201*出差報(bào)告及工作總結(jié)

201*年度出差報(bào)告及工作總結(jié)

（唐俊文201*-4201*-2支持原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聲明）

前言

回國(guó)后的第二天得知公司職員必須遞交年終總結(jié)。本人表達(dá)能力不行，口才不佳，文采更是糟糕寫(xiě)個(gè)東西嘛經(jīng)常偏題，如果按照套路寫(xiě)年終總結(jié)估計(jì)寫(xiě)的都不是很現(xiàn)實(shí)的東西，這里就以此次的項(xiàng)目作為一個(gè)年度總結(jié)的開(kāi)端吧。

回顧201*，很平淡也很平常，沒(méi)有給公司作出特別的貢獻(xiàn)。公司在老總的領(lǐng)導(dǎo)下不斷壯大，期間有喜悅，也有坎坷。不管怎樣，公司發(fā)展一切向好！ISO9001:201*認(rèn)證、工行項(xiàng)目、鐵路局項(xiàng)目、廣州項(xiàng)目的中標(biāo)、圣地亞哥項(xiàng)目的順利完工等都證明了領(lǐng)導(dǎo)的方向和才干（不是我喜歡拍馬屁，是領(lǐng)導(dǎo)喜歡被人拍馬屁）

本人于201*年12月16日~201*年1月23日在智利圣地亞哥出差，為期1個(gè)多月，這里把工作情況做一下回顧和總結(jié)，以及對(duì)今后自己以及公司的產(chǎn)品、今后的工作和發(fā)展有很大的幫助。

任務(wù)完成情況

此次到圣地亞哥主要是協(xié)助客戶(hù)對(duì)

P22戶(hù)外條幕屏的調(diào)試、安裝等，其次是對(duì)前期

所做的那些工程進(jìn)行一次維護(hù)，同時(shí)通過(guò)和外籍工程師一起工作來(lái)學(xué)習(xí)他們良好的工作方法和工作習(xí)慣。

在圣地亞哥期間，主要完成了如下工作：1、P22戶(hù)外條幕屏的調(diào)試、安裝基本完成。

2、協(xié)助客戶(hù)處理了幾起其它公司做的顯示屏的故障。

3、對(duì)原來(lái)紅彩虹做的P10虛擬靜態(tài)顯示屏進(jìn)行了一次大修。

4、維護(hù)了P20戶(hù)外全彩、P16戶(hù)外全彩、P10戶(hù)外全彩、P8表貼、P6表貼、P50條幕屏還有其它公司生產(chǎn)的產(chǎn)品等。

5、與國(guó)外工程師一起交流工作經(jīng)驗(yàn)。6、培訓(xùn)、指導(dǎo)客戶(hù)方的工程師。

其它工作

參與客戶(hù)方非本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品前期調(diào)試和維修工作。

在調(diào)試維修過(guò)程中，對(duì)ESD、AOTO、GLUX公司的產(chǎn)品工藝、包裝工藝進(jìn)行了分析和記錄。這對(duì)我公司產(chǎn)品今后的完善提供了有利的數(shù)據(jù)。

工作總結(jié)

1、語(yǔ)言

雖然在出差之前，我已經(jīng)狠狠的背了幾天的《成功英語(yǔ)》，還裝備《快譯通》電子詞典，但剛到國(guó)外的第一天，英語(yǔ)交流上還是問(wèn)題一堆，聽(tīng)力方面大概只能聽(tīng)懂兩成，剩下八成就只能靠蒙和猜了。英語(yǔ)表達(dá)更慘，簡(jiǎn)直就是語(yǔ)無(wú)倫次，語(yǔ)法就更別提了，老外只能對(duì)我不停說(shuō)what？后來(lái)發(fā)現(xiàn)智利人的英語(yǔ)發(fā)音也很爛，他不懂我說(shuō)啥，我也聽(tīng)不明白他說(shuō)啥，干脆都換成手語(yǔ)溝通。

