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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年終工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-28 05:40:50 | 移動(dòng)端:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年終工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年終工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,201*年就已經(jīng)過(guò)去了,我做影樓網(wǎng)銷就有一年了,時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開(kāi)始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售,到現(xiàn)在自己的部門(mén)對(duì)201*年業(yè)績(jī)178萬(wàn)的圓滿完成。這一年自己真的是成長(zhǎng)了很多。

對(duì)于201*品牌年,我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬(wàn),因四月份尹老師來(lái)給我們上課后,我們又對(duì)自己的部門(mén)充滿了信心,在年度目標(biāo)上又加了五十萬(wàn),其實(shí)這個(gè)目標(biāo)不是很高,但對(duì)于我們這個(gè)剛成立不久的部門(mén),還有大家都對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下,還是有點(diǎn)擔(dān)憂的,但自己就是不想服輸,既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成.1月份我們業(yè)績(jī)做的很不理想,二月份因?yàn)橛谢顒?dòng),所以業(yè)績(jī)相對(duì)可觀,做了二十來(lái)萬(wàn),對(duì)于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的,但那是結(jié)合線下活動(dòng)做的,我自己也不是很滿意,因?yàn)槲覀円氖情_(kāi)拓網(wǎng)上的市場(chǎng),所以我們還沒(méi)有成功,還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競(jìng)價(jià),通過(guò)關(guān)鍵詞策略,慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪問(wèn)量提升了,所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jī)能達(dá)到10到15萬(wàn),部門(mén)算是慢慢走上正軌。品牌年,主要抓的是品質(zhì),所以我們不但是要保證量,品質(zhì)是關(guān)鍵的,對(duì)于網(wǎng)站的形象,網(wǎng)上咨詢的說(shuō)辭,門(mén)店形像,工作人員形像等都是要求的很嚴(yán)格的。201*年,我真的不想去做過(guò)多的形容,因?yàn)檫@一年我高興過(guò),難過(guò)過(guò),努力過(guò),也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽,讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的,這是我第一次帶隊(duì),說(shuō)實(shí)話,我太怕失敗了,可能是以前的成功太多了,以前的自己沒(méi)有怎么遇到挫折,因?yàn)槲乙矝](méi)有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷,在家里,有爸爸媽媽幫我,以前自己做門(mén)市時(shí),有李姐,遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的就是她,有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jī)就可以了,而七月份,在帶隊(duì)的情況下,知道這不是個(gè)人的事情,我的每一舉一動(dòng),我的心態(tài)變化,都是有人看著的呀,我要給別人信心,哪怕自己再怎么累,再怎么不想撐下去,都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間,我真的哭了很多次,每天業(yè)績(jī)完不成,每個(gè)隊(duì)員都喊累,一個(gè)月沒(méi)有休息,每天上通班,但我在公司不能哭呀,回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jī)做上來(lái),我不能放棄,我得讓隊(duì)員有信心,雖然那次大賽沒(méi)有完成業(yè)績(jī),但自己努力了,我經(jīng)持下來(lái)了。

一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò),寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔,因?yàn)槎家呀?jīng)過(guò)去了,到總結(jié)的時(shí)候再去后悔,我們已經(jīng)沒(méi)有資格了,任何事的結(jié)果都發(fā)生了,已經(jīng)成為事實(shí)了,所以就算自己在201*年還有什么沒(méi)有做好的,有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在,每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn),想想我們的五年大計(jì),我們要的是不斷加油,要的是離目標(biāo)更近。201*年是關(guān)鍵的一年,現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了,如果我們企劃部自己還不努力的話,怎么能行呢,別人都在做我們的市場(chǎng)了,所以我們只能是前進(jìn)了,把自己的部門(mén)當(dāng)做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng),聚焦好自己的目標(biāo),我們要的就是業(yè)績(jī)就是市場(chǎng),一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績(jī)也是關(guān)鍵的,不光是線上,線下我們也得努力,既然門(mén)店都可以線下線上一起做,我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木下放下呢,所以一切以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向,聚焦好這件事,企劃部一定會(huì)更強(qiáng)大。

201*年新年鐘聲敲響的那一刻,我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來(lái)了,太多的感慨,因?yàn)闀r(shí)間是由不得人的。201*年,大家都在傳,地球?qū)⒃谶@一年毀滅,但地球真的就在這一刻沒(méi)有了嗎?我覺(jué)得這是大家在逃避責(zé)任的說(shuō)法,201*年難道我們就不生存了嗎?不工作了嗎?不是,只要活一天,心中就得有目標(biāo),聚焦好工作重點(diǎn):市場(chǎng)業(yè)績(jī)網(wǎng)絡(luò)。201*年,把我們的市場(chǎng)擴(kuò)大化,把微薄營(yíng)銷做透,讓自己不留遺憾。加油!!

