教務(wù)處年度個人工作總結(jié)

201*年度個人工作總結(jié)

部門：教務(wù)部職位：主管姓名：

從去年11月進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)四百多天了。還記得自己剛進(jìn)公司的時候，對于業(yè)務(wù)知識一竅不通，多虧了前輩們毫無保留、不遺余力的教導(dǎo)我，他們教會了我如何利用網(wǎng)絡(luò)資源尋找客戶，如何和客戶溝通等各種營銷技巧，在這一年多的時間里，我學(xué)到了很多東西，對于公司的各個項目，從陌生到熟悉。

我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，將我從一名教育顧問變成了教務(wù)處的主任，我真實的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。

在我沒有接觸教務(wù)處的工作之前，我覺得教務(wù)處的工作相對比較簡單的。不像招生人員那樣，每天堅持不懈的發(fā)帖、打電話，為了尋找客戶千方百計，只需要坐在辦公室里接收資料，掃描照片、身份證、畢業(yè)證，做匯總表格。俗話說：在其位、務(wù)其職、思其政，等到我真正接觸的時候才發(fā)現(xiàn)，簡單的工作中也能出現(xiàn)一些相對于比較復(fù)雜的事情，有些考試項目，對照片要求很高，規(guī)定了照片的大小、長度、寬度，有些資料送的晚、要的急，只能利用休息時間整理交給領(lǐng)導(dǎo)。

教務(wù)處作為后勤部門，所取得的成績是靠各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的努力，在這里，我要感謝大家對教務(wù)處工作的支持和幫助。記得在整理九大員的時候，資料多、時間緊、任務(wù)重，我們教務(wù)忙不過來，招生部的同事們就向我們伸出了援助之手，為我們排憂解困，他們承擔(dān)了大部分工作，填寫報名表，裝訂身份證、裁剪照片、粘貼照片，讓我感受到我們的團(tuán)隊就像個溫馨的大家庭一樣，每位同事就是這個家庭中的成員，像兄弟姐妹一樣，團(tuán)結(jié)一致，和睦相處。

201*年這一整年中，教務(wù)處制定了各項目資料管理規(guī)定，規(guī)范客戶資料。編排各項目的學(xué)員花名冊，整理、歸檔及保管學(xué)員的相關(guān)資料。共整理5694件客戶資料，其中學(xué)歷教育網(wǎng)教、自考、成教總報名千余人，職稱和職業(yè)資格各個項目客戶資料共四千余份，湖南省九大員共有2700份資料，評審的職稱共511份資料。協(xié)助學(xué)歷教育部完成201*年春、秋兩季網(wǎng)教和自考報名考試工作，完成201*年成教報名、考試以及錄取查詢工作，配合培訓(xùn)部完成湖南省九大員報名考試工作，201*年土建中級職稱報名考試工作，以及201*年中級會計師報名工作。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，有時候會延誤提交資料的時間，此外由于客戶資料涉及的人員較多，所交資料不完整，常常出現(xiàn)資料填補(bǔ)不及時的情況，延長了工作時間，降低了工作效率。創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，在新的一年里，我還需要不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，戒驕戒躁，冷靜聽取意見，有效的吸收大家的長處，將工作細(xì)致化、完善化、系統(tǒng)化，使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多是貢獻(xiàn)！最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的支持和幫助！謝謝大家！

