綜合辦公室201*年度工作總結

綜合辦公室201*年度工作總結

又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。綜合辦公室是集行政、人事、后勤為一體的綜合管理部門，也是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的樞紐部門。201*年度，綜合辦公室人員變動較大，但總體工作依舊圍繞著公司經營目標，在行政人事，后勤保障方面積極努力。綜合辦公室做在公司各級領導的關心支持，及其他部門的熱心幫助下，團結一致克服困難，取得一定的成績，為了總結經驗，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將201*年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、行政事務工作：

1、辦理各類工商資質年檢年審工作。確保公司相關資質證件及時修改更新，便于使用。2、組織協(xié)調并完成公司ISO9001質量管理體系認證，ISO14001環(huán)境管理體系認證工作。3、辦理相關立項、環(huán)評手續(xù)，確保項目前期手續(xù)完善。

4、印章、資質證件管理工作。按照公司印章、證照使用規(guī)定，嚴格管理登記使用。

5、辦公用品的采購申請、領用發(fā)放工作。綜合辦公室負責公司辦公用品的領用發(fā)放，同時嚴格把控庫存，匯總各部門需求，統(tǒng)一填寫采購申請，保證正常使用的同時避免浪費損失。

6、各級領導、各客戶考察訪問的接待工作。全力以赴的做好每一次接待工作，展現(xiàn)公司積極向上、實干高效的良好形象和精神風貌。

7、組織公司各類會議，跟進會議內容。

8、組織制定和完善公司內部管理體系和管理制度，201*年12月簽發(fā)了《車輛管理制度》，201*年1月簽發(fā)了《考勤管理制度》，同時督促管理制度的有效執(zhí)行。

9、公司網(wǎng)站的基本建設工作。根據(jù)公司發(fā)展方向和要求，基本建成公司主頁，并及時更新添加網(wǎng)站內容。10、專利證書辦理，跟進。及時跟進專利證書的辦理進展，對已拿到的證書進行掃描登記，留電子檔方便使用。并制成牌匾掛在會議展示區(qū)。

11、車輛管理工作。階段性的管理車輛單據(jù)，憑證，檔案。合理安排調配車輛。

二、人力資源工作：

1、規(guī)范招聘流程，完成人員招聘與開發(fā)工作。

（1）招聘管理

根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。通過智聯(lián)網(wǎng)絡、校園招聘會、專場招聘會、省體社會招聘等方式廣納賢才。

201*年離職率=201*年離職員工總數(shù)÷（201*年初員工總數(shù)+201*年入職員工總數(shù)）×100%34÷（1+108）×100%=31%

201*年公司發(fā)展正處于初步階段，新招員工相對較多，由于部分員工不良情緒及各種原因導致后期人

員流動較大，本年度離職率達31%，主要集中在8月前，8月起，公司逐步邁入正軌，人員流動率隨之降低。（2）員工轉正

201*年下半年，綜合辦公室進行過一次新員工轉正考評，由部門領導再對其做綜合測評，考評結果報高層領導查閱，并對考核排名靠前的員工進行轉正并予以獎勵。對排末的員工進行口頭批評督促，希望繼續(xù)努力。以此帶動員工工作熱情和積極性。2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為

綜合辦公室在完善《考勤管理制度》的同時，于下下半年加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：不定時檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，并做好記錄。對違紀現(xiàn)象進行處罰，力爭做到“公平、公正、公開”。

3、協(xié)助完成社保立戶工作，做好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落實。

4、員工培訓：上半年每周六為“企業(yè)培訓日”，進行過相關規(guī)章制度、技術工藝、安全生產等基礎培訓。5、員工檔案管理

綜合辦公室對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變?yōu)榧堎|信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際情況隨時更新，對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統(tǒng)計，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率。6、組織員工體檢。7月10-12日，聯(lián)系三甲醫(yī)院，組織并分批次安排全體員工體檢，保障員工的身體健康,使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關懷。

7、2次組織員工綠色出行活動。豐富員工工作之余閑暇生活，有益身心健康的同時，體驗到公司和諧的企業(yè)文化和良好的人文氣息，增強全員凝聚力。

三、后勤保障工作：

1、對固定資產進行盤點登記，保證公司財產的使用準確無誤。2、合理安排、調整員工住宿，改善住宿條件，讓員工住宿暖心。

3、安裝監(jiān)控，合理安排值班，包括夜班、假期值班等。保障公司財產安全的同時，保證員工人身財產安全。4、保證水、電正常使用。9月由于管道改造等原因導致整月停水，對生產生活造成了一定影響，及時向相關部門反映，加快解決速度。

5、保證衛(wèi)生清潔。對公共廠區(qū)、廁所衛(wèi)生環(huán)境等及時打掃，保證辦公環(huán)境，生活環(huán)境干凈、衛(wèi)生。6、新廠房、辦公樓裝修工作。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及要求，完成透鏡廠、電源廠裝修。辦公樓裝修工作因物業(yè)方漏水問題暫緩。

綜合辦公室全體員工經過201*年的通力協(xié)作，勤奮努力，工作狀態(tài)和效率有了一定的提高，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進。

