XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)201*年兩節(jié)期間旅游工作總結(jié)

XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)201*年“兩節(jié)”假日旅游工作總結(jié)

“兩節(jié)”期間，在XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和精心部署下，經(jīng)過全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力，今年XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)假日旅游市場總體出現(xiàn)較旺的態(tài)勢，旅游規(guī)模持續(xù)增長，旅游質(zhì)量進一步提升，旅游市場秩序良好，無重大旅游投訴，無不安全事故發(fā)生，再次實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作總目標和零投訴�，F(xiàn)就有關(guān)情況報告如下：

一、突出重點，強化措施，加強旅游安全的檢查力度。

中秋節(jié)和國慶節(jié)旅游安全工作是假日期間各項工作的重中之重，為了做好“中秋、國慶”假日旅游安全工作，我鄉(xiāng)進一步加大了對旅游景點和旅游市場的監(jiān)督檢查，實現(xiàn)了“雙節(jié)”期間旅游形勢安全順利平穩(wěn)。一是加強了對旅游人員用車環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查；堅持把加強旅游團隊或人員交通安全管理列入旅游安全監(jiān)管重要內(nèi)容，強化旅游交通等出游環(huán)節(jié)的安全檢查，組織開展“兩節(jié)”期間交通道路安全大檢查等有關(guān)活動，并把每日工作情況及時上報到縣指揮中心。二是加強旅游飯店、旅館消防安全的監(jiān)督檢查；“兩節(jié)”期間XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大對飯店旅館的消防安全的監(jiān)督檢查，對安全設(shè)施設(shè)備不達標的單位實行“一票否決”；進一步對飯店內(nèi)各種消防設(shè)施進行了全面的檢查，確保消防栓及各類滅火器材等消防設(shè)施處于完好有效狀態(tài)。三是加強飲食和食品安全的監(jiān)管和巡查；大力強化對節(jié)日期間飲食和食品安全監(jiān)管工作的檢查指導(dǎo)，督促企業(yè)嚴禁使用過期變質(zhì)和經(jīng)非正規(guī)渠道采購的食品，尤其把預(yù)防集體性食物中毒事件作為重點，防止了食品安全事故的發(fā)生。四是加強對景點游覽游樂設(shè)施設(shè)備的安全巡查；重點排除安全隱患，保證設(shè)施設(shè)備的安全運行，嚴格要求景區(qū)點對危險地段和各項游樂設(shè)施，完善各種安全標識、安全提示和安全防護裝，對可能出現(xiàn)危險的地帶，配備專人監(jiān)護；針對今年國慶假日旅游的新特點，要求景點加大對自駕游、休閑游、生態(tài)奇景觀賞游等旅游活動的安全引導(dǎo)和提示。五是做好安全隱患應(yīng)急處理工作；XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)臨時成立兩節(jié)期間旅游安全應(yīng)急小組、應(yīng)急預(yù)案，確保節(jié)假日期間旅游市場安全順利的運行。

二、餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適。

雙節(jié)期間，各飯店、賓館餐飲業(yè)，積極按照統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務(wù)至上，為游客提供熱情周到的服務(wù)，在雙節(jié)期間玩得高興、吃得開心、住得舒適已成為來淄游客的共識。

三、積極為兩節(jié)增添色彩和亮點。

根據(jù)當前旅游市場多元化、多層次的需求以及“中秋、國慶”雙節(jié)旅游市場特點和變化，強化宣傳，重點推出一批鄉(xiāng)村旅游休閑度假原生態(tài)產(chǎn)品，廣泛宣傳豐富多彩的旅游活動和繁榮有序的旅游市場，致力營造祥和喜慶的節(jié)日旅游氛圍。XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)打出自駕游、“呼吸天然氧氣，采摘金秋果實”休閑游、生態(tài)奇景觀賞游等等旅游路線及景點。中秋節(jié)是我國重要走親訪友，親人回家團聚的傳統(tǒng)的民俗節(jié)日，親戚朋友相聚一起，攜老扶幼、結(jié)伴旅游成為兩節(jié)假日旅游的亮點。游客消費趨于理性和大眾化，大多把花錢少、玩得好、感受大自然作為最佳旅游選擇。

