11工作總結(jié)與12月工作計(jì)劃文案2

11月工作總結(jié)與12月計(jì)劃

第一部分：概述

1、個(gè)人職責(zé)：負(fù)責(zé)組建管理咨詢小組伙伴，并且使其達(dá)到個(gè)人目標(biāo)，并促成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)超額完成。

2、12月工作目標(biāo)：小組業(yè)績(jī)指標(biāo)14W：

A8W，簽單7戶，到訪13戶，電話800；B5W，簽單6戶，到訪12戶，電話800；C1.5W，簽單2戶，到訪5戶，電話1000。3、12月工作重點(diǎn)：

集中對(duì)初三初二的開發(fā)的基礎(chǔ)上兼帶小學(xué)與新高一的開發(fā)，并且進(jìn)行兩庫(kù)一術(shù)的落實(shí)與執(zhí)行，進(jìn)行班級(jí)深度開發(fā)，優(yōu)化學(xué)生質(zhì)量，并且充分利用好現(xiàn)有在校學(xué)生資源進(jìn)行轉(zhuǎn)介。

A：

（1）給予每個(gè)成員工作方向與指導(dǎo)，實(shí)行一個(gè)帶一個(gè)的階梯式學(xué)習(xí)方式：A--B，B--C，A--C。讓每個(gè)人充分的發(fā)揮與成長(zhǎng)；

（2）在個(gè)人方面穩(wěn)單的基礎(chǔ)上，促成大單的可實(shí)施目標(biāo)并每單執(zhí)行與跟進(jìn)；

（3）對(duì)每個(gè)成員進(jìn)行每日工作量化與總結(jié)。B：（1）11月是B老師收獲并自我成長(zhǎng)的一個(gè)重要階段，在與老師配合，與家長(zhǎng)溝通和學(xué)生交流方面都有所體現(xiàn)，相對(duì)來(lái)講各方面的情緒不夠穩(wěn)定，要對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)；

（2）在簽單方面選擇性的進(jìn)行培養(yǎng)：接待家長(zhǎng)與中間環(huán)節(jié)的安排寫實(shí)施方面給予可執(zhí)行的指導(dǎo)與學(xué)習(xí)以及不同類型的家長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，目前B老師只適合某些類型的家長(zhǎng)接觸，對(duì)此會(huì)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整；

（3）最大優(yōu)化其優(yōu)點(diǎn)，避免缺點(diǎn)影響到自身工作，讓其在工作過(guò)程中聚焦個(gè)人優(yōu)點(diǎn)。

C：

（1）學(xué)習(xí)階段重點(diǎn)對(duì)話術(shù)進(jìn)行培養(yǎng)與其進(jìn)行一對(duì)一針對(duì)性幫助，由二位老師共同關(guān)注其電話；

（2）適當(dāng)要求其進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，并向B老師學(xué)習(xí)話術(shù)整理與總結(jié)，三人進(jìn)行討論式學(xué)習(xí)與幫助。

第二部分：階段性工作落實(shí)分析1、前期開發(fā)學(xué)�？偨Y(jié)：

（1）**中學(xué)：初三初二學(xué)生目前已實(shí)現(xiàn)在校生10人一對(duì)一的學(xué)習(xí)人數(shù)，其中初三5人，初二5人，結(jié)合該中學(xué)實(shí)際進(jìn)行開發(fā)。

（2）***中學(xué):初三初二11月開發(fā)不是特別理想，只是少量到訪無(wú)簽單，是整個(gè)開發(fā)的資源沒(méi)有充分利用，導(dǎo)致學(xué)校招生滯后與脫節(jié)。（3）高一：沒(méi)有特別重視這一階段的電話資源利用。2、完成實(shí)效總結(jié)與未達(dá)成原因分析：

姓名電話量到訪簽單完成業(yè)績(jī)到賬金額負(fù)責(zé)學(xué)校（1）電話量：A：電話基本符合要求，但要有選擇性的進(jìn)行班級(jí)的深延與跟進(jìn)。解決方案：有效建立兩庫(kù)一術(shù)進(jìn)行班級(jí)開發(fā)。B：對(duì)自己的工作量化不夠細(xì)致，對(duì)自己的數(shù)據(jù)不夠清晰與明確。解決方案：帶領(lǐng)進(jìn)行每天工作細(xì)化，有計(jì)劃，有目標(biāo)，有過(guò)程，有結(jié)果。

C：電話量有，但跟進(jìn)的頻次與內(nèi)容缺乏，導(dǎo)致家長(zhǎng)第一次聊的好，二次三次再回訪的時(shí)候就沒(méi)有需求意向了。

