201*年小馬廠社區(qū)年終工作總結(jié)

201*年小馬廠社區(qū)年終工作總結(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)打造和諧社區(qū)

小馬廠社區(qū)地處海淀、西城、豐臺三區(qū)交界處，是一個老、邊、散混合型社區(qū)，社區(qū)常住1006戶，共3410人，外來流動人口400多人。社區(qū)居委會下屬三個小組：建安小組、專運處小組、公交小組，大中小14個社區(qū)院落，居民與居民最遠(yuǎn)相隔一公里，社區(qū)住戶比較分散，社區(qū)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，綜合管理比較困難，社區(qū)范圍內(nèi)有四棟商業(yè)大廈，將近800家商戶，有四個管理單位（物業(yè)公司），社區(qū)內(nèi)居民中間夾著大廈，大廈之間住著居民，相互交錯，社區(qū)居委會針對這一特殊社區(qū)環(huán)境，經(jīng)過反復(fù)研究和實踐，開展了以建設(shè)“大社區(qū)”為理念的管理模式，以“三個服務(wù)”為運行機制，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為動力，以“打造和諧社區(qū)”為目的，建立起了以社區(qū)黨委和社區(qū)居委會為核心的統(tǒng)領(lǐng)社區(qū)單位、社區(qū)居民和流動人口為一體的工作模式，也就是“三位一體”的工作模式。

一、為社區(qū)單位服務(wù)中，“創(chuàng)中求新”

什么叫創(chuàng)新？我們認(rèn)為：要做別人不敢做的事，要做別人沒有做過的事，要做別人想作做不了的事。小馬廠社區(qū)居委會，不但是這樣想的，更重要的是落實到行動上。

1、社區(qū)居委會根據(jù)社區(qū)地域上社區(qū)單位較多的特點，采取走出去和請進來的工作方法。

⑴、走出去就是深入到各社區(qū)單位了解單位困難，傾聽社區(qū)單位對社區(qū)建設(shè)的建議和意見，社區(qū)居委會除完成本身工作外，積極協(xié)助社區(qū)單位解決一些難題和熱點問題。

⑵、請進來，邀請各大廈管理單位，到社區(qū)內(nèi)走一走，看一看，坐下來共同協(xié)商社區(qū)建設(shè)大計，逐步形成一種固定模式，每一季度，相互走訪，每半年召開一次由社區(qū)居委會主辦，各大廈輪流協(xié)辦的社區(qū)黨建和社區(qū)建設(shè)的研討會和座談會。

把社區(qū)居委會與各個社區(qū)單位緊密團結(jié)起來，共駐共建，共創(chuàng)和諧，形成了社區(qū)有事，社區(qū)單位幫，社區(qū)單位有事，社區(qū)各種組織忙的局面，在創(chuàng)中求了新，彰顯了社區(qū)管理的大格局。

2、面對新的形勢新的任務(wù)，小馬廠社區(qū)居委會開展大社區(qū)活動以來，解決社區(qū)很多實際問題。

如小馬廠社區(qū)由于自身條件，辦公面積達(dá)不到區(qū)里要求的標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)單位聽到這個消息后紛紛主動伸出援手，社區(qū)內(nèi)的四個大廈主動與社區(qū)居委會各簽署了180的免費用房。特別是中土大廈（三級賓館），把最大的二層會議室泰山廳，無償提供使用，解決了社區(qū)沒有活動用房的難題。

3、居委會緊緊圍繞創(chuàng)新發(fā)展這一主題，開展大社區(qū)活動，著眼于社區(qū)的工作，著眼于破解社區(qū)的難題，把解決社區(qū)難點和熱點措施爭出來，辦法創(chuàng)出來，在“創(chuàng)”中求新，腳踏實地的把社區(qū)工作做好。

二、在為居民服務(wù)中，“先中求實”

在任何工作中，保持先進思想，先進理念，先進的工作方法，才能使我們在工作中保持主動，在“先中求實”，不擺花架子，要求實效，求實際，求實惠。

1、社區(qū)居委會努力把各種工作與為居民服務(wù)相結(jié)合實際工作中，想在人前，干在人先，以先為榮，解放思想，敢于行動，在工作中多干居民受益的事，多干些利于社區(qū)建設(shè)發(fā)展的事，切實解決社區(qū)難點和熱點問題，使社區(qū)居民真正得到實惠、普遍得到實惠和長期得到實惠，正像胡錦濤總書記在建黨九十周年講話上說的，我們把人民群眾放在心上，人民群眾就會把我們放在心上，你對居民有多親，你的威信就有多高，你的服務(wù)有多優(yōu)，你的權(quán)威就有多大。

