置業(yè)顧問201*年個人總結(jié)以及201*年工作計劃

201*年度個人年終總結(jié)報告

伴隨著201*年春節(jié)臨近的步伐，201*年即將隨我們而去。作為一名地產(chǎn)人，在我看來，201*年，在限購限貸的房地產(chǎn)的高壓政策下的房地產(chǎn)行業(yè)是穩(wěn)步攀升的一年。做為一名加入運盛公司不到半年的新員工，在此感謝公司領導以及同事，在這段期間給予我的幫助和鼓勵。在這將近半年的時間中，我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié)。

一、201*年個人年度銷售數(shù)據(jù)的總結(jié)

自201*年7月底正式接待客戶后，到201*年12月8日止累計接待來訪客戶30余組，其中愿意留下聯(lián)系方式22組，電話回訪客戶180組，認購套數(shù)1套，銷售額4699000元，現(xiàn)繳納10萬元定金。將于201*年12月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。

二、201*年完成的工作(一)、銷售業(yè)績

截止201*年12月8日，共完成銷售額4699000元，回款100000元�？蛻粑醇皶r回款，由于還沒有正式簽訂買賣合同，將于201*年12月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。

（二）銷售服務業(yè)績

1、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、回訪和洽談。2、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。

3、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

三、銷售工作的情況分析

目前運盛美之國是處于去化庫存房源的情況下，目前庫存房源物業(yè)類型有聯(lián)排，雙拼，獨棟，其中以聯(lián)排和獨棟居多。就目前在售房源的銷售問題分析如下：

（一）銷售中存在的阻力。

1.南京別墅市場新生力量的沖擊。在201*年中，南京市僅江寧溧水浦口（還不包括南京周邊類似句容板塊，安徽和縣板塊的別墅群）至少有12家別墅樓盤加推上市，這些新生的別墅房源，與運盛美之國花園相比較而言還是具備相當沖擊力的，不論是從目前的小區(qū)景觀，還是土地的使用年限上，以及房屋的建筑時間都是有著相當大的優(yōu)勢，這就直接導致大批客戶花落他家。

2.小區(qū)內(nèi)部以及周邊二手房別墅的沖擊。由于美之國花園建設周期以及銷售周期長達10年之久，早期業(yè)主的購買成本較低，此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅，現(xiàn)在在售的小區(qū)內(nèi)二手房價格遠低于現(xiàn)在售樓處的在售房源。

（二）針對以上的銷售中存在的阻力，作為一名美之國的業(yè)顧問，我的應對措施。

1.進一步加強個人的銷售談判技巧。多向身邊的同事學習，取其之長，補己之短。

2.了解南京市場的別墅市場，上市房源的優(yōu)劣勢分析，知己知彼，從容應對客戶提問。

3.了解本小區(qū)以及周邊二手房市場，目前的在售均價、物業(yè)類型等等，做到胸有成竹。

4..提高服務質(zhì)量，客戶就是上帝，客戶不光是買我們的產(chǎn)品，同樣還有我們的服務。

201*年個人銷售工作計劃。

目前在售房源情況：物業(yè)類型在售套數(shù)總銷售面積總銷售額

1.個人年銷售目標。銷售套數(shù)銷售金額獨棟2套2200萬雙拼2套1700萬聯(lián)排5套2400萬總計獨棟17約6400約2.3億雙拼7約2200約0.6億聯(lián)排23約5300約1億總計57約13900約3.9億9套6300萬2.個人銷售計劃實施計劃。

1)根據(jù)別墅成交率約5%，來電與來客比1:3的比例計算，保證年度成交9套的

任務目標完成的情況下，需要客戶量為180組客戶。其中個人回訪已接待，深挖潛在客戶約30組，需要公司廣告宣傳來客150組。來電約為450組。2)根據(jù)目前的銷售情況制定合理的推盤計劃。a掌握小區(qū)在售房源的所有細節(jié)，

包括價格，位，景觀，花園面積大小以及部分有問題的房源，早作準備規(guī)避客戶忌諱問題，做到既要給客戶滿意的答復，又不能欺瞞客戶房源的真實情況。B.制定合理的推薦順序。分清主次，循循善誘，做好主推盤和替代盤銷售計劃表。

3)客戶分類，及時跟進。a針對不同的客戶，按照他們目前的購買欲按照ABC

三類進行分類。b.及時跟進各類類客戶，對于C類客戶要深挖掘此類客戶后的潛在客戶群體。對于B類客戶，要及時跟進，加深其的購買欲，促進其轉(zhuǎn)變成A類客戶。對于A類客戶，基本處于猶豫期，只差那臨門一腳，使用一

些銷售技巧，排除客戶心里的顧慮，促進其短期內(nèi)成交。3.完成銷售計劃及目標需要公司提供的幫助。

1)客戶量的支持。其中包括來電450組以及來客150組。這就需要公司投入一

定的廣告費用支持，來保證銷售目標的施行。

2)增加銷售培訓，加強我們的業(yè)務綜合能力。希望培訓包括：房地產(chǎn)的新政、

銀行貸款政策、業(yè)務技巧、地產(chǎn)相關聯(lián)的知識。

3)希望公司制定相關的獎懲制度。作為對我們的一種激勵和鞭策，在希望和壓

力下完成公司下達的各項任務指標。

回首201*年，在公司領導的關心和同事的幫助下，讓我快速的融入了這個溫暖的大家庭，也讓我快速的成長起來，更讓我對201*年充滿了憧憬。希望公司在新的一年里越來越好，希望各位領導以及同事身體健康，事事順心。

業(yè)顧問：

日期：

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201*年年度總結(jié)與201*年年度工作計劃

尊敬的領導:

本人于201*年9月25日加入物業(yè)顧問有限公司項目組、這3個多

月以來通過階段性的學習以及考核讓我增加了更多層次的知識面，同時也少不了各位領導對我的栽培與厚愛;在此我對項目組領導們表示深厚感謝與敬意、讓我更強意識的了解到了房地產(chǎn)銷售行業(yè)的更高魅力，同時也讓我也學會了電腦office辦公軟件以及對新來的員工進行培訓授課的機會，深深的讓我了解到如何更好去管理自己的營銷團隊，雖然從事房地產(chǎn)銷售行業(yè)至今已有3年有余，之前賺的錢還是挺多的，讓我在經(jīng)濟上享受到從未有過的寬裕。但是學到的東西則是少之又少，進入之后至今項目雖未開盤，每個人拿的都是基本工資，但是每天過的都是蠻充實的，能夠?qū)W到更多的知識從而豐富自己。

在201*年的工作計劃中，我將要把自己的目標定位于管理層，我現(xiàn)在要做的就是努力去轉(zhuǎn)變自己，由案場置業(yè)顧問轉(zhuǎn)向案場主管，帶領團隊去完成領導下達的銷售任務以及銷售案場的管理，做好帶頭作用。努力去完善對新員工的培訓工作與上報給甲方的報表數(shù)據(jù)等，特此在此申請公司能給予我機會，讓我在以后的日子里能與同事互相學習共同成長、一起為公司共創(chuàng)美好明天！��！

此致敬禮201*年1月20日

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