解決方案：帶幫進(jìn)行電話回訪與相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。（2）邀約成功率：A：電話邀約過(guò)程中沒(méi)有完整的方向，對(duì)一些信息把握不夠準(zhǔn)確，到訪后的補(bǔ)課意向及意識(shí)不夠。

解決方案：電話中加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)學(xué)生的危機(jī)塑造。

B：相對(duì)邀約較好，在電話里再把補(bǔ)課的目的明確些，更有得于成單。

解決方案：有重點(diǎn)的進(jìn)行電話招生，對(duì)家長(zhǎng)及學(xué)生的類型對(duì)進(jìn)行判斷,合理整理并最大化利用其電話資源。C：對(duì)家長(zhǎng)的需要判斷不明確。

解決方案：電話里適當(dāng)變換方式和家長(zhǎng)溝通與交流，并不斷補(bǔ)充完善自己的專業(yè)知識(shí)，希望多進(jìn)行有針對(duì)性的自我學(xué)習(xí)。（3）簽單成功率：

首先，有些單子準(zhǔn)備不夠充分，對(duì)方案的規(guī)劃局限性太強(qiáng)，所以導(dǎo)致簽的都是單比量較小，相對(duì)來(lái)說(shuō)質(zhì)量不高的家長(zhǎng)，對(duì)長(zhǎng)期教學(xué)沒(méi)有太大影響與促進(jìn)；

其次，中間的服務(wù)環(huán)節(jié)，細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有關(guān)注到位，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)并且改正；

最后，對(duì)家長(zhǎng)與學(xué)生進(jìn)行分類總結(jié)并完善簽單能力。（4）工作中的改進(jìn)與提升：

不斷的提升的學(xué)習(xí)能力以及整體的協(xié)調(diào)組織能力，并且加強(qiáng)自身對(duì)組員的嚴(yán)格要求程度，使整個(gè)小組形成良性工作氛圍。

第三部分：總結(jié)

目標(biāo)明確，執(zhí)行有力；細(xì)化工作，總結(jié)到事；虛心學(xué)習(xí)，使用發(fā)揮；學(xué)會(huì)承受，學(xué)會(huì)包容；

實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的生存價(jià)值與成長(zhǎng)空間！

201*年12月5日

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山西黃土坡鑫運(yùn)煤業(yè)有限公司十一月份工作總結(jié)及十二月份工作計(jì)劃

一、十一月份工作目標(biāo)完成情況

11月份礦級(jí)工作目標(biāo)共制定32項(xiàng)，已完成28項(xiàng)，4項(xiàng)未完成。

1、總工程師督促整改回風(fēng)巷清理、澆底及水溝工程，未完成。

2、生產(chǎn)礦長(zhǎng)督促項(xiàng)目部回風(fēng)大巷起底、清碴完工，未完成。

3、機(jī)電礦長(zhǎng)安裝地面副斜井熱風(fēng)器，安全保護(hù)設(shè)施設(shè)齊全，并調(diào)試運(yùn)行，未安裝完成。

4、機(jī)電副總工對(duì)新安裝的空壓機(jī)壓力表、安全閥進(jìn)行效驗(yàn)，安全閥未效驗(yàn)。

12月份制定工作目標(biāo)34項(xiàng)。二、本月安全情況

1、上級(jí)部門及總公司檢查問(wèn)題共計(jì)66條，市局檢查1次，縣局檢查3次，五人組2次，安監(jiān)站1次，公司主體9次，其中機(jī)電運(yùn)輸22條，“一通三防”18條，防治水9條，其它17條，組織2次大檢查自查問(wèn)題12條。上述已全部在限期內(nèi)整改完畢。2、本月查處“三違”38人次，處罰11800元，強(qiáng)訓(xùn)4人次。主要表現(xiàn)在以下方面：一是特殊工種人員管理不到位，責(zé)任心不強(qiáng)，存在睡崗現(xiàn)象；二是部分員工執(zhí)行紀(jì)律差，井上、下值班人員崗位描述未進(jìn)行匯報(bào)；三是管理人員監(jiān)管不力，不到位。

