201*年明珠衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)
201*年明珠衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)
201*年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞全市醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展大局,堅(jiān)持以人為本,深入開(kāi)展以“弘揚(yáng)白求恩精神、爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意衛(wèi)生”為主題,以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為目標(biāo)的“三好一滿意”活動(dòng),引導(dǎo)全院衛(wèi)生系統(tǒng)廣大黨員干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)行為,全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,著力為群眾做好事、辦實(shí)事,爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生。以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和偕醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),從源頭防控醫(yī)療隱患,創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念,使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行,F(xiàn)將201*年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求履行職責(zé),醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度、診療規(guī)范、操作規(guī)程及各項(xiàng)工作制度執(zhí)行到位。積極推行臨床路徑管理試點(diǎn),嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理,杜絕過(guò)度診療行為,確保醫(yī)療安全、臨床用藥安全、用血安全,努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理零缺陷。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力,嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),醫(yī)務(wù)科始終以“201*年醫(yī)院管理年活動(dòng)”和“三好一滿意和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)”為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入。1、1-11月份各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況(1)開(kāi)放床位數(shù)32張(2)病床使用率:16.32%(3)門診總?cè)舜危?7029人次(4)住院人數(shù):205人(5)平均住院日:8.4天
(6)全院實(shí)際占用床日數(shù):1723天(7)病床開(kāi)放日數(shù):10560天(8)病床周轉(zhuǎn)次數(shù):6.40(9)病歷甲級(jí)率:100%(10)處方合格率:100%
(11)入院診斷符合率:98.6%(12)住院病人手術(shù)例數(shù):48人(12)手術(shù)前后診斷符合率:100%(13)急危重癥搶救成功率:100%(14)無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率:100%(15)無(wú)菌手術(shù)切口感染率:0
(16)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日:8天
2、嚴(yán)抓管理,促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處
落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度,嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》和手術(shù)安全核對(duì)制度。依法加強(qiáng)執(zhí)業(yè)監(jiān)管,強(qiáng)化醫(yī)療技術(shù)分類管理和手術(shù)分級(jí)管理,嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力、手術(shù)能力和權(quán)限審核,堅(jiān)決杜絕違法違規(guī)開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用和越級(jí)手術(shù)現(xiàn)象。健全醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制組織體系、制度和機(jī)制,及時(shí)、完整、如實(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)質(zhì)控信息。加強(qiáng)重點(diǎn)科室、部門建設(shè)與管理,做到人員配備到位、設(shè)施設(shè)備配套、技術(shù)水平過(guò)硬、管理科學(xué)規(guī)范。嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,認(rèn)真落實(shí)《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范。進(jìn)一步落實(shí)“三合理”規(guī)范,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為,促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療,控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。堅(jiān)持因病施治,重點(diǎn)落實(shí)抗生素合理使用指導(dǎo)原則和規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)抗生素尤其是三線抗生素臨床使用的監(jiān)測(cè)。一類手術(shù)預(yù)防性抗生素使用率、抗生素聯(lián)合使用率、三線抗生素使用率等指標(biāo)保持在較低水平。開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員“三基”抽考。認(rèn)真對(duì)待患者訴求,嚴(yán)格執(zhí)行“首訴負(fù)責(zé)制”,建立投訴管理機(jī)構(gòu),完善投訴接待和處置程序,依法依規(guī)妥善處置醫(yī)患矛盾糾紛。
