招聘工作總結(jié)

寧晉地區(qū)工作總結(jié)

201*年10月21日，寧晉天一廣場已經(jīng)順利開業(yè)，現(xiàn)對人力資源組工作作

如下總結(jié)。

第一部分工作成果總結(jié)一、工作整體目標(biāo)

整合寧晉地區(qū)所有資源，按照要求完成寧晉天一廣場招聘工作，力保AD棟順利開業(yè)。二、前期概況

1、總定編1923人（含房地產(chǎn)、家電），缺編人數(shù)1400余人。2、各事業(yè)相互合作意識差，搶人，相互指責(zé)，爭論不休。

三、針對以上情況的主要工作思路和措施：以招聘為主線，穿插相關(guān)人力資源工作的完成。

1、厘清問題：組織所有人資部人員召開會議，了解具體招聘情況、困難、主要

問題癥結(jié)在哪里。

2、轉(zhuǎn)變觀念和思路：糾正所有事業(yè)部人資人員的錯誤心態(tài)，讓所有員工明白一

個道理，如果人員有限不能滿足任何一個事業(yè)部人員需求，勢必會造成爭搶人員的現(xiàn)象，我們的目標(biāo)不是在有限的人員上做文章，而是要把整體的有限人數(shù)變成無限，把鍋里邊得飯做多做足，由搶人變成選人。

3、找賣點(diǎn)：和各事業(yè)部人資溝通、分析，得知招聘口徑不一致，平價是自營人

員精品是聯(lián)營人員賣點(diǎn)不同，經(jīng)過分析將平價的賣點(diǎn)定位為保險，聯(lián)營員工的賣點(diǎn)定位為提成，統(tǒng)一的賣點(diǎn)就是食堂和住宿。

4、謹(jǐn)慎布防策略先行：考慮到各事業(yè)部賣點(diǎn)不一，分層次布防首先集中所有資

源人員攻破自營招聘工作（短期內(nèi)招聘口徑一致）,賣點(diǎn)一致。其次，集中所有人員進(jìn)行聯(lián)營員工的招聘。

5、資源整合，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一分配。

1）人員整合：將所有事業(yè)部人員進(jìn)行了整合，分成招聘組、渠道拓展組、

面試組、人員分配組、信息維護(hù)組、機(jī)動組并賦予了不同的職責(zé)。2）渠道整合：將招聘渠道分成三類，網(wǎng)絡(luò)招聘渠道（由信息維護(hù)組進(jìn)行維

護(hù)）；現(xiàn)場招聘渠道（報紙、集市、行政中心，由渠道拓展組不斷拓展）；

1

熟人介紹（利用大課的時間、員工內(nèi)部QQ做動員工作）。

3）招聘信息整合:招聘簡章的整合，所有的事業(yè)部都以家樂園集團(tuán)寧晉天一

廣場名義進(jìn)行招聘，保持幾個事業(yè)部的合力；招聘崗位的整合：根據(jù)崗位的工作內(nèi)容趨同性、工資水平一致性、工作性質(zhì)雷同性將招聘崗位進(jìn)行合并；統(tǒng)一招聘電話，招聘地點(diǎn)，形成統(tǒng)一的招聘簡章。

6、細(xì)節(jié)管理與跟蹤

1）引導(dǎo)所有招聘人員認(rèn)識到招聘組是一個團(tuán)隊不是某有一個事業(yè)部特有的

組織，所有招聘的人員必須熟知所有招聘崗位而不是只局限在本事業(yè)部的招聘崗位，不能坐在自己事業(yè)部的小圈子里做招聘。

2）和邢臺各事業(yè)咨詢招聘崗位的崗位說明書，給員工做講解和培訓(xùn)，讓員

工熟知，在招聘過程中和招聘人員舒暢溝通節(jié)省時間，不放過每一個有效的招聘信息。

3）組織每個事業(yè)部人力資源人員在同名稱的招聘崗位之間找差異，減少在

人員分配過程中各事業(yè)部對人員需求完全一致性，降低事業(yè)部之間的內(nèi)部矛盾。

4）培訓(xùn)招聘人員，電話邀約的過程中，對符合要求的人員禁止使用開放式

問題溝通，多使用封閉式問題，保證人員按時上崗（約您明天上午9：00過來報道，而不是您看您什么時間有時間過來報道）。

5）在員工交納工裝購置費(fèi)用的過程中，協(xié)調(diào)財務(wù)統(tǒng)一對所有事業(yè)部進(jìn)行收

費(fèi)，而不是按照事業(yè)部到不同辦公室收費(fèi)，節(jié)省了應(yīng)聘人員的時間，簡化了工作流程，也體現(xiàn)了行政一體化的優(yōu)勢。

