201*年對外醫(yī)療宣傳科工作總結(jié)

201*年對外醫(yī)療宣傳科工作總結(jié)

一、完成市衛(wèi)生局上級部門指令性任務(wù)

圍繞成都市政府、衛(wèi)生局、疾控中心的要求組織醫(yī)療衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)9次，組織我院專家走進(jìn)社區(qū)，在人民公園、茶店子社區(qū)、雙楠社區(qū)等進(jìn)行健康知識講座9次，滿足了社區(qū)群眾求醫(yī)的渴望。都江堰向峨鄉(xiāng)，柳街鎮(zhèn)，，啤縣紅光鎮(zhèn)等三下鄉(xiāng)活動6次，為災(zāi)區(qū)人民送醫(yī)送藥。加大了自身宣傳力度。二、完成青羊計生委上級部門指令性任務(wù)

1、中國人口早期教育暨獨生子女培養(yǎng)示范項目其中胎兒教育部分的合作。

2、開辦“優(yōu)生優(yōu)育”培訓(xùn)12期，培訓(xùn)1524對夫婦，現(xiàn)場建卡298人，通過培訓(xùn)宣傳醫(yī)院。

通過以上工作擴大醫(yī)院在廣大孕產(chǎn)婦中間的知曉率。三、對外宣傳及媒體報道具體數(shù)據(jù)

1、上宣工作完成報送12條新聞信息工作，

2、市級主流媒體商報、華西報、日報、晚報刊登一篇產(chǎn)科

回訪去年5.12在我院出生嬰兒的報道。電視臺報道我院5.12地震后第一例再生育出生嬰兒。國慶60周年紀(jì)念寶寶媒體報道，組織策劃外三科3.8活動等。

3、各大媒體報道共計78次：電視臺60次，報紙18次。有

一例媒體中性報道。各科室采集新聞信息34次。

4、重新完善和落實新聞發(fā)布制度，確保單位新聞發(fā)言人，并制定了衛(wèi)生新聞宣傳工作制度。發(fā)言人為院長助理朱斌、宣傳科長王德東。

5、未發(fā)布任何廣告，更無虛假廣告。

四、、產(chǎn)后康復(fù)中心工作

新增總?cè)舜?035人，總收入1143163.00。

社會知曉率很高，目前有廣漢、彭州、青白江等地產(chǎn)婦幕名而來。五、健康教育

健康教育工作結(jié)合醫(yī)院各項活動開展各種不同的內(nèi)容1、加強制作各種健康教育宣傳廚窗和展板26板。2、結(jié)合甲型H1N1流感防治知識、控?zé)熜麄鳌⒎罏?zāi)減災(zāi)日、

高血壓日，結(jié)核病防治、愛眼日、愛滋病防治等內(nèi)容舉辦各種健康教育活動。愛滋病防治培訓(xùn)職工覆蓋面90%。醫(yī)院質(zhì)量管理年健康教育處方七種。

3、孕婦學(xué)校接受產(chǎn)科質(zhì)量檢查各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。舉辦大課堂46期，小課堂48期孕期培訓(xùn)班，參加4356人次。發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳資料9344人，給孕婦的三封信9344人，組織觀看健

康科教片9810人。提供健康咨詢8482人次。4、發(fā)放《健康時代報》2880份，發(fā)放各種健康教育資料3300份，發(fā)放率90%以上。六、網(wǎng)絡(luò)管理

1完成我院網(wǎng)絡(luò)實名搜索注冊�；ヂ�(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站注冊工作。

2網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)管理,預(yù)約369人次3開辟了網(wǎng)上在線留言，及時回復(fù)病人的留言。七、制作各種宣傳資料

1、完成各種類型的宣傳資料制作，門診病人就醫(yī)手冊、門診病歷、醫(yī)院簡介、孕產(chǎn)婦服務(wù)指南、產(chǎn)后康復(fù)，科室簡介等各種宣傳資料，6種共計1.5萬多字。。

2、配合醫(yī)院管理年、整治商業(yè)賄賂等制作各種相關(guān)資料。八、完成《院訊》編輯發(fā)行6期，稿件153篇文章，投稿人數(shù)

