201*工作總結(jié)

201*年底工作總結(jié)

一年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧201*，酸甜苦辣，悲喜交加。悲的是今年困難與坎坷不斷發(fā)生，給公司的業(yè)務(wù)開展造成一定影響；喜的是公司在李總的精心領(lǐng)導(dǎo)下，各位同事密切配合，恪盡職守，克服重重困難，使得今年的貨物交易量較去年有很大提高，也算是圓滿地完成了201*年的工作�，F(xiàn)將本人今年的工作總結(jié)如下：1.成績與不足

本人進(jìn)入公司以后，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，恪守工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，很好的配合國外公司完成與國內(nèi)廠家的溝通工作；做到及時(shí)結(jié)匯，按時(shí)核銷，準(zhǔn)備單證等一系列合同貿(mào)易的流程操作；每月按時(shí)繳納社保、發(fā)放工資，并及時(shí)與會(huì)計(jì)進(jìn)行票據(jù)交接等。工作看似簡單，要把以上工作完成覺得是件很容易的事，但繁雜瑣碎，責(zé)任重大。不僅需要良好的服務(wù)態(tài)度和充分的熱情與廠家及國外合作伙伴進(jìn)行溝通，保證發(fā)貨信息及證件的準(zhǔn)確性，而且需要足夠的耐心和細(xì)心完成單證的制作，票據(jù)的記錄與整理等，需要積極地心態(tài)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指揮下，201*年的工作圓滿結(jié)束，但也存在了諸多不足：業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，一定程度上影響工作的進(jìn)度；工作不夠細(xì)心，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題，缺乏靈活處理問題的能力，給公司造成一些不必要的麻煩。但是，我會(huì)從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免同樣地事情發(fā)生。今后工作上要尋求新方法，不斷提高工作效率，保證各項(xiàng)工作的順利完成。2.201*工作安排每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長！在即將迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，201*，我將盡我的全力來參加工作。在保證201*年工作效率的基礎(chǔ)上，不斷提升思想素質(zhì)和工作能力，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真配合好領(lǐng)導(dǎo)完成公司來年工作計(jì)劃的實(shí)施，爭取讓201*年的工作做得更加出色。我相信在公司在***的帶領(lǐng)下，各崗位同事的努力配合下，我們公司的業(yè)績一定會(huì)較去年去的長遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大！我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，盡心盡力幫助公司在同行業(yè)的競爭中立于不敗之地。

最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一年來的理解和幫助，今后工作上的不足還望公司領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)；感謝各位同事的支持和配合，望大家盡職盡責(zé)，齊心協(xié)力，為公司的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

公司職員：***

******有限公司

**年**月

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**市外事僑務(wù)臺(tái)灣工作辦公室

201*年工作總結(jié)

市政府：

201*年，全市外事、僑務(wù)、對(duì)臺(tái)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省級(jí)主管部門的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞新一輪國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和市委、市政府中心工作，充分發(fā)揮外事、僑臺(tái)工作服務(wù)于中央總體外交，服務(wù)于**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)祖國和平統(tǒng)一大業(yè)和僑臺(tái)胞事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的根本思路，勇于開拓、甘于奉獻(xiàn)，創(chuàng)新舉措、狠抓落實(shí)，全面、扎實(shí)、高效完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為促進(jìn)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、造福全市人民做出了積極貢獻(xiàn)。