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西安海棠技師學(xué)院教務(wù)處201*年度工作總結(jié)二一三年十二月教務(wù)處201*年度工作總結(jié)201*年，在理事會及院長的指導(dǎo)下，在教學(xué)副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，教務(wù)處全面負(fù)責(zé)學(xué)院教學(xué)工作。為實現(xiàn)工作目標(biāo)、完成工作任務(wù)，在教務(wù)處全體同志的共同努力及相關(guān)處室的大力配合下，教務(wù)處各項工作均取得一定成績，尤其在“教學(xué)規(guī)章制度建設(shè)”、“專業(yè)建設(shè)”、“教育教學(xué)改革”、“201*年陜西省人社廳教學(xué)督導(dǎo)評估工作”、“短訓(xùn)部教學(xué)文件的制定及檔案建設(shè)工作”取得了很大成效。但也存在一些問題，現(xiàn)將201*年度工作總結(jié)如下：一、教務(wù)處概況教務(wù)處共12人。其中，專職4人（教學(xué)干事1人、學(xué)籍干事1人、教研室2人），兼職8人（校內(nèi)3人、校外5人）。二、教務(wù)處201*年度主要工作及取得成績（一）加強(qiáng)思想認(rèn)識，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量1、組織未取得教師資格證的青年教師參加崗前培訓(xùn)按照教育廳教師培訓(xùn)計劃，截止201*年11月未取得教師資格證的青年教師進(jìn)行為期1個月的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涉及《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》、《教育法規(guī)》、《教師職業(yè)道德》；教學(xué)大綱、教學(xué)任務(wù)書、授課計劃、教案以及教學(xué)進(jìn)度表等教學(xué)文件的撰寫；授課技巧、備課基本方法、高校教師基本素養(yǎng)、禮儀規(guī)范、教務(wù)處管理模式及基本要求諸方面，資深專家教授進(jìn)行授課培訓(xùn)，效果顯著，使新青年教師迅速進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變，達(dá)到培訓(xùn)目的。2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)（1）教務(wù)處通過周例會，組織學(xué)習(xí)省人社廳及學(xué)院各種文件，領(lǐng)會精神，始終在思想認(rèn)識上和學(xué)院保持一致。不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思想，增強(qiáng)主人翁意識，為教學(xué)一線盡可能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。西安海棠職業(yè)學(xué)院教務(wù)處201*年度工作總結(jié)（2）為了規(guī)范教學(xué)管理，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，教務(wù)處組織處教務(wù)處、短訓(xùn)部、學(xué)生處及相關(guān)業(yè)務(wù)干部及工作人員進(jìn)行“教學(xué)過程管理、調(diào)停課的有關(guān)規(guī)定、教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法、個人述職報告撰寫、教學(xué)檔案的建設(shè)、教師個人檔案的建設(shè)、學(xué)籍檔案建設(shè)、教學(xué)事故的認(rèn)定及處理”、“個人的述職報告的撰寫”等方面進(jìn)行了全方位多角度的培訓(xùn)。從本年度工作效果看，教學(xué)系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一了思想，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)協(xié)作，鞏固加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，大大提高了工作效率。（二）進(jìn)一步建立健全教學(xué)規(guī)章制度201*年在原有教學(xué)文件基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院的各項制度實際運(yùn)行情況對教學(xué)管理規(guī)章制度、人才培養(yǎng)方案及教學(xué)大綱文件進(jìn)行修訂完善。1、起草制定西安海棠技師學(xué)院教學(xué)規(guī)章制度，共計8個方面，涉及36項目，160頁，并裝訂成冊。