郵政局“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”活動(dòng)開展情況階段總結(jié)
“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”活動(dòng)
開展情況階段總結(jié)
為貫徹落實(shí)《中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于開展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”活動(dòng)的意見》精神，切實(shí)做好職工群眾工作，更好推動(dòng)坊子郵政科學(xué)快速發(fā)展，按照市局黨委和省郵政工會(huì)要求，更好地發(fā)揮工會(huì)組織在密切聯(lián)系職工群眾、積極服務(wù)職工群眾中的重要作用，遵照市局工會(huì)《“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”活動(dòng)”》（**郵政會(huì)【201*】5號(hào)）文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，積極組織開展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”活動(dòng)，現(xiàn)將前期工作匯報(bào)如下：一、活動(dòng)安排部署情況
（一）統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)開展好服務(wù)職工活動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”活動(dòng)，立即召開辦公會(huì)議協(xié)商達(dá)成統(tǒng)一意見，并召開全局工會(huì)代表會(huì)議動(dòng)員啟動(dòng)。會(huì)上提出：做好新形勢(shì)下的職工工作，更好地推動(dòng)全市郵政科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)和諧，就必須扎根基層，深入基層，真誠(chéng)傾聽職工呼聲，真實(shí)反映職工愿望，真情關(guān)心職工疾苦，在同職工朝夕相處中增進(jìn)與職工的感情。只有這樣才能真正推動(dòng)解決職工生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問題，促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定與勞動(dòng)關(guān)系和諧。當(dāng)前正處于郵政改革轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，要與前期的分片包靠、走訪宣傳緊密聯(lián)系結(jié)合，充分發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，局領(lǐng)導(dǎo)班子及各科室負(fù)責(zé)人深入
基層一線工作。在緊密聯(lián)系職工的同時(shí)切實(shí)促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展。（二）明確責(zé)任、細(xì)化分工，開展好服務(wù)職工活動(dòng)。
成立活動(dòng)督導(dǎo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，**局長(zhǎng)任總指揮，***副局長(zhǎng)、***助理任副總指揮，各專業(yè)局長(zhǎng)擔(dān)任工作小組組長(zhǎng)，區(qū)局管理人員為工作小組成員。
通過開展包靠活動(dòng)，各工作小組要切實(shí)了解各支局員工思想、工作和生活等方面的現(xiàn)狀及需求，重點(diǎn)了解職工合法權(quán)益的落實(shí)情況、影響勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的因素和制約郵政工作開展的重點(diǎn)難點(diǎn)，找準(zhǔn)突出問題，深入研究分析，提出有前瞻性、針對(duì)性、可行性的對(duì)策建議，進(jìn)一步推動(dòng)問題解決。二、活動(dòng)具體工作開展情況（一）活動(dòng)方案
1、動(dòng)員部署。201*年3月下旬，制定“包靠支局”活動(dòng)的實(shí)施方案并進(jìn)行部署。各領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)工作小組結(jié)合包靠支局實(shí)際制定實(shí)施方案，做好動(dòng)員部署和工作安排。
2、推進(jìn)實(shí)施。201*年4月開始到今年底，各工作小組要按照工作計(jì)劃和統(tǒng)一部署，深入支局認(rèn)真組織實(shí)施，逐項(xiàng)落實(shí)活動(dòng)任務(wù)，切實(shí)把調(diào)查研究、宣傳政策法規(guī)、解決問題、推動(dòng)重點(diǎn)工作真正落到實(shí)處。要加強(qiáng)檢查督促，防止形式主義、走過場(chǎng)。
