工作總結(jié)201*年工作總結(jié)(醫(yī)院2)
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**年工作總結(jié)(醫(yī)院)
XXXX年,滿載著累累碩果即將過(guò)去,這一年里,我們認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院XXXX年度工作計(jì)劃中提出的"開(kāi)拓創(chuàng)新,狠抓落實(shí),為創(chuàng)建一流一級(jí)醫(yī)院努力奮斗"的工作任務(wù),緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,全院同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏,全面完成了今年的工作任務(wù),為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在各個(gè)方面取得了優(yōu)異成績(jī),醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
過(guò)去的一年,全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)黨的十六大精神,以發(fā)展為主題,以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動(dòng)力,大力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性,突出服務(wù),突出質(zhì)量,突出重點(diǎn),突出特色,各項(xiàng)工作指標(biāo)都創(chuàng)造了歷史最好水平,職工收入有了進(jìn)一步提高。XXXX年X月至XX月門(mén)診總?cè)舜芜_(dá)XXX人次、出院XXX人次,未發(fā)生醫(yī)療事故或重大差錯(cuò);全院X到XX月業(yè)務(wù)收入為XXX萬(wàn)元,XX月、XX月預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)元,全年預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)X.X%,X月至XX月總支出約為XXX萬(wàn)元,XX月、XX月預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)支出XXX萬(wàn)元,全年預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)支出XXX萬(wàn)元;按照業(yè)務(wù)收入XX%提取維修基金XX萬(wàn)元,實(shí)際結(jié)余XX萬(wàn)元。與阜外醫(yī)院合作的聯(lián)合病區(qū)X月到X月收入XXX萬(wàn)元,預(yù)計(jì)XX月到XX月聯(lián)合病房實(shí)現(xiàn)收入XX萬(wàn)元,全年共計(jì)XXX萬(wàn)元;醫(yī)院綜合病房X月到X月共開(kāi)展手術(shù)計(jì)XXX例,收入XX.X萬(wàn)元;體檢共計(jì)XXXX人,收入達(dá)XX.X萬(wàn)元。
以上這些成績(jī)的取得,主要是有了XXX的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、同時(shí)得到了總部有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)和支持,醫(yī)院班子團(tuán)結(jié)、全院職工同心同德辛勤工作的結(jié)果。XXXX年我院主要從以下幾方面開(kāi)展工作。
一、強(qiáng)化政治思想工作,作好精神文明的窗口建設(shè)
今年根據(jù)XXX的安排,我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)十六大文件精神、努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,引導(dǎo)職工堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,貫徹以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,廉潔行醫(yī),遵守職業(yè)道德,恪守醫(yī)德規(guī)范。我們始終堅(jiān)持每月一次的政治學(xué)習(xí),按月制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃下發(fā)到科室。為幫助廣大黨員干部興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的新高潮,組織職工兩個(gè)半天的學(xué)習(xí)、觀看了《中央宣講團(tuán)成員、國(guó)防大學(xué)副校長(zhǎng)許志功教授學(xué)習(xí)十六大精神專場(chǎng)報(bào)告》的輔導(dǎo)電視錄像片,讓我們更加全面地把握了“三個(gè)代表”重要思想。特別是我院參加X(jué)XX組織的“服務(wù)禮儀培訓(xùn)”,極大地觸動(dòng)了全院職工新的服務(wù)意識(shí)和理念。通過(guò)一系列的教育、學(xué)習(xí),使全院職工政治思想素質(zhì)不斷提高,自覺(jué)抵制社會(huì)上盛行的拜金主義、自由主義、腐敗思想的侵蝕,使之牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想。
一年中我院共收到患者及其家屬送來(lái)的錦旗XX面、表?yè)P(yáng)信X封、送鮮花XX多盆次;尤其一位患者的疑難雜癥在我醫(yī)院得到確診后,十分感激,患者全家專程來(lái)院感謝表示;國(guó)內(nèi)某電影明星出院時(shí)緊緊握住醫(yī)生的手,連聲稱贊我院真正體現(xiàn)出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為民服務(wù)”的承諾。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)是醫(yī)院的基石
