銀行從業(yè)人員職業(yè)操守總結(jié)報告

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》學習心得

員工是合規(guī)文化的主體。人是社會各種實踐的主體，合規(guī)文化建設必須以人為本，合規(guī)文化的形成與員工的文化層次、職業(yè)道德修養(yǎng)、品行、盡職程度有著直接的關系。在國外，銀行業(yè)普遍重視員工的職業(yè)操守規(guī)范，新入行員工必須經(jīng)過嚴格的以操守為核心的合規(guī)政策培訓，考試合格并在勞動合同中簽署嚴格遵守操守等相關內(nèi)容后，才能夠正式成為銀行業(yè)從業(yè)人員。在國內(nèi)，近年來銀行業(yè)也從案件頻發(fā)中，逐步認識到規(guī)范員工職業(yè)操守的重要性。但從業(yè)人員的素質(zhì)，特別是職業(yè)操守已跟不上改革與發(fā)展的步伐，“重業(yè)務發(fā)展，輕員工管理”的思想還沒有根本轉(zhuǎn)變，其結(jié)果是違規(guī)操作行為時有發(fā)生商業(yè)賄賂行為屢禁不止，大、要案不能遏制。

提高全員職業(yè)操守執(zhí)行是強化合規(guī)管理的前提。那么要加強合規(guī)文化建設，防控案件，從根本上解決人員不盡職、不履責的問題，必須從合規(guī)文化的基礎抓起，從職業(yè)操守抓起，首先要解決思想意識問題。思想是行動的指南，針對當前員工以誠信、合規(guī)、盡職為核心的職業(yè)價值理念還沒有樹立起來，職業(yè)操守方面的教育做得不夠，一些員工合規(guī)意識淡薄的狀況，目前必須下大力氣抓好對各級行管理人員和廣大員工的職業(yè)道操守教育，風險意識教育，加強對各級機構(gòu)負責人、關鍵崗位員工的培訓，使全員清楚各自崗位的操作規(guī)范行為，要會背，能懂，牢記于心，嚴格執(zhí)行。

使全員明白違反了職業(yè)操守就是違規(guī)，甚至違法，使全員認識到違規(guī)操作產(chǎn)生的風險及嚴重后果。形成一個人人講合規(guī)，行行抓內(nèi)控的文化氛圍。其次，增強職業(yè)操守各項制度執(zhí)行力。目前，我行現(xiàn)有制度、規(guī)章、規(guī)定、流程不是沒有，而是得不到貫徹執(zhí)行。職業(yè)操守是從業(yè)人員應當自覺遵守的職業(yè)行為，反映員工最基本的職業(yè)素質(zhì)，每個銀行員工務必認真學習，嚴格執(zhí)行。針對制度執(zhí)行力較弱的問題，目前農(nóng)業(yè)系統(tǒng)正在升展增強執(zhí)行力教育活動，并將在全行推行員工合規(guī)操作積分管理，使廣大員工規(guī)范行為，合規(guī)操作，有效防范合規(guī)風險。銀行從業(yè)人員應當具備的基本素質(zhì)

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》明確規(guī)定銀行業(yè)從業(yè)六條基本準則：一是誠實信用。從業(yè)人員應以高標準職業(yè)道德規(guī)范行事，品行正直，恪守誠實信用。品行正直是銀行業(yè)從業(yè)人員的立身之本和基本要求，也是維護銀行聲譽的根本所在。

三是專業(yè)勝任。從業(yè)人員應當具備崗位所需的專業(yè)知識、資格與能力。這是從業(yè)的基本前提．銀行業(yè)務隨著社會發(fā)展、市場需求的變化也在不斷發(fā)展變化，從業(yè)人員必須不斷學習和提高專業(yè)知識和技能，才能適應崗位工作的需要。

四是勤勉盡職。從業(yè)人員不僅要具備崗位所需的專業(yè)知識和技能，更要有一個勤勉謹慎的良好工作態(tài)度．在業(yè)務操作中，要認真履行崗位職責，勤勉謹慎，仔細認真，避免差錯，做一名稱職的銀行業(yè)從業(yè)人員。

五是保護商業(yè)秘密與客戶隱私。保守所在機構(gòu)的商業(yè)秘密，是銀行業(yè)從業(yè)人員應盡的義務。客戶商業(yè)秘密、信息、和隱私的妥善和嚴格保護既是法律法規(guī)的強制性規(guī)定，也是避免客戶損失、維護銀行聲譽的必然要求。