第二周開(kāi)始情況終于有了好轉(zhuǎn)，聽(tīng)力有了一點(diǎn)的提高，雖然不是每個(gè)單詞都能聽(tīng)懂，也能懂些簡(jiǎn)單的西班牙問(wèn)候語(yǔ)，已經(jīng)能夠明白他們想要表達(dá)的意思。但是依然離不開(kāi)SALOMON為我翻譯。而語(yǔ)言表達(dá)方面，還是依靠一些肢體語(yǔ)言，老外才能夠明白我想表達(dá)的意思.公司在向國(guó)際化發(fā)展，海外已經(jīng)成為我們的重要市場(chǎng)，無(wú)論是市場(chǎng)人員還是工程技術(shù)人員，英語(yǔ)都是必須掌握的。這幾年感覺(jué)就特別明顯，很多方案書(shū)和客戶(hù)的要求基本上都是英文的，如果沒(méi)有良好的英文水平，都看不懂，更別說(shuō)做方案和答復(fù)了。所以建議公司在這些方面可以做一些引導(dǎo)，多提供一些機(jī)會(huì)，還可以把短期的外語(yǔ)培訓(xùn)作為對(duì)工程技術(shù)人員一個(gè)工作指標(biāo)，這個(gè)會(huì)對(duì)以后的海外技術(shù)支持要方便得多。2、工作方式/工作習(xí)慣

相比于語(yǔ)言問(wèn)題，工作方式和習(xí)慣上的差異是我和外國(guó)朋友一起工作中碰到的最大問(wèn)題。老外做工程，很規(guī)范，安全措施比較完善，責(zé)任分得比較清晰。例如：強(qiáng)電、搬運(yùn)、安裝、弱電等都有專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)，一切按照施工圖作業(yè)。誰(shuí)負(fù)責(zé)的部分出了問(wèn)題，誰(shuí)就自己解決，其它人不會(huì)干涉，也沒(méi)有人去指手劃腳。

老外對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和性能非�？粗�，一定要知道產(chǎn)品各方面的參數(shù)、資料，弄清楚產(chǎn)品的規(guī)格和應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)際上這就是一個(gè)對(duì)需求理解的過(guò)程，然后他會(huì)根據(jù)你提供的參數(shù)尋根究底，要是你回答不上來(lái)，他們會(huì)感覺(jué)很失望甚至不信任產(chǎn)品的質(zhì)量。老外做工程前，對(duì)產(chǎn)品、設(shè)備甚至備品都要進(jìn)行測(cè)試，雖然他們沒(méi)有能力去維修，但是一旦出現(xiàn)壞的模塊和設(shè)備，他們會(huì)第一時(shí)間替換掉，無(wú)論是時(shí)間多么的緊迫，也不允許不良品到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。所以工程現(xiàn)場(chǎng)所以的產(chǎn)品、備用品都是好的，通過(guò)這一道工序，有效的降低了工程現(xiàn)場(chǎng)的維修率、返工率。這一點(diǎn)證明了老外工作的細(xì)致。

而我們常常是為了趕進(jìn)度而應(yīng)付了事，雖然我們?cè)谶M(jìn)度要求內(nèi)進(jìn)行了樣品試制，但只是進(jìn)行了前期的電路測(cè)試，箱體、LED、鋁槽等都無(wú)法按時(shí)到位。領(lǐng)導(dǎo)也好像習(xí)以為常的認(rèn)為就通過(guò)了，又開(kāi)始匆忙的進(jìn)行下一個(gè)階段的工作，在工作上我們還很缺乏溝通和信任；等我們把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)后才發(fā)現(xiàn)，我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品在后續(xù)的工藝上問(wèn)題一大堆，每個(gè)工序都存在各種大大小小的問(wèn)題。重新考慮設(shè)計(jì)方案時(shí)間上又不允許，只好將就著進(jìn)行下一步，簡(jiǎn)單一句話(huà)，我們?nèi)狈ο到y(tǒng)化、流程化的工作方式和工作習(xí)慣。雖然我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品已經(jīng)交付客戶(hù)使用，但并沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)想的效果，為此我們投入了大量的人力、財(cái)力去整改。就像蓋房子，我們總是把房子蓋到頂層之后才發(fā)現(xiàn)房子是斜的，只好要不全部推倒重建，要不就得花費(fèi)大量人力物力來(lái)想辦法把房子整直了，何苦呢？

