201*年上海辦事處年終工作總結(jié)

201*年上海辦事處年終工作總結(jié)

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各業(yè)務(wù)科室的鼎力支持下，上海辦事處迎難而上，穩(wěn)步邁過了201*年。在歐債、美債危機(jī)和自身人員基礎(chǔ)薄弱、流動性大的雙重壓力下，堅持不懈，努力開拓，一步一個腳印踏實(shí)地開展著招商引智工作，建立了一些人脈關(guān)系，積累了不少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，豐富了一些業(yè)務(wù)知識，為來年的工作奠定了基礎(chǔ)，理清了思路。一承前啟后積攢人脈

辦事處的首要職責(zé)就是加強(qiáng)與駐地有關(guān)機(jī)構(gòu)以及重點(diǎn)外商企業(yè)的聯(lián)系和溝通，建立相應(yīng)的聯(lián)絡(luò)渠道，搜集、整理、跟蹤、推進(jìn)招商項(xiàng)目信息，在年初人員全面調(diào)整后，面對老關(guān)系的延續(xù)、新關(guān)系的開拓，辦事處全體人員思路清晰、分工明確、分合相結(jié)合，很快與老關(guān)系掛上了鉤，新關(guān)系也在逐步的拓展。主要做法：一是對老關(guān)系進(jìn)行了梳理，及時以電話或郵件的形式向其匯報我處人員調(diào)整情況，希望繼續(xù)取得對我們工作的支持，并預(yù)約登門拜訪，通報我市經(jīng)濟(jì)工作發(fā)展的新進(jìn)展；二是掌握客戶信息動態(tài)，在客戶生日或生病不適時，及時的送上慰問，以表示我們的關(guān)心，進(jìn)一步加深了感情；三是在新客戶的發(fā)展上，利用親戚、朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友等等關(guān)系，以及通過參加博覽會、各種論壇、各種企業(yè)對接會交換名片，后續(xù)跟進(jìn)；四是通過網(wǎng)絡(luò)搜索，找到跨國公司駐滬機(jī)構(gòu)、上海前50名涉外律師事務(wù)所、上海前50名涉外咨詢公司，通過郵件和熟人介紹，慢慢建立關(guān)系，最終得以登門拜訪，推介我市招商引資工作。經(jīng)過一年的努力，老關(guān)系感情進(jìn)一步延續(xù)加深，并建立有效新關(guān)系20余家，重點(diǎn)的有上海技術(shù)交易所、上海青浦出口加工區(qū)、上海浦東區(qū)政府金融處、上海御馬都咨詢公司、上海嘉定區(qū)人武部、瑞士博朗律師事務(wù)所等。一年來，拜訪客戶200多人次，獲得有效項(xiàng)目信息10余條。二不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)

年初局領(lǐng)導(dǎo)多次組織招商人員召開會議，統(tǒng)一了思想，明確了思路，為我們這些招商新兵指明了方向，這一年來辦事處緊緊圍繞黨委意圖，邊學(xué)習(xí)、邊工作、邊思考，不斷摸索，不斷進(jìn)取，已從一個年初的招商新兵鍛煉成一個初具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的二等兵，在拜訪客戶、接洽項(xiàng)目、跟蹤項(xiàng)目等方面已能基本掌握有效的方式方法。古人云：工欲善其事,必先利其器，辦事處人員將其作為工作中的座佑銘，在每一次的拜訪、接洽、跟蹤之前都要查閱大量資料，搞清客戶的主營業(yè)務(wù)、公司最新動態(tài)、歷史業(yè)績、項(xiàng)目的質(zhì)量、項(xiàng)目的上下游產(chǎn)業(yè)鏈及與我市產(chǎn)業(yè)配套的切入點(diǎn)等，以及主要高層的簡歷、特長、愛好，做到盡可能的多掌握；所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，對我市產(chǎn)業(yè)情況我們一直保持定時學(xué)習(xí)、及時更新。一年來對我市企業(yè)情況能夠做到心中基本有數(shù)、對外商投資企業(yè)法、投資目錄、設(shè)立流程等也略知一二，但這完全不夠，來年我們將繼續(xù)努力，堅持學(xué)習(xí)，確保全面掌握。一年來通過不斷的總結(jié)，努力的學(xué)習(xí)，與同行的相互交流，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

三堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng)

對于一個招商人員來說不斷的學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，辦事處人員一是通過跟蹤項(xiàng)目從實(shí)戰(zhàn)中學(xué)；二是收集整理相關(guān)法規(guī)政策，制定學(xué)習(xí)計劃定期學(xué)；三是通過參加各類產(chǎn)業(yè)論壇、研討會向?qū)＜覍W(xué)；四是利用網(wǎng)絡(luò)隨機(jī)學(xué)。經(jīng)過一年的不間斷學(xué)習(xí)，辦事處人員基本掌握了我市產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、相關(guān)法律法規(guī)、優(yōu)惠政策、投資環(huán)境等基礎(chǔ)知識，對一些新興產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈都有相應(yīng)的了解，確保了外出洽談時不鬧笑話、不說外行話、不說政策規(guī)定外的無依據(jù)話、不說有失禮節(jié)的不禮貌話。

