阿克蘇市第一小學(xué)信訪工作總結(jié)

學(xué)校201*年上半年信訪工作總結(jié)

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行阿克蘇市教育局信訪工作管理規(guī)定，阿克蘇市第一小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)了全體教職工會(huì)議，讓全體教職工充分認(rèn)識(shí)到，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此，一年來(lái)，做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)。

現(xiàn)將信訪工作自查情況匯報(bào)如下：一、機(jī)構(gòu)健全,制定化解方案。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：阿孜古麗托乎提副組長(zhǎng)：艾山江阿布拉

毛依敦努爾敦

組員：開(kāi)賽爾阿不力米提、吐?tīng)柡槟嵘晨吮葼�、阿依夏木阿布都熱合曼�?/p>

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽(tīng)取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)和要求，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員開(kāi)會(huì)，制定了化解方案。

決定堅(jiān)決落實(shí)下訪制度，密切聯(lián)系群眾，增進(jìn)感情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情緒，淡化上訪欲望。每月下訪一次，針對(duì)性開(kāi)展好下訪工作，做好記錄。

二、包組摸排，穩(wěn)定壓倒一切。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開(kāi)會(huì)，研究制定下一步可能出現(xiàn)問(wèn)題的化解方案，研究困難幫扶、穩(wěn)控、包案等方法。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)信訪工作進(jìn)行了分工，會(huì)后，6個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)16年級(jí)組進(jìn)行了包組摸排，各負(fù)其責(zé)。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求教職工提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

明確信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī);實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結(jié)合。

信訪工作遵循依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則；遵循標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合的原則。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開(kāi)會(huì)，統(tǒng)計(jì)情況，沒(méi)有新問(wèn)題。三、加強(qiáng)溝通，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問(wèn)題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。

做到了各年級(jí)組都能對(duì)群眾所反映的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。

切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)、少先隊(duì)和職工代表大會(huì)的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問(wèn)題得以答復(fù)和解決。

四、加強(qiáng)值班，改善安全設(shè)施。

進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報(bào)送“快、準(zhǔn)、實(shí)”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)局信訪辦。

加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換；強(qiáng)化學(xué)校門(mén)衛(wèi)工作；強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時(shí)值班制度，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。堅(jiān)持對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力。

五、認(rèn)真接待，落實(shí)信訪工作制度

為了將信訪工作引向深入，學(xué)校積極開(kāi)展信訪工作。信訪工作信按照公開(kāi)、公平、公正的原則開(kāi)展。

學(xué)校對(duì)師生員工反映的問(wèn)題都認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問(wèn)題解決在本年級(jí)、本班，絕杜放任不管，推向上級(jí)，推向社會(huì)。

學(xué)校每天在傳達(dá)室準(zhǔn)備《群眾來(lái)訪登記表》，因?yàn)閷W(xué)校不存在亂收費(fèi)、亂辦班現(xiàn)象，不存在違反師德現(xiàn)象，不存在學(xué)校管理混亂現(xiàn)象，目前還沒(méi)有上訪人和事情發(fā)生。

一旦有信訪人，一定嚴(yán)格按照局要求的信訪工作管理程序制度去做。

201*年7月5日

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xxxxxx學(xué)校201*上半年年度糾風(fēng)工作總結(jié)