6）在招聘人員較多的時候統(tǒng)一組織招聘人員在辦公室外進(jìn)行招聘，加大工

作效率，同時有效使用蝴蝶效應(yīng)吸引應(yīng)聘人員報名。

7）要求招聘人員對于每天應(yīng)聘的人，在當(dāng)日下班之前予以通知溝通，保障

信息的及時性和有效性。

8）對于所有的面試人員不定期抽查（招聘崗位信息、招聘崗位工作內(nèi)容、

薪酬等），布置工作的完成情況，信息的表述的準(zhǔn)確性等，保證工作的有效開展。

9）參與有關(guān)部門的人員定編工作，保障后期招聘工作的準(zhǔn)確性。（和運(yùn)營公

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司安保部曲斌溝通整體定編事宜，和財務(wù)溝通金融室管理人員，和家電溝通整體人員定編和招聘計劃，并協(xié)調(diào)資源完成）10）

結(jié)合整體情況，和各事業(yè)部溝通，在招聘過程中各事業(yè)部統(tǒng)一試用

期工資，保證統(tǒng)一招聘進(jìn)度。

7、加大反饋力度：建立寧晉地區(qū)招聘進(jìn)立數(shù)據(jù)庫，按照事業(yè)部、入職人員、應(yīng)

聘人員、離職人員、人員分配、集市分布等項目按照日進(jìn)行跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行解決。8、加強(qiáng)員工內(nèi)功學(xué)習(xí)

1）按照制度重要順序，制定《人力資源制度學(xué)習(xí)計劃表》并組織各事業(yè)按

計劃學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行口頭抽查，同時整理試卷進(jìn)行考試，保障大家對基本知識和技能的掌握。

2）收集員工培訓(xùn)需求，對于員工重點(diǎn)問題予以講解（招聘、績效考核、人

事月報表、溝通、工作安排、員工管理等）。

3）指導(dǎo)運(yùn)營公司人力資源部進(jìn)行所有部門培訓(xùn)需求的調(diào)研，為后期人員培

養(yǎng)工作做準(zhǔn)備

9、兌現(xiàn)招聘過程中的諾言：在招聘工作基本穩(wěn)定后，結(jié)合公司福利政策和寧晉

當(dāng)?shù)氐姆�律法�?guī)，組織員工開始辦理保險開戶業(yè)務(wù)和保險上繳工作，目前在操作的有養(yǎng)老和工傷保險，預(yù)計在11月份完成。同時考慮到成本（工傷保險上繳系數(shù)物業(yè)公司為1%，萬信商貿(mào)上繳系數(shù)為5%）的問題，與集團(tuán)溝通將工傷保險，大部分人上繳入萬信商貿(mào)賬戶，這樣每年可以至少替公司節(jié)省13000元的保險費(fèi)用。10、

在工作過程速度和質(zhì)量同步進(jìn)行：對于各事業(yè)部檔案管理工作進(jìn)行抽查

（履歷表、錄用審批表、面試評定表等），并及時將抽查信息反饋至各事業(yè)部，責(zé)令其整改；組織各事業(yè)部進(jìn)行了勞動合同的簽訂工作，保障后期工作順利開展；在各事業(yè)部培訓(xùn)的過程中，抽查培訓(xùn)結(jié)果，及時將信息反饋至各事業(yè)部進(jìn)行整改，保障培養(yǎng)出符合要求的員工。四、整體目標(biāo)完成結(jié)果

1、截止到10月20日共計招聘人員1400余人，完成了整體招聘需求的100%，按照當(dāng)時定編1923人計算（含家電、房地產(chǎn)），完成招聘總?cè)藬?shù)的73%，除去家

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電和房地產(chǎn)完成招聘總?cè)藬?shù)的77%，每天平均上崗人數(shù)達(dá)到16人。圓滿的完成了10月21日寧晉天一廣場AD棟開業(yè)的人員需求。

2、完成了萬信商貿(mào)、物業(yè)公司、天一廣場寧晉分公司保險賬戶的開戶工作。3、組織員工學(xué)習(xí)人力資源制度，并進(jìn)行了針對日常獎懲制度、薪酬福利制度、考前管理制度、入職管理制度、勞動合同管理制度等進(jìn)行了2次統(tǒng)一考試。

4、完成了超市、精品、平價、運(yùn)營四個事業(yè)部的檔案管理檢核工作。5、協(xié)調(diào)組織各事業(yè)部完成了新入職員工的培訓(xùn)不低于6個場次。6、組織指導(dǎo)平價、運(yùn)營公司召開員工座談會共計2場。