2、制定了10個專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，120頁，并裝訂成冊。3、制定了10個專業(yè)的教學(xué)大綱，共12冊，共計3000多頁，并裝訂成冊。4、完成了201*年短訓(xùn)部各專業(yè)的教學(xué)計劃及大綱的修訂工作。5、完成了201*年短訓(xùn)部各專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)員的檔案建設(shè)工作。（三）教育教學(xué)改革及專業(yè)建設(shè)工作成績顯著1、根據(jù)期初教學(xué)檢查組織召開學(xué)生座談會及學(xué)生的文化程度不同，為了更好的完成我院教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，決定將文化課《英語》、《數(shù)學(xué)》課的課時進(jìn)行壓縮，加大《正常人體解剖學(xué)》的實踐課時，增設(shè)《專業(yè)美容》、《化妝技術(shù)》的課程，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生反映良好。2、修訂了“中醫(yī)美容專業(yè)”教學(xué)計劃，更加符合技工院校的人才培養(yǎng)模西安海棠職業(yè)學(xué)院教務(wù)處201*年度工作總結(jié)式。2、制定了“康復(fù)治療技術(shù)專業(yè)”、“市場營銷（化妝品銷售方向）專業(yè)”為教學(xué)計劃。3、完成201*年世美會領(lǐng)導(dǎo)小組安排的論文撰寫工作。（四）教學(xué)工作全面完成了201*年度教學(xué)任務(wù)。1、完成企業(yè)特招辦專業(yè)3個教學(xué)班，11門課程，共計1440多學(xué)時，課時費共計93557元，其中：特招班36986元，短訓(xùn)56569。教學(xué)秩序良好，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)定，未出現(xiàn)重大教學(xué)責(zé)任事故。2、指導(dǎo)短訓(xùn)部完成本學(xué)期的教學(xué)工作。（五）教學(xué)檢查及督導(dǎo)工作為了加強(qiáng)對教育教學(xué)的監(jiān)控力度，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，教務(wù)處本學(xué)年對開展期初、期中教學(xué)督導(dǎo)檢查工作，采取日查日報、聽評課、問卷調(diào)查、走訪調(diào)研、召開學(xué)生信息員座談會、教師座談會等方式，將存在問題進(jìn)行收集匯總、梳理，第一時間解決教學(xué)中存在的各種問題，為今后教學(xué)工作提供有效信息。督導(dǎo)共聽課28學(xué)時；查處教學(xué)事故4起；（六）加大學(xué)籍普查力度，規(guī)范學(xué)籍管理1、學(xué)籍管理工作教務(wù)處統(tǒng)一協(xié)調(diào)，從十月份對全院學(xué)生進(jìn)行學(xué)籍普查，建立學(xué)生學(xué)籍平臺，對學(xué)生學(xué)籍進(jìn)行動態(tài)管理，實行周報制。經(jīng)過核實，學(xué)院在籍學(xué)生共1503人，其中，201*級911人、201*級注冊389人，201*級203人。截止12月中旬，201*級學(xué)籍異動情況是，實有195退學(xué)2人，開除4人，流失2人。2、201*-201*學(xué)年國家助學(xué)金及免學(xué)費申報及管理工作西安海棠職業(yè)學(xué)院教務(wù)處201*年度工作總結(jié)A、完成了201*-201*學(xué)年助學(xué)金的申報工作，共130人。B、完成了201*-201*學(xué)年技工學(xué)校免學(xué)費申報工作，共申報293人，其中大一共申報審批通過190人，大二103人。（七）制定考試制度，加強(qiáng)考務(wù)管理，完成201*年各項考試工作1、制定考試制度，加大宣傳力度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平（1）制定學(xué)風(fēng)建設(shè)和考風(fēng)考紀(jì)工作各項制度。（2）多渠道、全方位，通過主題班會、宣傳條幅、校園廣播、網(wǎng)站等方式加大宣傳學(xué)風(fēng)建設(shè)和考風(fēng)考紀(jì)的力度。（3）和學(xué)生簽訂考生誠信考試承諾書。（4）為了規(guī)范考試，加強(qiáng)考務(wù)管理，教務(wù)處下發(fā)考試相關(guān)通知，召開關(guān)于考試的命題、試卷安全保密、考風(fēng)考紀(jì)教育、考務(wù)培訓(xùn)會、評卷及成績記載的專題會議。確保考試工作順利進(jìn)行。