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201*年工作總結(jié)與計(jì)劃

201*相對(duì)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,沒(méi)有發(fā)生像電影《201*》中的災(zāi)難,也沒(méi)有遭遇被誤解的瑪雅預(yù)言,太陽(yáng)仍照常升起,光明也盡在眼前!痢痢痢猎诖蟮慕(jīng)濟(jì)環(huán)境下,在制造業(yè)的寒冬里,通過(guò)一系列的改革調(diào)整仍然在穩(wěn)步向前,這作為一個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是困難的,也是很最難得的,也是這一年,我來(lái)到××××,與她一起經(jīng)歷,共同成長(zhǎng)。

在××××將近一年的時(shí)間,前半年是做業(yè)務(wù),這半年在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),并出去見(jiàn)客戶,也接了幾個(gè)單子,過(guò)程不太順利,這與對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉以及個(gè)人溝通能力方面有關(guān),但通過(guò)這個(gè)過(guò)程鍛煉了自己的意志力以及對(duì)于工作服行業(yè)更深的認(rèn)識(shí),對(duì)于服裝知識(shí)的熟悉,更是學(xué)會(huì)了作為一個(gè)人,作為一名員工一定要學(xué)會(huì)承擔(dān),因?yàn)殡m然公司是老板在經(jīng)營(yíng),但如果每個(gè)人都把自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起來(lái)的真正擔(dān)起,相信這樣的公司是堅(jiān)不可催的。從9月份開(kāi)始,轉(zhuǎn)崗接手了公司的網(wǎng)絡(luò)工作,網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)日新月異的工具,也已經(jīng)融入了大多數(shù)人的生活,電子商務(wù)已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞,每個(gè)企業(yè)都知道要用新的渠道去抓取客戶,但如何做精,做細(xì),如何去創(chuàng)新,是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員都要思考的問(wèn)題,也是我個(gè)人要突破的一個(gè)瓶頸。

在這4個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中,自己主要做的幾方面工作是:

首先,公司企業(yè)網(wǎng)站:一方面是對(duì)網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化;另一方面是新款產(chǎn)品圖片的添加,通過(guò)添加新的圖片,大大地提高了客戶的訪問(wèn)時(shí)間,同時(shí)也促進(jìn)了客戶的成交,這是要以后的工作中要花精力去做得更好的地方;最后一方面是網(wǎng)站文章的添加,對(duì)于提高網(wǎng)站的收錄有很大幫助,但原創(chuàng)性的文章數(shù)量要提高。其次,百度推廣與阿里巴巴兩個(gè)收費(fèi)平臺(tái)的更新維護(hù)。

再次,行業(yè)網(wǎng)站、博客以及百度相關(guān)產(chǎn)品的利用:通過(guò)對(duì)于這些產(chǎn)品的免費(fèi)的推廣方式,讓××××在網(wǎng)上的呈現(xiàn)率大大提高,也為公司的企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)更多的流量;特別是最近兩個(gè)月用到的百度文庫(kù),只要能把想到的關(guān)鍵字編輯出來(lái)并寫(xiě)成文章上傳,大部分都能被收錄到百度首頁(yè)。

最后,客戶信息量及其它辦公室協(xié)助工作:客戶信息量較去年同期沒(méi)有大的提高,但相對(duì)大些的單子是比較多的,但一些種種的原因,成交率大概估算不到10%,這是明年工作中應(yīng)該盡量避免的一個(gè)問(wèn)題;其它是量體工作,自己?jiǎn)巫拥奶幚,以及辦公室一些瑣碎工作。