三、本月各項(xiàng)任務(wù)完成情況

1、井巷工程完成情況

本月從10月21日至11月20日

①軌道大巷計(jì)劃掘進(jìn)150米，實(shí)際掘進(jìn)128.8米，累計(jì)進(jìn)尺1559米；

②回風(fēng)大巷計(jì)劃掘進(jìn)150米，實(shí)際掘進(jìn)77米，累計(jì)進(jìn)尺1502.7米；

③9101回風(fēng)順槽計(jì)劃掘進(jìn)250米，實(shí)際掘進(jìn)166米，累計(jì)進(jìn)尺788.9米；

④9101運(yùn)輸順槽計(jì)劃掘進(jìn)250米，實(shí)際掘進(jìn)267.5米，累計(jì)進(jìn)尺744.6米；

⑤軌、回7#聯(lián)絡(luò)巷掘進(jìn)52米。

⑥軌道大巷噴漿110米，回風(fēng)大巷噴漿155米，共噴漿265米，噴漿滯后問(wèn)題通過(guò)停工整頓已得到有效解決。

⑦回風(fēng)大巷起底、清碴355米。

本月計(jì)劃掘進(jìn)任務(wù)800米，實(shí)際掘進(jìn)進(jìn)尺691.3米，完成占計(jì)劃的86.4%。2、土建工程完成情況

①機(jī)修車間基礎(chǔ)完成。鋼結(jié)構(gòu)立柱安裝完成。②副井井口房一、二層內(nèi)墻抹灰完成，一層部分地面完成硬化。

③聯(lián)建樓開始內(nèi)裝，包暖氣片，吊頂，打龍骨架。④隧道工程完成50米。

⑤辦公樓、公寓樓、筒倉(cāng)等亮化工程已全部完成。⑥職工餐廳，會(huì)議室樓雨棚，樓梯裝潢基本完工。⑦餐廳后護(hù)坡砌石頭完成四分之三。3、其它任務(wù)完成情況

①按照山西省煤炭工業(yè)廳晉煤辦發(fā)[201*]1401號(hào)文件七項(xiàng)要求，對(duì)基建礦井進(jìn)行停工專項(xiàng)整頓，同時(shí)制定整頓方案，對(duì)照節(jié)后復(fù)工驗(yàn)收程序及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、整頓項(xiàng)目按照“五落實(shí)”要求進(jìn)行整改，10月31日市、縣對(duì)我公司進(jìn)行了復(fù)工驗(yàn)收順利通過(guò)，11月14日市復(fù)產(chǎn)（復(fù)工）領(lǐng)導(dǎo)組下達(dá)了復(fù)工通知書。

②11月12日召開了全體員工后50天安全生產(chǎn)動(dòng)員大會(huì)，要求公司礦、科級(jí)管理人員及建峰項(xiàng)目部要制定后五十天的安全生產(chǎn)整頓方案及計(jì)劃，層層簽訂責(zé)任書，每個(gè)管理人員、職工寫出安全承諾書，并在11月15日前報(bào)送安指中心，由安指中心備案。

③對(duì)公司、項(xiàng)目部安管人員、特殊工種、全體職工進(jìn)行了全員教育培訓(xùn)，并進(jìn)行了考試。

④對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)運(yùn)料、“一坡三擋”防跑車裝重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，否則不準(zhǔn)運(yùn)行。

⑤對(duì)軌道大巷起底、清碴質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)。

⑥本月收集合理化建議28條，采納了2條。10月份合理化建議落實(shí)情況：1、井下各工作面風(fēng)筒直徑小，且供風(fēng)距離遠(yuǎn)，稀釋瓦斯慢，需更換直徑800風(fēng)筒，確保安全生產(chǎn)，已落實(shí)。2、井下各工作面作業(yè)點(diǎn)需打設(shè)臨時(shí)水倉(cāng)，避免工作面淤泥積水，因停工整頓期間火工品封存，此項(xiàng)工作未按要求時(shí)間完成。計(jì)劃在復(fù)工火工品啟封后開始，11月底前完成。

四、本月影響因素及存在問(wèn)題

1、影響因素

①軌道大巷更換皮帶影響2.5小時(shí)；漲緊絞車故障影響4小時(shí)；水泵損壞，更換水泵排水影響181小時(shí)；檢修掘進(jìn)機(jī)影響8小時(shí)；安裝刮板機(jī)影響4小時(shí)；檢修二運(yùn)滾筒影響4小時(shí)；掘進(jìn)機(jī)液壓油管破影響2.5小時(shí)；刮板機(jī)故障影響5.5小時(shí)；更換風(fēng)筒影響8小時(shí)；二運(yùn)皮帶滾筒出現(xiàn)故障影響3.5小時(shí)；探水一個(gè)班；累計(jì)影響223小時(shí)。