醫(yī)療衛(wèi)生是一個(gè)涉及面很廣的窗口行業(yè),黨風(fēng)廉政建設(shè)工作抓得好壞,直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)群眾的聯(lián)系,關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)的若干規(guī)定》。我們結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),重點(diǎn)開(kāi)展了以“講文明、樹(shù)新風(fēng)”為主題,以“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨的職業(yè)道德教育,使廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,堅(jiān)持“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”,提高了服務(wù)質(zhì)量。
首先,醫(yī)院班子成員以及全體黨員從我作起,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),以身作則、廉潔自律、忠于職守,經(jīng)常加班加點(diǎn),卻從沒(méi)有一人在單位拿過(guò)加班補(bǔ)助或額外獎(jiǎng)勵(lì);工作上發(fā)揚(yáng)民主集思廣益,每周召開(kāi)院辦公會(huì),對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作堅(jiān)持集體討論,嚴(yán)格自律,以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)有效地解決群眾的實(shí)際困難,在門(mén)診專門(mén)設(shè)立了“意見(jiàn)箱”,定期開(kāi)啟,以傾聽(tīng)群眾呼聲。醫(yī)院的基本建設(shè)、藥品采購(gòu)和儀器設(shè)備的添置作到公開(kāi),貨比三家,接受上級(jí)和職工的監(jiān)督,全年未發(fā)現(xiàn)有此類的違規(guī)現(xiàn)象或行為;
全年我院醫(yī)務(wù)人員拒收錢(qián)物、吃請(qǐng)合計(jì)人民幣約X萬(wàn)元。三、牢記職責(zé),作好XXX職工家屬的醫(yī)療保健服務(wù)
醫(yī)院為XXX總部職工及其家屬作好醫(yī)療保健服務(wù)工作是我們醫(yī)院的辦院宗旨,也是部領(lǐng)導(dǎo)和XXX領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求和信任。為此,我們經(jīng)常教育職工,牢記我們的職責(zé),全院上下都要自覺(jué)的遵守。
認(rèn)真作好老同志的醫(yī)療保健工作,開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù),出診及上門(mén)服務(wù)XXX多人次。同時(shí)作好基層的住院轉(zhuǎn)院工作,今年接受京外XXX職工住院XX人次,幫助聯(lián)系轉(zhuǎn)院X人次。今年,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我院門(mén)診接診在職和離退休部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)XXX多人次,同時(shí)為了集團(tuán)公司的工作利益,我院配合總部有關(guān)部門(mén),接受相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)的就診XXX多人次;今年我院還為部局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)健康檢查XXX多人次;四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作、提高服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)工作是全院工作的重中之重,抓好業(yè)務(wù)工作是搞好醫(yī)院各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),也是醫(yī)院工作的出發(fā)點(diǎn)和根本目的;在XXXX年醫(yī)院業(yè)務(wù)工作中,也取得了顯著成績(jī),床位使用率XX%,治愈好轉(zhuǎn)率XX%。我院與阜外醫(yī)院的合作緊密,兩個(gè)聯(lián)合病房都取得了兩個(gè)文明的雙豐收;各臨床科室及醫(yī)技科努力收治病人、做好本職工作同時(shí),搞好科室建設(shè)。今年,我們?cè)跇I(yè)務(wù)技術(shù)工作中,主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作:X、進(jìn)一步狠抓“三基三嚴(yán)”,為確保醫(yī)療質(zhì)量,提高整體醫(yī)療人員的素質(zhì)。我們對(duì)全院醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員,加強(qiáng)了基本理論、基本知識(shí)、基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),督促大家積極參加醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育課程,鼓勵(lì)有條件的進(jìn)行上網(wǎng)學(xué)習(xí),取得了較好的效果。教育中層干部樹(shù)立“嚴(yán)格管理、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度”的管理理念,對(duì)事不對(duì)人,主要解決院內(nèi)現(xiàn)存問(wèn)題;征求科室意見(jiàn);檢查病歷書(shū)寫(xiě)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正,使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化管理。