2、期末考試及補(bǔ)考工作考試時間201*-201*學(xué)年第一學(xué)期期末考試合計考試類別參考人數(shù)科次場次考試191191152815284848制卷0.5萬余份0.5萬余份備注（八）迎接并完成省人社廳關(guān)于201*年教學(xué)督導(dǎo)評估檢查工作201*年11月12日，201*年11月12日接到省人社廳評估工作的通知，我院于11月27日接受省人社廳的教學(xué)督導(dǎo)評估檢查工作。結(jié)合我院院的實際情況，對評估工作任務(wù)的一級指標(biāo)7項、二級指標(biāo)48項進(jìn)行分解，包括教學(xué)規(guī)章制度、人才培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱等，教學(xué)過程管理的涉及三個年度五批次入學(xué)的學(xué)生每一學(xué)期的開課計劃、教材計劃、教學(xué)任務(wù)書、教學(xué)日志、教學(xué)進(jìn)度表、總課表、各專業(yè)小課表等等，同時，對考試計劃、考務(wù)手冊、考試試卷，成績冊。實習(xí)相關(guān)的資料、就業(yè)相關(guān)的資料明確了任務(wù)，對任務(wù)西安海棠職業(yè)學(xué)院教務(wù)處201*年度工作總結(jié)按管理的屬性進(jìn)行分解，責(zé)任到人。時間緊，任務(wù)重，僅僅在有限的時間利用晚上加班加點，犧牲周末，圓滿完成了省人社廳組織的教學(xué)督導(dǎo)評估工作，經(jīng)省人社廳組織的專家一行4人一天的時間，通過聽匯報、實際考察、現(xiàn)場查閱資料、組織召開學(xué)生和教師的座談會，和領(lǐng)導(dǎo)的溝通。最后，專家組進(jìn)行評議，反饋評議的結(jié)果，對我院本次接受評估給予充分的肯定，領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分，各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。（九）招生工作教務(wù)處兩名同志參加招生工作。共招生47名新同學(xué)。（十）201*201*學(xué)年第二學(xué)期教學(xué)準(zhǔn)備組織安排201*201*學(xué)年第二學(xué)期教學(xué)各項準(zhǔn)備工作。楊國峰院長主持，組織召開專題會議，落實下學(xué)期的教學(xué)實施計劃。要求制定開課計劃、教材計劃、落實教學(xué)任務(wù)；規(guī)劃招聘教師的計劃；準(zhǔn)備下學(xué)期的教學(xué)文件的印制工作，確保下學(xué)期教學(xué)順利進(jìn)行。（十一）完成理事長及院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作完成了教務(wù)處未來五年的發(fā)展規(guī)劃的制定工作。完成了教務(wù)處量化考核標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。配合完成了職院五年制學(xué)籍注冊工作。完成了陜西醫(yī)學(xué)養(yǎng)生職教集團(tuán)的調(diào)研、理事單位的聯(lián)系、申報資料的制定及相關(guān)工作。完成了201*年世界中醫(yī)美容大會的相關(guān)事宜。配合完成海棠集團(tuán)近五年發(fā)展宣講稿的撰寫工作。完成了201*年三年制高職統(tǒng)招專業(yè)的申報工作申報了《醫(yī)學(xué)影像技術(shù)》、《精細(xì)化學(xué)品生產(chǎn)技術(shù)》等兩個統(tǒng)招專業(yè)。且西安海棠職業(yè)學(xué)院教務(wù)處201*年度工作總結(jié)于201*年納入國家統(tǒng)一招生計劃。三、存在問題及解決辦法（一）、存在的問題1、師資隊伍不足：是制約我院發(fā)展的一個瓶頸，專業(yè)師資搭配不當(dāng)、人數(shù)不足、結(jié)構(gòu)不合理等。2、學(xué)生的生源質(zhì)量參差不齊，給組織教學(xué)工作帶來困難。3、教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。（二）、解決辦法1、師資隊伍建設(shè)方面（1）采取各種辦法解決我院師資隊伍不足的現(xiàn)象，尤其是雙師型教師和碩士研究生以上學(xué)歷。（2）給予解決和改善專（兼）職教師的住宿條件、校車接送、午休及課間休息室等工作。（3）解決教師的三金等問題，排除教師的后顧之憂，提高教師的穩(wěn)定性。2、加強(qiáng)教務(wù)處人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，盡快完成教務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)。最后，謹(jǐn)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁新年快樂！西安海棠技師學(xué)院教務(wù)處二一三年十二月西安海棠職業(yè)學(xué)院教務(wù)處201*年度工作總結(jié)

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