四、認真搞好節(jié)日值班，確保節(jié)日市場平穩(wěn)有續(xù)�！爸星铩�國慶”雙節(jié)期間，為確保假日旅游工作平穩(wěn)有序推進，XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行24小時值班制度，適時啟動了信息通報機制、投訴處理機制、應(yīng)急處理機制、市場綜合治理機制，保持旅游咨詢、投訴等電話暢通，認真受理投訴，及時處理發(fā)生的問題，加強了節(jié)日期間的巡查力度，值班領(lǐng)導(dǎo)、干部深入景點第一線，組織協(xié)調(diào)，及時調(diào)度全面掌握和了解全鄉(xiāng)鎮(zhèn)假日旅游市場情況�！爸星�、國慶”雙節(jié)期間，全鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游市場平安順利、秩序井然，未發(fā)生重大旅游投訴。

五、存在的問題和建議

今年“中秋、國慶”雙節(jié)假日旅游工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標，根據(jù)XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)假日總體運行存在問題提出以下幾點建議：一是景點旅游接待設(shè)施需要進一步完善；部分景點對假日期間游客數(shù)量估計不足，導(dǎo)致有的景點游客用餐困難的情況出現(xiàn)。二是服務(wù)質(zhì)量仍需進一步提升，景點人員的服務(wù)意識和綜合素質(zhì)還有待于加強和提高；今后應(yīng)盡快加強各類旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，大力提高旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，積極維護XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)的良好形象。三是體驗旅游逐步取代觀光旅游并成為主流，鄉(xiāng)村旅游得到了游客的青睞，特色農(nóng)家樂生意日趨火爆，加快開XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)村旅游市場發(fā)展，抓住機運，迎接挑戰(zhàn)。四是中秋、國慶假日期間，由于運力不足，造成農(nóng)村客運車輛、私家車以及其他非法營運車輛直接從事旅游客運，不僅損害了XX的旅游形象，而且存在巨大的安全隱患；建議成立旅游客運市場。五是節(jié)慶活動較少；節(jié)慶活動是吸引游客、留住游客、提升滿意度的必須內(nèi)容，黃金周期間，除個別小的節(jié)慶活動外，XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)無較大影響力的節(jié)慶活動。

XXXXX

201*年10月8日

擴展閱讀：XX鎮(zhèn)兩節(jié)工作小結(jié)(201*年2月7日)

XX鎮(zhèn)“春節(jié)、元旦”兩節(jié)期間工作小結(jié)

為深入貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于加強元旦、春節(jié)期間各項工作部署，確保兩節(jié)期間的社會穩(wěn)定和各項活動順利進行。我鎮(zhèn)結(jié)合實際情況，狠抓兩節(jié)期間社會各項工作，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、高度重視，強化領(lǐng)導(dǎo)

（一）召開會議，周密部署。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對兩節(jié)期間的社會維穩(wěn)工作高度重視，根據(jù)上級部署要求，我鎮(zhèn)及時召開黨委工作會議，制定下發(fā)《201*年XX鎮(zhèn)春節(jié)期間社會穩(wěn)定工作方案》、《XX鎮(zhèn)201*年元旦春節(jié)期間開展領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動工作實施方案》、《XX鎮(zhèn)201*年春節(jié)文娛活動方案》，要求鎮(zhèn)班子領(lǐng)導(dǎo)組織駐點干部深入到村莊開展全面排查管控，大下訪活動，娛樂活動。

（二）加強組織，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)縣委、縣政府工作要求，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府決定成立XX鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，采取鎮(zhèn)包村、村包戶方式，逐級負責嚴格落實。各村維穩(wěn)工作由駐點領(lǐng)導(dǎo)負責，村委會實施。確保信訪突發(fā)事件做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