68人。完成《藥訊》編輯發(fā)行4期。

九、照相完成各種照相108次；沖洗522、拷貝1568張。費用266余元

十、規(guī)范完成制作各種標(biāo)牌，標(biāo)識325個次。會標(biāo)標(biāo)語書寫13條。收發(fā)傳真122次

擴展閱讀：醫(yī)療資源部201*年總結(jié)

201*年護理部工作總結(jié)

按照中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（201*201*年）、《201*年患者安全目標(biāo)》以及《醫(yī)院管理評價指南》的要求和院內(nèi)的總體安排，護理部將201*年護理目標(biāo)分解到各科室,與科室簽訂了“目標(biāo)責(zé)任書”，在全院各護理單元的積極配合下，各科室均按要求完成了工作目標(biāo)，有效地推動了護理各項工作的全面發(fā)展，當(dāng)然,也有一些方面的工作有待于在今后不斷改進(jìn)和完善�，F(xiàn)將201*年護理工作總結(jié)如下：

一、完善醫(yī)療質(zhì)量核心管理制度、強化護理質(zhì)量管理

1、修訂和完善護理分級管理、病人安全標(biāo)識、護患溝通制度等十二項制度。出版了《青海紅十字醫(yī)院護理規(guī)范一》一書，并下發(fā)各護理單元，使各項管理工作細(xì)化和量化，目標(biāo)更加確切并具有可測量性，進(jìn)一步提高了護士長的管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范了各護理單元的治療室，做到物品定位、整潔、美觀。

2、全面推行護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代新的管理知識，引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，主動為患者提供服務(wù)。成立了病房管理、基礎(chǔ)護理、消毒隔離、臨床質(zhì)量管理、護理文件、技術(shù)操作等小組，各組按考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量考核，護理質(zhì)量有較大的提高。根據(jù)護理管理需要，建立了質(zhì)量護理控制路徑，嚴(yán)格三級質(zhì)控管理，以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，按照護理部制定的流程進(jìn)行系統(tǒng)管理，加強了護理工作的環(huán)節(jié)質(zhì)量，根據(jù)專業(yè)不同，將各項護理指標(biāo)進(jìn)行具體分工，交叉檢查，保證了護理質(zhì)量。在“衛(wèi)生部醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“三級甲等醫(yī)院”評審中，護理部作出了積極的努力，為我院順利達(dá)“三級甲等醫(yī)院”出了一份力量。

3、堅持每月對各科室采用有計劃檢查和隨機檢查相結(jié)合的方法進(jìn)行質(zhì)量考核工作，組織護士長分組對全院護理工作進(jìn)行自查二次，堅持每周護士長例會，并將考核結(jié)果在護士長例會上通報，對各科室出現(xiàn)的不合格醫(yī)療服務(wù)或醫(yī)療服務(wù)過程中存在的各種隱患，及時組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，并采取預(yù)防和糾正措施，全年組織質(zhì)量檢查24次。

4、強化值班護士長的崗位職責(zé)，加強對夜間和節(jié)假日病區(qū)的考核管理和指導(dǎo)，并采取雙向檢查監(jiān)督，抽查護理表格2500份，抽查危重病人護理300人次，抽查護士對新入院病人的健康宣教400人次，并積極配合急救中心的搶救工作。

5、為認(rèn)真執(zhí)行“如何預(yù)測和化解醫(yī)院危機”，護理部制定了實施方案，并定期對各科室醫(yī)療護理安全進(jìn)行檢查，了解各科室的薄弱環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的隱患，有效的防范和杜絕了差錯事故的發(fā)生。健全與完善各科室患者身份識別制度：在標(biāo)本采集、給藥或輸血等各類診療活動前，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，使用住院號、床號、姓名作為識別患者的身份，保證病人的安全。建立與患者（或家屬）溝通：在實施任何介入或有創(chuàng)診療活動前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)與患者（或家屬）溝通，以確保對正確的患者實施正確的操作。開展了〈醫(yī)、護、患者三位一體的查房〉模式，有效的增加了醫(yī)、護、患之間的溝通，使病人或家屬對自己疾病得到了充分的了解，病人滿意度大大提高。