一、切實(shí)履職，努力推進(jìn)開放合作戰(zhàn)略向縱深發(fā)展（一）“走出去”戰(zhàn)略再結(jié)碩果。

今年，我辦立足全市發(fā)展規(guī)劃和重點(diǎn)項(xiàng)目，開辟對(duì)外渠道，精心組織派遣了14個(gè)赴國外及港澳臺(tái)地區(qū)公務(wù)團(tuán)組，廣泛開展經(jīng)貿(mào)、文化、教育、畜牧、商務(wù)、政務(wù)交流合作與招商引資等。其中重要團(tuán)組及達(dá)成的出訪成果主要有：原**赴印度、印尼團(tuán)組考察兩國皮革加工業(yè)，與印度華人環(huán)保制革商會(huì)主席葉啟炎先生、印尼國際環(huán)球集團(tuán)有限公司總裁許錦祥先生等重要人士開展了友好會(huì)談，達(dá)成了合作共識(shí)。**率團(tuán)赴臺(tái)灣開展交流活動(dòng)，先后舉辦170人規(guī)模的“**臺(tái)企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)”、250人規(guī)模的“千里共嬋娟**文化交流會(huì)”，協(xié)議簽約資金36億元人民幣。市政協(xié)主席**赴美國、加拿大團(tuán)組先后拜訪美國VBC公司、加拿大格林森公司等，為我市光電、機(jī)械產(chǎn)品出口等達(dá)成了合作意向。此外，市畜牧觀光業(yè)考察團(tuán)赴澳大利亞、新西蘭與新西蘭農(nóng)林部、旅游部、唐明集團(tuán)達(dá)成了合作項(xiàng)目，市教育考察交流團(tuán)組赴美國、加拿大開展教育交流，直接促成洪雅中學(xué)與費(fèi)郡卡斯汀學(xué)校正式建立姊妹學(xué)校關(guān)系，與加拿大列治文市38學(xué)區(qū)簽訂了建立“K-12年級(jí)(小學(xué)至高中)校長及教師聯(lián)合培訓(xùn)項(xiàng)目”備忘錄等。

（二）“請(qǐng)進(jìn)來”戰(zhàn)略取得實(shí)效。

今年，我辦接待來**外國政要、國際友人、海外華人、華僑、港澳臺(tái)同胞28批394人次，分別來自美、法、俄、德等10多個(gè)國家和港澳臺(tái)地區(qū)。其中重要團(tuán)組及達(dá)成的交流成果主要有：一

是新西蘭唐明集團(tuán)董事長一行考察我市畜牧觀光資源，促成洪雅縣人民政府與新西蘭唐明集團(tuán)就建設(shè)創(chuàng)新型畜牧觀光項(xiàng)目諒解備忘錄的簽署。二是今年7月“中國〃四川泡菜國際展銷會(huì)”期間，我辦邀請(qǐng)到泰國、巴基斯坦、新加坡、斯里蘭卡、法國、韓國、美國等駐成都總領(lǐng)事館官員及代表蒞**出席，并圓滿完成資料翻譯、陪同接待、外事指導(dǎo)、現(xiàn)場語言服務(wù)等任務(wù)，被市委、市政府表彰為“突出貢獻(xiàn)單位”、“對(duì)口接待先進(jìn)單位”。三是俄羅斯NevAzot公司、德國LurgiGmbH公司，韓國商會(huì)會(huì)長樸根太，成都?xì)W盟項(xiàng)目創(chuàng)新中心竹產(chǎn)業(yè)投資考察團(tuán)先后訪問我市，并分別達(dá)成合作意向。四是接待臺(tái)灣蘇氏宗親會(huì)、童綜合醫(yī)院董事長、“亞洲車神”陳雙全、花蓮縣縣長、“情系巴蜀兩岸文化聯(lián)誼行”及來**訪問、考察、投資的海外華僑、華人、港澳同胞等18批240人余次，涵蓋了文化、醫(yī)療衛(wèi)生、教育等多個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)一步深化了同各類海外人士的相互了解與情感交流，拓展了海外人脈資源。

（三）唱響**，提升外宣工作水平

我辦始終將外宣工作作為促進(jìn)全市對(duì)外開放的重要抓手，貫穿于對(duì)外交流交往的各個(gè)環(huán)節(jié)，利用包括出訪、接待、會(huì)議、涉外活動(dòng)等一切機(jī)會(huì)宣傳**亮點(diǎn)，推薦**優(yōu)勢。今年外宣工作中的亮點(diǎn)主要有：一是由我辦組稿，在新西蘭主流媒體NEWZEALANDMIRRO（鏡報(bào)）所屬的INSIDECHINA（走進(jìn)中國）雜志開辟了以“**故里魅力**”（）為題的外宣專欄，并位列該雜志本期