X、狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)療安全,我們首先狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度,技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實(shí),加強(qiáng)了病例討論、會(huì)診、差錯(cuò)事故登記,定期檢查各科規(guī)章制度的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。抽查病歷書(shū)寫(xiě)情況,對(duì)不能及時(shí)完成的病歷和病程記錄,嚴(yán)肅批評(píng)指正,收到較好的效果。為進(jìn)一步提高我院的整體醫(yī)療服務(wù)水平,我院多次召開(kāi)科主任會(huì)議,嚴(yán)格要求:①病房嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制;②手術(shù)病人都要做好術(shù)前討論,對(duì)術(shù)前的診斷,手術(shù)適應(yīng)癥,術(shù)中可能發(fā)生的問(wèn)題,術(shù)后并發(fā)癥以及采取的防治措施等都要和病人家屬講清楚,并做好記錄。③對(duì)疑難危重病人要及時(shí)組織科內(nèi)病例討論或院內(nèi)外會(huì)診。④住院病人的病情由主治醫(yī)師以上的主管人員負(fù)責(zé)解釋,其他人員不得隨意解釋病情和討論結(jié)果。⑤不允許出具假證明或假病情材料等。⑥為了更好的服務(wù)病人,不斷開(kāi)展新項(xiàng)目,引進(jìn)新藥物,應(yīng)用于臨床,服務(wù)于病人。
X、加強(qiáng)對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及七個(gè)配套文件的學(xué)習(xí)。派人參加了西城區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)舉辦的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及配套文件學(xué)習(xí)班,為《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及配套文件在我院的貫徹實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。今年新的醫(yī)療事故處理辦法實(shí)施后,我們相繼開(kāi)展了新條例的集中學(xué)習(xí),并專門(mén)組織全院業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格考試。我們還對(duì)其他相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考試,從而加強(qiáng)了全院業(yè)務(wù)人員的法制意識(shí),提高了自己在執(zhí)業(yè)中的自我保護(hù)意識(shí),防范了醫(yī)療事故和醫(yī)患糾紛。通過(guò)努力,今年X月到XX月,我院無(wú)一例醫(yī)療糾紛。
X、加強(qiáng)了門(mén)診工作:今年我院進(jìn)一步落實(shí)了集團(tuán)公司有關(guān)老干部醫(yī)療有關(guān)政策;實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制;加強(qiáng)了門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范。為進(jìn)一步體現(xiàn)“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,門(mén)診、檢驗(yàn)、放射及各科診室,切實(shí)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù),減少了病人的等候時(shí)間,避免了排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。醫(yī)院在導(dǎo)診處為患者設(shè)飲水機(jī),藥品價(jià)格及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾。同時(shí),安排清潔工保持門(mén)診大廳清潔衛(wèi)生,以干凈整潔的環(huán)境迎來(lái)就診的每一位患者。
X、完善和執(zhí)行了各項(xiàng)護(hù)理工作制度、技術(shù)操作規(guī)程,護(hù)理人員執(zhí)行了對(duì)病人入院介紹和出院指導(dǎo)制度,增加了入院介紹內(nèi)容,堅(jiān)持了分級(jí)護(hù)理、巡視病房制度。鼓勵(lì)青年護(hù)士理論學(xué)習(xí),在干好本職工作的情況下,擠時(shí)間學(xué)習(xí),如上函授、自學(xué)考試等。全院護(hù)理人員積極參加各類學(xué)術(shù)活動(dòng),汲取新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)、并及時(shí)應(yīng)用臨床實(shí)踐中,取得了較好的護(hù)理效果。我院通過(guò)努力,逐步改變了護(hù)士坐辦公室的不良習(xí)慣,和病人溝通、了解病情,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)和大夫聯(lián)系,保持病房整潔安靜,使病人滿意。通過(guò)努力,我院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)XXX%,褥瘡發(fā)生次數(shù)X,無(wú)菌手術(shù)切口感染率X,常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)XXX%。