四緊密跟蹤項(xiàng)目有序推進(jìn)

項(xiàng)目是招商人員所有工作的中心，獲得項(xiàng)目信息是首要的，跟蹤好項(xiàng)目是最為關(guān)鍵的，因此，在項(xiàng)目跟蹤過程中，我們對在談項(xiàng)目做到定時跟蹤，及時反饋，隨時答復(fù)，適時推進(jìn)；對有意向的項(xiàng)目我們做到全時跟蹤，全面推介；發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目信息時我們千方百計搜資料、找關(guān)系、了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈知識，全力以赴，力爭收入囊中。一年來，通過我們集思廣益，采用靈活多變的方式方法，在辦事處全體同志的不懈努力下，獲得了有效項(xiàng)目信息10條，來溧考察項(xiàng)目3個，擬考察項(xiàng)目1個。

五積極配合做好后勤服務(wù)工作

一是配合我市在上海舉辦主題“接軌大上海318經(jīng)貿(mào)活動周”活動。活動中辦事處全體人員協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，擬計劃、做分工、邀客人、分桌次、選場地、布會場都任勞任怨，沖在一線，經(jīng)常加班到深夜。經(jīng)過會前仔細(xì)安排、推敲，會中有條不紊的組織協(xié)調(diào)，會后全面分析總結(jié)，確保了大會順利圓滿，卓有成效。

二是積極配合做好訪問團(tuán)的接機(jī)工作，今年應(yīng)邀來訪的有荷蘭友好城市訪問團(tuán)，日本“一村一品”代表團(tuán)及其它代表團(tuán)，外事無小事，為確保接待工作萬無一失，上海辦事處對訪問團(tuán)在上海的活動作了精心的布置和安排，保證了客人的安全、順利。

三是全力配合做好全市百日招商活動，大力推介宣傳我市百日招商引資活動，全面搞好市領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)來滬拜訪、洽談項(xiàng)目的各項(xiàng)保障工作。六認(rèn)真總結(jié)明確來年新思路

兔年即將過去，新的一年將給我們帶新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因此，為更好的做好辦事處工作，確保來年各項(xiàng)工作更上一層樓，我們早做準(zhǔn)備，認(rèn)真總結(jié)了一年來的工作，明確了來年的工作思路：一是要充分利用好現(xiàn)有的資源，爭取項(xiàng)目上有新突破；二是要加強(qiáng)辦事處管理，細(xì)化、規(guī)范考核制度，留人留心，穩(wěn)定才是關(guān)鍵；三是要拓展新的招商渠道，一改以前等別人給項(xiàng)目的“第六人”招商方式，要主動出擊，增強(qiáng)針對性，在穩(wěn)固老關(guān)系的基礎(chǔ)上，主功各園區(qū)，深入園區(qū)一線去找項(xiàng)目，瞄準(zhǔn)上海園區(qū)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目、在孵企業(yè)外地購地產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、無法落地向外引導(dǎo)項(xiàng)目等；四是要堅持不間斷的學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，及時更新產(chǎn)業(yè)知識，了解國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)投資布局，根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈有針對性招商。七幾點(diǎn)問題

一是基本技能還有待進(jìn)一步的提高；二是吃苦耐勞的精神還需要堅持；三是學(xué)習(xí)要保持永不間斷；四是人員管理還要更加嚴(yán)格。八幾點(diǎn)建議

一是聘用人員合同要進(jìn)一步規(guī)范化、具體化，增強(qiáng)約束力，以更加細(xì)分化的考核獎勵制度為激勵，確保人員的穩(wěn)定；二是在人員配備上要根據(jù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分工，分產(chǎn)業(yè)招商，培養(yǎng)專業(yè)招商人才；三是小禮品要有一個長期穩(wěn)定的保障。

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201*年度工作總結(jié)

北京辦事處201*年度工作總結(jié)

201*年北京辦事處在豐泰集團(tuán)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞豐泰集團(tuán)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，從北京辦事處的實(shí)際出發(fā)，緊緊依托北京建筑市場，以“保增長、促發(fā)展”為主線。堅持發(fā)揚(yáng)“勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取；獻(xiàn)身北京、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，適時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略，積極探索新的經(jīng)營思路，不斷尋求企業(yè)發(fā)展的模式,促進(jìn)企業(yè)的積極穩(wěn)步健康發(fā)展。至201*年11月底，北京辦事處累計完成勞務(wù)（工程）結(jié)算收入20600萬元，同比增加了31%，實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收入335萬元，同比增加了30%，其中：（勞務(wù)分包部分）共簽訂勞務(wù)分包合同132份，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)產(chǎn)值18000萬元，勞務(wù)注冊人數(shù)7500人，完成建筑面積130萬平米；（總承包部分）實(shí)現(xiàn)建安產(chǎn)值2600萬元，完成建筑面積50萬平米，簽訂專業(yè)分包合同18項(xiàng)。勞務(wù)（工程）結(jié)算收入、管理費(fèi)收入及建筑施工面積等指標(biāo)均創(chuàng)歷史同期最好水平。