其實(shí)我們擁有很好的開(kāi)發(fā)指導(dǎo)流程，只是我們相關(guān)人員還沒(méi)有完全按照流程作業(yè)。即使想按照流程作業(yè)，但由于某種原因無(wú)法如愿。我想我們每個(gè)人都應(yīng)該加深對(duì)流程的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照流程規(guī)定操作而且要提高我們的責(zé)任心。不要總是認(rèn)為按照流程操作太機(jī)械化、不靈活，公司想做大、想做好就應(yīng)該機(jī)械化，機(jī)械化的工作方式能夠使犯錯(cuò)誤的概率降到最低。這好比機(jī)器貼片和人工貼片，人工貼片時(shí)總有很多貼反的，貼漏的，而SMT機(jī)器貼片就不會(huì)發(fā)生。

其實(shí)所謂的系統(tǒng)化、流程化都有共同的特征即“輸入”and“輸出”,簡(jiǎn)單的說(shuō)，客戶(hù)的要求、領(lǐng)導(dǎo)的要求、數(shù)據(jù)、資料、指令等都可以視為“輸入”，“輸出”則是結(jié)果也是依據(jù)

另外，就是加強(qiáng)各階段的評(píng)審和監(jiān)控力度，保證每個(gè)階段的輸出質(zhì)量。我們現(xiàn)在每個(gè)階段的輸出就像是一根快生銹的鐵管，當(dāng)我們把各個(gè)階段的鐵管搭成一個(gè)鐵架時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)鐵架子很不牢固，因?yàn)樗�已�?jīng)銹跡斑斑。只好給這些生銹的鐵管涂上油漆，可無(wú)論涂多厚的油漆，仍然無(wú)法避免它內(nèi)部的銹化，也無(wú)法使它變的牢固。如果我們?cè)诿恳粋�(gè)階段的輸出都嚴(yán)格把關(guān)，就明確的說(shuō)，這個(gè)階段您必須輸出一根不銹鋼管，輸出鐵管您就等于失敗。只有我們每個(gè)階段的輸出都是不銹鋼，我們最后做成的產(chǎn)品才可以牢固、不生銹。公司才能避免必須要的額外開(kāi)支。3、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、指導(dǎo)書(shū)

我們公司雖然有一些規(guī)范書(shū)、指導(dǎo)書(shū)，但沒(méi)有形成一個(gè)完整體系，也沒(méi)有很明確定義這些文檔之間的關(guān)系以及它們的主要作用，各種規(guī)范指導(dǎo)書(shū)之間缺乏凝集力，就像一盤(pán)散沙，常常開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品時(shí)是考慮了這個(gè)規(guī)范，卻忘了另外一個(gè)規(guī)范要求，很多時(shí)候摻雜了許多個(gè)人思想與個(gè)人理解的數(shù)據(jù)。導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)上缺乏系統(tǒng)性和全面性。后續(xù)我們要站在公司的整個(gè)高度去考慮和規(guī)劃這些文檔體系，使他們能夠聯(lián)系在一起，成為一個(gè)完成的體系。要對(duì)這些規(guī)范指導(dǎo)書(shū)等進(jìn)行分類(lèi)和詳細(xì)定義，什么是標(biāo)準(zhǔn)，什么是規(guī)范，什么是指導(dǎo)書(shū)，我們又需要有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，它們的作用分別是什么。另外，補(bǔ)充一點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為我們的公司目前的組織構(gòu)架、責(zé)任劃分以及分工都不明確。