擴展閱讀：銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守學習心得體會

銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動方案

一、活動的意義

開展銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動（以下簡稱宣傳教育活動）是中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會201*年文明規(guī)范服務系列活動內(nèi)容之一，旨在深入學習和貫徹落實《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高銀行從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德標準，倡導誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護銀行業(yè)良好信譽，促進銀行業(yè)的健康發(fā)展。二、活動內(nèi)容

（一）編輯出版《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》已經(jīng)中國銀行業(yè)協(xié)會第六次會員大會審議通過。為了幫助廣大銀行從業(yè)人員學習、理解、掌握進而踐行職業(yè)操守規(guī)定，協(xié)會從業(yè)人員職業(yè)操守編寫小組編寫了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》，對操守具體條文逐一進行闡述，選擇若干現(xiàn)實事例進行點評，并附上相關法律法規(guī)，基本做到了切合實際，通俗易懂，便于學習掌握，已經(jīng)有關專家審閱。在此次活動中，由協(xié)會負責組織印刷出版《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》，各地銀行業(yè)協(xié)會和銀行組織征訂，下發(fā)銀行從業(yè)人員學習和貫徹執(zhí)行。

（二）深入開展《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀學習活動

各銀行首先組織員工自學《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀，在員工自學的基礎上，銀行組織培訓，結(jié)合本行現(xiàn)行規(guī)章制度向銀行從業(yè)人員進行宣講，使廣大銀行員工熟知和掌握具體條文，指導從業(yè)人員的職業(yè)行為。

各銀行要將《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀的學習與本行規(guī)章制度的學習緊密結(jié)合在一起，積極推動銀行誠信自律和精神文明建設。

活動后期，由地方銀行業(yè)協(xié)會組織學習測試，檢驗學習效果，統(tǒng)計測試的參與情況和成績，據(jù)此評選先進組織獎。

（三）組織開展宣傳活動

各地銀行業(yè)協(xié)會和各會員銀行利用網(wǎng)絡開展宣傳工作，在網(wǎng)站、網(wǎng)頁上登載和宣傳《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀，以及銀行領導和員工學習體會的文章，促進宣傳教育活動的廣泛開展，樹立和提升銀行服務形象。

三、時間安排

宣傳教育活動自201*年5月12日開始，5月至6月為學習和宣傳期，6月底組織考試。四、活動組織及要求

（一）中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會負責本次活動的領導和組織工作。

（二）各地銀行業(yè)協(xié)會負責組織本地區(qū)開展宣傳教育活動，通過組織考試檢驗從業(yè)人員學習效果，評選和表揚先進組織單位。

（三）各會員行負責組織本行各機構(gòu)積極參加宣傳教育活動，抓好活動內(nèi)容和方案的落實。（四）各會員及準會員單位應健全宣傳教育活動組織領導機構(gòu)，發(fā)揮指導作用，保證宣傳教育活動取得實效。（五）各會員及準會員單位要及時總結(jié)活動經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和糾正出現(xiàn)的問題，認真編寫統(tǒng)計表，及時準確上報�；顒咏Y(jié)束后認真總結(jié)，形成完整的總結(jié)報告，于201*年7月15日前上報中國銀行業(yè)協(xié)會。附件：（1）銀行從業(yè)人員職業(yè)操守學習測試情況統(tǒng)計表

（2）銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動進展情況統(tǒng)計表附件（1）

銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守學習測試情況統(tǒng)計表單位名稱:填報日期:

參加測試單位參加測試人數(shù)從業(yè)人員總?cè)藬?shù)平均成績評價中層以上人員基層人員測試匯總：參加單位數(shù)（）；參加總?cè)藬?shù)（）；從業(yè)人員總數(shù)（）。測試情況分析：

填表人：聯(lián)系電話：

說明：1、會員單位匯總轄屬各機構(gòu)情況，準會員單位匯總各會員單位情況，XX年7月15日前上報。2．評價由地方銀行業(yè)協(xié)會根據(jù)對該單位的卷面成績、參加人數(shù)的覆蓋率的統(tǒng)計，以及通過檢查、評比等作出。

3．測試情況分析填寫測試活動的效果、取得的經(jīng)驗、意見和建議。

附件（2）

銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動進展情況統(tǒng)計表單位名稱:填報日期:

開展活動日期活動內(nèi)容目標參加對象或范圍參加人數(shù)取得的效果先進組織獎評選結(jié)果：

對活動的意見或建議：填表人：聯(lián)系電話：

說明：1.會員單位填報本單位及轄屬機構(gòu)開展宣傳教育活動的情況。準會員單位填報本單位和所屬會員單位開展宣傳教育活動的情況。XX年7月15日前上報。

2.先進組織獎評選結(jié)果：準會員單位填報評選結(jié)果；會員單位填報本單位轄屬機構(gòu)被評情況。

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