X、醫(yī)院感染工作:醫(yī)院感染管理工作是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,也是提高醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),只有把醫(yī)院感染管理工作做好,患者和醫(yī)護(hù)人員的健康才能得到保證。今年,我們逐步完善了預(yù)防醫(yī)院感染的規(guī)章制度和相應(yīng)措施,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程。護(hù)理部對(duì)各病房紫外線燈每季度進(jìn)行檢測(cè)一次,并有記錄,對(duì)一次性醫(yī)療用品的處理嚴(yán)格要求,用后就地消毒,進(jìn)行消毒、毀形,醫(yī)用垃圾送到北京專門(mén)的地點(diǎn)進(jìn)行焚燒。五、發(fā)展生存,穩(wěn)步走合作之路
近幾年的實(shí)踐證明,醫(yī)院的發(fā)展和生存,離不開(kāi)我院堅(jiān)持走合作發(fā)展的道路。我院與醫(yī)院合作成立的聯(lián)合病房,雙方利用各自優(yōu)勢(shì),共同開(kāi)展心內(nèi)科醫(yī)療和科研工作,收治心血管內(nèi)科各類疾病,每年都為全國(guó)各地近千名患者解除病痛。特別要提出的是,在北京地區(qū)“非典”來(lái)勢(shì)兇猛的X月XX日晚上,突然要求我院在第二天上午九點(diǎn)鐘以前再組建成立一個(gè)新的心內(nèi)科聯(lián)合病房,接受從水利部醫(yī)院(擬定作為“非典”定點(diǎn)醫(yī)院)轉(zhuǎn)來(lái)的心臟病人。這既是對(duì)我們的信任,也是對(duì)我院提出了新的考驗(yàn)。時(shí)間緊、任務(wù)重,院辦立即通知了院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室主任緊急趕到醫(yī)院研究,決定全院立即動(dòng)手,對(duì)醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療設(shè)備統(tǒng)一調(diào)配。領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織各科室分工協(xié)作,克服了許多實(shí)際的困難。通過(guò)緊張的戰(zhàn)斗,第二天上午十點(diǎn)順利地接納了從醫(yī)院轉(zhuǎn)來(lái)的二十名心臟病患者,以實(shí)際行動(dòng)配合北京市抗擊非典的工作,同時(shí)也贏得了阜外醫(yī)院的贊揚(yáng),為今后的進(jìn)一步密切合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。六、認(rèn)清重點(diǎn),抓好非典的防治四月上旬,“非典”傳入北京,一時(shí)間北京中草藥市場(chǎng)及各大藥店、醫(yī)院,預(yù)防“非典”的八味中草藥處于極度短缺狀態(tài)。中核集團(tuán)公司及辦公廳領(lǐng)導(dǎo)十分重視集團(tuán)總部職工的身心健康,指示醫(yī)院要想盡一切辦法讓大家服上預(yù)防“非典”的中藥。經(jīng)過(guò)醫(yī)院全體職工三天緊張的戰(zhàn)斗,配制中藥近兩萬(wàn)付,保證了集團(tuán)公司職工按時(shí)服上了預(yù)防“非典”的中草藥;按照總部領(lǐng)導(dǎo)及辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的指示,要求晚上下班后對(duì)總部機(jī)關(guān)辦公區(qū)域進(jìn)行室內(nèi)外空氣消毒,醫(yī)院迅速組織采購(gòu)消毒藥液、消毒設(shè)備和各種消毒防護(hù)用品,當(dāng)天由院領(lǐng)導(dǎo)、科主任帶頭的XX人消毒隊(duì)伍準(zhǔn)時(shí)出發(fā),對(duì)整個(gè)總部辦公區(qū)域進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格地消毒,贏得了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和大多數(shù)同志的認(rèn)同。為了參加北京市統(tǒng)一組織的抗擊非典大會(huì)戰(zhàn),我院召開(kāi)了全院護(hù)理人員動(dòng)員會(huì),動(dòng)員會(huì)剛剛結(jié)束,醫(yī)院團(tuán)員等積極迅速地將請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)交到了院領(lǐng)導(dǎo)手中,受到大家的一致贊揚(yáng)。因?yàn)榕浜夏,組織得力,醫(yī)院也得到了西城區(qū)衛(wèi)生局的表彰。
下半年,在北京市防非典反復(fù)工作中,我院加強(qiáng)了非典防治知識(shí)培訓(xùn),我們分兩期舉辦了非典防治知識(shí)培訓(xùn)班,XX名醫(yī)務(wù)人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)課內(nèi)容充實(shí),包括非典的病原學(xué),免疫、流行病學(xué)、診斷、治療、預(yù)防控制等。我院還派人參加了市衛(wèi)生局組織的非典知識(shí)的統(tǒng)一考試,取得了優(yōu)異的成績(jī)。因?yàn)槲以旱念A(yù)防非典工作抓得早,抓得好,得到了西城區(qū)衛(wèi)生局的贊揚(yáng)。
至此,我院年初制定的工作計(jì)劃已基本完成,全院總目標(biāo)已順利實(shí)現(xiàn)。雖然我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),但我們面臨的形勢(shì)和挑戰(zhàn)依然非常嚴(yán)峻,我們對(duì)此必須要有清醒的認(rèn)識(shí)。展望未來(lái),任重道遠(yuǎn),在今后的工作中,在XXX領(lǐng)導(dǎo)下,我們一定會(huì)積極工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,再創(chuàng)輝煌。
XXXX年XX月XX日