4、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

都說(shuō)老外的工作輕松而且不用加班，其實(shí)不盡然。老外喜歡工作一兩個(gè)小時(shí)之后，一群人坐下來(lái)喝喝飲料，聊一會(huì)天，工作氛圍很輕松，勞逸結(jié)合，有張有馳，基本不加班，但在必要時(shí)也加班很晚。在我們項(xiàng)目進(jìn)行到關(guān)鍵階段，為了滿(mǎn)足需方新年慶典倒計(jì)時(shí)的要求，幾個(gè)部門(mén)的老外都非常自覺(jué)的加班到通宵。如果他們知道公司在明天一大早有事，那他們?cè)缟虾茉缇偷焦�司，和我們一起工作的安裝工程師Cristian有一天凌晨07：00就到辦公室工作了，他們正常上班是9點(diǎn)半，我9點(diǎn)半到公司時(shí)看見(jiàn)他正在測(cè)試一個(gè)產(chǎn)品。5、可行性分析

這是一項(xiàng)非常重要也非常關(guān)鍵的工作，該工作主要在確定產(chǎn)品定型量產(chǎn)前是否符合標(biāo)準(zhǔn)（客戶(hù)需要、工藝標(biāo)準(zhǔn)等）。說(shuō)白了就是前期的打樣和首件制作。

我們以前的打樣和首件制作只是針對(duì)性對(duì)某個(gè)元件或某個(gè)環(huán)節(jié)試驗(yàn)，并沒(méi)有對(duì)整個(gè)成品進(jìn)行試驗(yàn)和分析。由于分析不全面，這種不全面也不詳細(xì)的分析導(dǎo)致后期工作存在很多不確定性，很可能會(huì)在后期推翻之前的結(jié)論，或者到后期才發(fā)現(xiàn)很多現(xiàn)成的元件或配件由于結(jié)構(gòu)安裝布局或供電等原因而無(wú)法使用，只能返工，這種工作方式大大降低了我們效率。

以P22項(xiàng)目為例子，我基本分析內(nèi)容可以總結(jié)如下：A結(jié)構(gòu)分析

（1）箱體結(jié)構(gòu)，前期考慮得不周全，后期陸續(xù)改善。

（2）電路結(jié)構(gòu)，部分元件布局、選用不合理，導(dǎo)致后期的返工。（3）組裝結(jié)構(gòu)，件與件的組裝沒(méi)考慮全面，導(dǎo)致組裝困難。（4）安裝結(jié)構(gòu)，有安全隱患，不牢靠。

（5）防護(hù)分析，防水不過(guò)關(guān)，膠沒(méi)灌好，部分箱體穿線(xiàn)孔沒(méi)堵上，運(yùn)輸損壞很慘重。B系統(tǒng)功能分析

（1）全亮?xí)r電源負(fù)載超標(biāo)，電源壓降大，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常工作。（2）軟件有缺陷，重啟軟件時(shí)應(yīng)用程序沒(méi)有響應(yīng)，容易導(dǎo)致電腦死機(jī)。（3）系統(tǒng)兼容性差，10.47以下版本的軟件無(wú)法進(jìn)行智能設(shè)置。C線(xiàn)/布線(xiàn)分析

（1）電源配線(xiàn)/布線(xiàn)分析，航空頭的絕緣熱縮管規(guī)格不匹配，金屬外露，有安全隱患。（2）信號(hào)線(xiàn)配線(xiàn)/布線(xiàn)分析，網(wǎng)線(xiàn)是普通的，抗紫外線(xiàn)性能差。D統(tǒng)供電分析

（1）整機(jī)功率較大，配電柜沒(méi)有分組延時(shí)供電功能。（2）后端采用了空氣開(kāi)關(guān)，日后容易跳閘。

（3）三相沒(méi)加互感器，無(wú)法監(jiān)測(cè)電流電壓是否平衡。（4）輸出沒(méi)任何保護(hù)裝置，唯一起保護(hù)的是空氣開(kāi)關(guān)。E安裝性/可維護(hù)性

