九龍街道衛(wèi)生院糾風(fēng)工作總結(jié)工作總結(jié)

九龍街道衛(wèi)生院糾風(fēng)工作總結(jié)工作總結(jié)

醫(yī)院緊緊抓住市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)全會(huì)精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬(wàn)難、奉獻(xiàn)社會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)、奮力開(kāi)拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長(zhǎng)XXX率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿(mǎn)意的成績(jī)，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)糾風(fēng)工作和專(zhuān)項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長(zhǎng)一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。

我院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握最新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“十六屆四中全會(huì)”的精神，讓他們?cè)诼毠ぶ衅鹣蠕h模范的作用。堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評(píng)行風(fēng)”活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。三、依據(jù)精誠(chéng)服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理。1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，較以前加大了獎(jiǎng)懲力度。鼓勵(lì)了成績(jī)顯著、事績(jī)突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問(wèn)題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。

2、開(kāi)展了以滿(mǎn)足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，定期開(kāi)展醫(yī)患心連心活動(dòng)，讓群眾全方位的提出對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。3、制定了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)自查及整改意見(jiàn)，參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購(gòu)藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。

4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開(kāi)展以誠(chéng)信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿(mǎn)意”和“五個(gè)一”活動(dòng)，通過(guò)誠(chéng)信醫(yī)院、誠(chéng)信科室、誠(chéng)信個(gè)人的評(píng)選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開(kāi)展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動(dòng)，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹(shù)白衣天使形象，無(wú)微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，誠(chéng)信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。

5、規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門(mén)“您好”到送出門(mén)外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過(guò)程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺(tái)、澆花等等看似小事的事。半年來(lái)，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉。

四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計(jì)劃

1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。3、定時(shí)對(duì)職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)、政治理論知識(shí)。

半年來(lái)，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓?zhuān)�在�?zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績(jī)包含了全體職工的心血和汗水。對(duì)于開(kāi)拓者，過(guò)去的成績(jī)永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開(kāi)辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，讓XXX醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。

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馬站鄉(xiāng)衛(wèi)生院糾風(fēng)工作總結(jié)

根據(jù)中共騰沖縣衛(wèi)生局衛(wèi)生局檢查委員會(huì)關(guān)于印發(fā)騰沖縣衛(wèi)生系統(tǒng)201*年糾風(fēng)工作實(shí)施方案的通知（騰衛(wèi)紀(jì)發(fā)201*2號(hào)）文件要求，為確保糾風(fēng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，按照縣人民政府和縣衛(wèi)生局等上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)糾風(fēng)工作的部署和要求，緊緊圍繞衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際，堅(jiān)持糾建并舉、標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，積極、扎實(shí)的開(kāi)展了糾風(fēng)工作，現(xiàn)將我院開(kāi)展糾風(fēng)工作情況匯報(bào)如下：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任細(xì)化

我院緊緊圍繞沖縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的糾風(fēng)工作，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期不定期的對(duì)各科室進(jìn)行了全面檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正。

二、以開(kāi)展糾風(fēng)工作為契機(jī)，積極做好各項(xiàng)工作（一）認(rèn)真深入做好宣傳發(fā)動(dòng)和教育工作

今年以來(lái)衛(wèi)生監(jiān)督所深入開(kāi)展以學(xué)習(xí)黨的十六大和十七大精神、黨章和八榮八恥社會(huì)主義榮辱觀等系列教育活動(dòng)。始終把理想信念教育、法制教育和黨紀(jì)教育作為重點(diǎn)內(nèi)容幫助廣大黨員干部、職工牢固樹(shù)立群眾觀念、廉潔自律和奉公守法觀念，著力提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)，特別是每月的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)除了學(xué)習(xí)上級(jí)文件政策、法律規(guī)章之外，將糾風(fēng)工作列入主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)等，總之做到“每月必講糾風(fēng)”。

（二）以人為本，全面提高行政服務(wù)能力三、主要存在問(wèn)題

我們糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作雖然取得了一定成績(jī)，但是也存在一些問(wèn)題，主要突出表現(xiàn)在：一是對(duì)糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，力度不大，措施不夠落實(shí)，仍停留在會(huì)議和文件上，工作一般化；二是有的衛(wèi)生監(jiān)督員對(duì)服務(wù)對(duì)象缺乏熱心、耐心和細(xì)心，情況得不到具體落實(shí)。

三、下一步工作思路

（一）認(rèn)真貫徹全縣糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，按照會(huì)議工作部署和要求，繼續(xù)抓好本單位糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，廣泛開(kāi)展群眾評(píng)議活動(dòng)，找準(zhǔn)癥結(jié)，對(duì)癥下藥，標(biāo)本兼治，綜合治理，糾建并舉，以糾促建，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，防止行業(yè)不正之風(fēng)的反彈。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督的措施和手段，改進(jìn)監(jiān)督的方式和方法從決策到執(zhí)行等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督和制約，實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后全過(guò)程監(jiān)督。

馬站鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二一年十一月十日

201*年度糾風(fēng)工作統(tǒng)計(jì)表

填表單位（蓋章）：馬站鄉(xiāng)衛(wèi)生院時(shí)間：201*年11月10日內(nèi)容項(xiàng)目單位數(shù)量12參加以省為單位網(wǎng)上集中采購(gòu)藥品的醫(yī)院數(shù)及所占比例集中采購(gòu)藥品總金額及占醫(yī)院用藥金額的比例醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)退還患者紅包個(gè)數(shù)/金額醫(yī)務(wù)人員上交回扣、開(kāi)單提成人次/金額個(gè)元個(gè)%萬(wàn)元%0043萬(wàn)元100％0療服務(wù)中不正之風(fēng)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)3456789查處醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂問(wèn)題/金額查處醫(yī)療服務(wù)中違規(guī)問(wèn)題/人數(shù)本單位查處不正之風(fēng)問(wèn)題及受黨紀(jì)政紀(jì)處分和其他處理的人數(shù)通過(guò)民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)熱線受理和解決群眾反映的問(wèn)題數(shù)開(kāi)展檢查、評(píng)議科室的數(shù)量聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員人數(shù)/其中民主黨派代表人數(shù)通過(guò)民主評(píng)議解決不正之風(fēng)問(wèn)題數(shù)量及占所反映問(wèn)題的比例召開(kāi)座談會(huì)個(gè)數(shù)/參加人數(shù)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷份數(shù)/收回調(diào)查問(wèn)卷份數(shù)走訪和電話(huà)回訪次數(shù)、人數(shù)患者提出整改意見(jiàn)條款直播現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)熱線電話(huà)的數(shù)量/熱線接到群眾短信、信件等信息數(shù)量人次萬(wàn)0元個(gè)萬(wàn)0元個(gè)0人個(gè)0人個(gè)個(gè)人個(gè)%個(gè)310025部門(mén)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

101112131415162個(gè)人24人份0份次0次0人人個(gè)0條個(gè)件件0017面領(lǐng)導(dǎo)簽字：楊虎填表人：李枝猛聯(lián)系電話(huà)：5853071單位收到患者感謝信、表?yè)P(yáng)信、錦旗等

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