2、社區(qū)居委會特別重視為居民服務(wù)，在切實解決居民遇到的難題上體現(xiàn)出“先”來。

政府發(fā)給80歲以上老人優(yōu)惠券，老年人花起來很不方便，諸如不能找零等，很多老年人找到社區(qū)來反映這一問題，要求居委會想辦法解決。社區(qū)居委會積極出主意想辦法，經(jīng)過努力，與華天大廈物美大賣場簽訂協(xié)議，既保證了老年人的服務(wù)，又保證了方便，又能找零一舉三得，使社區(qū)老年人非常滿意。

通過解決這些問題，，使我們體會到，只要時時刻刻向著居民，幫助居民，關(guān)注居民，服務(wù)居民，在“先”中求實，在工作中敢于超前，不拘成規(guī)，才能充分體現(xiàn)出我們居委會為居民服務(wù)的宗旨。

三、在為外來人口服務(wù)中，“爭中求進”

隨著城市化進程不斷加快，外來人口大量涌入城市，進入社區(qū)。本社區(qū)外來人口具有：a、人口多；b、居住分散；c、人員流動性大等特點，針對此種情況，社區(qū)居委會做到：

1、展開全方位服務(wù)

以方便流動人口為工作的基本出發(fā)點，加強同流動人口的日常聯(lián)系，深入了解他們的實際情況，做到臺帳清，人員清，工作清，針對他們不同的需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，使廣大流動人口能夠積極配合居委會的相關(guān)工作，確保流動人口在社區(qū)內(nèi)和諧居住，和諧工作，和諧生活。

2、盡最大努力，幫助他們解決生活，工作上的難題

如小孩就近上學(xué)，找工作，辦暫住證等一系列問題，社區(qū)居委會本著為流動人口全心服務(wù)的宗旨，盡力協(xié)調(diào)有關(guān)部門，使流動人口能夠生活安心，工作舒心，家人放心，得到了流動人口的擁護和支持。

在為流動人口服務(wù)中，居委會設(shè)身處地的為他們著想，為他們服務(wù)，只有這樣，才能使我們社區(qū)更加完善，更加和諧，工作上更加主動，才能爭一流，爭第一，爭先進，才能真正在“爭中求進”。

四、居委會班子在工作中，“優(yōu)中求好”

我們小馬廠社區(qū)居委會班子在工作中，在“優(yōu)”字上多下功夫，

在優(yōu)中求好。

1、努力做到“五型”班子，即：學(xué)習(xí)、服務(wù)、文體、創(chuàng)新、和諧；具備“五種能力”，即：學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)、自律、創(chuàng)新、帶頭2、充分發(fā)揮社區(qū)居委會五種力量

居委會在社區(qū)中要有感召力，向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力，親和力；在居民中要有好的影響，樹立好的形象；在工作中要有好的方法；在社區(qū)中要有好的環(huán)境。

3、要充分落實班子的幾個“好”：

領(lǐng)導(dǎo)班子好，成員隊伍好，工作態(tài)度好，工作業(yè)績好，群眾反映好。只有這樣我們才能結(jié)出真正的果實。

擴展閱讀：201*年西園社區(qū)年終工作總結(jié)

西園社區(qū)２０１１年工作總結(jié)

201*年我社區(qū)在園區(qū)黨工委、街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級各職能部門的指導(dǎo)下，社區(qū)黨支部、居委會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，本著“以人為本、服務(wù)居民”的原則，重實效、辦實事，圍繞創(chuàng)建和諧文明社區(qū)的總體目標(biāo)，通過“五零工作法”，加強社區(qū)服務(wù)，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，構(gòu)建社區(qū)和諧，不斷提高社區(qū)管理水平，在構(gòu)建和諧文明社區(qū)進程中取得較好成效。社區(qū)兩委團結(jié)協(xié)作，努力拼搏，帶領(lǐng)全體黨員干部以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，扎扎實實的工作態(tài)度，圓滿地完成全年工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強社區(qū)黨建工作，發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導(dǎo)作用。社區(qū)黨支部狠抓基層組織建設(shè)，加強對社區(qū)黨員的教育和管理，在社區(qū)建設(shè)和居民自治工作中充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，通過學(xué)習(xí)道德模范以及“關(guān)鍵在于落實”的講話精神，有效地激發(fā)了廣大黨員的先鋒模范作用。在社區(qū)居民自我管理、自我監(jiān)督的各項工作中，起到了把關(guān)、監(jiān)督、協(xié)商、參謀和堡壘的作用，始終保證黨的路線、方針、政策貫徹落實。