（1）現(xiàn)場(chǎng)安裝（由于時(shí)安裝時(shí)蓋板全部拆卸，鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致部分蓋板無(wú)法安裝上去）（2）維護(hù)分析（由于使用環(huán)境的特殊性，和鋼結(jié)構(gòu)的不合理，出現(xiàn)故障只能拆箱體）

總結(jié)體會(huì)

1、培養(yǎng)良好的工作方式和工作習(xí)慣

在圣地亞哥和老外一起工作后，有一些感受。并不是說(shuō)老外的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平比我們高，相反，如果大家坐下來(lái)一起進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試，也許我們的考試成績(jī)還要比他們高很多。但真正做工程時(shí)，我們和老外的差距就表現(xiàn)出來(lái)了，他們工作井然有序，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不行的，絕不湊合，有問(wèn)題的，絕不放過(guò)。為什么他們會(huì)這樣，我想主要還是工作方式和習(xí)慣問(wèn)題，他們已經(jīng)形成了一套良好的工作方式，而且已經(jīng)把這種良好的工作方式固化成為一種習(xí)慣，他們工作時(shí)只需要按照這個(gè)習(xí)慣去工作就可以。其實(shí)，我們每個(gè)人都知道什么樣的工作方法是好方法，但我們沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，更沒(méi)有把好的工作方法升級(jí)成為工作習(xí)慣。我們?cè)谶@方面還需要多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。2、需求

關(guān)于“需求”我以前就已經(jīng)討論很多了，但很多問(wèn)題仍然被不斷地在不同的版本，不同的階段反復(fù)提起，這個(gè)說(shuō)明我們還是沒(méi)有很好的解決辦法或者是沒(méi)有很好的落實(shí)好這些辦法。當(dāng)然這需要從上到下，齊心協(xié)力的來(lái)做。

到底什么是需求？需求的來(lái)源是什么？需求的目的是什么？需求可能會(huì)有哪些變化？如何控制需求變化？如何應(yīng)對(duì)需求變化？

到底哪些是客戶(hù)的需求，哪些是我們的內(nèi)部需求？如何從紛繁復(fù)雜的原始需求整理出產(chǎn)品需求？何如區(qū)分需求？公司需求？個(gè)人需求？如何保證需求的完整性和理解的準(zhǔn)確性？

這些問(wèn)題貫穿在我們需求分析的整個(gè)過(guò)程中，我們每個(gè)人都要時(shí)時(shí)問(wèn)一下自己這些問(wèn)題，也是需要通過(guò)交流和探討來(lái)解決的。多問(wèn)幾個(gè)為什么，盡量獲取詳盡的信息，減少信息傳遞的失真。

我覺(jué)得以下一些方面是值得我們考慮的：

（1）從客戶(hù)中來(lái)，到客戶(hù)中去，與相關(guān)利益群體的交流，做好收集、整理和理解客戶(hù)需求的工作。設(shè)計(jì)人員、業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該多到客戶(hù)到生產(chǎn)中去，真正理解客戶(hù)需求。閉門(mén)造車(chē)的結(jié)果必然是不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，我們現(xiàn)在業(yè)務(wù)員連公司產(chǎn)品實(shí)物是什么樣子的、怎么生產(chǎn)出來(lái)的、基本的參數(shù)等都不知道，何談經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提高自我？

另外，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)也比較重要，如果專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏，如何為客戶(hù)推薦產(chǎn)品？如何洽談項(xiàng)目？如何制作方案書(shū)？如果這一切都要依靠技術(shù)部門(mén)的支持，那么需要多少個(gè)工程師來(lái)協(xié)助？工程師其它的事情怎么完成？

3、文檔

所有的過(guò)程都要形成文檔。我們現(xiàn)在有一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題是，大家好像不喜歡寫(xiě)文檔，通常都是一個(gè)負(fù)責(zé)人在腦袋里想想該怎么做，然后撥個(gè)電話(huà)或找?guī)讉�(gè)相關(guān)人員討論一下就算可以了，可能連個(gè)單子沒(méi)有。毫不夸張的說(shuō)，這半年來(lái)，幾乎是每個(gè)星期開(kāi)會(huì)，但會(huì)議記錄單我卻只收到一份。