201*，我校按照阿克蘇市教育系統(tǒng)的《阿克蘇市糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合我校工作實(shí)際，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，按照構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的要求，緊緊圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心，堅(jiān)持“以建為主，以評(píng)促建，標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，用發(fā)展的思路和改革的辦法進(jìn)一步解決產(chǎn)生不正之風(fēng)的深層次問(wèn)題，力爭(zhēng)在行風(fēng)建設(shè)上取得新成效，以促進(jìn)教育事業(yè)的健康發(fā)展。現(xiàn)將學(xué)校本年度糾風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。在學(xué)校繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、胡錦濤總書(shū)記關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要講話精神，學(xué)習(xí)十七大精神，組織教職工深入學(xué)習(xí)“五法一綱”和各級(jí)教育工作會(huì)議精神，進(jìn)一步鞏固“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域反分裂斗爭(zhēng)再教育活動(dòng)成果；繼續(xù)在教職工中開(kāi)展“應(yīng)事應(yīng)語(yǔ)”、“忌事忌語(yǔ)”、“拒禮”等活動(dòng)，并向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾；不斷加大獎(jiǎng)懲力度。深入推進(jìn)依法治理工作，健全制度，完善措施、狠抓管理，不斷增強(qiáng)學(xué)校依法治校、教師依法執(zhí)教的意識(shí)。對(duì)于社會(huì)各界和廣大人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)校都予以高度重視，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，克服懈怠思想和麻痹思想，依法規(guī)范辦學(xué)行為，樹(shù)立教育系統(tǒng)良好形象。

二、強(qiáng)化制度建設(shè)，把《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治腐敗體系實(shí)施綱要》落到實(shí)處。學(xué)校修訂并完善了《學(xué)校制度匯編》。按照“教育、制度、監(jiān)督”并用的原則，切實(shí)加強(qiáng)中小學(xué)收費(fèi)工作，建立收費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立健全工作責(zé)任制。堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，推動(dòng)治理教育亂收費(fèi)工作進(jìn)入新階段。鞏固和完善學(xué)�！耙毁M(fèi)制”收費(fèi)辦法。一是學(xué)校加強(qiáng)收費(fèi)收入的管理，規(guī)范學(xué)校支出行為，禁止亂支現(xiàn)象發(fā)生。二是進(jìn)一步加強(qiáng)教材出版發(fā)行的選用和管理，不在教材發(fā)行中搭售教輔材料等。

三、

繼續(xù)推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)和收費(fèi)公示制度。

我校充分發(fā)揮工會(huì)、教代會(huì)的民主監(jiān)督作用，按照“涉內(nèi)校務(wù)向教職工公開(kāi)，涉外校務(wù)向社會(huì)公開(kāi)”的原則，積極推行校務(wù)公開(kāi)，取得了較大成效。圍繞落實(shí)校務(wù)公開(kāi)和構(gòu)建和諧校園，我校建立和完善并實(shí)行了一系列規(guī)章制度，保證校務(wù)公開(kāi)工作不流于形式和走過(guò)場(chǎng)。實(shí)行收費(fèi)公示制度。市教育局、物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)區(qū)招生范圍和代收代辦的收費(fèi)項(xiàng)目等，我們每年都在學(xué)生報(bào)名之前，在學(xué)校大門(mén)口公示，以向社會(huì)公開(kāi)。實(shí)行層層簽訂責(zé)任書(shū)制度。每學(xué)期，我們都將本學(xué)期收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)印制成收費(fèi)清單，發(fā)放給每一位教師手中，并層層簽訂預(yù)防亂收費(fèi)責(zé)任狀，實(shí)行一票否決。對(duì)違反規(guī)定的教職員工，視其情節(jié)，給予處理。

實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)公示制度。我校實(shí)施“名師工程”績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度，以鼓勵(lì)教師在教育教學(xué)方面拔尖，傾斜一線，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。對(duì)優(yōu)秀教師實(shí)行教學(xué)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于骨干教師還優(yōu)先選派外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、暑期旅游等。所有獎(jiǎng)勵(lì)方案和結(jié)果均進(jìn)行公示。

實(shí)行重大事項(xiàng)向教代會(huì)報(bào)告制度。學(xué)校的近期和遠(yuǎn)景規(guī)劃、重要規(guī)章制度、重大改革方案，以及涉及教職工切身利益的事項(xiàng)均交教代會(huì)討論、審議、表決。教代會(huì)通過(guò)后方可實(shí)施。