社區(qū)黨支部對社區(qū)28名黨員全部進行走訪摸底，建立了詳細(xì)的“社區(qū)黨員花名冊”、“社區(qū)流動黨員花名冊”“社

區(qū)困難黨員花名冊”，對流動黨員每月電話訪視跟蹤管理，做到底子清情況明。堅持黨員“三會一課”制度，今年召開黨員大會、舉辦黨課講座16場次，組織開展各類活動8次，增強了社區(qū)黨員的黨性和覺悟。通過開展黨員“五個一”活動（當(dāng)好一名聯(lián)絡(luò)員，帶好一遍群眾，幫好一家困難戶，出好一個金點子，辦好一件社區(qū)事），鼓勵黨員加入到社區(qū)志愿者服務(wù)中來，義務(wù)勞動、清理小廣告、入戶發(fā)放宣傳單、提供便民服務(wù)等各項活動，隨處可見黨員骨干的身影，社區(qū)黨組織在社區(qū)工作的核心領(lǐng)導(dǎo)作用得以彰顯。

一年來，我社區(qū)按街道黨工委要求，凡社區(qū)重大事情實行民主決策，每項重大事情決策會議都請到社區(qū)議事會代表、黨員代表、居民代表、居民組長、黨小組長一起開會商議，共同決策，再向上一級政府請示，重大事項民主決策率達(dá)100%。

社區(qū)兩委在街道的領(lǐng)導(dǎo)下及時更新社區(qū)三務(wù)公開欄、科教宣傳欄，社區(qū)黨務(wù)、居務(wù)在宣傳欄每月定期向居民公開，得到居民群眾的好評。

二、綜治調(diào)解

一是化解矛盾糾紛。201*年社區(qū)共調(diào)解各類糾紛20起，調(diào)解成功率100%，做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。二是抓好普法宣教。201*年社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識。三

是做好歸正、涉毒、矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作，及時了解、掌握他們的現(xiàn)實表現(xiàn)情況，有針對性地做好思想教育工作，并送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。四是做好冬季征兵工作。召開征兵動員大會，周密籌劃，精心組織，狠抓落實，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成今冬征兵任務(wù)。

三、社會治安重點整治工作

健全群防群治體系，夯實社區(qū)綜合綜治基礎(chǔ)。西園社區(qū)加強警務(wù)室、治保會、調(diào)委會的規(guī)范化建設(shè)。支持和推動綜治各專門領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的工作，充分發(fā)揮綜治成員單位職能作用，形成工作合力，進一步夯實各社區(qū)綜治基層基礎(chǔ)。根據(jù)我轄區(qū)的發(fā)案特點和轄區(qū)施工單位多、學(xué)校多、人員復(fù)雜的特點在工作上進行及時的調(diào)整，并由警務(wù)室人員帶領(lǐng)聯(lián)防隊員在發(fā)案的高峰時段加強巡邏防范力度；加強外來流動人口管理，對轄區(qū)外來人口進行登記造冊，降低外來人口犯罪。西園社區(qū)現(xiàn)有外來暫住人口100多人，一些不法外來人員混跡其中，成為當(dāng)前治安的主要隱患。社區(qū)以轄區(qū)單位治安管理為突破口，積極采取措施，強化流動人口管理。

四、板房管理與拆除工作

201*年是全國文明城市創(chuàng)建工作關(guān)鍵的一年，社區(qū)居民前期大部居住在板房，社區(qū)根據(jù)實際情況，強化板房的管理，支部指定村主任蔣澤云負(fù)責(zé)板房的一切事務(wù)，在板房成立了警務(wù)室、衛(wèi)生服務(wù)隊、指定了專門的水電工，與板房居

