企業(yè)服務(wù)年工作總結(jié)

“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)總結(jié)

今年5月份以來，常德安鄉(xiāng)結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，把切實(shí)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)，為企業(yè)辦實(shí)事作為切入點(diǎn)，“身”入企業(yè)，“心”在一線，為企業(yè)、客商排憂解難，讓全縣領(lǐng)導(dǎo)干部逐步樹立了“企業(yè)有難我相助”的主人翁意識(shí)，唱響了服務(wù)企業(yè)“三步曲”。

第一步進(jìn)企業(yè)門，聯(lián)戶結(jié)對(duì)服好務(wù)。年初，安鄉(xiāng)縣委嚴(yán)格落實(shí)了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)制度。由縣委常委和副縣長(zhǎng)分別與八個(gè)產(chǎn)業(yè)的23家重點(diǎn)企業(yè)結(jié)成友好對(duì)子，每人聯(lián)系1家企業(yè)以上，每月深入分管企業(yè)服務(wù)不少于兩次，與企業(yè)實(shí)行“責(zé)任捆綁”。同時(shí)，縣直各職能部門在提出既符合上級(jí)政策要求，又切合本縣實(shí)際的針對(duì)性政策措施的基礎(chǔ)上，組織領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)、深入一線開展“送思路、送政策、送溫暖”等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，宣傳形勢(shì)、解讀政策，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)工業(yè)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的工作能力，以幫助企業(yè)解決實(shí)際問題體現(xiàn)工作成效，以真抓實(shí)干來樹立干部隊(duì)伍良好形象。

第二步知企業(yè)事，齊心協(xié)力解難題。針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中反映出來的困難和問題，相關(guān)職能部門分行業(yè)、分類型，抓緊做好企業(yè)遇到的困難和問題的梳理工作，并及時(shí)提供給聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和干部，讓他們能夠帶著問題下去、帶著措施下去，做到有的放矢。聯(lián)戶結(jié)對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)口幫持縣直部門主要負(fù)責(zé)人采取“一企一策”的辦法，深入研究企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目推進(jìn)過程中存在的困難和問題，面對(duì)面地解決一批實(shí)際問題、實(shí)打?qū)嵉仄平庖慌�困難矛盾，重點(diǎn)是幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的“三用難”和項(xiàng)目推進(jìn)過程中出現(xiàn)的征地拆遷、政策兌現(xiàn)等難題。如縣委書記王先蒙多次深入自己的聯(lián)系點(diǎn)毅力能源調(diào)查研究,并與縣電力局聯(lián)系，為企業(yè)解決供電、用水難等問題�？h長(zhǎng)石玉林為了幫助天潔紙業(yè)項(xiàng)目盡快投產(chǎn)，每月抽出兩天時(shí)間與有關(guān)部門到企業(yè)調(diào)研，督促工程進(jìn)度，想方設(shè)法解決問題。據(jù)了解，1-5月份，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和涉企部門的主要負(fù)責(zé)人共為23家重點(diǎn)企業(yè)解決涉及企業(yè)用地、用水、用電、通路、排污等問題59個(gè)，使業(yè)主能集中精力抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，有力促進(jìn)了工業(yè)的和諧發(fā)展。

第三步解企業(yè)憂，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。為確保全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康穩(wěn)定較快發(fā)展。堅(jiān)持把“干部進(jìn)企業(yè)、服務(wù)促發(fā)展”活動(dòng)與大接訪活動(dòng)結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)一切有利于社會(huì)穩(wěn)定、工業(yè)發(fā)展的積極因素，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是加大平安創(chuàng)建工作力度，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施；二是強(qiáng)化嚴(yán)打整治力度，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，深入開展打擊黑惡勢(shì)力犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)提高群眾的安全感和治安滿意度。三是進(jìn)一步完善社會(huì)矛盾糾紛化解工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)信訪維穩(wěn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解措施，切實(shí)做好信訪工作，著力解決民生信訪問題，努力將一批信訪突出問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。四是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管,加強(qiáng)安全生產(chǎn)督查，及時(shí)開展安全隱患整治，堅(jiān)決遏制工業(yè)企業(yè)、道路交通、火災(zāi)等重大安全事故發(fā)生。