二、加強各級人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)

1、全年共舉辦了八期護理技能培訓(xùn)班，主要培訓(xùn)對象是新上崗及年輕的護理人員，培訓(xùn)內(nèi)容是基礎(chǔ)護理操作及急救應(yīng)急能力等，效果較好，進(jìn)一步規(guī)范了臨床護理技術(shù)操作。

2、為提高各科室危重患者的搶救，組織各護理單元選派骨干輪流到ICU及搶救室進(jìn)行培訓(xùn)，主要內(nèi)容有：ICU搶救流程、心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護儀的使用及觀察、急救患者的搶救配合、重癥患者的護理等，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行評估，以便更好地帶動本科室的急救護理工作。

3、組織主管護師以上人員進(jìn)行院內(nèi)業(yè)務(wù)講課14次，參加人數(shù)2100人次，舉辦國家級CME項目一項《護理質(zhì)量認(rèn)證講座》參加人數(shù)230人次；省級I類CME項目一項《層流ICU的管理》參加人數(shù)230人次，考試合格率100%，同時，護理人員積極參加各類CME項目，均以達(dá)到規(guī)定的學(xué)分。舉辦了一期護士長管理知識培訓(xùn)班，主要內(nèi)容為管理技巧、人際溝通、等，不同程度提高了護士長的管理水平。

4、積極開展“三新項目及科研”工作，完成院內(nèi)三新28項，由護理人員主持和參與通過衛(wèi)生廳“三新”項目的評審5項。護理科研一項《生活日記在糖尿病患者的應(yīng)用》通過省科技廳評審。鼓勵護理人員積極撰寫論文，共發(fā)表論文326篇，其中核心17篇。

5、創(chuàng)造條件培訓(xùn)�？谱o士，我院一位護士長獲得國際造口治療師協(xié)會頒發(fā)的資格證書，成為我省首位造口治療師，造口治療師是具有深入專業(yè)知識及臨床經(jīng)驗。替有造口、傷口及失禁的患者給予適當(dāng)輔導(dǎo)教育及治療，使患者盡快康復(fù)的專業(yè)人才。造口治療師的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)腸造口的護理，預(yù)防及治療腸造口并發(fā)癥，為患者及家屬提供咨詢服務(wù)和心理護理，使病人達(dá)到完全康復(fù)。除此之外，造口治療師尚負(fù)責(zé)慢性傷口、瘺管、大小便失禁、壓瘡及足部潰瘍等的處理。已成功為臨床解決了實際問題。

6、接受醫(yī)學(xué)院校，省衛(wèi)校實習(xí)生120余名，接受州縣醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修30名，并進(jìn)行上崗前教育，定期召開實習(xí)生會議，及時反饋實習(xí)情況。

三、開展人文化服務(wù)，拓寬護理業(yè)務(wù)

1、201*年護理部共開展大型健康教育活動9次，包括提供健康咨詢服務(wù)，婦女兒童保健、老年衛(wèi)生保健、家庭急救小常識、康復(fù)護理等專項服務(wù)接受健康教育580人次。2、成立育嬰員崗位技能培訓(xùn)中心，使我院成為省內(nèi)唯一具有培訓(xùn)資質(zhì)的醫(yī)院。護理部配合政治處完成了護理人員執(zhí)業(yè)證書的更換工作并對全院護理人員技術(shù)檔案進(jìn)行整理。

3、積極創(chuàng)新改革的意識在加強，護理部協(xié)同各科室積極創(chuàng)新護理管理模式，每個科每個月有一項新的舉措提出，其中《PICC在腫瘤科的應(yīng)用》、《鳥巢式嬰幼兒臥位》、《生活日記在糖尿病健康教育中的作用》等項目已廣泛應(yīng)用于臨床，效果良好。開展了“人性化、溫情服務(wù)”、“感動服務(wù)”，各科室每天下午為病人洗腳，進(jìn)行生活護理，還開展了中藥泡腳等特色護理項目，受到廣大患者的一致好評。