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工作總結(jié)201*年工作總結(jié)(醫(yī)院2).txt-//自私,讓我們只看見(jiàn)自己卻容不下別人。如果發(fā)短信給你喜歡的人,他不回,不要再發(fā)?粗愕南嗥,我就特沖動(dòng)的想P成黑白掛墻上!有時(shí),不是世界太虛偽,只是,我們太天真。>>>教育資訊網(wǎng)**年工作總結(jié)(醫(yī)院)
XXXX年,滿載著累累碩果即將過(guò)去,這一年里,我們認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院XXXX年度工作計(jì)劃中提出的"開(kāi)拓創(chuàng)新,狠抓落實(shí),為創(chuàng)建一流一級(jí)醫(yī)院努力奮斗"的工作任務(wù),緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,全院同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏,全面完成了今年的工作任務(wù),為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在各個(gè)方面取得了優(yōu)異成績(jī),醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
過(guò)去的一年,全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)黨的十六大精神,以發(fā)展為主題,以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動(dòng)力,大力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性,突出服務(wù),突出質(zhì)量,突出重點(diǎn),突出特色,各項(xiàng)工作指標(biāo)都創(chuàng)造了歷史最好水平,職工收入有了進(jìn)一步提高。XXXX年X月至XX月門(mén)診總?cè)舜芜_(dá)XXX人次、出院XXX人次,未發(fā)生醫(yī)療事故或重大差錯(cuò);全院X到XX月業(yè)務(wù)收入為XXX萬(wàn)元,XX月、XX月預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)元,全年預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)X.X%,X月至XX月總支出約為XXX萬(wàn)元,XX月、XX月預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)支出XXX萬(wàn)元,全年預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)支出XXX萬(wàn)元;按照業(yè)務(wù)收入XX%提取維修基金XX萬(wàn)元,實(shí)際結(jié)余XX萬(wàn)元。與阜外醫(yī)院合作的聯(lián)合病區(qū)X月到X月收入XXX萬(wàn)元,預(yù)計(jì)XX月到XX月聯(lián)合病房實(shí)現(xiàn)收入XX萬(wàn)元,全年共計(jì)XXX萬(wàn)元;醫(yī)院綜合病房X月到X月共開(kāi)展手術(shù)計(jì)XXX例,收入XX.X萬(wàn)元;體檢共計(jì)XXXX人,收入達(dá)XX.X萬(wàn)元。
以上這些成績(jī)的取得,主要是有了XXX的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、同時(shí)得到了總部有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)和支持,醫(yī)院班子團(tuán)結(jié)、全院職工同心同德辛勤工作的結(jié)果。XXXX年我院主要從以下幾方面開(kāi)展工作。
一、強(qiáng)化政治思想工作,作好精神文明的窗口建設(shè)
今年根據(jù)XXX的安排,我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)十六大文件精神、努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,引導(dǎo)職工堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,貫徹以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,廉潔行醫(yī),遵守職業(yè)道德,恪守醫(yī)德規(guī)范。我們始終堅(jiān)持每月一次的政治學(xué)習(xí),按月制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃下發(fā)到科室。為幫助廣大黨員干部興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的新高潮,組織職工兩個(gè)半天的學(xué)習(xí)、觀看了《中央宣講團(tuán)成員、國(guó)防大學(xué)副校長(zhǎng)許志功教授學(xué)習(xí)十六大精神專場(chǎng)報(bào)告》的輔導(dǎo)電視錄像片,讓我們更加全面地把握了“三個(gè)代表”重要思想。特別是我院參加X(jué)XX組織的“服務(wù)禮儀培訓(xùn)”,極大地觸動(dòng)了全院職工新的服務(wù)意識(shí)和理念。通過(guò)一系列的教育、學(xué)習(xí),使全院職工政治思想素質(zhì)不斷提高,自覺(jué)抵制社會(huì)上盛行的拜金主義、自由主義、腐敗思想的侵蝕,使之牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想。
一年中我院共收到患者及其家屬送來(lái)的錦旗XX面、表?yè)P(yáng)信X封、送鮮花XX多盆次;尤其一位患者的疑難雜癥在我醫(yī)院得到確診后,十分感激,患者全家專程來(lái)院感謝表示;國(guó)內(nèi)某電影明星出院時(shí)緊緊握住醫(yī)生的手,連聲稱贊我院真正體現(xiàn)出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為民服務(wù)”的承諾。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)是醫(yī)院的基石