封面頭條主題，以八個(gè)整版采取中、英對(duì)照和大篇幅圖文并茂的方式，集中介紹**的市情概況、自然及旅游資源等。該雜志由中國國務(wù)院新聞辦公室和新西蘭唐明集團(tuán)聯(lián)合主辦，主要面向新西蘭政府領(lǐng)導(dǎo)人、政府機(jī)構(gòu)及新西蘭民眾和我國內(nèi)相關(guān)單位發(fā)行�！�**故里魅力**”得到了市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定并榮獲市第六屆宣傳**好新聞一等獎(jiǎng)。二是以**市長赴臺(tái)為契機(jī)，編制經(jīng)貿(mào)合作**行、**旅游、**故里**等各類宣傳畫冊(cè)、光碟等13種共2210冊(cè)/片向臺(tái)灣民眾發(fā)放，在臺(tái)灣旺報(bào)、中國時(shí)報(bào)等主流媒體上刊載宣傳**市情的各類文章，積極擴(kuò)大**在島內(nèi)的影響。三是以原**赴印尼訪問為契機(jī)，通過印尼主流報(bào)刊星州日?qǐng)?bào)、國防日?qǐng)?bào)、商報(bào)等大篇幅報(bào)道**一行拜訪印尼華裔總會(huì)的消息及**市情簡介，擴(kuò)大了印尼各界人士對(duì)**的了解。四是利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等宣傳手段，發(fā)布我市各類涉外、涉僑、涉臺(tái)新聞、信息110條次，在春節(jié)、中秋節(jié)、元旦等傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)和團(tuán)組出訪、重大涉外活動(dòng)期間等，向海外寄發(fā)賀卡、信件、電子郵件及**宣傳資料、招商引資手冊(cè)等1300余封（件）。

二、突出職能優(yōu)勢，傾力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局（一）港澳政府及臺(tái)灣同胞災(zāi)后援建項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)。截至201*年11月15日，全市港澳政府及臺(tái)灣同胞援建資金累計(jì)到位14588.8萬元，其中香港政府援建資金到位4510.6萬元，澳門政府援建資金到位8912.2萬元，臺(tái)灣�；鶗�(huì)轉(zhuǎn)交我

市的7個(gè)項(xiàng)目、650萬元捐助款的20%尾款共計(jì)130萬元也全部撥付到位。彭山青龍初級(jí)中學(xué)、仁壽寶飛初級(jí)中學(xué)、書院初級(jí)中學(xué)、縣精神衛(wèi)生保健院、丹棱縣人民醫(yī)院5個(gè)港澳援建項(xiàng)目和7個(gè)臺(tái)胞援建項(xiàng)目已全面竣工并通入正常使用。仁壽縣職教中心項(xiàng)目也將于12月完工。在工程建設(shè)與財(cái)務(wù)管理中，我辦認(rèn)真履責(zé)，確保了各項(xiàng)工程進(jìn)度、建設(shè)質(zhì)量和資金管理與使用中的全面達(dá)標(biāo)，得到了港、澳政府檢查團(tuán)及省、市各級(jí)政府和監(jiān)管部門的充分肯定與高度贊賞。5月，仁壽縣書院初級(jí)中學(xué)被推薦為全省教育項(xiàng)目唯一代表，在省人民政府和香港特區(qū)政府共同舉辦的四川地震災(zāi)后重建工程竣工典禮上作了“援助情深似海，幫扶恩重如山”的演講。

(二)出色完成各項(xiàng)重大交流活動(dòng)中的相關(guān)任務(wù)