由于全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入一線為企業(yè)排憂解難，有力地促進(jìn)安鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止到目前，全縣實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值8.5億元；新引進(jìn)和技改項(xiàng)目11個(gè)，實(shí)際到位投資總額1.1億元。[稿源：紅網(wǎng)]

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié)

**鎮(zhèn)開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)以來，本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實(shí)、務(wù)求實(shí)際效果的指導(dǎo)思想，強(qiáng)力實(shí)施“12345工程”，即“做好一個(gè)引導(dǎo)、建立兩項(xiàng)機(jī)制、處理好三類問題、搞好四項(xiàng)服務(wù)、落實(shí)五項(xiàng)措施”，通過強(qiáng)化服務(wù)措施，明確工作目標(biāo)，真抓實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)，效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是：

一、做好一個(gè)引導(dǎo)該鎮(zhèn)對(duì)企業(yè)做好服務(wù)的同時(shí)，更著重加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)。在企業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模、產(chǎn)品檔次、科技投入、品牌建設(shè)等方面正確引導(dǎo)，有效杜絕資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象，積極促使企業(yè)走規(guī)�；�、集團(tuán)化發(fā)展道路。

二、建立兩項(xiàng)機(jī)制1、企業(yè)長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制在思想上樹立為企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)期性的意識(shí)，不僅是在全球金融危機(jī)時(shí)為

企業(yè)服務(wù)，而且把時(shí)時(shí)為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé)，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。2、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制在該鎮(zhèn)無論項(xiàng)目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包，每個(gè)項(xiàng)目都建立有臺(tái)帳，從項(xiàng)目協(xié)商、達(dá)成意向、合同簽訂、具體實(shí)施、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目進(jìn)度聯(lián)絡(luò)員全程跟綜服務(wù)。

三、處理好三類問題

1、土地問題由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響，該鎮(zhèn)的建設(shè)用地異常緊張。為使河南省**正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項(xiàng)目能落戶**，該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次與鄭煤集團(tuán)、李坡村、周崗村、申溝村進(jìn)行磋商，不惜取締三和煤業(yè)有限公司，最終達(dá)成一致，使這些重大項(xiàng)目在**建成投產(chǎn)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了后勁。

2、道路問題進(jìn)出**一條道，制約該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況，該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報(bào)告，與市交通局協(xié)商，最終市委、政府決定投資3000萬元，對(duì)**到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動(dòng)工，預(yù)計(jì)三個(gè)月后正式通車，企業(yè)銷售、運(yùn)輸環(huán)境將得到極大改善。

3、廠群、礦群關(guān)系問題今年5月份，位于王崗村的**市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與**市超新煤業(yè)有限公司，因越界開采問題，兩礦之間發(fā)生群毆事件，該鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到礦與雙方進(jìn)行調(diào)解，最終在國(guó)土資源部門下井測(cè)量校對(duì)監(jiān)定后，越界方承擔(dān)全部責(zé)任，并做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，使該事件得以平息。

四、搞好四項(xiàng)服務(wù)

1、政策服務(wù)對(duì)國(guó)家、省、市出臺(tái)的關(guān)于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策，及時(shí)準(zhǔn)確、不折不扣地傳達(dá)到企業(yè)。上半年，**鎮(zhèn)積極幫助**正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報(bào)節(jié)能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報(bào)河南省名優(yōu)產(chǎn)品。2、信息服務(wù)該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)，使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準(zhǔn)確了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加科技投入研制生產(chǎn)出適合市場(chǎng)需求的具有核心竟?fàn)幜�、高科技含量和高附加值的耐火材料新產(chǎn)品，從而使耐材企業(yè)利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。3、培訓(xùn)服務(wù)今年5月份，**鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組聘請(qǐng)鄭州市勞動(dòng)局就業(yè)技能培訓(xùn)中心講師、專家，就勞動(dòng)技能、勞動(dòng)安全、廠紀(jì)廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識(shí)與技能，對(duì)鄭州東方企業(yè)集團(tuán)、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實(shí)業(yè)有限公司的全體職工進(jìn)行培訓(xùn)，并發(fā)放在全國(guó)通用的勞動(dòng)技能資格證，職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和勞動(dòng)技能明顯提高。

