產品推廣部年度工作總結

產品推廣部年度工作總結

創(chuàng)新做細投入

斗轉星移，歷史的車輪剛輾過201*，時間的腳步已邁進201*，數數手指頭，我已在產品推廣部工作了九個月。過去的九個月里，在公司領導的指導、同事的關心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在201*年里，把工作做得更好，現將201*年度推廣部工作總結如下：

推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作；會中的工作是幫助銷售工作；會后的工作是總結當天會議的得失利弊，摸索經驗，避免下次會議出現同樣的錯誤。201*年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細節(jié)，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點：

一、主題不鮮明：主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。

二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式有些想法還未嘗試就被“豐富經驗”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個下午的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。

三、缺乏與顧客溝通：我們面對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業(yè)演員現場表演，提高娛樂節(jié)目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念�？傊�，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！

四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式內容也不變，時間也控制得不好，太長。模板內容沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達到效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：

1、到老顧客家時，采訪他們使用產品的效果；2、公司員工處理顧客投訴的過程；3、貧困家庭與公司產品的動人畫面；4、對新顧客進行追蹤報導

五、工作不注重細節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專業(yè)這些細節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務“缺陷”，就會導致用戶百分之百的“不滿意”。05年的工作計劃重點如下：

一、會前準備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動的細節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。

二、按事先安排好的程序進行，順序一定不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節(jié)目、游戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。

三、主持人的臺詞一定要告訴大家我們是為大家服務的，公司提供的是健康和服務，而不僅僅是產品。會中內容要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未盡。

四、策劃時要因時、因地、因人結合當地不同的風土人情做策劃，主題要鮮明，內容要以情動人。

五、會中多與顧客溝通交流，會后總結。具體做法是最少一個月進行一次調查，在會場上派發(fā)調查表。

六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。我深知05年的工作很艱巨，只要我們心中永存信念做好推廣部工作、營造好的氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經驗。

產品推廣部

201*年1月21日

擴展閱讀：品牌推廣部半年工作總結

品牌推廣部半年工作總結

品牌推廣部自五月份成立以來，在上級領導的指導和品牌推廣部全體伙伴的共同努力下，各項工作得以順利進行，現將近三個月工作總結如下：一、組建團隊，成立品牌推廣部

自成立以來，品牌推廣部就有良好分工，由我擬定每月工作計劃，各成員分項負責的原則，著力于專事專管，由楊浩負責商品中心

二、完成的主要工作和取得的成績1、宣傳（1）《中逵人》報紙（2）

2、廣告平面媒體、四海廣告片3、網站：

4、銷售：促銷海報，名片，中逵寶典，導購手冊

5、商品心版塊

6、開業(yè)策劃：安陸肖茂文、北京曹春光

三、工作中好的作法

1、安排分工，計劃周密是前提2、謙虛好學，不懂就問是保障3、棄而不舍，

1、人事、行政2、品牌推廣3、升級店管理4、西北市場武漢

督導部半年總結報告下半年工作規(guī)劃報告完畢謝謝大家武漢中逵釣具貿易有限公司WuhanZhongkuiFishingTackleTradingCO.,LTD.

通知：

近期工作安排：

1、部門總結時間為8月1日----8月3日，以部門為單位進行總結，總結時請邀請相關領導

參加！

2、8月4號下午進行5、6、7月份風云榜“感動客戶之星”事跡報告會，并頒發(fā)五、六、

七月份龍虎榜獎項，請做好相關準備，一是事跡報告內容準備，二是獲得龍虎榜選手分享成功經驗！

3、8月7日進行公司總結，督導和各部門負責人分別做總結報告，總結會時將邀請集團領

導參加，望大家做好準備，督導總結報告的模版由宋總監(jiān)統(tǒng)一規(guī)定，名部門總結報告的模版按我下發(fā)的統(tǒng)一格式進行！

4、初定于8月8日，督導團隊和部分人員在安陸參加“魔鬼訓練營”上

201*.8.1

品牌推廣部暨下半年工作規(guī)劃

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