醫(yī)務(wù)科參與科室交班、查房工作,進(jìn)一步深入到科室,每天參與科室交班、三級(jí)查房、分組查房,對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解,這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面,首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息,醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后,具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診,組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量,這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致殘率和病死率。3、規(guī)范病歷管理,提高病歷書寫質(zhì)量
醫(yī)務(wù)科每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,每月不定期到病案室抽查終末病歷,。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、三級(jí)查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正;終末病例的抽查中,醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性,包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量,依法執(zhí)業(yè),醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量,將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況,對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”,針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處罰。醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷100余份、終末病歷50份,未發(fā)現(xiàn)乙、丙級(jí)病歷,甲級(jí)率為100%,總體書寫質(zhì)量較好。4、立足自身,加強(qiáng)科室自身建設(shè)只有不斷提高科室的自身素質(zhì),才能確?剖腋黜(xiàng)工作的有效開(kāi)展。根據(jù)從化市衛(wèi)生局201*年醫(yī)院管理年上半年督導(dǎo)專家組工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新,重點(diǎn)包括:轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)工作的時(shí)效性,對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào),在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診,聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院,規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄,令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。
二、醫(yī)療安全管理
切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),最終和理解病人,在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè),規(guī)范實(shí)施院務(wù)公開(kāi),醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有收費(fèi)和服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)全部公開(kāi),采取一日清單等形式方便群眾查閱。完善檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)制,互認(rèn)范圍擴(kuò)大到不同地區(qū)二級(jí)以上醫(yī)院間檢驗(yàn)檢查結(jié)果可靠、臨床確認(rèn)不需再次檢驗(yàn)檢查的項(xiàng)目。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通技能培訓(xùn),建立醫(yī)患溝通責(zé)任人制度,尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)、選擇權(quán)。住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通,手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通,門診患者由接診醫(yī)師負(fù)責(zé)溝通。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,堅(jiān)持廉潔行醫(yī),堅(jiān)決杜絕紅包、回扣。落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度,組織衛(wèi)生行風(fēng)督查,嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律,加大違法違紀(jì)行為懲處力度。強(qiáng)化治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。醫(yī)務(wù)科從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患,對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理,即接到科室上報(bào)信息后,從過(guò)去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息,安排、組織和參加會(huì)診,并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療爭(zhēng)議中,我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度,嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中,對(duì)填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理
繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育是針對(duì)在崗在編專業(yè)技術(shù)人員更新知識(shí),更新技術(shù),更新理念的再學(xué)習(xí)、再提高,其目的是要求專業(yè)技術(shù)人員掌握現(xiàn)代醫(yī)學(xué)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)、新方法,以提高每個(gè)專業(yè)技術(shù)人員的診療水平為目的。醫(yī)務(wù)科制定繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育及科教科工作計(jì)劃,并認(rèn)真組織實(shí)施。我院緊跟形勢(shì),以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向,全面實(shí)施繼教工作計(jì)劃,以“科技興院,人才強(qiáng)院”的戰(zhàn)略思路。逐步提升醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。醫(yī)院重視人才培養(yǎng),重視人才引進(jìn),同時(shí)出臺(tái)優(yōu)惠政策措施,廣納英才,愛(ài)悉人才,引進(jìn)專業(yè)技術(shù)緊缺人才,給有一技之長(zhǎng)的人才提供以發(fā)展的平臺(tái)和空間,使他們展示技能,帶動(dòng)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展,為民服務(wù)。1、院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
醫(yī)院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)為繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育Ⅱ類學(xué)分。按照廣州市繼教學(xué)分管理規(guī)定,每年每個(gè)專業(yè)技術(shù)人員必須獲、蝾悓W(xué)分20分以上,視為合格。醫(yī)院主講醫(yī)療法規(guī)、甲型H1N1流感防治知識(shí)、肺結(jié)核病的診斷及轉(zhuǎn)診、手足口病的診療、腸道病毒感染重癥病例臨床救治專家共識(shí)、大型X線機(jī)檢查的臨床應(yīng)用、徒手心肺復(fù)蘇術(shù)操作規(guī)范、“三基培訓(xùn)”、國(guó)家基本藥物制度師資培訓(xùn)、醫(yī)療質(zhì)量及核心制度貫徹落實(shí)等專題課程,特別是“三基培訓(xùn)”、徒手心肺復(fù)蘇術(shù)操作規(guī)范,6月份組織臨床醫(yī)生和放射科醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)手足口病和肺結(jié)核病。加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。八月三日下午,醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)組織全體臨床醫(yī)生、護(hù)士在三樓會(huì)議室觀看學(xué)習(xí)徒手心肺復(fù)蘇術(shù)操作規(guī)范光碟視頻和學(xué)習(xí)三基培訓(xùn)課題并考核,考核結(jié)果合格率100%。
根據(jù)從化市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)從化市衛(wèi)生系統(tǒng)基本藥物制度培訓(xùn)方案的通知》及《關(guān)于舉辦從化市國(guó)家基本藥物制度師資培訓(xùn)班的通知》要求,醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)落實(shí)本院臨床醫(yī)師和藥劑人員的培訓(xùn)工作,為提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果,結(jié)合本院實(shí)際,制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。培訓(xùn)時(shí)間從5月18日至6月20日每逢星期一、三、五下午為培訓(xùn)時(shí)間(下午14時(shí)30分至17時(shí)30分),培訓(xùn)期間制定考勤簽到表,培訓(xùn)進(jìn)度由醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)安排,培訓(xùn)結(jié)束要進(jìn)行考核。本院應(yīng)參加培訓(xùn)人員16人,實(shí)際參加培訓(xùn)15人,通過(guò)15個(gè)下午培訓(xùn)時(shí)間的培訓(xùn),順利完成了培訓(xùn)方案計(jì)劃和考核,并將考核成績(jī)納入個(gè)人年度業(yè)務(wù)考核。2、各科業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
護(hù)理部按照醫(yī)院年初工作計(jì)劃,每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,護(hù)理部講課14次,完成全年學(xué)習(xí)任務(wù)。四、院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)包括:一赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);二參加市?茦I(yè)務(wù)培訓(xùn);三參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議;四參加各類項(xiàng)目培訓(xùn)。1、參加廣州市?婆嘤(xùn)
參加省衛(wèi)生廳護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)1人;廣州市社區(qū)健康教育培訓(xùn)2人、醫(yī)院控?zé)熱t(yī)師培訓(xùn)1人、社區(qū)精防醫(yī)師培訓(xùn)1人。