7、為保證后期BC棟順利開業(yè)，制定了《寧晉天一廣場第二期找招聘計劃書》從優(yōu)劣勢、渠道分析、人員心理分析、整體計劃安排等進(jìn)行了論證。

第二部分工作中的不足

1、為了更好的將寧晉天一廣場打造成為縣區(qū)的第一個成功商業(yè)綜合體，集團(tuán)總部反復(fù)推銷，不斷的調(diào)整定位和細(xì)節(jié)，招聘計劃結(jié)合商業(yè)定位不斷做調(diào)整，當(dāng)時招聘工作遇到一定的瓶頸，招到人之后是成本，不及時組織招聘又擔(dān)心商業(yè)定位一旦明確人員不能保障整成運(yùn)營，一段時間招聘工作進(jìn)展不快，著實(shí)難受。

2、為了保障寧晉天一廣場開業(yè)，各兄弟事業(yè)部形成合力，在寧晉市場上一炮打響，中途集團(tuán)及時的調(diào)整了原家電的布局，由D棟移至C棟，并將開業(yè)時間和BC棟開業(yè)時間同步，前期為家電事業(yè)部順利招到65人不得不分流至其他事業(yè)部，但是由于各個事業(yè)人員在需求上不一，人員層次不一，盡管在分流過程中做了很大努力還是出現(xiàn)了10人左右的流失。

3、集團(tuán)為了提升家樂園集團(tuán)在寧晉地區(qū)的整體形象，引領(lǐng)市場消費(fèi)觀念，將精品事業(yè)部品牌層次拔高了一大截，精品事業(yè)部招商不佳，致使后期對聯(lián)營員工的分配時，員工到位之后不能及時分配下去，盡管和精品事業(yè)部、商戶、員工做了很多溝通工作，還是有部分人員的流失。

4、各事業(yè)部辦公地點(diǎn)不在一起，同時幾個事業(yè)部的工作也不是同步進(jìn)行，不能組織正常的大規(guī)模溝通和培訓(xùn)工作，只能在各事業(yè)部人資會議上給予以會代培或是誰有問題誰咨詢或是到現(xiàn)場局部輔導(dǎo)等方式解決。

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第三部分相關(guān)建議

為了更好的保障整個寧晉地區(qū)工作的有效開展，打造戰(zhàn)斗力超強(qiáng)的核心團(tuán)隊，傳承家樂園優(yōu)秀的企業(yè)文化，站在人力資源的職能上，建議在原有的基礎(chǔ)上優(yōu)化以下幾項工作

1、定期召開員工座談會（分層次進(jìn)行），了解員工的動向和心聲，為員工解決

實(shí)際問題，穩(wěn)定員工工作狀態(tài)。

2、寧晉地區(qū)外派人員、住宿人員眾多，寧晉地區(qū)是一個經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，第三產(chǎn)業(yè)

落后的縣城，增加一些文娛類活動，讓員工感到公司的家文化，陶冶員工情操讓員工在愉悅的心情下工作。

3、建立總經(jīng)理信箱，讓員工自由發(fā)表言論，表達(dá)真實(shí)想法，為整個寧晉區(qū)域出

謀劃策，提升整個運(yùn)營公司的作戰(zhàn)能力。

4、集團(tuán)以區(qū)域管理或是大項目部的名義，進(jìn)行職責(zé)劃分（運(yùn)營公司和各事業(yè)部

在各個職能上的關(guān)系）和有效管控模式方便后期工作的開展。

以上為人力招聘組在寧晉工作期間的總結(jié)和拙見，望相關(guān)人員予以指正。寧晉區(qū)域招聘組201*年10月

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擴(kuò)展閱讀：201*年年度招聘工作總結(jié)

年終工作總結(jié)

管理部人事行政科招聘

從201*年5月進(jìn)入公司工作以來，已經(jīng)一年多時間，經(jīng)歷了公司快速發(fā)展的時期，從中我們收獲了不少寶貴的工作經(jīng)驗，也學(xué)習(xí)到很多先進(jìn)的工作方法，為了總結(jié)前期工作中的不足，更好的開展后期的工作，現(xiàn)將招聘工作小結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容：1、招聘渠道的開發(fā)

為能使公司人員配置及時有效，滿足公司經(jīng)營對各層次人才的需求，在維護(hù)好原有網(wǎng)絡(luò)招聘渠道（新安人才網(wǎng)）的基礎(chǔ)上，增加了新的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道（前程無憂網(wǎng)），使公司的招聘輻射范圍得到更大的拓展，滿足了公司的管理、技術(shù)人員招聘需求。