4、護理部經(jīng)常檢查落實“五心工作法”的實施情況，很多科室自己創(chuàng)新看新的項目和服務(wù)方式，受到了病人的好評。開展多元化服務(wù)，尊重患者的年齡、種族、職業(yè)、文化和風(fēng)俗的差異，加強心理護理，增加與患者的溝通與交流；優(yōu)化各項護理服務(wù)流程，保證以安全快捷的速度和精益求精的技術(shù)及時準(zhǔn)確地為病人提供治療護理及生活服務(wù)；對病人開展“五心”、“20個1”工作法及出院愛心聯(lián)系卡；向病人公示等級護理的內(nèi)容，建立等級護理巡視卡，建立并使用“出院愛心卡”及溫馨“陪護卡”。

四、為紀(jì)念“5.12”國際護士節(jié)，開展了評選和表彰“十佳”護士活動。組織人員參加省護理學(xué)會舉辦的赴州縣義診活動，參加衛(wèi)生廳、省醫(yī)學(xué)會、西寧市衛(wèi)生局組織的質(zhì)量檢查4次。另外、護理部成員積極參加院內(nèi)和支部組織的各項活動、文藝匯演，配合相關(guān)科室組織禮儀招待各項活動。完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項臨時性任務(wù)。

五、配合多起醫(yī)療隊外出義診，外出健康宣教，院外服務(wù)部多家辦事處建立了聯(lián)系，上門為居民體檢，做健康宣教，建立家庭健康檔案�！凹彝メt(yī)學(xué)護理服務(wù)部”已護理病人20起，為醫(yī)院也贏得了信譽和效益。在抽調(diào)3名院外服務(wù)部人員組建發(fā)熱門診的情況下，院外服務(wù)部依然健康檔案建卡人次572；接送血透、放療、核磁共振病人130次；接送出入院病人113次；電話咨詢246次；出院建卡家訪人次153；下鄉(xiāng)義診16次；發(fā)放健康資料16303份；義診資詢726人次，測血壓388人次；側(cè)血糖32人次，進(jìn)入患者家中打針11、換藥、導(dǎo)尿18次。參加醫(yī)院質(zhì)量檢查共8次；1人接受內(nèi)審員培訓(xùn)，參加下鄉(xiāng)義診活動10次；參加各種保健任務(wù)10余次。在“甲流”防控期間，護理部積極協(xié)助醫(yī)院成立了發(fā)熱門診和感染性疾病科，為及時收治“甲流”病人作了做了大量的基礎(chǔ)工作。盡管在我院護理人員非常緊張的情況下，我們先后派出了8位護理人員支援第四人民醫(yī)院，現(xiàn)有兩名護理人員仍然堅持在防治工作的第一線，他們努力的工作得到了第四人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，受到了省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。

六、根據(jù)醫(yī)院的總體部署先后成立了產(chǎn)三科和婦四科，現(xiàn)已正常運轉(zhuǎn)，尤其是產(chǎn)三科自運行以來，成績顯著，新生兒游泳、孕產(chǎn)婦學(xué)校在省內(nèi)已獨占傲頭。成立了青海省首個《護理技能鑒定站》并取得了執(zhí)業(yè)許可證，填補了青海省的空白。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項改革措施，迅速完成醫(yī)院及部領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為紅十字會干細(xì)胞造血抽血1000余人次，圓滿地完成了上級交給的任務(wù)。

201*年，是波瀾壯闊的一年，由于甲型H1N1流感的全球流行，醫(yī)務(wù)工作者再一次站在了抗擊甲型H1N1流感的第一線。我們的護理工作者沒有因此叫一聲苦，喊一聲累。201*年，又是值得深刻記憶的一年，“平安醫(yī)院”建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動的開展、“醫(yī)院管理年”的不斷深入、“三級甲等醫(yī)院”的評審，我們感到責(zé)任的重大；也感到提高醫(yī)療質(zhì)量的緊迫感和必要性�！熬人婪鰝�”是醫(yī)務(wù)工作者的永恒追求，我們在堅強有力的院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強護理管理者、專科護士、新上崗護士培訓(xùn)，強練內(nèi)功，狠抓質(zhì)量，為人民群眾健康護好行，保好駕。