民簽定了板房安全負(fù)責(zé)書，為疏通安全消防通道，規(guī)范板房次序，修建了2350平米的停車場，增設(shè)10口消防水池和10口消防沙池等，確保了板房的安全，美化、綠化了社區(qū)，在7月份，街道下發(fā)關(guān)于在9月底前全部拆除板房的通知，社區(qū)接通知后積極想辦法，大家都知道社區(qū)統(tǒng)建房還在建設(shè)之中，社區(qū)居民都還未有效安置，群眾的抵觸情緒重，在板房的拆除上肯定難度大，但支部一班人頂住壓力迎難而上，對居民進行勸導(dǎo)和板房超期使用害處進行說明，做通居民的思想，發(fā)動黨員干部帶頭搬等方法，終于順利圓滿的在9月20日前完成了板房的拆除工作，交上了一份滿意的答卷。

五、文明社區(qū)創(chuàng)建與環(huán)境整治

今年社區(qū)居委會重點圍繞街道辦事處關(guān)于繼續(xù)開展全國文明城市創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建“文明社區(qū)”、“文明家庭”構(gòu)建和諧社會為主題，重點做了以下幾方面工作：

一是，結(jié)合本轄區(qū)特點，制定了"文明社區(qū)"創(chuàng)建工作方案，多次召開動員會議，向轄區(qū)單位、居民發(fā)放“文明家庭創(chuàng)建倡議書960份，張貼創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、宣傳標(biāo)語58條，發(fā)放各種宣傳資料5000份、致居民一封信960份，入戶宣傳300余戶，從不同層面和不同角度，向社區(qū)居民宣傳創(chuàng)建的有關(guān)知識，調(diào)動社區(qū)居民參與創(chuàng)建工作的積極性，有312戶居民申報了“文明家庭”，“文明家庭”達(dá)標(biāo)率達(dá)92%。

二是，經(jīng)常性開展群眾文化活動，營造社區(qū)文明氛圍。

社區(qū)文化和社區(qū)體育活動是展現(xiàn)一個社區(qū)居民精神面貌及風(fēng)范的鏡子，是社區(qū)文明程度的體現(xiàn)，更是社區(qū)居民與社區(qū)居委會連接的紐帶。今年社區(qū)成立了閱覽室、社區(qū)居民活動中心，并專人負(fù)責(zé)全天候向社區(qū)居民開放，使社區(qū)居民經(jīng)常自我“充電”，豐富文化知識；利用轄區(qū)單位、文明市民學(xué)校、社區(qū)居民活動室等場所，舉辦科普講座、健康體檢、放映科普VCD片，宣傳優(yōu)生優(yōu)育、預(yù)防艾滋、乙肝病防治等資料，普及科學(xué)文化知識，倡導(dǎo)健康文明生活方式。社區(qū)結(jié)合“中華經(jīng)典誦讀”、“我們的節(jié)日”“愛國歌曲大家唱”等活動，深挖中華優(yōu)秀文明，豐富居民的精神文明，提高了境界、增加了生活樂趣，鄰里之間消除了距離，形成了一股巨大的向心力和凝聚力，增強了居民鄰里間的感情，轄區(qū)內(nèi)處處揚溢著和諧的音符。

三是，重點整治環(huán)境。社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生是我們工作的重中之重，針對社區(qū)大部分居民居住的板房，轄區(qū)施工在建項目多，制定了環(huán)境綜合整治方案，明確分工，強化措施。針對社區(qū)板房衛(wèi)生臟亂差、牛皮癬等突出問題，采取分片包干的形式，多次組織社區(qū)人員進行了大掃除行動，清除了各種“牛皮癬”野廣告248處。同時，社區(qū)還及時不間斷巡視，及時發(fā)現(xiàn)未清理干凈和新出現(xiàn)的“牛皮癬”，維護社區(qū)潔、綠、美的好形象；對轄區(qū)施工在建工地加強了管理、檢查、督促力度，對教育園區(qū)內(nèi)路邊店進行整治，拆除了西園一組