4、招商服務(wù)為解決耐火材料的鍛燒問題，降低成本，今年6月份，該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團(tuán)對(duì)全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進(jìn)行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《**鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說明》，并引領(lǐng)考查團(tuán)成員深入主要耐材企業(yè)，對(duì)其年用氣量進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。香港中華煤氣集團(tuán)的總裁張政先生對(duì)該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產(chǎn)生濃厚興趣，并表示非常愿意與**鎮(zhèn)攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前，雙方已在進(jìn)行建立氣站的選址工作。五、落實(shí)五項(xiàng)措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化保障措施。為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，**鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《**鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施方案》，實(shí)施“企業(yè)服務(wù)年”聯(lián)系服務(wù)制度，每位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，每月深入企業(yè)調(diào)研不低于5-7天；每個(gè)鎮(zhèn)直部門分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次，每月25日前向鎮(zhèn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送服務(wù)對(duì)象運(yùn)營(yíng)情況和問題處理進(jìn)展情況。

2、廣泛動(dòng)員，積極營(yíng)造氛圍。該鎮(zhèn)及時(shí)召開企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全鎮(zhèn)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)進(jìn)行了總體安排和部署，并強(qiáng)調(diào)深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，不僅是重要的經(jīng)濟(jì)工作，更是重大的政治任務(wù)，把企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)擺上重要議事日程。目前，**全鎮(zhèn)上下深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的積極性、緊迫感大大增強(qiáng)，形成了切實(shí)采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。

3、強(qiáng)化幫扶,抓好政策落實(shí)。為使“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果，**鎮(zhèn)將工作重心放在了各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)中央、省、市已出臺(tái)的支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查；二是加大工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金等專項(xiàng)資金爭(zhēng)取力度，對(duì)國(guó)家、省、市財(cái)政對(duì)企業(yè)專項(xiàng)扶持資金積極申報(bào)爭(zhēng)�。蝗�是對(duì)企業(yè)發(fā)展中的重大問題實(shí)行季通報(bào)制度，由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對(duì)鎮(zhèn)各部門進(jìn)行集中評(píng)議，評(píng)議居后三位的在全鎮(zhèn)通報(bào)批評(píng)。

4、拓寬渠道，幫扶企業(yè)融資。**鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)工作的重中之重，確保重點(diǎn)企業(yè)資金鏈條的完整性和經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。一是大力推進(jìn)銀企對(duì)接，協(xié)調(diào)各金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)企業(yè)放貸力度，定期組織召開銀企協(xié)調(diào)會(huì)，向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項(xiàng)目；二是積極引導(dǎo)鼓勵(lì)民間資金注入企業(yè)，如鄭州東方企業(yè)集團(tuán)利用民間資本就達(dá)3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達(dá)1500多萬元。

5、減負(fù)治亂，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是對(duì)不利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的收費(fèi)項(xiàng)目一律予以取消，對(duì)保留收費(fèi)項(xiàng)目視情況降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；二是嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家取消和停止征收的100項(xiàng)行政事業(yè)收費(fèi)、省政府取消和降低的156項(xiàng)收費(fèi)政策；三是嚴(yán)厲查處各種名目的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對(duì)必須進(jìn)行的檢查活動(dòng)盡量減少或合并執(zhí)行，所有檢查活動(dòng)實(shí)行“履職不收費(fèi)”；四是大力開展“環(huán)境綜合整治月”活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營(yíng)的刑事犯罪，依法對(duì)擾亂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為予以從快從重處理

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