護理部明年努力的方向

1、積極創(chuàng)造條件開展“三新”及科研；

2、引進(jìn)新的護理管理模式，強化對護士長的培訓(xùn)考核和管理，不斷提高其管理水平；3、提高護理人員的搶救技術(shù)水平和整體素質(zhì)；

4、拓寬服務(wù)范圍，積極開展社區(qū)護理服務(wù)，把《家庭醫(yī)療護理服務(wù)部》工作做深做好。5、開展規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)上不斷挖潛創(chuàng)新，樹立優(yōu)秀服務(wù)品牌6、建立優(yōu)秀的人才梯隊，開發(fā)護理人力資源，拓展護理管理新思路7、完善管理制度，實行科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)管理品牌。8、護理文化創(chuàng)新，建立護理學(xué)術(shù)組織，打造優(yōu)質(zhì)文化品牌。9、進(jìn)行專科護士培訓(xùn)：在手術(shù)室、ICU等科開展�？谱o士培訓(xùn)。10、以創(chuàng)號評優(yōu)活動為契機，開創(chuàng)工作新局面。

青海紅十字醫(yī)院護理部201*.12.7

統(tǒng)計信息科201*年度工作總結(jié)

201*年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科員工團結(jié)協(xié)作、勤奮工作，認(rèn)真執(zhí)行和落實科室年度工作目標(biāo)及個人工作分解目標(biāo)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報如下：

一、總體情況：

1、緊密圍繞我科201*年度目標(biāo)管理責(zé)任書以及和201*年科室工作計劃和要點，分解制定了《個人目標(biāo)管理責(zé)任書》、理順各個部門工作流程。嚴(yán)格執(zhí)行個人管理目標(biāo)責(zé)任書和工作流程，認(rèn)真進(jìn)行月度及年度考評和考核工作。

2、年內(nèi)完成宣傳醫(yī)院的文章49篇（其中：院內(nèi)11篇、院外38篇），發(fā)表專業(yè)論文3篇。

3、年內(nèi)在我院三級甲等醫(yī)院評審工作中，本部門評審打分中未發(fā)生扣分內(nèi)容。

4、積極獲取院外統(tǒng)計資料供院領(lǐng)導(dǎo)參考、決策（年內(nèi)共收集院外統(tǒng)計資料12份）。

5、一人榮獲省衛(wèi)生廳“衛(wèi)生統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)直報先進(jìn)個人”。6、本部門人員不符合學(xué)歷規(guī)定人員全部參加學(xué)歷教育培訓(xùn)。二、各相關(guān)管理內(nèi)容工作情況：1、信息化建設(shè)和管理方面

（1）本年度是門診、住院患者急劇增加的一年，也是各病區(qū)、醫(yī)技、門診等部門對信息系統(tǒng)依賴增強的一年。根據(jù)此情況，切實加強院內(nèi)信息系統(tǒng)的管理和維護工作，認(rèn)真巡回檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到了有檢查、有記錄、有效果，做到了工作準(zhǔn)確、服務(wù)到位，確保了我院信息系統(tǒng)一年來的整體平穩(wěn)運行。

（2）年內(nèi)完成我院信息化建設(shè)方面的“醫(yī)學(xué)影像（PACS）”建設(shè)工作。將我院普放、CT、介入、核磁、超聲、內(nèi)鏡、病理均納入醫(yī)院整體信息化管理之中。完成建設(shè)后，使得我院信息化應(yīng)用形成以醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（HIS）、檢驗管理信息系統(tǒng)（LIS）、影像管理信息系統(tǒng)（PACS）三大系統(tǒng)為主體的較為完整的信息系統(tǒng)體系，向著“數(shù)字化醫(yī)院”的信息化建設(shè)目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。

（3）在建設(shè)“影像系統(tǒng)（PACS）”系統(tǒng)的同時，投入主要硬件設(shè)備及“第三方”軟件，對我院中心機房進(jìn)行升級工作，將核心服務(wù)器增加四臺惠普RH6000型小型機，兩臺惠普EVA4400磁盤陣列，將我院信息系統(tǒng)初步建立為“雙機有容錯、數(shù)據(jù)有備份”的較為安全的系統(tǒng)運行模式，使得我院信息系統(tǒng)安全性提升了一個等級，有效的保障了信息系統(tǒng)的高效、安全、穩(wěn)定的運行。