醫(yī)療衛(wèi)生是一個(gè)涉及面很廣的窗口行業(yè),黨風(fēng)廉政建設(shè)工作抓得好壞,直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)群眾的聯(lián)系,關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)的若干規(guī)定》。我們結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),重點(diǎn)開(kāi)展了以“講文明、樹(shù)新風(fēng)”為主題,以“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨的職業(yè)道德教育,使廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,堅(jiān)持“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”,提高了服務(wù)質(zhì)量。
首先,醫(yī)院班子成員以及全體黨員從我作起,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),以身作則、廉潔自律、忠于職守,經(jīng)常加班加點(diǎn),卻從沒(méi)有一人在單位拿過(guò)加班補(bǔ)助或額外獎(jiǎng)勵(lì);工作上發(fā)揚(yáng)民主集思廣益,每周召開(kāi)院辦公會(huì),對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作堅(jiān)持集體討論,嚴(yán)格自律,以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)有效地解決群眾的實(shí)際困難,在門(mén)診專門(mén)設(shè)立了“意見(jiàn)箱”,定期開(kāi)啟,以傾聽(tīng)群眾呼聲。醫(yī)院的基本建設(shè)、藥品采購(gòu)和儀器設(shè)備的添置作到公開(kāi),貨比三家,接受上級(jí)和職工的監(jiān)督,全年未發(fā)現(xiàn)有此類的違規(guī)現(xiàn)象或行為;
全年我院醫(yī)務(wù)人員拒收錢(qián)物、吃請(qǐng)合計(jì)人民幣約X萬(wàn)元。三、牢記職責(zé),作好XXX職工家屬的醫(yī)療保健服務(wù)
醫(yī)院為XXX總部職工及其家屬作好醫(yī)療保健服務(wù)工作是我們醫(yī)院的辦院宗旨,也是部領(lǐng)導(dǎo)和XXX領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求和信任。為此,我們經(jīng)常教育職工,牢記我們的職責(zé),全院上下都要自覺(jué)的遵守。
認(rèn)真作好老同志的醫(yī)療保健工作,開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù),出診及上門(mén)服務(wù)XXX多人次。同時(shí)作好基層的住院轉(zhuǎn)院工作,今年接受京外XXX職工住院XX人次,幫助聯(lián)系轉(zhuǎn)院X人次。今年,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我院門(mén)診接診在職和離退休部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)XXX多人次,同時(shí)為了集團(tuán)公司的工作利益,我院配合總部有關(guān)部門(mén),接受相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)的就診XXX多人次;今年我院還為部局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)健康檢查XXX多人次;四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作、提高服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)工作是全院工作的重中之重,抓好業(yè)務(wù)工作是搞好醫(yī)院各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),也是醫(yī)院工作的出發(fā)點(diǎn)和根本目的;在XXXX年醫(yī)院業(yè)務(wù)工作中,也取得了顯著成績(jī),床位使用率XX%,治愈好轉(zhuǎn)率XX%。我院與阜外醫(yī)院的合作緊密,兩個(gè)聯(lián)合病房都取得了兩個(gè)文明的雙豐收;各臨床科室及醫(yī)技科努力收治病人、做好本職工作同時(shí),搞好科室建設(shè)。今年,我們?cè)跇I(yè)務(wù)技術(shù)工作中,主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作:X、進(jìn)一步狠抓“三基三嚴(yán)”,為確保醫(yī)療質(zhì)量,提高整體醫(yī)療人員的素質(zhì)。我們對(duì)全院醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員,加強(qiáng)了基本理論、基本知識(shí)、基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),督促大家積極參加醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育課程,鼓勵(lì)有條件的進(jìn)行上網(wǎng)學(xué)習(xí),取得了較好的效果。教育中層干部樹(shù)立“嚴(yán)格管理、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度”的管理理念,對(duì)事不對(duì)人,主要解決院內(nèi)現(xiàn)存問(wèn)題;征求科室意見(jiàn);檢查病歷書(shū)寫(xiě)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正,使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化管理。