而老外可不是這樣的，他們非常非常重視文檔或圖紙，他們認(rèn)為一個(gè)人在腦袋里想的東西是不清晰也不全面的，有時(shí)候心里想的認(rèn)為很正確的方案實(shí)際上可能存在致命缺陷。他們要求必須把心里的想法形成文檔或圖紙才能有效的避免這種問(wèn)題。制作文檔或圖紙的過(guò)程中，可以更加有效的、更進(jìn)一步去整理您原來(lái)心里的思路，很多問(wèn)題在您寫(xiě)過(guò)文檔的過(guò)程中您就能發(fā)現(xiàn)。

4、下面結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的經(jīng)歷說(shuō)一下我的切身感悟吧，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指點(diǎn)。

(1)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前一定要全面了解市場(chǎng)需求，大致確定具體的客戶(hù)群，不要把網(wǎng)撒的太大，不要顧及太多的客戶(hù)需要，否則會(huì)給后續(xù)的開(kāi)發(fā)工作帶來(lái)很大的工作量和更多的考慮點(diǎn)（特別是在研發(fā)工程師數(shù)量不足的情況下）。先把適用于某一種或兩種場(chǎng)合應(yīng)用的產(chǎn)品做出來(lái)并試用，搶先占有市場(chǎng)，然后再根據(jù)使用情況和客戶(hù)的其他需求等完善、擴(kuò)展產(chǎn)品的性能、功能等。

(2)產(chǎn)品最終是要應(yīng)用的，特別是工業(yè)級(jí)戶(hù)外產(chǎn)品，一定要考慮到惡劣的應(yīng)用環(huán)境，一開(kāi)始的設(shè)計(jì)中（包括內(nèi)部電子部分和外部結(jié)構(gòu)等）就要充分考慮這些因素，確保將來(lái)開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品的穩(wěn)定、可靠。不能抱有一種僥幸心理，等到出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才去解決。設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，模塊能先暫時(shí)測(cè)試的就先測(cè)試，早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早點(diǎn)解決，不要等到整個(gè)產(chǎn)品都裝配好了再去測(cè)試，不然的話(huà)很難定位可能出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)于首次開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)這點(diǎn)很重要。

(3)遇到的問(wèn)題不要逃避。若問(wèn)題不解決，它總會(huì)一直存在那兒，早晚還會(huì)暴露出來(lái)，對(duì)于負(fù)責(zé)任的工程師來(lái)說(shuō)這是一塊心病，看到可能會(huì)心煩、心虛，所以為了自身的清靜，還是早點(diǎn)解決為妙。個(gè)人能力有限時(shí)，可以把問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，讓周?chē)�的同事幫忙想想辦法，除遇到特別困難的技術(shù)難題外，一般都能很好、很快地解決，自己也能從中學(xué)到別人的思考方法。

(4)產(chǎn)品設(shè)計(jì)到一定階段后，可能會(huì)有人（領(lǐng)導(dǎo)或者客戶(hù)）要求或者建議再增加一些功能或用途，這有可能打亂產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路和進(jìn)程。此時(shí)應(yīng)該仔細(xì)考慮他們的要求，不是必需的功能可暫時(shí)不加上，但一定要記下來(lái)，待將來(lái)完善的時(shí)候再考慮進(jìn)去。

(5)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程也是自我不斷提高的過(guò)程。對(duì)于老手來(lái)說(shuō)，期間不能只想著做產(chǎn)品，更要去思考、總結(jié)遇到的問(wèn)題和知識(shí)，要準(zhǔn)備好本和筆，隨時(shí)記下遇到的問(wèn)題、解決辦法、遇到的新知識(shí)，不斷豐富自己的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)人的人生其實(shí)都在“書(shū)寫(xiě)”屬于自己的歷史書(shū)（不管在心里還是用文字表達(dá)），這也屬于一種資本吧，“書(shū)寫(xiě)”的多了，經(jīng)驗(yàn)也就豐富了。