（4）根據(jù)我院現(xiàn)階段管理的實際情況，創(chuàng)新性的完成了在新一代開發(fā)平臺上開發(fā)的我院統(tǒng)計軟件的開發(fā)和實施工作，于今年3月正式投入使用。

（5）完成了省醫(yī)保的接口程序的開發(fā)工作，目前醫(yī)�？普�在與省醫(yī)保局進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配工作，匹配完成后即可上線正式投入使用。

（6）進(jìn)行了病案借閱管理程序的調(diào)試工作，擬明年初進(jìn)行實施。（7）進(jìn)行了我院“圖書館管理系統(tǒng)”的軟件前期調(diào)研工作，擬明年上半年進(jìn)行具體的程序開發(fā)工作。

（8）根據(jù)我院原有電子期刊因故不能查閱“中華”等系列核心期刊的情況，及時請示院領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批示后，將我院電子期刊查閱工作更改為“萬方醫(yī)學(xué)數(shù)字期刊”，滿足了我院人員對醫(yī)學(xué)核心期刊的查閱需求。

2、統(tǒng)計工作方面

（1）完善信息統(tǒng)計體系，細(xì)化了信息統(tǒng)計采集點，自行開發(fā)的新統(tǒng)計軟件的應(yīng)用完成了對醫(yī)生個人各類數(shù)據(jù)的采集，按月對專家個人、醫(yī)療組工作量的統(tǒng)計。及時向院領(lǐng)導(dǎo)及其它相關(guān)部門按規(guī)定上報固定和臨時統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括臨床各病區(qū)、門診各科室、專家門診、醫(yī)技科室等完成的工作數(shù)量、工作效率、工作質(zhì)量、經(jīng)營情況。有效地提高統(tǒng)計信息地利用率，使院領(lǐng)導(dǎo)及全院各科室、各部門、各位專家能及時獲得信息，并通過進(jìn)行橫向、縱向?qū)Ρ确治�，幫助科室找出差距、分析原因、改進(jìn)工作。

（2）加強與兄弟醫(yī)療機構(gòu)，尤其省醫(yī)院、附屬醫(yī)院和市一醫(yī)院的信息交流，為院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供省內(nèi)較大型醫(yī)療機構(gòu)運行情況，收支情況，病人情況，工作量等的統(tǒng)計分析報表。

（3）根據(jù)我院現(xiàn)階段管理的實際情況，完成了在新一代開發(fā)平臺上開發(fā)的我院統(tǒng)計軟件的開發(fā)和實施工作，于今年3月正式投入使用。

（4）積極配合省衛(wèi)生廳統(tǒng)計信息中心工作，派出專人出色配合完成全省“衛(wèi)生系統(tǒng)統(tǒng)計年鑒”編撰工作，我科一名統(tǒng)計人員作為編委主要成員參與工作得到省衛(wèi)生廳的好評。

（5）及時完成上報省衛(wèi)生廳、衛(wèi)生局的各類統(tǒng)計表、調(diào)查表。我院統(tǒng)計人員因工作認(rèn)真、細(xì)致，被作為衛(wèi)生作為定期審核區(qū)域內(nèi)報表的審核人員使用。

（6）根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示，于今年4月開始將門診醫(yī)技科室工作量納入門診報表統(tǒng)計范圍內(nèi)逐月進(jìn)行統(tǒng)計。

3、圖書管理工作方面

（1）加強院圖書館的管理工作，滿足全院員工圖書及期刊雜志的借閱、查詢工作需求。

（2）年內(nèi)對院圖書館歷年來萬余冊圖書、期刊合訂本，進(jìn)行了整理、歸類、登記工作。

（3）年內(nèi)對08年600余冊期刊、15種報紙總結(jié)為合訂本、新購入及接收捐贈圖書及期刊合訂本200余冊、截止11月接收年內(nèi)所訂閱期刊500余冊。