一是積極策應(yīng)巨峰省長赴臺(tái)團(tuán)組，組織本市20多家企業(yè)赴臺(tái)考察，在臺(tái)北成功舉辦“企業(yè)界聯(lián)誼會(huì)”，80余家臺(tái)企、100余名臺(tái)商積極參會(huì)，在花蓮縣舉辦“生態(tài)農(nóng)業(yè)交流會(huì)”、在臺(tái)中市舉辦“鄉(xiāng)村結(jié)對(duì)交流”等活動(dòng)，累計(jì)達(dá)成7個(gè)簽約項(xiàng)目，7個(gè)意向投資項(xiàng)目，總投資達(dá)了20億元人民幣。二是今年西博會(huì)期間，積極組織我市旅游主管部門和旅游企業(yè)參加了“第八屆國際旅游推介會(huì)”，推薦魯洲生物等三家僑資企業(yè)參加了“僑商館”開幕式，配合招商局等部門向參會(huì)的海外企業(yè)、僑（社）團(tuán)等宣傳我市優(yōu)勢項(xiàng)，促成林德氣體(香港)有限公司投資我市7500萬美元項(xiàng)目的順利簽約。三是派員陪同副省長黃小祥，市委書記、

市長**赴上海聯(lián)合利華北亞區(qū)總部拜訪，商討聯(lián)合利華西區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略事宜。四是全程參與201*年中國洪雅激情山水旅游文化節(jié)開幕式、世界蘇氏宗親會(huì)蒞**祭祖活動(dòng)、中國浦東干部學(xué)院“非洲法語國家基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)研修班”蒞**考察、“中國青少年教育交流推介會(huì)”、中日青少年教育交流活動(dòng)聯(lián)誼會(huì)、韓國駐成都總領(lǐng)事館舉辦的開天節(jié)、泰國駐成都總領(lǐng)事館國慶招待會(huì)、我市與日本關(guān)西地區(qū)開通交流直通車等多項(xiàng)活動(dòng)，出色完成了各項(xiàng)交流任務(wù)。

(三)關(guān)注民生，多渠道開展扶貧慰問。

今年以來，我辦累計(jì)爭取各類海外捐助資金（項(xiàng)目）339.1萬元，用于多渠道開展扶貧、助學(xué)、慰問等救助工作。一是繼續(xù)深入開展萬僑助萬村活動(dòng)，引導(dǎo)我市僑資企業(yè)投入資金140萬元，幫助6個(gè)幫扶村提供了草業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)，為20戶貧困戶免費(fèi)安裝天燃?xì)�，解決560戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水問題，并幫助解決270名村民就業(yè)。二是大力引進(jìn)海外捐助支持我市貧困地區(qū)教育事業(yè)。今年，先后引進(jìn)了馬來西亞星洲日?qǐng)?bào)捐贈(zèng)10.5萬元資助150名貧困小學(xué)生計(jì)劃，推薦仁壽一中納入“小平教育基金會(huì)”助學(xué)項(xiàng)目，每年接受助學(xué)資金10萬元，繼續(xù)引進(jìn)香港�；鄞壬苹�金會(huì)資助我市40名孤兒生活與學(xué)習(xí)，引進(jìn)捐贈(zèng)資金85萬元修繕貧困地區(qū)中小學(xué)教學(xué)樓，繼續(xù)引進(jìn)臺(tái)胞彭蔭剛資助我市50余名貧困小學(xué)生3.6萬元資金，爭取到臺(tái)塑集團(tuán)王永慶援建“明德小學(xué)”項(xiàng)目2個(gè)，援建資金計(jì)90萬元。

三、務(wù)實(shí)高效，延伸職能，涉外事務(wù)管理邁出新步伐（一）全面加強(qiáng)因公出國及赴港澳臺(tái)審批管理。

今年以來，我辦堅(jiān)持“服務(wù)大局，有保有壓”工作原則，在嚴(yán)格執(zhí)行因公出國境管理規(guī)定，堅(jiān)持實(shí)施因公出國（境）計(jì)劃管理制、事項(xiàng)審批制、行前教育制、歸國報(bào)告制、證照回收制等基本制度的同時(shí)，大力支持有利于促進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)、經(jīng)貿(mào)活動(dòng)等對(duì)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和對(duì)外開放有重大意義的團(tuán)組出訪，提供優(yōu)質(zhì)、快捷服務(wù)，全年共辦理因公出國境及赴臺(tái)審批手續(xù)169人/次，赴臺(tái)探親旅游124人/次，確保了出訪實(shí)效。同時(shí)，健全市黨政干部因公出國（境）的經(jīng)費(fèi)預(yù)算制、量化管理制、赴臺(tái)審查制及公務(wù)團(tuán)組境外活動(dòng)監(jiān)督制等創(chuàng)新機(jī)制，在審查、審核與組織報(bào)批中嚴(yán)格制度，狠抓落實(shí)，保障了公務(wù)團(tuán)組切實(shí)做到“講程序、守紀(jì)律、有實(shí)效、重后續(xù)”。