的6戶違法亂搭亂建餐飲店，拆除面積1680平米，結(jié)合城管對教育園區(qū)三所學(xué)校周邊的臨時小商小販進行了80余次整治、清理，規(guī)范了次序，美化了環(huán)境，督促轄區(qū)單位搞好環(huán)境衛(wèi)生和資料準(zhǔn)備工作，整治二環(huán)路白色垃圾，清運渣土、雜物10余車，更換陳舊宣傳欄3個，對社區(qū)的軟件資料全面整理，組織居民進行“文明勸導(dǎo)”工作，展現(xiàn)社區(qū)的文明風(fēng)貌，全力以赴，扎實工作，營造了社區(qū)居民和轄區(qū)單位參與創(chuàng)建文明城市的濃厚氛圍，提高了居民創(chuàng)建文明城市的意識。在迎接全國文明城市的考核中，取得了好的成績。

六、認(rèn)真做好社區(qū)計生婦聯(lián)工作

人口與計劃生育工作是我國的一項基本國策，在新的形勢下，人口與計劃生育工作面臨新情況、新問題和新的要求，我們按照上級要求，一是搞好宣傳教育，利用黑板報、宣傳欄、知識展板、宣傳標(biāo)語、知識競賽等形式，廣泛宣傳《人口與計劃生育法》、《四川省人口與計劃生育管理條例》以及生殖健康、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等知識，利用“三八”婦女節(jié)等節(jié)日組織育齡婦女開展活動；二是牢固樹立服務(wù)意識，提高滿意率。經(jīng)常性開展親情牽手活動，對社區(qū)空巢家庭，通過各種節(jié)日進行慰問，上門談心；定期開展“三查一治”，為轄區(qū)婦女提供健康咨詢及檢查服務(wù)。通過一系列宣傳、教育、服務(wù)，使廣大居民接受了教育，增長了知識，更新了婚育觀念，為順利開展計生工作打下了良好的群眾基礎(chǔ)。

七、民政工作

１、認(rèn)真做好低保管理工作。我社區(qū)現(xiàn)有低保家庭戶，堅持把低保工作作為“民心工程”來抓好落實，為了搞好這項工作，我們嚴(yán)格按照低保工作要求，堅持每月一次深入居民家中，及時了解困難居民生活狀況，將符合低保條件的困難居民都納入了低保范圍，基本實現(xiàn)了動態(tài)管理下的“應(yīng)保盡�！�，使廣大困難居民的基本生活權(quán)益得到了較好的保障；

２、做好殘聯(lián)工作。我社區(qū)現(xiàn)有12名殘疾人，在殘聯(lián)工作中，積極做好助殘的宣傳活動，幫助生活有困難的殘疾人，為有就業(yè)意愿的殘疾人推薦就業(yè)崗位。

３、做好老齡工作。社區(qū)為60歲的老年人代理辦理老年證，為老年人的生活帶了極大的便利，在重陽節(jié)、春節(jié)等節(jié)日對老年人進行慰問和幫助，還以多彩的活動調(diào)動老年人的積極性，發(fā)揮老人年的余熱，為老年人的晚年生活增添色彩。

八、勞動保障工作

為貫徹街道創(chuàng)建比較充分就業(yè)指示精神，積極收集轄區(qū)內(nèi)用人單位及單位用工信息、崗位要求等信息，實現(xiàn)崗前技能培訓(xùn)，勞動就業(yè)與勞動用工的互動對接。就業(yè)是民生的大事，腳踏實地的做好再就業(yè)工作。加強了失業(yè)人員的培訓(xùn)工作，今年為5人提供了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，為２５人提供技能培訓(xùn)。

通過社區(qū)再就業(yè)工作順利的開展不但保護了在職工人的利益，也讓失業(yè)人員在社區(qū)獲得了尋找工作的機會，獲得了尋找工作的技能。

今年經(jīng)社區(qū)積極協(xié)調(diào)，在上級領(lǐng)導(dǎo)、部門的關(guān)心下，為社區(qū)居民全部解決了城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，解決了社區(qū)居民的后顧之憂，把黨和政府的惠民政策落實到群眾中。

201*年，在社區(qū)兩委及工作人員團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新突破，圓滿地完成了全年的各項目標(biāo)任務(wù)。明年我們將認(rèn)真梳理存在各種問題，配合街道重點目標(biāo)，查漏補缺，完善提高；進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，更好地為社區(qū)居民服務(wù)，以熱情的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向社區(qū)廣大居民。

西園社區(qū)黨支部

西園社區(qū)居委會

201*年12月

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