2、參加從化市中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)2人。五、基本完成“繼教”考核工作任務(wù)根據(jù)省市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理規(guī)定,每個(gè)專業(yè)技術(shù)人員每年獲“繼教Ⅰ類學(xué)分10以上,獲繼教Ⅱ類學(xué)分20分以上,全年累積學(xué)分20分以上為合格。授分單位必須嚴(yán)考核、嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行繼教”五掛鉤“政策管理,對(duì)繼教考核不合格的專業(yè)技術(shù)人員,年度專業(yè)技術(shù)考核不合格,不能評(píng)優(yōu)選先,不能晉升專業(yè)技術(shù)職稱,不能聘任專業(yè)技術(shù)職稱,不能進(jìn)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè),直接影響調(diào)資、晉職等管理規(guī)定。嚴(yán)格掌握繼教學(xué)分制度,不弄虛作假,做到真實(shí)有效,認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)弄虛作假者,追究當(dāng)事人的工作責(zé)任。
201*年醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作基本完成,為了推行“科技興院,人才強(qiáng)院“的戰(zhàn)略目標(biāo),我們堅(jiān)信在從化市中心醫(yī)院對(duì)口幫扶的援助下,201*年我院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作一定會(huì)開(kāi)展得更具特色,全院專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能水平一定會(huì)提高到一個(gè)新的高度。
醫(yī)院要發(fā)展,人才是關(guān)鍵,隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大,醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃,為醫(yī)院儲(chǔ)備人才。
在院委會(huì)的支持與領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會(huì)再接在勵(lì),不斷實(shí)現(xiàn)自我完善,加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度,為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。
明珠醫(yī)院醫(yī)務(wù)科201*年12月20日
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醫(yī)務(wù)科201*年工作總結(jié)
201*年,是醫(yī)院不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展的一年,這一年來(lái),全院職工在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排,統(tǒng)一部署下,無(wú)論是醫(yī)院的面貌,還是醫(yī)療技術(shù)都有長(zhǎng)足發(fā)展,特別是下半年以來(lái),醫(yī)院進(jìn)入創(chuàng)建二甲的實(shí)施階段,全院職工通力合作,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),始終把群眾利益構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,不懈努力,堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以技術(shù)為根本,以最終能夠順利創(chuàng)建二甲成功為目的,不斷整改完善醫(yī)院各種規(guī)章制度和法律法規(guī),將各項(xiàng)核心制度落實(shí)到臨床工作中,醫(yī)院工作取得了一定成績(jī),現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)院業(yè)務(wù)情況
全院門診53103人次,較去年減少2877人次,其原因可能是二門診取消后有一定影響;住院病人8662人次,較去年增加1944人次;開(kāi)展各科手術(shù)1690人次,較去年增加45人次,普放X片10033人次,較去年增加1411人次;CT5280人次,增加1595人次,B超13565人次,增加3851人次;檢驗(yàn)科常規(guī)加生化45160人次,其中生化19036人次,常規(guī)26124人次,增加7057人次;病理檢查501人次,增加5人次;胃鏡550人次,心電圖4556人次,急診科出動(dòng)車輛985人次,急救病人978人次。根據(jù)以上數(shù)據(jù),在醫(yī)院全體職工的不斷努力下,各項(xiàng)工作指標(biāo)均有明顯增加,充分說(shuō)明了一年的工作取得了顯著成績(jī)。
二、臨床用血情況
輸血是治療許多疾病的必要手段,但它始終存在一定的風(fēng)險(xiǎn),甚至可能對(duì)患者造成嚴(yán)重的危害。現(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學(xué)、合理用血”,減少非必要性輸血,最大限度地降低患者除自身疾病以外的風(fēng)險(xiǎn),保障受血者的安全。為此,我院建立有效的用血管理制度,把科學(xué)合理用血作為輸血工作的重點(diǎn)目標(biāo),采取了一系列管理措施,加強(qiáng)臨床用血的監(jiān)督管理。
通過(guò)一系列整改,不斷完善有關(guān)輸血手續(xù),嚴(yán)格掌握輸血指征,全年輸血301人次,除一例特殊情況,為挽救患者生命緊急采血1次外,其余均為庫(kù)存血,全年使用庫(kù)存血2201*mL,懸紅590u,血漿26800mL,成分用血比例達(dá)98%以上。
醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步落實(shí)并做好本院科學(xué)合理用血的管理要求,輸血科進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能,對(duì)本院的臨床用血加大督促和檢查,確保臨床用血安全。
三、醫(yī)療質(zhì)量情況