（二）堅(jiān)持便民服務(wù)，拓寬外事服務(wù)領(lǐng)域。

為適應(yīng)對(duì)外開放形勢需要，我辦不斷加大對(duì)海外安全保護(hù)的宣傳力度，努力為我市機(jī)構(gòu)、市民提供領(lǐng)事保護(hù)。今年先后為市公安局出入境管理處配送中國領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助指南、出國提醒系列宣傳冊(cè)、四川省出國（境）人員海外安全提醒卡片等共600套，為來我辦咨詢和辦理因公出訪手續(xù)人員贈(zèng)送100多套，讓他們事前了解政策，防患于未然。我辦今年還組織我市5所“僑心工程”學(xué)校校長參加了國僑辦“第三期僑（愛）心學(xué)校校長培訓(xùn)班”培訓(xùn)，配合汶萊中華學(xué)校完成我市教師外派該校繼續(xù)任教

的相關(guān)手續(xù)，組織2名教師參加了國僑辦舉辦的“外派教師培訓(xùn)班”培訓(xùn)等。

（三）創(chuàng)新管理，切實(shí)維護(hù)國家安全和社會(huì)穩(wěn)定。一是境外**管理工作進(jìn)入常態(tài)化。積極履行牽頭部門職責(zé)，不斷提高境外**管理工作依章管理、科學(xué)管理、規(guī)范管理水平，切實(shí)維護(hù)國家安全和社會(huì)穩(wěn)定。建立季報(bào)制度，會(huì)同統(tǒng)戰(zhàn)、民宗、教育、國安、衛(wèi)生、公安、民政、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市紅十字會(huì)等單位及區(qū)縣外僑臺(tái)辦對(duì)全市境外**活動(dòng)情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式調(diào)查，進(jìn)一步掌握了境外**及其活動(dòng)情況，建立起了我市境外**在**活動(dòng)情況動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)信息溝通和部門配合，與上下級(jí)和成員單位信息共享。今年11月，以市政府名義轉(zhuǎn)發(fā)了四川省人民政府關(guān)于印發(fā)四川省有關(guān)組織和個(gè)人與境外**合作事項(xiàng)管理暫行辦法的通知（川府發(fā)201*38號(hào)），對(duì)做好突發(fā)應(yīng)急事件的預(yù)測、預(yù)警和監(jiān)測工作提出了新的要求。

二是加強(qiáng)外國記者來**采訪的管理。此項(xiàng)工作敏感度高并涉及為**發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定營造良好的社會(huì)輿論環(huán)境，今年以來，我們針對(duì)201*年9月省上六部、委、廳制定的外國記者在川采訪條例對(duì)這項(xiàng)工作提出的更高要求，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作方法，在對(duì)外國記者來**采訪的管理中，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，積極爭奪話語權(quán)，堅(jiān)持“內(nèi)緊外松”的原則，寓管理于服務(wù)中。今年4月，2名日本NHK記者攜旅游簽證隨旅游團(tuán)在彭山游覽途中擬進(jìn)行采訪活動(dòng)，我辦接到報(bào)告后立即啟動(dòng)應(yīng)急事件處理預(yù)案，指導(dǎo)

當(dāng)?shù)赝廪k及相關(guān)部門對(duì)記者的采訪要求進(jìn)行了委婉拒絕，有效制止了一起疑似非法采訪事件的發(fā)生。

三是節(jié)假日及特殊時(shí)期社會(huì)維穩(wěn)工作。在今年元旦、國慶等節(jié)假日期間，我辦抽調(diào)了工作組配合全市維穩(wěn)工作開展社會(huì)穩(wěn)定巡查，對(duì)城區(qū)范圍進(jìn)行了明察暗訪，對(duì)有無**在我市進(jìn)行非法采訪進(jìn)行了排查。在今年初中東及北非政變后等非常時(shí)期積極配合有關(guān)部門加強(qiáng)涉外維穩(wěn)事件的巡查，加強(qiáng)涉外應(yīng)急管理等各項(xiàng)工作，全年共協(xié)調(diào)配合處理3起海外安全保護(hù)案件。

