201*年學校信訪工作總結(jié)[1]
臨江鎮(zhèn)昆侖初級中學
201*年信訪工作總結(jié)
我校充分認識到信訪工作是一項政治性很強的群眾工作,是學校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學校、熱愛學校、建設(shè)學校的積極性,維護安全團結(jié)政治局面的作用。為此,一年來,做了大量的工作,取得了可喜的成績,現(xiàn)予以總結(jié)如下:
一、學校能認真執(zhí)行國務院頒布的《信訪條例》、教育局有關(guān)信訪工作的要求。學校領(lǐng)導非常重視信訪工作,不斷完善學校信訪工作制度,維穩(wěn)工作,做好領(lǐng)導信訪工作安排。
二、認真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認真對待、及時處理,并對上訪內(nèi)容作詳細記錄,處理意見能直接答復來訪人員。
三、能認真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負責,做到及時拆閱、登記、閱處。
1、能直接回復的能盡量回復,涉及到招生、人事、教學、實習、后勤服務等方面的信件,能及時轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理。
2、對于反映學校工作中存在的問題,做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領(lǐng)導閱示,對閱示落實情況有檢查、記錄。
3、來信中提出需要幫助的合理要求,能盡量給予幫助。4、信訪事項一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。四、設(shè)立的“校長信箱”由辦公室主任按時開啟,來信能及時登
記,盡快閱處,處理意見能直接答復來信人。
五、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時,要及時做好處置工作,并盡快將有關(guān)情況上報上級有關(guān)部門。六、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別要加強網(wǎng)絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調(diào)安全注意事項,增強師生安全意識,使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,提高自我防范能力。
七、做好有關(guān)信訪、維穩(wěn)材料的上報工作。能按照上級的要求,做好矛盾糾紛排查化解工作,以及綜合治理維穩(wěn)工作,每月及時上報,以及信訪積案排查登記表。本學期學校未發(fā)生不利學校穩(wěn)定的事件,也無信訪事件。
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清水中學201*年信訪工作總結(jié)
我校充分認識到,信訪工作是一項政治性很強的群眾工作,是學校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學校、熱愛學校、建設(shè)學校的積極性,維護安全團結(jié)政治局面的作用。為此,一年來,做了大量的工作,取得了可喜的成績,現(xiàn)予以總結(jié)如下:一、全面貫徹信訪工作的指導思想
信訪工作的指導思想:認真貫徹“三個代表”的重要思想,建立和健全暢通的信息渠道,廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求,充分調(diào)動廣大師生和學生家長的積極性,不斷改進工作作風,提高信訪工作效率,為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
信訪工作的基本原則:認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī);實事求是,一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領(lǐng)導與分工負責制相結(jié)合,解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。二、高度重視信訪工作的重要意義
提高認識,牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義,從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領(lǐng)導必須親自抓安全穩(wěn)定工作,對安全穩(wěn)定工作負總責,切實解決群眾反映的各種困難,切實落實“分級負責,歸口管理”和“誰主管,誰負責”的信訪工作原則,保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題,樹立學校良好的形象,
確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。三、正確落實信訪工作的責任與目標(一)加強信訪工作責任制
1、我校實行信訪工作領(lǐng)導責任制。黨支部主要領(lǐng)導負總責,分管領(lǐng)導負實責。
2、注重信訪工作隊伍建設(shè),提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
3、信訪工作人員秉公辦事,不徇私情;遵守保密制度,不泄露工作秘密,嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。(二)按時完成信訪工作目標
1、處理好“初信初訪”,“初信初訪”辦結(jié)率達100。2、處理來信、來訪的時效和質(zhì)量,信訪按期結(jié)辦率不低于80。3、努力控制越級信訪,無越級集體訪和重復集體訪。4、對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導轉(zhuǎn)交辦的信訪事項,及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應機關(guān)和領(lǐng)導。
四、加強信訪工作的組織領(lǐng)導,強化措施
1、在學校黨支部的領(lǐng)導下,成立“源東中心學校信訪工作領(lǐng)導小組”,負責學校信訪工作的組織領(lǐng)導。下設(shè)辦公室(設(shè)在學校行政辦公室),負責學校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關(guān)信訪問題。
成立信訪工作領(lǐng)導小組。
組長:李倫文
副組長:王修化、王棟梁、張輝成員:張德明、周文軍、各班班主任
2、強化措施,組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動,特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,對排查出來的問題和隱患,要立即采取有效措施,及時予以化解和解決,努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),堅決防止釀成重大群體性事件。3、明確責任,按照信訪工作原則,應逐級上訪,分段受理,制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待,以事實為依據(jù),按照法律、政策規(guī)定,認真負責地解決群眾反映的實際問題,深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神,把問題解決在處室、本年級、本班,絕對不能放任不管,更不能推向上級。推向社會,對因工作不負責任,造成越級上訪或產(chǎn)生嚴重后果的,要嚴肅追究責任。
4、加強溝通,信訪領(lǐng)導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作,把問題解決在基層;要抓好宣傳引導,使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為,規(guī)范上訪行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理,一時處理不了的,要做好工作,向教職工說明情況,講清道理,把工作做深,作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領(lǐng)導,學校領(lǐng)導要
把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。5、對上級交給的信訪案件積極處理,做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來信來訪,嚴肅查處違規(guī)違紀案件,有效降低了重信重訪。五、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理
1、加強對學校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。要加強對經(jīng)營者的監(jiān)督指導,對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數(shù)量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關(guān),嚴禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品,以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強教學樓、教學設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要,必須安排政治素質(zhì)好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領(lǐng)夜間值班,確保師生安全和財產(chǎn)安全。
3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關(guān)部門加強聯(lián)系,爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量,最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,確保校園穩(wěn)定。4、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事
件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時,要及時做好處置工作,并盡快將有關(guān)情況上報新村。5、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別要加強網(wǎng)絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調(diào)安全注意事項,增強師生安全意識,使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,提高自我防范能力。六、做好來訪接待工作
1、熱情接待來訪人員,認真填寫《清水中學接待來訪登記表》;2、認真聽取來訪人的陳述,了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據(jù)等,做好來訪記錄;3、對不需要處理的一般問題,說明理由或原因做好來訪人的思想工作;由所屬部門解決的問題,通知其部門接待處理;
4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪,通知相關(guān)領(lǐng)導接待;5、做好存檔工作,來訪處理完畢,按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。七、信訪工作內(nèi)務管理
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范,辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。
3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。4、對來訪師生、學生家長和外來聯(lián)系公務人員,文明禮貌、接待熱情。
八、做好信訪工作總結(jié)
為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量,學校每半年舉行一次信訪情況分析會,通報信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗交流會,總結(jié)信訪工作。
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