X、狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)療安全,我們首先狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度,技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實(shí),加強(qiáng)了病例討論、會(huì)診、差錯(cuò)事故登記,定期檢查各科規(guī)章制度的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。抽查病歷書(shū)寫(xiě)情況,對(duì)不能及時(shí)完成的病歷和病程記錄,嚴(yán)肅批評(píng)指正,收到較好的效果。為進(jìn)一步提高我院的整體醫(yī)療服務(wù)水平,我院多次召開(kāi)科主任會(huì)議,嚴(yán)格要求:①病房嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制;②手術(shù)病人都要做好術(shù)前討論,對(duì)術(shù)前的診斷,手術(shù)適應(yīng)癥,術(shù)中可能發(fā)生的問(wèn)題,術(shù)后并發(fā)癥以及采取的防治措施等都要和病人家屬講清楚,并做好記錄。③對(duì)疑難危重病人要及時(shí)組織科內(nèi)病例討論或院內(nèi)外會(huì)診。④住院病人的病情由主治醫(yī)師以上的主管人員負(fù)責(zé)解釋,其他人員不得隨意解釋病情和討論結(jié)果。⑤不允許出具假證明或假病情材料等。⑥為了更好的服務(wù)病人,不斷開(kāi)展新項(xiàng)目,引進(jìn)新藥物,應(yīng)用于臨床,服務(wù)于病人。
X、加強(qiáng)對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及七個(gè)配套文件的學(xué)習(xí)。派人參加了西城區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)舉辦的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及配套文件學(xué)習(xí)班,為《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及配套文件在我院的貫徹實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。今年新的醫(yī)療事故處理辦法實(shí)施后,我們相繼開(kāi)展了新條例的集中學(xué)習(xí),并專門(mén)組織全院業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格考試。我們還對(duì)其他相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考試,從而加強(qiáng)了全院業(yè)務(wù)人員的法制意識(shí),提高了自己在執(zhí)業(yè)中的自我保護(hù)意識(shí),防范了醫(yī)療事故和醫(yī)患糾紛。通過(guò)努力,今年X月到XX月,我院無(wú)一例醫(yī)療糾紛。
X、加強(qiáng)了門(mén)診工作:今年我院進(jìn)一步落實(shí)了集團(tuán)公司有關(guān)老干部醫(yī)療有關(guān)政策;實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制;加強(qiáng)了門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范。為進(jìn)一步體現(xiàn)“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,門(mén)診、檢驗(yàn)、放射及各科診室,切實(shí)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù),減少了病人的等候時(shí)間,避免了排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。醫(yī)院在導(dǎo)診處為患者設(shè)飲水機(jī),藥品價(jià)格及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾。同時(shí),安排清潔工保持門(mén)診大廳清潔衛(wèi)生,以干凈整潔的環(huán)境迎來(lái)就診的每一位患者。
X、完善和執(zhí)行了各項(xiàng)護(hù)理工作制度、技術(shù)操作規(guī)程,護(hù)理人員執(zhí)行了對(duì)病人入院介紹和出院指導(dǎo)制度,增加了入院介紹內(nèi)容,堅(jiān)持了分級(jí)護(hù)理、巡視病房制度。鼓勵(lì)青年護(hù)士理論學(xué)習(xí),在干好本職工作的情況下,擠時(shí)間學(xué)習(xí),如上函授、自學(xué)考試等。全院護(hù)理人員積極參加各類學(xué)術(shù)活動(dòng),汲取新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)、并及時(shí)應(yīng)用臨床實(shí)踐中,取得了較好的護(hù)理效果。我院通過(guò)努力,逐步改變了護(hù)士坐辦公室的不良習(xí)慣,和病人溝通、了解病情,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)和大夫聯(lián)系,保持病房整潔安靜,使病人滿意。通過(guò)努力,我院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)XXX%,褥瘡發(fā)生次數(shù)X,無(wú)菌手術(shù)切口感染率X,常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)XXX%。