總的來(lái)說(shuō),201*年的網(wǎng)絡(luò)工作是在一個(gè)比較穩(wěn)定的狀態(tài)進(jìn)行,突破性較少,這是在201*年的工作中要改變與突破的,因?yàn)楝F(xiàn)在公司的客戶信息主要來(lái)源網(wǎng)絡(luò)與老客戶,所以把網(wǎng)絡(luò)做好以獲取更多的客戶信息是至關(guān)重要的,當(dāng)然在得到客戶信息后,業(yè)務(wù)人員及時(shí)的聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)也非常重要,包括車間工期的跟緊等各方面,只要能夠達(dá)到每人各盡其職,每個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,相信公司會(huì)在新的一年會(huì)有突飛猛進(jìn)的業(yè)績(jī)。

那么,對(duì)于公司201*年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,規(guī)劃如下:一、整體模式

首先,打造一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站(現(xiàn)在的網(wǎng)站已符合營(yíng)銷型標(biāo)準(zhǔn),需要去不斷用原創(chuàng)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行更新優(yōu)化),以此為載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播推廣;

目標(biāo)客戶通過(guò)百度搜索、新聞、行業(yè)站、B2B平臺(tái)等途徑獲得公司相關(guān)信息后訪問(wèn)公司網(wǎng)站;

網(wǎng)站以優(yōu)秀的體驗(yàn)和深度價(jià)值的內(nèi)容,初步給客戶建立專業(yè)、信賴的品牌形象,打動(dòng)目標(biāo)客戶并以在線或者電話的方式聯(lián)系公司,并留下詳細(xì)聯(lián)系方式;業(yè)務(wù)人員線下對(duì)意向客戶進(jìn)行進(jìn)一步的深入溝通洽談,促使成交;輔助在B2B、阿里巴巴等平臺(tái)的溝通洽談。二、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略

目標(biāo):讓網(wǎng)絡(luò)遍布公司產(chǎn)品信息,一有需求馬上就能想到××××。主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略如下:1、百度

①百度競(jìng)價(jià)投放(關(guān)鍵詞展現(xiàn)側(cè)重于保安制服及連鎖店工裝等系列關(guān)鍵詞,以及其它比較冷門(mén),花費(fèi)較低的詞,并實(shí)時(shí)對(duì)推廣結(jié)果分析更改,預(yù)算費(fèi)用8000元。)②SEO優(yōu)化自然排名(網(wǎng)站關(guān)鍵字標(biāo)題,關(guān)鍵字更改)③百度知道(每月做問(wèn)答不少于10個(gè))④百度貼吧(每月貼子不少于30篇)⑤百度文庫(kù)(每月提交文章不少于8篇)

⑥百度圖片(在百度空間里上傳各個(gè)關(guān)鍵字圖片,每月上傳不少于30張)2、各大門(mén)戶網(wǎng)站博客維護(hù)(定時(shí)更新,主要目的是把客戶引導(dǎo)到網(wǎng)站);新浪微博維護(hù)(展現(xiàn)品牌形象,讓更多人知道××××);建立騰訊官方微博。3、行業(yè)網(wǎng)站

在各知名行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇進(jìn)行大批量的信息發(fā)布等。4、B2B平臺(tái)

在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等大小B2B平臺(tái)做推廣(阿里巴巴產(chǎn)品鋪的產(chǎn)品及時(shí)更新,阿里論壇壇友互動(dòng),保持一個(gè)活躍度,為公司帶來(lái)更多的展現(xiàn)量,同時(shí)能真正促成交易)。5、其他輔助

通過(guò)其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺(tái)等做常規(guī)日常推廣。三、節(jié)日活動(dòng)專題。1、網(wǎng)站節(jié)日活動(dòng)專題

逢重大節(jié)日,如五一、十一以前,做活動(dòng)專題頁(yè)面投入到網(wǎng)站及其它各博客行業(yè)站,活動(dòng)內(nèi)容可以以活動(dòng)期間簽訂單可獲得折扣及優(yōu)惠等方式,旨在吸引客戶關(guān)注度,以及促成正在進(jìn)行的訂單。2、郵件專題

用圖文的形式排版好,發(fā)至新老客戶以及各企業(yè)HR郵箱。(可每隔兩月做一次專題)3、節(jié)日短信編寫(xiě)

以上,就是明年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的整體規(guī)劃,在一步步去實(shí)施的同時(shí),要堅(jiān)持不間斷,也要與時(shí)俱進(jìn),去開(kāi)發(fā)一些新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法并應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中,這樣才能把網(wǎng)絡(luò)工作做好,做強(qiáng)。

最后,祝愿公司在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在辦公室同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)助下,在車間的配合下,能夠發(fā)展得越來(lái)越好!

×××201*年××月××日

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