為滿足一線生產(chǎn)需求，公司現(xiàn)與三家人力資源公司（文都、遠(yuǎn)景、申祥）進(jìn)行勞務(wù)派遣合作，在合作過程中，處理好三家合理的競爭關(guān)系，保證公司利益的最大化，確保在招聘高峰期，能夠及時有效的滿足公司生產(chǎn)員工的需求。

2、201*年人員招聘配置

201*年1月1日公司在職員工為1260人，截止6月31日公司在職員工為1615人，月度離職率控制在10%15%之間，達(dá)到制造業(yè)合理的人員流動比率標(biāo)準(zhǔn)，從人員年齡、性別、學(xué)歷、技能結(jié)構(gòu)各方面分析都較為合理。同時也保證了人員合理有序的流動，各部門人員配備滿足了生產(chǎn)發(fā)展需要，具體配置如下：

管理部研發(fā)部財務(wù)部營業(yè)采購部品質(zhì)保證部制造部計劃資材部信息管理科企劃科部門合計6月底在職人數(shù)3、201*屆大學(xué)生招聘為滿足8.5代線經(jīng)營需要，在全國五大高校（合肥工業(yè)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、成都電子科技大學(xué)、華中科技大學(xué)、南京理工大學(xué)）開展了201*屆大學(xué)生巡回校園招聘，共收集簡歷近千份，經(jīng)歷初試、筆試、復(fù)試，最終錄用優(yōu)秀201*屆畢業(yè)生30人，錄用比例達(dá)到1:33，保證了錄用大學(xué)生的質(zhì)量，有效的保障了后期公司的用人需求。招聘結(jié)束后，順利完成了三方協(xié)議的簽訂并歸檔合肥市人才市場，并與大學(xué)生保持日常的聯(lián)系，幫助其解決疑難問題。

在大學(xué)生即將入職前期，做好產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)營訓(xùn)練前期的所有準(zhǔn)備工作，與蘇州招聘方保持緊密的聯(lián)系，確保大學(xué)生入職培訓(xùn)工作的順利開展。

4、其他工作1）、完成集體戶申請前期所有材料的準(zhǔn)備及申報工作；2）、編寫大學(xué)生招聘筆試題，內(nèi)部招聘相關(guān)筆試題，主持開展內(nèi)部招聘等；3）、勸退不適應(yīng)公司發(fā)展需要的員工50余人；

452561942495713342164）、其他維護(hù)招聘工作正常運(yùn)行的日常工作。二、工作中的感想：1、工作中不足的總結(jié)在公司一年的工作期間，有進(jìn)步有不足，更多的是工作過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)的吸取。在日常工作過程中，由于溝通和監(jiān)督未及時到位，導(dǎo)致不少不良事件的發(fā)生，在此需深刻總結(jié)，以避免后期類似事件的發(fā)生。

后期在工作過程中招聘應(yīng)積極主動的去完成工作，加強(qiáng)日常工作的監(jiān)督力度及在執(zhí)行過程中的精細(xì)化，確保整體工作的有序性及完整性。

2、其他感想1）、現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立健全的人力資源管理制度現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理應(yīng)“制度化、規(guī)范化、人性化”，依法制定規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的“立法”,是企業(yè)人力資源工作規(guī)范運(yùn)行和行使用人權(quán)的重要方式之一,應(yīng)最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權(quán)利，使企業(yè)的運(yùn)行平穩(wěn),流通,高效,所以公司應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，建立健全人力資源管理制度，并嚴(yán)格依法執(zhí)行,做到”合理,合法,全面,具體”。這樣可以：

①、規(guī)范管理,能使企業(yè)經(jīng)營有序,增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力；②、制訂規(guī)則,能使員工行為合矩,提高管理效率；③、解決勞動爭議不可缺少的有力手段；

同時對制定的規(guī)章制度也要進(jìn)行及時的修改,補(bǔ)充,不能制定好后便完事大吉,要根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況依法不斷推陳出新，從而適應(yīng)公司總體發(fā)展需求。

3、建立“以人為本”的企業(yè)文化，做好員工協(xié)助招聘工作對企業(yè)文化的建立非常重要，應(yīng)遵循“人才適崗”為核心的模式，即錄用適應(yīng)崗位需要的人才，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，但要真正做到離職員工也是京東方顯示光源的免費(fèi)的宣傳員（目前我們很多招聘的員工都是通過在職或離職的員工介紹過來應(yīng)聘的），是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。公司不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機(jī)會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這些企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來人力資源管理的重中之重。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從現(xiàn)代人力資源管理層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到位，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高員工的歸屬感和凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長，共同獲利。

總結(jié)人：

201*

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