（4）年內(nèi)接待查閱、借閱期刊雜志300余人（次）。（5）完成201*年新訂閱期刊雜志151種，報刊15種。三、201*年工作思路及重點

在新的一年，除更加快速、高效的完成本科室管理范圍內(nèi)各項日常性工作任務(wù)外，應(yīng)以以下思路及重點開展工作：

1、繼續(xù)以衛(wèi)生部《醫(yī)院信息化建設(shè)規(guī)范》內(nèi)容要求，在原有醫(yī)院信息化建設(shè)基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善醫(yī)院信息化建設(shè)；

2、開展以網(wǎng)絡(luò)無線覆蓋應(yīng)用為基礎(chǔ)的移動查房應(yīng)用的論證工作，撰寫論證報告，提請醫(yī)院是否進(jìn)行此項建設(shè)；

3、繼續(xù)完善“合理用藥”軟件的調(diào)研論證工作，結(jié)合醫(yī)院實際，提出新的醫(yī)院建設(shè)的可行性方案；

4、充分考察國內(nèi)“電生理”類儀器設(shè)備的信息化工作，如國內(nèi)有切實可行的解決方案，提請醫(yī)院考慮是否進(jìn)行建設(shè)；

5、在今年論證開發(fā)“圖書館管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上，年內(nèi)完成此項軟件的開發(fā)工作，投入正式應(yīng)用；

6、繼續(xù)完善信息統(tǒng)計體系，細(xì)化了信息統(tǒng)計采集點，結(jié)合今年自行開發(fā)已投入使用的新一代統(tǒng)計軟件，擴展應(yīng)用功能，更好的為院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供醫(yī)院統(tǒng)計信息服務(wù)工作。

7、在信息系統(tǒng)應(yīng)用層面，配合醫(yī)務(wù)科進(jìn)行病案質(zhì)量檢查和監(jiān)測工作，有效提高我院病案質(zhì)量；

8、已定期“調(diào)查表”的形式，對各部門圖書資料的需求進(jìn)行匯總統(tǒng)計，經(jīng)批準(zhǔn)后購入，作為圖書館提高服務(wù)質(zhì)量的一項具體措施。

統(tǒng)計信息科

201*年12月

青海紅十字醫(yī)院報刊編輯部

201*年度工作總結(jié)

201*年即將過去，在這充滿生機與契機的一年當(dāng)中，作為紅十

字醫(yī)院的員工，我們滿懷自豪與欣喜親歷了醫(yī)院一年來所取得的種種成績以及那些足以載入史冊的榮耀。當(dāng)201*歲末的冬日暖陽照耀在高原蒼茫大地上的時候，我們看到了陽光下紅十字更加璀璨奪目的光芒，她輝映著白衣天使的笑靨，也滋潤著無數(shù)蒼生的心田。白色的圣潔與紅色的喜悅相交織，給201*披上了一件華彩的外衣，所有的汗水和淚水都匯集成了一股神韻，即將在歲末奏響一曲盛世的樂章。

回顧一年來緊張有序的工作，從醫(yī)院整體到科室個體，都在不斷的謀求發(fā)展和進(jìn)步，以獨特的快節(jié)奏的步伐緊緊追趕著時間，追趕著速度，向著最高的目標(biāo)而努力攀登，并伴隨著時間的腳步，留下了一串串閃光的足跡。

編輯部作為醫(yī)院文化宣傳的陣地和平臺，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和醫(yī)療營銷部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定下發(fā)的科室責(zé)任目標(biāo)書持續(xù)努力，不斷克服各種困難，積極開拓創(chuàng)新，扎實有效地開展了各項工作，具體總結(jié)如下：

一、持續(xù)、認(rèn)真做好院報、院刊的編輯與發(fā)行工作，同時不斷總結(jié)和反思辦刊過程出現(xiàn)的特殊情況和問題，進(jìn)行有針對性地整改，在報刊編校方面質(zhì)量有了明顯提高，一方面積極配合醫(yī)院各項大型活動做好報道和宣傳工作，另一方面以宣傳醫(yī)院先進(jìn)技術(shù)為主，開創(chuàng)專欄進(jìn)行�？铺厣�介紹，截止目前已出版院報11期，且收到大量意見反饋，普遍反映院報質(zhì)量有大的提高，稿件內(nèi)容豐富多彩，注重新聞性和時效性，且編排了很多生活常識和保健知識，為群眾所喜聞樂見。