(6)工作態(tài)度、行為習(xí)慣至關(guān)重要。好的習(xí)慣能讓自己迅速處理問(wèn)題、讓工作中涉及到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的事情盡在掌握之中，壞的習(xí)慣會(huì)讓自己消磨大量的時(shí)間做那些無(wú)謂的事情。這種態(tài)度在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中和別人合作完成任務(wù)時(shí)顯得特別明顯，該做的事情，只要能力所及且時(shí)間充裕，一定要早點(diǎn)做好，不能讓別人跑到面前盯著自己好幾次才去做。沒(méi)有人喜歡被別人追在自己屁股后面要東西，所以為了輕松一點(diǎn)還是要早點(diǎn)完成為好，因?yàn)槭虑榭偸且�做的，做晚了還會(huì)影響別人對(duì)自己的看法，其實(shí)當(dāng)個(gè)工程師也不容易。

(7)做自己該做的事情。對(duì)于那些沒(méi)有任何意義的事情，寧愿坐在那兒閑著修養(yǎng)生息也不要去做。工作中閑暇時(shí)要不斷給自己充電。因?yàn)楣ぷ髦凶龅氖掠袝r(shí)不一定能讓自己有任何技能上的提高（可能是重復(fù)做事情，像流水線(xiàn)一樣），但一定要在閑暇且大腦清醒時(shí)多去學(xué)習(xí)。我時(shí)刻提醒自己：工作時(shí)不一定在學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)時(shí)一定在工作！

(8)做為一個(gè)產(chǎn)品工程師，我想認(rèn)真、細(xì)致的工作方式，同事不會(huì)排斥。粗心將來(lái)即使成了大器，也還要修煉自己精致的內(nèi)涵，要不然很有可能就栽在自己的粗心上。而精致不是一朝一夕形成，所以在今后的工作里盡量少受外界干擾，追求精益求精！

(9)公司的人際關(guān)系簡(jiǎn)單為好，不要拉幫結(jié)派，但一定要有跟自己能說(shuō)工作中困惑的傾心之人，這樣當(dāng)你遇到生活、工作困惑的時(shí)候，可以有人給你出主意。人有時(shí)真的很需要被人傾聽(tīng)。工作中難免遇到不順心的人，不要深深陷進(jìn)自己挖的感情坑里，工作中感情要對(duì)事不對(duì)人，下班后把這些都要忘了，享受完全屬于自己的生活。

(10)因?yàn)?01*的工作基本結(jié)束，將來(lái)也就是根據(jù)應(yīng)用情況或者市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)一些新產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)工作壓力也會(huì)很大。但現(xiàn)在的我很多時(shí)候有點(diǎn)清閑，再加上最近老在醫(yī)院來(lái)回跑，對(duì)工作環(huán)境（軟環(huán)境）有點(diǎn)逃避，使得我最近很浮躁。我很想在一個(gè)喜歡的行業(yè)的某一個(gè)技術(shù)層面深入地研究下去，做個(gè)技術(shù)老大，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，技術(shù)人員也好工程師也好只有技術(shù)能力夠牛才有人尊重你、仰慕你，當(dāng)然其它方面的知識(shí)也要多獵取。

其它體會(huì)

1、國(guó)外交通

圣地亞哥的交流規(guī)則真正做到了保護(hù)弱者的原則，市內(nèi)的道路行人通行斑馬線(xiàn)非常多，而且很多斑馬線(xiàn)都沒(méi)有紅綠燈，但只要有行人要走斑馬線(xiàn)穿過(guò)馬路，車(chē)輛就減速或停下來(lái)等待行人優(yōu)先過(guò)馬路。另外一點(diǎn)，主路上的車(chē)輛有權(quán)優(yōu)先通過(guò)，岔路上的車(chē)輛要等待直路車(chē)輛通過(guò)后才能拐到直路上。2、國(guó)外超市