②回風(fēng)大巷軌道大巷更換皮帶影響2.5小時(shí)；水泵損壞，更換水泵進(jìn)行排水影響215小時(shí)；傳感器斷線影響1小時(shí)；掘進(jìn)機(jī)故障維修影響34小時(shí)；更換掘進(jìn)機(jī)回油管影響2小時(shí)；掘進(jìn)機(jī)頻繁斷電影響10小時(shí)；掘進(jìn)機(jī)轉(zhuǎn)換開關(guān)故障影響5小時(shí)；換二運(yùn)滾筒影響3.5小時(shí)；掘進(jìn)機(jī)鏟板油管破影響10小時(shí)；接風(fēng)水管加枕木影響8小時(shí)；探水一個(gè)班，累計(jì)影響290小時(shí)。

③9101回風(fēng)順槽因軌道大巷更換皮帶影響2.5小時(shí)；工作面排水影響134小時(shí)，主要原因，無(wú)專職值守人員，不清淤泥，無(wú)水窩，造成水泵燒毀頻繁；刮板機(jī)電機(jī)燒壞影響9.5小時(shí)；刮板機(jī)故障影響8小時(shí)；皮帶機(jī)尾架損壞影響9小時(shí)；掘進(jìn)機(jī)油管破影響11小時(shí)；刮板機(jī)故障影響8小時(shí)；補(bǔ)錨索影響8小時(shí)；溜則故障影響3.5小時(shí)；工作面風(fēng)筒脫節(jié)影響8小時(shí)；提前下班影響6小時(shí)；水泵損壞，更換水泵進(jìn)行排水影響32小時(shí)；探水一個(gè)班，累計(jì)影響239.5小時(shí)。④9101運(yùn)輸順槽二運(yùn)跑到脫軌影響5小時(shí)；工作面積水多，進(jìn)行排水影響29小時(shí)；漲緊絞車故障影響3小時(shí)；刮板機(jī)壞影響5.5小時(shí)；掘進(jìn)機(jī)故障影響8小時(shí)；掘進(jìn)機(jī)履帶斷影響8小時(shí)；支護(hù)、補(bǔ)錨索影響12小時(shí)；提前下班影響14小時(shí)；探水四個(gè)班，累計(jì)影響84.5小時(shí)。

10月31日進(jìn)行維修整頓復(fù)工驗(yàn)收影響4個(gè)班。本月各工作面累計(jì)影響837小時(shí)，相當(dāng)于影響每個(gè)工作面8.7天，維修復(fù)工驗(yàn)收每個(gè)面影響1.3天，累計(jì)影響10天，不計(jì)探水影響。

2、任務(wù)完不成原因分析：一是項(xiàng)目部管理不到位，排水設(shè)備、設(shè)施不到位，水泵損壞頻繁；二是工資不能按時(shí)發(fā)放，工人思想情緒大，電工、排水人員責(zé)任心不強(qiáng)，施工人員在出現(xiàn)有水的情況下怠工，不能積極采取有效措施解決問(wèn)題；三是項(xiàng)目部不能按照礦方安排進(jìn)行工作，我行我素，不能以大局為重，安排的工作落實(shí)不到位；四是掘進(jìn)機(jī)、皮帶檢修、保養(yǎng)不到位，設(shè)備損壞頻繁。

3、11月6日零點(diǎn)班由于皮帶司機(jī)責(zé)任心不強(qiáng)，在皮帶運(yùn)行時(shí)擅離職守，造成主皮帶機(jī)頭堆煤，皮帶長(zhǎng)時(shí)間打滑，造成滾筒、皮帶全部脫膠，未影響工作面正常施工。4、各工作面涌水量增大，煤倉(cāng)儲(chǔ)存水煤，放煤時(shí)水煤大量涌出，造成轉(zhuǎn)載巷堵塞。

5、工程質(zhì)量差，表現(xiàn)為支護(hù)滯后、錨桿缺少、巷道斷面不整齊，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，工作面淤泥積水、臟、亂、差等現(xiàn)象得不到有效解決。

6、針對(duì)存在水煤?jiǎn)栴}，要求項(xiàng)目部采取措施，進(jìn)行分級(jí)排水，但效果不明顯，還需對(duì)各工作面打設(shè)臨時(shí)水窩，進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，做到齊抓共管，確保正常施工，文明施工。

7、針對(duì)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理安全例會(huì)工作安排，進(jìn)行落實(shí)整改。

①專項(xiàng)工程合同，在開工前15日內(nèi)簽訂合同。②各項(xiàng)工程預(yù)算決算，已下達(dá)通知書，要求在月底做出預(yù)算決算。