二、繼續(xù)將《高原與人體健康》雜志推向科普化、大眾化方向，并積極宣揚醫(yī)院新技術(shù)及感人事跡，側(cè)重介紹醫(yī)院疑難病例及成功病例，同時配合醫(yī)院開展的各項活動積極采寫、編排稿件，有效地推動了醫(yī)院對外宣傳工作的開展。編輯部上半年內(nèi)還結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，編輯出版了《崛起之路》一書，受到廣泛的好評。此外，編輯部一直在積極爭取將藏文版《高原與人體健康》雜志申辦成公開發(fā)表刊物，以期更好地為廣大藏族同胞服務(wù)，積極配合民族地區(qū)經(jīng)濟文化建設(shè)，此項工作目前進(jìn)展順利。

三、醫(yī)院網(wǎng)站工作也有明顯的進(jìn)步，截止目前，我們已經(jīng)完成了英文網(wǎng)站、藏文網(wǎng)站的制作，填補了我省各家醫(yī)療單位中此項工作領(lǐng)域的空白；另外我院主網(wǎng)站本年內(nèi)共接待上網(wǎng)游覽者87953人次，網(wǎng)上掛號67人次，接受并回復(fù)患者留言咨詢達(dá)158多人次，甚至還有患者是看了醫(yī)院網(wǎng)站后慕名前來就醫(yī)，對醫(yī)院的對外形象宣傳和服務(wù)功能提升起到了很好的傳播和促進(jìn)作用；值得一提的是，截止目前，我院網(wǎng)站在國際互聯(lián)網(wǎng)上排名已達(dá)到4568247，上升了1055537位，可以說確立了自己的品牌和宣傳效應(yīng)。

四、除做好院內(nèi)報道外，編輯部還積極采寫并在省內(nèi)各類媒體上發(fā)表宣傳醫(yī)院形象的稿件，截至11月底，共在院外媒體發(fā)表新聞類稿件8篇及50幅左右照片，有兩篇報道醫(yī)院的簡報被省委內(nèi)參采納，在省級領(lǐng)導(dǎo)中進(jìn)行傳閱，受到了極大的重視；

五、積極配合醫(yī)務(wù)科、護理部做好ＣＥＭ等各類教學(xué)和培訓(xùn)班的服務(wù)與接待工作，年內(nèi)共為教學(xué)與培訓(xùn)、會務(wù)工作提供35多次全程服務(wù)，并為工會等的大型活動提供15余場次音響服務(wù)；制作幻燈課件35件次；制作橫幅、電子屏70條；制作并完成了9場手術(shù)視頻錄像，并將其中一些經(jīng)典術(shù)式已以視頻播出的模式掛在醫(yī)院主網(wǎng)站，此外，還為我院的重點學(xué)科分別制作了專門的動畫站，開設(shè)多個欄目對科室進(jìn)行全方位的品牌宣傳；

六、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)，為院領(lǐng)導(dǎo)制作多項外出講學(xué)幻燈課件；協(xié)助工會、團委等各相關(guān)科室圓滿完成了全年的各項活動。

今年一年的工作中，編輯部成員能始終牢固把握醫(yī)院整體工作動態(tài)，對內(nèi)進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)和宣傳，對外積極樹立醫(yī)院文化形象和品牌，以平面和網(wǎng)絡(luò)媒體為平臺，為醫(yī)院的文化交流做了大量而廣泛的實際工作，也取得了良好的成效。這對于我們來說，既是自豪也是鞭策。任重而道遠(yuǎn)，編輯部今后的工作任務(wù)還會隨著醫(yī)院的發(fā)展而加大加重，需要我們持續(xù)不斷的努力，在認(rèn)真領(lǐng)會和把握醫(yī)院發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略的同時，積極探索、不斷創(chuàng)新，制作出更多、更豐富的文化產(chǎn)品，引導(dǎo)全體員工樹立科學(xué)發(fā)展的工作理念，以人文精神為主旨，以三甲醫(yī)院為基礎(chǔ)，開創(chuàng)新的工作局面，取得更加輝煌的成就。

報刊編輯部09-12-3

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