四、強(qiáng)化為民理念，切實(shí)維護(hù)外僑臺(tái)合法權(quán)益

（一）深入宣傳外僑臺(tái)法律法規(guī)，提高依法行政能力。大力開展臺(tái)灣同胞投資保護(hù)法、歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)法、護(hù)照法及海外安全與領(lǐng)事保護(hù)規(guī)定等法律法規(guī)的宣傳普及，集中開展涉法宣傳，發(fā)放各類宣傳資料，營造知法、懂法、守法、護(hù)法的良好氛圍。有針對(duì)性地對(duì)全市各級(jí)黨政干部、僑臺(tái)資企業(yè)等開展涉僑、涉臺(tái)法律法規(guī)的教育培訓(xùn)和專題講座，推動(dòng)僑臺(tái)法律法規(guī)的宣傳和實(shí)施。先后召開涉臺(tái)工作形勢報(bào)告會(huì)4場，印發(fā)涉臺(tái)教育材料430冊(cè)（篇），培訓(xùn)3000人/次。特別是今年5月**市長訪臺(tái)歸來后為全市副科級(jí)以上的機(jī)關(guān)干部舉辦了寶島歸來專題報(bào)告會(huì)，全市201*多名機(jī)關(guān)干部聆聽報(bào)告，為下一步全市各級(jí)合力做好對(duì)臺(tái)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）構(gòu)建外僑臺(tái)權(quán)益維護(hù)機(jī)制，解決外僑臺(tái)實(shí)際問題。一是在幫助符合條件的企業(yè)走出去上進(jìn)一步簡化辦事程序。

先后為外商獨(dú)資企業(yè)四川大熊生物技術(shù)有限公司派員赴韓研修提供便利，為市國有獨(dú)資公司**城市數(shù)字交通開發(fā)有限責(zé)任公司緊急派員赴西班牙、葡萄牙開展政府貸款及進(jìn)口設(shè)備驗(yàn)收開辟綠色通道，為**區(qū)曲登嘎布工藝品制作有限公司聘用尼泊爾高級(jí)技工辦理合法居留證出具相關(guān)審批意見，為諸多具備良好信譽(yù)的大型外向型企業(yè)辦理企業(yè)人員走因公渠道出訪和邀請(qǐng)外國合作伙伴來**考察報(bào)批手續(xù)，為本市公民境外駕照申請(qǐng)換領(lǐng)國內(nèi)駕照免費(fèi)出具翻譯證明80余人次等服務(wù)等。

二是調(diào)解矛盾糾紛，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。建立健全我辦矛盾糾紛行政調(diào)解工作機(jī)制，先后妥善處置僑臺(tái)胞、僑臺(tái)屬及外僑臺(tái)資企業(yè)信訪投訴及臺(tái)胞回鄉(xiāng)定居、房產(chǎn)證辦理、遺產(chǎn)繼承等來信來訪求助事件共18起，慰問30戶貧困僑臺(tái)屬（眷），提供幫扶資金、物資價(jià)值3.2萬余元。

三是積極發(fā)揮群團(tuán)組織紐帶職能，支持友協(xié)、僑聯(lián)、臺(tái)聯(lián)各群團(tuán)按照章程自主開展活動(dòng)，依法依規(guī)在扶貧慰問、生產(chǎn)生活救濟(jì)、子女升學(xué)就業(yè)、赴境外探親旅游、留學(xué)、務(wù)工和辦理僑臺(tái)屬證件、證照翻譯等方面為僑臺(tái)胞、僑臺(tái)屬提供幫助和咨詢服務(wù)，并不斷完善提高。