③采區(qū)水倉(cāng)位的確定，已確定位。

④冬季保溫防凍工作，11月24日主、副井口調(diào)試供熱。⑤后50天安全工作方案，已制定方案，并組織實(shí)施。⑥解決職工實(shí)際困難，做好思想工作，確保安全、工程進(jìn)度，11月12日召開了職工動(dòng)員大會(huì)。

⑦筒倉(cāng)空氣炮調(diào)試，功率小，氣壓不足，效果不明顯。⑧監(jiān)控中心搬遷，和廠家聯(lián)系制定計(jì)劃，與新科公司簽訂時(shí)間。

⑨各工作面排水問(wèn)題，現(xiàn)在涌水量減少，軌道大巷設(shè)水窩。

⑩皮帶損壞暴露的問(wèn)題，僅9101回風(fēng)順槽損壞漲緊絞車、掘進(jìn)機(jī)拉斷皮帶就達(dá)3次，監(jiān)管不到位，責(zé)任心不強(qiáng)，主體、公司組織了專項(xiàng)檢查，進(jìn)行了事故調(diào)查，等相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處罰、通報(bào)。五、十二月份工作計(jì)劃

1、本月計(jì)劃掘進(jìn)進(jìn)尺770米，其中膠帶大巷計(jì)劃對(duì)掘200米，回風(fēng)大巷計(jì)劃掘進(jìn)70米，9101回風(fēng)順槽計(jì)劃掘進(jìn)250米，9101運(yùn)輸順槽計(jì)劃掘進(jìn)250米。

2、根據(jù)沁源縣安全生產(chǎn)委員會(huì)沁政安發(fā)【201*】2號(hào)文件要求，組織開展安全大檢查“回頭看”活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)好“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總要求，全面、系統(tǒng)、徹底排查整治隱患和薄弱環(huán)節(jié)，確保完成全年各項(xiàng)任務(wù)。

3、軌道回風(fēng)貫通的安全監(jiān)管及通風(fēng)系統(tǒng)的調(diào)整。4、回風(fēng)大巷貫通后進(jìn)行退機(jī)、起底的安全監(jiān)管及調(diào)整通風(fēng)系統(tǒng)。

5、對(duì)導(dǎo)水通道放炮、7#聯(lián)絡(luò)巷運(yùn)輸重點(diǎn)安全監(jiān)管。6、加強(qiáng)回風(fēng)大巷及兩順槽的探放水工作。

7、加強(qiáng)頂板、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，嚴(yán)格按作業(yè)規(guī)程作業(yè)，使用好“一坡三擋”及防跑車裝。

8、隧道工程炮掘現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)加強(qiáng)貫通放炮警戒、貫通的安全和火工品日常管理，確保在爆破作業(yè)時(shí)的安全，由專人現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)。

9、加強(qiáng)皮帶隊(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，特別時(shí)煤倉(cāng)下口放煤作業(yè)，人員操作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督及皮帶運(yùn)行時(shí)各崗位值班值守情況進(jìn)行抽查。

10、加強(qiáng)對(duì)排水設(shè)備、設(shè)施的管理，工作面排盡水后方可掘進(jìn)作業(yè)，防止形成淤泥積水，不能正常排水。11、根據(jù)總公司護(hù)林防火應(yīng)急預(yù)案的通知，抓好冬季護(hù)林防火工作，確保在礦區(qū)范圍內(nèi)無(wú)火情、火災(zāi)事故的發(fā)生。

12、加快安設(shè)供熱管路，檢修供熱設(shè)備，對(duì)主、副井口進(jìn)行隨時(shí)供熱。

13、繼續(xù)對(duì)機(jī)修車間鋼結(jié)構(gòu)進(jìn)行安裝；副井口房完成一層部分房間的地面硬化；聯(lián)建樓內(nèi)裝根據(jù)天氣情況進(jìn)行完成；副井口場(chǎng)區(qū)隧道貫通完成；對(duì)廠區(qū)亮化工程進(jìn)行驗(yàn)收；職工餐廳、會(huì)議室裝潢全部完工；餐廳后砌石頭墻完成。

六、需解決問(wèn)題

11月25日縣國(guó)土局來(lái)礦說(shuō)明土地復(fù)墾事宜，今年12月份完成土地復(fù)墾指標(biāo)，要求礦方和各村委及鄉(xiāng)鎮(zhèn)府協(xié)商，達(dá)成土地復(fù)墾一致意見(jiàn)。

201*年11月20日

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