé)人簽名:年月日本人認同此次考核的過程及結(jié)果。被考核人簽名:年月日備注:91分至100分為優(yōu)秀,發(fā)放全額年度績效獎;81分至90分為良好,發(fā)放年度績效獎的90%;61分至80分為合格,發(fā)放年度績效獎80%;60分以下為不合格,無績效考核獎。辦公室制201*年
擴展閱讀:員工績效考核自我總結(jié)表格
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**集團員工績效考核自我總結(jié)
本表由被考核人準(zhǔn)備
被考核人姓名被考核人崗位本周期考核自評得分被考核人知悉:首先,預(yù)祝你本考核周期獲得理想的考核成績,為更有效的完成本次考核,同時更有效的達成圓滿的工作,請你依次填寫以下信息:1、你本考核周期的自我總結(jié)綜述;2、你認為最滿意成功及最不滿意待改進的各三件事項;3、其它信息(本次績效面談由直接上級與被考核人共同完成,如直接上級出差或不在公司,可委托間接上級完成。)自我總結(jié)綜述(不少于600字)所在部門考核時間填寫時間年月至年月年月日序號010203序號010203序號010203被考核人簽字
最滿意成功的三件事項最不滿意待改進三件事項相關(guān)信息結(jié)果/指標(biāo)改進措施
人力資源管理-績效考核第1頁共1頁
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