3、階段總結(jié)。每個(gè)季度末辦公室將分別對(duì)各工作小組開展活動(dòng)情況進(jìn)行階段性總結(jié)和全面總結(jié)，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，研究解決突出問題。
4、成果轉(zhuǎn)化。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人要分管工作小組開展活動(dòng)的情況進(jìn)行全面總結(jié)，認(rèn)真梳理支局職工和支局長(zhǎng)的訴求，總結(jié)解決問題的成功經(jīng)驗(yàn)，提出工會(huì)的意見和主張，及時(shí)向黨政和上級(jí)工會(huì)報(bào)告，推動(dòng)在制度和政策層面解決普遍問題，并建立工會(huì)聯(lián)系基層、服務(wù)職工的長(zhǎng)效機(jī)制，使工會(huì)深入基層、服務(wù)職工群眾工作常態(tài)化、制度化。
（二）具體工作
1、開展調(diào)查研究。從局領(lǐng)導(dǎo)到各部室負(fù)責(zé)人及職工，定期包靠到支局，與支局員工工作在一起，生活在一起，每次給支局員工做一次飯，定期到困難職工進(jìn)行家訪，通過交談深入了解他們的工作狀態(tài)和生活待遇。通過講形勢(shì)，學(xué)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加深與他們的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。通過包靠，了解到了各支局的發(fā)展情況，支局職工隊(duì)伍狀況、職工思想動(dòng)態(tài)、職工合法權(quán)益落實(shí)情況、影響干群關(guān)系和諧穩(wěn)定的因素和制約業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)，通過深入分析研究，提出了有針對(duì)性、可行性的對(duì)策和建議。
2、宣傳政策法規(guī)。深入宣傳郵政轉(zhuǎn)型、各項(xiàng)金融管理法規(guī)政策、工會(huì)維護(hù)職工權(quán)益的舉措等，通過先進(jìn)典型教育（每旬業(yè)務(wù)對(duì)抗賽業(yè)績(jī)突出、服務(wù)質(zhì)量、安生生產(chǎn)等方面都評(píng)選3名業(yè)務(wù)發(fā)展旬明星，）引導(dǎo)職工正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和光榮感，大力弘揚(yáng)勞模精神。廣泛宣傳工會(huì)法、勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、郵政法等一系列保障職工權(quán)益的法律法規(guī)，積極回應(yīng)職工關(guān)懷的熱點(diǎn)問題，比如值班費(fèi)、工資提升問題，做好解疑釋惑工作，為維護(hù)職工權(quán)益、開展工會(huì)工作營(yíng)造良好環(huán)境。為提高職工積極性，我局又制定《職工協(xié)儲(chǔ)考核辦法》、
《職工晉級(jí)升檔辦法》等相關(guān)激勵(lì)辦法。
3、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。圍繞促進(jìn)郵政事業(yè)科學(xué)發(fā)展，團(tuán)結(jié)動(dòng)員職工積極投身郵政改革和發(fā)展，深入開展群眾性的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、資格考試活動(dòng)、技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高支局職工的思想道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)技能水平，為建設(shè)高素質(zhì)的郵政隊(duì)伍、促進(jìn)**郵政的改革和發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
4、切實(shí)解決困難。緊緊圍繞職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，積極爭(zhēng)取局黨委會(huì)支持，發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)，努力做好職工小家建設(shè)，購(gòu)置各種生活用品，每月每個(gè)支局都有10斤雞蛋、10斤大米、20斤掛面、10斤花生油的伙食補(bǔ)助。關(guān)注生活困難教職工，建立健全困難教職工檔案，提供生活救助、醫(yī)療互助、子女助學(xué)和法律援助援助，千方百計(jì)為職工群眾排憂解難。