二、落實責任，強化值班

一是落實值班制度，要求各村委會、各單位要有人值班，明確值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員，全鎮(zhèn)干部及各村書記、主任保持24小時手機暢通。嚴格落實村委會各項工作責任，按照“誰主管，誰負責”的原則，各駐點負責人為第一負責人，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，落實人員1月23日至29日24小時值班制度。二是實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村、村干部包戶制度，落實春節(jié)期間維穩(wěn)責任制。村委會書記、村“兩委”干部、村民小組組長劃定戶數(shù)負責，對其負責的農(nóng)戶要做到知根知底，及時了解各戶動態(tài)，及時掌握返鄉(xiāng)人員情況，及時化解突發(fā)性矛盾糾紛，及時匯報情況。

三、強化措施，狠抓落實

（一）多措并舉，抓實社會維穩(wěn)工作。一是加大春節(jié)期間法制宣傳攻勢，借司法局春節(jié)期間開展的“法律進鄉(xiāng)村”活動的契機，采取張貼法制標語、宣傳欄方式提高村民法制意識。加大對本村《村規(guī)民約》的宣傳力度，各村委會要借外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之機，采取廣播宣傳、張榜公告、發(fā)放傳單、廣播等方式，努力做到戶戶知曉、人人遵守。二是配齊配強各村聯(lián)防隊員，配合鎮(zhèn)派出所進一步打擊違法犯罪活動。各村聯(lián)防隊員實行24小時輪流巡邏制度。根據(jù)負責時段對

重點村莊、重點路段、重點區(qū)域輪流巡邏，對治安隱患、突發(fā)性事件及時上報、及時化解。嚴厲查處尋釁滋事、酗酒鬧事、酒后駕駛、飆車、搶劫、偷盜等違法行為。三是嚴格《201*年XX鎮(zhèn)春節(jié)期間社會穩(wěn)定工作方案》要求，采取調(diào)查摸底，責任到人，暢通信息的形式，深入排查矛盾糾紛，集中下訪和化解信訪，面對面了解民情、手握手交流感情，傾聽群眾生產(chǎn)生活遇到的困難，心貼心征求意見，變“上訪”為“下訪”，為基層群眾排憂解難，全面排查各包點村矛盾糾紛情況，梳理土地糾紛、生產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛等各類糾紛，進一步化解矛盾糾紛。兩節(jié)期間共調(diào)處矛盾糾紛3件，成功調(diào)處3件，無一上訪案件和刑事案件發(fā)生。

（二）堅持大下訪，深入了解村情民意。結(jié)合縣大下訪活動，嚴格按照《XX鎮(zhèn)元旦、春節(jié)兩節(jié)下訪工作方案》，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府認真部署動員，深入到各村慰問困難群眾和困難黨員，讓黨的政策和國家法律以及鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府總體工作意圖深入人心，讓農(nóng)民群眾在元旦春節(jié)期間感受到黨和政府送來的溫暖和關(guān)愛。在兩節(jié)慰問活動中，我鎮(zhèn)連同XX省直機關(guān)工委，XX縣扶貧辦、民政局、組織部、計生委等10多個部門對我鎮(zhèn)困難戶、五保戶、老黨員、純女戶、優(yōu)撫對象等困難群

體進行了慰問，大米、食用油、棉被、衣物等慰問物資陸續(xù)發(fā)放到農(nóng)戶手中，受益農(nóng)戶累計達526戶。

（三）開展豐富多彩的文娛活動，增強全鎮(zhèn)人民的凝聚力。大年初一至初三，組織村委會自行在村內(nèi)開展籃球比賽、拔河比賽等形式的活動。大年初八、初九在鎮(zhèn)政府、派出所舉辦“華盛杯”男女籃球賽，共有男女球隊20支隊伍參加，極大地豐富了全鎮(zhèn)人民群眾業(yè)余文化生活，活躍了節(jié)日氣氛，加強各村之間的交流與聯(lián)系，營造全鎮(zhèn)團結(jié)和諧、積極向上的節(jié)日氛圍。

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