在圣地亞哥沒(méi)有菜市場(chǎng)，只有士多店和超市，而這里的超市也沒(méi)有說(shuō)進(jìn)去要寄包什么的，只要您愿意，您可以提大麻袋進(jìn)入超市也沒(méi)人說(shuō)您。幾次我都是帶著安全帽，綁著安全帶，穿著很不協(xié)調(diào)的大頭皮鞋去逛超市都沒(méi)人說(shuō)，除非你在超市里裸奔。3、外國(guó)人的誠(chéng)信

他們本地人都言出必行，承諾過(guò)的必須去做。無(wú)論是口頭承諾還是書(shū)面承諾都一樣有效，因?yàn)樗麄兇蟛糠秩硕际切欧钜�穌基督，這跟我們中國(guó)的“出家人不打誑語(yǔ)”是一樣的道理。

乘地鐵沒(méi)有人查票，馬路上沒(méi)有警察也沒(méi)有交警（只有總統(tǒng)府附近有），沒(méi)有中國(guó)那種帶紅袖章的阿公阿婆，在超市里也沒(méi)有一大幫老阿姨像便衣警察一樣總盯著您。但這里的一切都那么井然有序，管理制度就象是靜水潛流，讓人感覺(jué)不到它的存在，而一切又都在掌握中，也許已經(jīng)接近無(wú)為而治了吧。

所有的一切前提都是以人民的素質(zhì)和誠(chéng)信為基礎(chǔ)的，在這里人人都把誠(chéng)信放在第一位。

當(dāng)然，如果你觸犯了這種誠(chéng)信制度，不僅會(huì)收到高額的罰款單，而且會(huì)影響到你今后生活。比如你在信用卡上失去信用，沒(méi)有哪家銀行會(huì)在給您申請(qǐng)信用卡。如果您盜切前科，哪怕是在鄰居家偷了一個(gè)雞毛撣子，都沒(méi)有哪家公司會(huì)再招聘你，下半輩子你除了在家打掃衛(wèi)生，就只能逛馬路。

201*成功也好失敗也好都已成為過(guò)去。

在明年的工作中要竭盡全力去學(xué)習(xí)、去工作。不斷提高、不斷進(jìn)步。盡自己的最大能力去完成領(lǐng)導(dǎo)制定的工作目標(biāo)。

唐俊文

201*0/01/30

擴(kuò)展閱讀：201*0920出差杭州工作匯報(bào)表

北京超拓公司出差管理制度（201*）

出差工作匯報(bào)表

時(shí)間：201*-09-28匯報(bào)人出差人員晚歸天數(shù)出差車(chē)送劉英杰劉英杰有部門(mén)出發(fā)時(shí)間實(shí)際天數(shù)回來(lái)車(chē)接采購(gòu)部201*.09.207:00目的地返回時(shí)間行政部考勤行政部復(fù)核陜西西安201*.09.288:00無(wú)主要工作內(nèi)容：1、去杭州特富鍋爐廠(chǎng)催SC-TB-XB0821導(dǎo)熱油爐，并跟進(jìn)進(jìn)度督促完工、發(fā)貨。2、去上海鱗翼機(jī)電科技發(fā)展有限公司考察公司規(guī)模、產(chǎn)品備貨情況，并去KSB廠(chǎng)家參觀生產(chǎn)車(chē)間；是否完成出差計(jì)劃？經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：完成出差計(jì)劃。1、敦促生產(chǎn)廠(chǎng)家并且每天跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，已經(jīng)與9月25日生產(chǎn)完成并發(fā)貨；2、完成對(duì)上海鱗翼機(jī)電科技發(fā)展有限公司考察，查看了公司的資質(zhì)和KSB授權(quán)的代理文件，據(jù)考察該公司具備實(shí)力代理KSB產(chǎn)品為我公司供貨；行政部意見(jiàn)副總經(jīng)理意見(jiàn)總經(jīng)理審批

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