5、推進(jìn)重點(diǎn)工作。把開展活動(dòng)與推進(jìn)重點(diǎn)工作結(jié)合起來，進(jìn)一步推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)人事關(guān)系。通過包靠幫扶，推動(dòng)柜員制改造，加快低效網(wǎng)點(diǎn)改造，積極發(fā)展中間業(yè)務(wù)，堅(jiān)持深化專業(yè)營(yíng)銷，帶動(dòng)保險(xiǎn)良性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)金融轉(zhuǎn)型工作的穩(wěn)步推進(jìn)。三、活動(dòng)開展效果、亮點(diǎn)和成果
1、活動(dòng)效果和成果：
通過開展活動(dòng)，在全局范圍內(nèi)營(yíng)造了良好的氛圍。通過對(duì)活動(dòng)重要意義的宣傳，增強(qiáng)了支局員工參與活動(dòng)的積極性和自覺性。員工滿意度不斷提高，工作作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，很多職工關(guān)心的問題得到了解決。
3月份以來投資為各支局配備維修空調(diào)、電視，并為新入局及一線職工訂制工作服�！叭恕眿D女節(jié)期間，組織為職工進(jìn)行了健康查體，各專業(yè)局組織技術(shù)大比武等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，有力地增強(qiáng)了企業(yè)職工的向心力和凝聚力。
通過前期工作準(zhǔn)備，對(duì)各項(xiàng)職工關(guān)心的問題作了充分了解，于4月15日順利召開第五屆第三次職工代表大會(huì)。大會(huì)重點(diǎn)討論了《*****郵政局201*年坊子郵政局績(jī)效考核暫行辦法（區(qū)局）（討論稿）》和《****郵政局201*年坊子郵政局績(jī)效考核暫行辦法（支局）（討論稿）》，提高了職工工資基數(shù)和獎(jiǎng)勵(lì)指數(shù)；選舉了工會(huì)委員會(huì)各專門委員會(huì)成員，會(huì)議通過了遞補(bǔ)工會(huì)委員會(huì)委員2名，增補(bǔ)職工代表4名。使工會(huì)工作開展更為系統(tǒng)、明確，加強(qiáng)了職工權(quán)益維護(hù)的渠道建設(shè)。
在日常包靠活動(dòng)中，**局領(lǐng)導(dǎo)與支局職工交心相談，關(guān)心日常工作、生活，給他們提出了積極的建議，幫助解決了實(shí)際問題，既提高了職工工作的積極性，又增加了職工的企業(yè)榮譽(yù)感和歸屬感。
2、活動(dòng)亮點(diǎn)：
一是人員到位，分工明確。在活動(dòng)前期，成立領(lǐng)導(dǎo)、工作小組，分工明確，促進(jìn)了工作的長(zhǎng)效性和有效性。
二是加強(qiáng)包靠考核，更加提高了包靠人員的責(zé)任心，能夠確保各項(xiàng)工作的順利開展。
三是一事一結(jié)。凡是職工提出的問題，必須保證件件有落實(shí)，不能出現(xiàn)敷衍職工、推卸塞責(zé)的情況，一經(jīng)查出，立即處理。由領(lǐng)導(dǎo)小
組成員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
四是利用職代會(huì)平臺(tái)，讓職工暢所欲言，提出問題，由黨委書記和工會(huì)主席進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，達(dá)到立案即辦的效果。
五是包靠活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相聯(lián)系，幫助職工解決工作中的難題，提供技術(shù)支撐和人員服務(wù)，讓他們切實(shí)感受到局黨委關(guān)懷。
六是及時(shí)總結(jié)，成果轉(zhuǎn)化。將職工面臨的關(guān)于阻礙企業(yè)發(fā)展的問題進(jìn)行總結(jié)，并提出一套切實(shí)可行的系統(tǒng)方案，推動(dòng)坊子郵政加快轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。四、下步工作計(jì)劃
一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合活動(dòng)的重要內(nèi)容和步驟，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排，確�；顒�(dòng)取得扎扎實(shí)實(shí)的效果。
二是注重總結(jié)提升。要注重歸納梳理活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，推動(dòng)上升到制度和政策層面，切實(shí)把活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為工會(huì)干部聯(lián)系職工、服務(wù)職工的長(zhǎng)效機(jī)制。