1、醫(yī)療質(zhì)量的形成既是一個(gè)過(guò)程,又有一定規(guī)律,從某種角度看,科主任的技術(shù)水平和管理能力決定了該科室的質(zhì)量水平,環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,終末質(zhì)量檢查,評(píng)價(jià)是科主任的職責(zé),是科主任的經(jīng)常性工作,每一位科主任要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),為了保障醫(yī)療安全,提高醫(yī)療質(zhì)量,杜絕醫(yī)療患者,醫(yī)務(wù)科每月對(duì)臨床科室質(zhì)量環(huán)節(jié)進(jìn)行兩次左右檢查,有的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾正,有的在月底組織科主任學(xué)習(xí)、交流、反饋檢查情況,要求各科室認(rèn)真落實(shí)十三項(xiàng)核心制度,并根據(jù)本科特點(diǎn),組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高醫(yī)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),對(duì)疑難危重病人,除組織相關(guān)人員會(huì)議討論外,還邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院有關(guān)專家會(huì)診,給予臨床指導(dǎo)和參加手術(shù)達(dá)18人次,使我院醫(yī)務(wù)人員更新了知識(shí)、提高了理論水平。
病歷書寫在我國(guó)的醫(yī)療管理制度中一直占據(jù)著非常重要的地位,是管理部門評(píng)價(jià)醫(yī)生水平和醫(yī)療質(zhì)量非常重要的參考依據(jù)。管理部門可以通過(guò)對(duì)病歷書寫的嚴(yán)格要求來(lái)規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為,強(qiáng)化醫(yī)生的基礎(chǔ)知識(shí),督促醫(yī)生建立嚴(yán)格的醫(yī)療思維,并且留下完整的醫(yī)療資料。醫(yī)務(wù)科每月對(duì)科室病歷質(zhì)量不定期檢查,作出病案質(zhì)量分析,把好病歷質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量關(guān),有力地促進(jìn)醫(yī)院規(guī)章制度,特別是十三項(xiàng)核心制度的落實(shí)和醫(yī)療質(zhì)量的提高。
2、為進(jìn)一步提高我院技術(shù)力量,根據(jù)各科不同特點(diǎn)和臨床需要,醫(yī)務(wù)科積極與上級(jí)有關(guān)醫(yī)院聯(lián)系,加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度,先后派出長(zhǎng)期進(jìn)修人員13人次,短期培訓(xùn)人員人次,使我院技術(shù)力量有了不同程度提高,在一定程度上解決了我院在臨床工作中存在的實(shí)際問(wèn)題。
3、為了加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系,搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作,使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步了解我院技術(shù)力量和醫(yī)療設(shè)備,醫(yī)院組織各科醫(yī)護(hù)人員,先后到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診,使我院在廣大患者心中樹(shù)立了良好形象。
4、我院病理和微生物室嚴(yán)重存在設(shè)備落后、專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)不高,現(xiàn)有檢驗(yàn)人員知識(shí)陳舊,盡快更新檢驗(yàn)人員的觀念,提高他們的實(shí)際操作能力,已經(jīng)成為關(guān)乎醫(yī)院生存和發(fā)展的重要內(nèi)容,鑒于此,醫(yī)院加大了對(duì)檢驗(yàn)人員派送到有關(guān)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的力度,檢驗(yàn)科大部分人員都得到學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我們相信通過(guò)這一舉措,該科人員將在技術(shù)和綜合素質(zhì)上有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
5、由于急診科是一個(gè)新成立科室,科室人員水平參差不齊,急診科日常急救目的就是“保存生命、減少傷殘、降低死亡、促進(jìn)健康”。因此,201*年上半年,由醫(yī)務(wù)科組織各科主任,主治醫(yī)師和有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師對(duì)他們開(kāi)展了心肺復(fù)蘇、腦外傷、四肢骨折、腰椎骨折、心臟血管疾病等的知識(shí)培訓(xùn),平時(shí)根據(jù)科室情況,自我組織學(xué)習(xí),使該科室掌握相關(guān)的急救知識(shí),并通過(guò)思想教育和學(xué)習(xí)規(guī)章制度,使急救人員有一定的事業(yè)責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任感。
四、存在的問(wèn)題與不足盡管在實(shí)際工作中盡到了最大努力,做了許多工作取得了一些成績(jī)。但是,由于醫(yī)療市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng),患者對(duì)醫(yī)院的期望越來(lái)越高,相對(duì)來(lái)說(shuō),也就顯得我們存在許多不足。例如,制定了許多規(guī)章制度,但真正落實(shí)還有一定難度;病歷書寫會(huì)上會(huì)下都在講,但病歷書寫質(zhì)量始終提高不大,在臨床工作中,醫(yī)患溝通不夠,經(jīng)常使一些患者對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生誤解等等。這些問(wèn)題,還有待于以后不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,從各方面提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)。
醫(yī)務(wù)科201*年12月20日
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