五、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，打造一流干部隊(duì)伍（一）扎實(shí)推進(jìn)制度鞏固深化年工作。

今年是制度鞏固深化年，按照市政府工作項(xiàng)目化管理的要求，我辦全面加強(qiáng)各項(xiàng)制度鞏固深化工作，并按時(shí)上報(bào)工作推進(jìn)

情況，取得了積極成效。

一是嚴(yán)格制度，切實(shí)提高制度執(zhí)行力。今年以來，我辦著力完善執(zhí)行外事審批、境外**及項(xiàng)目管理、華人華僑、港澳臺(tái)同胞公益捐助等重點(diǎn)領(lǐng)域的重點(diǎn)制度，細(xì)化執(zhí)行機(jī)制，明確各個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)的責(zé)任主體，明確執(zhí)行的實(shí)現(xiàn)和階段性要求，并嚴(yán)格按照**市政府部門制度執(zhí)行不力問責(zé)辦法（試行）（201*5號(hào)）文件要求，建立各項(xiàng)制度執(zhí)行過程中的配套獎(jiǎng)懲機(jī)制與績效考核辦法，嚴(yán)防制度執(zhí)行中“執(zhí)行慢、執(zhí)行差、亂執(zhí)行”等行為，有效提高了制度執(zhí)行的水平和能力。

二是落實(shí)制度執(zhí)行的監(jiān)督。通過建立主動(dòng)公開信息機(jī)制，在**市外僑臺(tái)辦互聯(lián)網(wǎng)站和市政府門戶網(wǎng)站專欄進(jìn)行信息公開，主動(dòng)接受人大法律監(jiān)督、政協(xié)民主監(jiān)督、社會(huì)公眾監(jiān)督、媒體輿論監(jiān)督、政府內(nèi)部層級(jí)監(jiān)督，每季度推行部門向社會(huì)報(bào)告工作制，有效確保了我辦制度執(zhí)行的監(jiān)督到位。

三是進(jìn)一步完善制度體系建設(shè)。按照依法履行政府職能的需要和覆蓋決策、執(zhí)行、監(jiān)督、問責(zé)等環(huán)節(jié)的完整閉合等要求，我辦對(duì)照外事僑務(wù)對(duì)臺(tái)工作職能職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行**市對(duì)臺(tái)交流管理規(guī)范、**市黨政干部因公出國（境）管理規(guī)則、**市境外**管理辦法等制度規(guī)定，完善制度補(bǔ)償機(jī)制，使各項(xiàng)制度體系更加科學(xué)、合理、規(guī)范，有效提高了辦事效率。

四是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我辦在辦黨組書記、主任曾麗霞為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“推進(jìn)制度鞏

固深化年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)下，將制度建設(shè)和執(zhí)行工作切實(shí)納入了重要工作日程，按要求向市政府督查室匯報(bào)落實(shí)推進(jìn)制度鞏固深化年工作有關(guān)情況，強(qiáng)化與各部門溝通協(xié)作和交流，提升了工作合力，維護(hù)了制度權(quán)威，確保了制度落實(shí)和政令暢通。

（二）強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。

按照“創(chuàng)先爭優(yōu)”和創(chuàng)建“效率型、責(zé)任型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉政型”機(jī)關(guān)的要求，著力加強(qiáng)干部職工的思想政治教育、廉政教育和工作技能的提高，我們堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)制度、干部職工周一學(xué)習(xí)制度和干部培訓(xùn)制度，加強(qiáng)效能建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部崗位考核。

201*年在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全市外事、僑臺(tái)工作取得了積極成效，在今后工作中，我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞全市中心工作，開拓創(chuàng)新、狠抓落實(shí)、再創(chuàng)佳績，為**的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

二○一一年十二月十五日

主題詞：外僑臺(tái)201*年工作總結(jié)

主送：省外辦，省僑辦，省臺(tái)辦；市委，市人大，市政府，市政協(xié)。抄送：各區(qū)、縣外僑臺(tái)辦公室。

**市外事僑務(wù)臺(tái)灣工作辦公室201*年12月15日印

（共印30份）

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