三是改進(jìn)工作作風(fēng)。在調(diào)研及聯(lián)系職工過程中，要嚴(yán)格遵守有關(guān)紀(jì)律，不給支局添麻煩，不影響支局和職工的日常工作生活，努力樹立良好形象。
二○一二年五月二十二日
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輸電線路運(yùn)檢中心中心分工會(huì)
開展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”活動(dòng)階段總結(jié)輸電線路運(yùn)檢中心分工會(huì)按照廣元電業(yè)局工會(huì)工作安排和部署，緊緊圍繞電業(yè)局“對(duì)標(biāo)升位強(qiáng)管理、感恩奮進(jìn)促發(fā)展”目標(biāo)，按照廣元電業(yè)局工會(huì)6號(hào)文關(guān)于開展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”活動(dòng)文件的要求，增強(qiáng)了分工會(huì)的工作活力、凝聚力和創(chuàng)新、創(chuàng)造力，進(jìn)一步發(fā)揮了分工會(huì)參與企業(yè)管理、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工、推進(jìn)企業(yè)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安中的主力軍作用，推動(dòng)了輸電線路運(yùn)檢中心安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、有效發(fā)展、和諧發(fā)展，現(xiàn)活動(dòng)開展階段的有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、活動(dòng)開展情況：
1、中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”活動(dòng)，于4月20日及時(shí)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，時(shí)任黨支部書記、副主任、分工會(huì)主席成善來擔(dān)任組長(zhǎng)，主任、黨支部副書記陳廣平、副主任秦學(xué)良任副組長(zhǎng)，成善來兼任工作小組組長(zhǎng)，3個(gè)科長(zhǎng)、5個(gè)班長(zhǎng)為工作小組成員。5月29日，時(shí)任黨支部書記、副主任、分工會(huì)主席成善來改任中心協(xié)理員后，中心分工會(huì)又立即對(duì)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組作了調(diào)整，主任、黨支部副書記陳廣平擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，副主任秦學(xué)良、綜合科科長(zhǎng)岳洪擔(dān)任副組長(zhǎng)，秦學(xué)良擔(dān)任工作小組組長(zhǎng)。同時(shí)，中心還下發(fā)了專門文件對(duì)活動(dòng)落實(shí)進(jìn)行具體安排，做到了有領(lǐng)導(dǎo)、有部署、有組織、有任務(wù)，為中心全力開展好此項(xiàng)活動(dòng)提供了組織保障。
2、對(duì)“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”活動(dòng)工作進(jìn)
行動(dòng)員部署，中心先后召開了2次職工代表大會(huì)、4次工會(huì)小組長(zhǎng)會(huì)議對(duì)文件規(guī)定的系列活動(dòng)開展進(jìn)行了總結(jié)和提升。中心還充分利用網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、報(bào)刊等媒體對(duì)“面心實(shí)”活動(dòng)開展情況進(jìn)行宣傳報(bào)道，先后在電業(yè)局網(wǎng)站、四川新聞網(wǎng)廣元頻道、廣元廣播電臺(tái)、讀者報(bào)等媒體發(fā)表了文章16篇，在中心櫥窗開辦專欄2份，全面提升了活動(dòng)效果在全體職工中的影響力。
3、有效開展了系列服務(wù)群眾，為職工辦實(shí)事的活動(dòng)。自活動(dòng)開展以來，中心班子成員分別帶隊(duì)，深入到5個(gè)生產(chǎn)一線班組走訪調(diào)研16次。與職工面對(duì)面座談，心貼心交流，實(shí)打?qū)嵉亻_展職工群眾工作。組織職工召開了座談會(huì)，發(fā)放各類問卷調(diào)查130多份，著重宣傳“三集五大”體制改革和主動(dòng)分離等企業(yè)的形勢(shì)政策，對(duì)職工的思想狀況和涉及職工切身利益的熱點(diǎn)問題和勞務(wù)人員的生活情況和思想狀況進(jìn)行調(diào)研。此外，中心分工會(huì)還結(jié)合實(shí)際集中開展了26次職工崗位技能培訓(xùn)，使中心18名勞務(wù)人員崗位準(zhǔn)入考試全面過關(guān)。在“冬送溫暖、夏送清涼”活動(dòng)中，中心在全民員工、勞務(wù)員工是電業(yè)局統(tǒng)一發(fā)放工作服的基礎(chǔ)上，還自籌資金對(duì)16民外聘員工也發(fā)放了同等的勞保服。