X、醫(yī)院感染工作:醫(yī)院感染管理工作是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,也是提高醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),只有把醫(yī)院感染管理工作做好,患者和醫(yī)護(hù)人員的健康才能得到保證。今年,我們逐步完善了預(yù)防醫(yī)院感染的規(guī)章制度和相應(yīng)措施,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程。護(hù)理部對(duì)各病房紫外線燈每季度進(jìn)行檢測(cè)一次,并有記錄,對(duì)一次性醫(yī)療用品的處理嚴(yán)格要求,用后就地消毒,進(jìn)行消毒、毀形,醫(yī)用垃圾送到北京專門(mén)的地點(diǎn)進(jìn)行焚燒。五、發(fā)展生存,穩(wěn)步走合作之路
近幾年的實(shí)踐證明,醫(yī)院的發(fā)展和生存,離不開(kāi)我院堅(jiān)持走合作發(fā)展的道路。我院與醫(yī)院合作成立的聯(lián)合病房,雙方利用各自優(yōu)勢(shì),共同開(kāi)展心內(nèi)科醫(yī)療和科研工作,收治心血管內(nèi)科各類疾病,每年都為全國(guó)各地近千名患者解除病痛。特別要提出的是,在北京地區(qū)“非典”來(lái)勢(shì)兇猛的X月XX日晚上,突然要求我院在第二天上午九點(diǎn)鐘以前再組建成立一個(gè)新的心內(nèi)科聯(lián)合病房,接受從水利部醫(yī)院(擬定作為“非典”定點(diǎn)醫(yī)院)轉(zhuǎn)來(lái)的心臟病人。這既是對(duì)我們的信任,也是對(duì)我院提出了新的考驗(yàn)。時(shí)間緊、任務(wù)重,院辦立即通知了院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室主任緊急趕到醫(yī)院研究,決定全院立即動(dòng)手,對(duì)醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療設(shè)備統(tǒng)一調(diào)配。領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織各科室分工協(xié)作,克服了許多實(shí)際的困難。通過(guò)緊張的戰(zhàn)斗,第二天上午十點(diǎn)順利地接納了從醫(yī)院轉(zhuǎn)來(lái)的二十名心臟病患者,以實(shí)際行動(dòng)配合北京市抗擊非典的工作,同時(shí)也贏得了阜外醫(yī)院的贊揚(yáng),為今后的進(jìn)一步密切合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。六、認(rèn)清重點(diǎn),抓好非典的防治四月上旬,“非典”傳入北京,一時(shí)間北京中草藥市場(chǎng)及各大藥店、醫(yī)院,預(yù)防“非典”的八味中草藥處于極度短缺狀態(tài)。中核集團(tuán)公司及辦公廳領(lǐng)導(dǎo)十分重視集團(tuán)總部職工的身心健康,指示醫(yī)院要想盡一切辦法讓大家服上預(yù)防“非典”的中藥。經(jīng)過(guò)醫(yī)院全體職工三天緊張的戰(zhàn)斗,配制中藥近兩萬(wàn)付,保證了集團(tuán)公司職工按時(shí)服上了預(yù)防“非典”的中草藥;按照總部領(lǐng)導(dǎo)及辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的指示,要求晚上下班后對(duì)總部機(jī)關(guān)辦公區(qū)域進(jìn)行室內(nèi)外空氣消毒,醫(yī)院迅速組織采購(gòu)消毒藥液、消毒設(shè)備和各種消毒防護(hù)用品,當(dāng)天由院領(lǐng)導(dǎo)、科主任帶頭的XX人消毒隊(duì)伍準(zhǔn)時(shí)出發(fā),對(duì)整個(gè)總部辦公區(qū)域進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格地消毒,贏得了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和大多數(shù)同志的認(rèn)同。為了參加北京市統(tǒng)一組織的抗擊非典大會(huì)戰(zhàn),我院召開(kāi)了全院護(hù)理人員動(dòng)員會(huì),動(dòng)員會(huì)剛剛結(jié)束,醫(yī)院團(tuán)員等積極迅速地將請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)交到了院領(lǐng)導(dǎo)手中,受到大家的一致贊揚(yáng)。因?yàn)榕浜夏酰M織得力,醫(yī)院也得到了西城區(qū)衛(wèi)生局的表彰。
下半年,在北京市防非典反復(fù)工作中,我院加強(qiáng)了非典防治知識(shí)培訓(xùn),我們分兩期舉辦了非典防治知識(shí)培訓(xùn)班,XX名醫(yī)務(wù)人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)課內(nèi)容充實(shí),包括非典的病原學(xué),免疫、流行病學(xué)、診斷、治療、預(yù)防控制等。我院還派人參加了市衛(wèi)生局組織的非典知識(shí)的統(tǒng)一考試,取得了優(yōu)異的成績(jī)。因?yàn)槲以旱念A(yù)防非典工作抓得早,抓得好,得到了西城區(qū)衛(wèi)生局的贊揚(yáng)。至此,我院年初制定的工作計(jì)劃已基本完成,全院總目標(biāo)已順利實(shí)現(xiàn)。雖然我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),但我們面臨的形勢(shì)和挑戰(zhàn)依然非常嚴(yán)峻,我們對(duì)此必須要有清醒的認(rèn)識(shí)。展望未來(lái),任重道遠(yuǎn),在今后的工作中,在XXX領(lǐng)導(dǎo)下,我們一定會(huì)積極工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,再創(chuàng)輝煌。
XXXX年XX月XX日
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