1、工作制度和工作流程不盡完善，制度執(zhí)行力不強，要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有

據(jù)可依，按流程辦事；

2、工作責任心仍有所欠缺，切勿有事不關己高高掛起，綜合辦公室的工作大多瑣碎細微，一定要有高度的責任心才能細致、準確、高效的玩成工作任務；3、工作積極性仍需提升，以最大限度提高工作效率；

4、工作計劃性仍有待加強，要做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄；5、需要提升工作專業(yè)性，有待日后加強培訓；

6、人員流動性較大，綜合辦在201*年度有6位辦公人員離職，5位司機離職，這對工作流動性和銜接性有很大的影響，在后面的工作中要盡量減少不必要崗位的用人安排，及降低人員流動。

201*年綜合辦公室主要工作計劃

根據(jù)201*年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，由于組織架構圖的調整，綜合辦公室將傾全力負責行政、人事方面的工作，201*年主要從以下幾個方面開展：

一、完善各項日常管理制度，推行質量管理體系。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定、完善公司各項日常管理規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行質量管理體，通過培訓、監(jiān)督、指導等方法加強員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系的完整和平穩(wěn)運行。

二、行政資質證照歸檔更新。建立一套有效電子檔行政類文件，及時更新。共享使用。三、做到會議支持。除組織和安排會議，要提供會議紀錄與整理服務，跟進會議決議。四、做好基層黨組織，工會的建設和管理。

五、招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要，編制201*年人力資源需求計劃表。201*年招聘將采取網(wǎng)絡招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。綜合辦公室在保證日常招聘與配置工作基礎上，還要做好研發(fā)人員的儲備工作，提升公司技術專業(yè)人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。同時要完善員工內部晉升機制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。六、完善培訓體系。綜合辦公室將在201*年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據(jù)調查結果，擬定201*年度培訓計劃，加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。計劃培訓內容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側重以下幾個方面：1、管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。

2、專業(yè)知識：LED專業(yè)知識、行業(yè)標準、集成電路/電源、光學、工藝流程等。3、素質教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。4、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。

開展多樣化培訓，主要分為內部培訓、外部培訓和自學。綜合辦公室擬在201*年3月30日前完善年度具體培訓計劃并報總經理批準后下發(fā)執(zhí)行。

七、完善薪酬體系，制定薪酬制度。完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。綜合辦公室要本著“對

內體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，完善公司擬制定的薪酬制度，和薪酬管理工作。要充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。

八、完善績效考評體系。盡快完善《績效考核制度》，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善。

九、加強員工關系管理，提高員工滿意率。

1、加強內部溝通渠道，進行《員工滿意度調查》，全面了解員工在公司管理及其他方面的滿意程度，了解員工的意見和建議，為決策層改進管理制度等提供依據(jù)；2、合理控制企業(yè)人員流動率；

3、協(xié)調處理員工關系，完善公司相關體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關系糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象；4、組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力；5、組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，如體育比賽、年會等；6、完成201*年度員工體檢。

十、制定員工手冊。使員工的管理有章可循,提高員工責任感和歸屬感，展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化；十一、協(xié)助企業(yè)發(fā)展部建設企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。

面對充滿機遇與挑戰(zhàn)的201*年，綜合辦公室全體成員將更加團結一致，踏實工作，在不斷完善提高自身的同時更加細致努力的做好每一份工作，為公司再發(fā)展做出貢獻。

綜合辦公室201*年1月25日

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綜合辦公室201*年度工作總結

一、綜合辦公室今年的主要工作：1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作；

截止目前，按照公司要求擬定紅頭文件以及各種通知、通告，并對各類文件做好收、發(fā)、登記、打印、復印、分發(fā)工作；對公司各類證件、公章的使用做好登記領用記錄；2、做好檔案管理工作；

對檔案的各類文件做好借用登記工作3、做好人事管理工作；

對剛入廠的新員工建立檔案，并做好每月的考勤統(tǒng)計工作4、做好各種會議的會務工作；

201*年中，公司的每次會議前我們都做好會議通知等各項準備工作，保證會議按時召開，以及會后會場清理工作。

5、做好五金、勞保庫房及辦公用品的出入庫登記工作；6、做好用車部門的派車和油卡使用等管理工作，并做好每月的油耗統(tǒng)計工作；

7、做好各級領導來訪的接待工作以及各類活動組織工作；據(jù)統(tǒng)計，201*年來我廠參觀的各級領導有二十次之多，每次來訪我們會在各部室配合下，做好現(xiàn)場布置、廠區(qū)介紹等工作。

8、領導安排的臨時性工作。二、存在的問題：

1、因為綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，加上能力有限，對公司的各項制度落實不夠，執(zhí)行力不強。

2、對食堂伙食、廠區(qū)衛(wèi)生的監(jiān)督管理不夠。3、各項管理制度不完善。三、今后打算：

1、認真做好資料收集、文件整理等檔案管理工作；2、配合分管領導做好接待工作；3、做好領導安排的臨時性工作。

希望在今后的工作中大家能多多支持，謝謝。

綜合辦公室二一二年十二月十七日

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