4、結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“活動(dòng)，鞏固提升省級(jí)工人先鋒號(hào)、模范分工會(huì)成果。中心分工會(huì)結(jié)合當(dāng)前黨內(nèi)開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，讓黨員干部充分認(rèn)識(shí)到職工群眾是工會(huì)的“根”，中心領(lǐng)導(dǎo)干部，帶著明確的任務(wù)下班組，為職工辦實(shí)事、解難事相結(jié)合，進(jìn)入6月份以后，正值廣元電網(wǎng)迎峰度夏關(guān)鍵時(shí)期，中心領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持一線帶班，幫助班組
解決生產(chǎn)難題，化解班組員工矛盾21件，“黨員巡線隊(duì)”積極認(rèn)真履行“黨員責(zé)任線路”職責(zé)，在安全生產(chǎn)工作中，排查各類隱患67處，實(shí)現(xiàn)了上半年主網(wǎng)220千伏線路零跳閘目標(biāo)，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展，鞏固提升了中心省級(jí)工人先鋒號(hào)、模范分工會(huì)的榮譽(yù)成果。
二、活動(dòng)開展取得的成果和不足
總結(jié)前階段活動(dòng)情況，取得了一些成績(jī)：
一是通過開展活動(dòng)，輸電線路運(yùn)檢中心干部職工的幫扶熱情高漲，夯實(shí)了干部作風(fēng)，增強(qiáng)了全體員工參與活動(dòng)的積極性和自覺性。
二是通過活動(dòng)開展，切實(shí)為基層職工辦好事、辦實(shí)事，很多涉及職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到了有效解決，有力地增強(qiáng)了企業(yè)職工的向心力和凝聚力。
三是通過活動(dòng)開展，進(jìn)一步健全和規(guī)范了分工會(huì)工會(huì)自身組織建設(shè)。
綜觀幾個(gè)月來的活動(dòng)情況，我們有收獲，但也存在不少問題。一是部分工作小組成員未能深入領(lǐng)會(huì)文件精神，工作積極性不足。
二是由于受條件所限，工會(huì)在解決職工尤其是勞務(wù)人員的收入問題等關(guān)心的熱點(diǎn)問題、履行維護(hù)職責(zé)方面與職工的期望和要求還有一定差距。對(duì)于這些問題，中心分工會(huì)將高度重視，積極上報(bào)局工會(huì)，在今后的工作中尋找有效途徑予以解決。三、下步工作計(jì)劃
下一步，中心分工會(huì)將繼續(xù)按照電業(yè)局工會(huì)及中心黨政的安排和
部署，緊緊圍繞中心全年建設(shè)發(fā)展、安全生產(chǎn)中心工作，繼續(xù)深入開展落實(shí)“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”活動(dòng)，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八順利召開！
一是搞好活動(dòng)的總結(jié)提升，歸納梳理活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，積極解決企業(yè)和職工反映的實(shí)際問題，以實(shí)際行動(dòng)取信于職工。二是努力將“面心實(shí)活動(dòng)”推動(dòng)上升到制度和政策層面，切實(shí)把活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為工會(huì)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制。
三是在日常安全生產(chǎn)中，中心全體職工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員和管理人員，要嚴(yán)格遵守廠紀(jì)條規(guī)，克己奉公，嚴(yán)于律己、在企業(yè)“三集五大”改革和主動(dòng)分離的關(guān)鍵時(shí)期，不造謠、不傳謠、不煽動(dòng)群眾、不做有違企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的不良行為，積極維護(hù)企業(yè)良好形象。
二零一二年七月十九日
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