實(shí)行教代會(huì)代表查詢(xún)制度。凡教職工對(duì)學(xué)校重大決策、工程建設(shè)項(xiàng)目、獎(jiǎng)金福利分配等涉及集體或個(gè)人利益的事項(xiàng)，如有疑問(wèn)都可以委托教代會(huì)財(cái)務(wù)小組代表進(jìn)行查詢(xún)，學(xué)校責(zé)成有關(guān)部門(mén)提供資料，解答問(wèn)題。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，全面實(shí)行教育收費(fèi)公示和公開(kāi)制度。學(xué)校向社會(huì)、學(xué)生和家長(zhǎng)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、程序、時(shí)間和代辦項(xiàng)目等，并將收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)在公示欄公布于眾，接受群眾監(jiān)督。

四、加強(qiáng)師德教育，規(guī)范教師職業(yè)行為。

學(xué)校利用多種形式對(duì)教師進(jìn)行師德教育，在教師中提倡愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生，公平、公正的善待每一個(gè)學(xué)生，不歧視、諷刺、排斥學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。嚴(yán)格執(zhí)行中小學(xué)生作息時(shí)間，減輕學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)。提倡教師義務(wù)為學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，在職教師在學(xué)校任教期間不得利用學(xué)校的設(shè)施設(shè)備為學(xué)生有償補(bǔ)課；不

得為自己所教的學(xué)生有償補(bǔ)課；學(xué)校和教師不得以任何理由歧視未參加補(bǔ)習(xí)的學(xué)生。

另外，學(xué)校繼續(xù)從家長(zhǎng)中聘請(qǐng)能力強(qiáng)、素質(zhì)高的人員進(jìn)入行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍。經(jīng)征求相關(guān)單位及其本人同意，學(xué)校聘請(qǐng)了五位關(guān)注教育事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、富有正義感且有一定參政議政能力的家長(zhǎng)作為監(jiān)督員，并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)座談會(huì)，發(fā)放聘書(shū)，充分發(fā)揮民主評(píng)議行風(fēng)的作用，著力解決人民群眾反映的突出問(wèn)題，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和新聞監(jiān)督作用，增強(qiáng)各項(xiàng)工作的透明度。公布活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)的電話，接受社區(qū)和家長(zhǎng)、學(xué)生的咨詢(xún)和監(jiān)督。公布阿克蘇市第一小學(xué)校務(wù)公開(kāi)辦公室電話：6367579。從教育教學(xué)管理、收費(fèi)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)校德育工作、師德、依法治校、依法執(zhí)教、服務(wù)意識(shí)等多方面廣泛開(kāi)展家長(zhǎng)評(píng)學(xué)校、學(xué)生評(píng)教師活動(dòng)。

總之，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過(guò)精心組織、廣泛宣傳、科學(xué)實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，已取得行風(fēng)建設(shè)的階段性成果。教師愛(ài)崗敬業(yè)、師德高尚；收費(fèi)行為日漸規(guī)范，校務(wù)公開(kāi)切實(shí)開(kāi)展，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到解決，學(xué)校管理規(guī)范、聲譽(yù)日增，行風(fēng)評(píng)議取信于民，取得實(shí)效，使教育行風(fēng)有新的變化，行風(fēng)建設(shè)工作深受社會(huì)各界好評(píng)與贊許。但我們?nèi)匀磺逍训乜吹叫酗L(fēng)建設(shè)發(fā)展不平衡，個(gè)別教師對(duì)行風(fēng)建設(shè)的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，學(xué)校規(guī)章制度需要繼續(xù)完善，師德師風(fēng)建設(shè)仍有薄弱環(huán)節(jié)，教師業(yè)務(wù)能力有待提高，這些問(wèn)題反映了行風(fēng)建設(shè)的艱巨性和長(zhǎng)期性。面對(duì)新形勢(shì)的挑戰(zhàn)，我們將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，朝著既定的目標(biāo)不斷前進(jìn)，采取新舉措，開(kāi)創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新突破，不斷開(kāi)拓行風(fēng)建設(shè)新內(nèi)涵，推進(jìn)學(xué)校民主管理，樹(shù)立教育系統(tǒng)新形象，再創(chuàng)教育事業(yè)新輝煌。

XXXXXXX小學(xué)201*年7月

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