實(shí)現(xiàn)300萬管理費(fèi)收入是辦事處人多年來夢寐以求的愿望，今年通過大家的共同努力并在我們手中實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，說明辦事處全體員工的心血沒有白流。它不但振奮了全體員工的士氣，更是對全體工作人員一年來撇家舍業(yè)辛勤工作的充分肯定，同時也是我們今后向更高目標(biāo)邁進(jìn)具有里程碑意義的重要標(biāo)志，201*這是一個可以記入辦事處史冊的歷史時刻，也正是取得了這樣的成績，北京辦事處才能連續(xù)四年被河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評為“河北省優(yōu)秀進(jìn)京建筑業(yè)企業(yè)”。同時也多次被豐寧滿族自治縣住建局評為：“工作先進(jìn)單位”。

201*年度工作總結(jié)

一、過去一年的工作：

（一）：積極開展勞務(wù)基地化管理工作，逐步推進(jìn)企業(yè)向?qū)嶓w化經(jīng)營、規(guī)范化管理的目標(biāo)邁進(jìn)

為逐步整合現(xiàn)有在京的勞務(wù)企業(yè)，通過行業(yè)政策引導(dǎo)和用工企業(yè)內(nèi)部傾斜措施，引導(dǎo)現(xiàn)有在京有實(shí)力、規(guī)模適度的勞務(wù)企業(yè)向勞務(wù)基地企業(yè)轉(zhuǎn)化，減少跨省用工和無序流動的現(xiàn)象，用市場化手段逐步壓縮非勞務(wù)基地企業(yè)的生存空間，促進(jìn)勞務(wù)企業(yè)向規(guī)范化或自然退出。201*年底，北京市建筑業(yè)管理中心下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)建筑勞務(wù)企業(yè)基地化管理工作的指導(dǎo)意見》，并于201*年11月在京召開了“推進(jìn)勞務(wù)基地化管理工作動員大會”，由此可見北京市對勞務(wù)基地化管理工作的重視程度，

北京辦事處在去年與北京市的城建集團(tuán)、市政集團(tuán)、建工集團(tuán)、住總集團(tuán)等建立并簽訂了北京市用工企業(yè)與勞務(wù)基地企業(yè)及勞務(wù)基地三方合作協(xié)議書的基礎(chǔ)上，201*年我們又以“提高建筑勞務(wù)組織化輸出程度”為工作主線，構(gòu)建：“企業(yè)主導(dǎo)操作、政府服務(wù)引導(dǎo)”的工作開展模式和“來源優(yōu)質(zhì)定向、引進(jìn)組織有序”的勞務(wù)用工選擇模式；推動“建筑勞動力供應(yīng)保障機(jī)制、維穩(wěn)工作機(jī)制、信息溝通反饋機(jī)制、差別化服務(wù)機(jī)制、發(fā)包企業(yè)與勞務(wù)基地化企業(yè)定向培訓(xùn)機(jī)制”，等級五項(xiàng)機(jī)制的完善的有效運(yùn)行，達(dá)到了有效依托勞務(wù)基地地方政府，充分發(fā)揮勞務(wù)企業(yè)的作用。增強(qiáng)了本企業(yè)對北京市勞動力供應(yīng)彈性，形成了自己的勞務(wù)資源特有的供應(yīng)模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)201*年勞動力市場的有序流動，使勞務(wù)基地及基地企業(yè)與用工單位勞動力

201*年度工作總結(jié)

供給和需求形成了和諧、有序、有機(jī)對接，201*年我們在與中國新興保信建設(shè)總公司、中建一局、中建二局合作多年的基礎(chǔ)上，并有望在201*年度與上述三家單位達(dá)成建立勞務(wù)基地關(guān)系。（二）：抓隊(duì)伍規(guī)模建設(shè)，讓龍頭隊(duì)伍帶動企業(yè)整體發(fā)展為在激烈的市場中求生存，謀發(fā)展，北京辦事處通過各種渠道，廣泛結(jié)交朋友，拓寬合作伙伴，擴(kuò)大勞務(wù)隊(duì)伍，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。同時積極開展創(chuàng)建“精品施工隊(duì)、規(guī)模施工隊(duì)”活動，為了適應(yīng)北京市建筑業(yè)高速發(fā)展的市場需求，我們對所屬施工隊(duì)始終堅持實(shí)行“建制隊(duì)模式”管理，需心學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定出一套切實(shí)可行的管理辦法，近年來我們重點(diǎn)抓了隊(duì)伍規(guī)模建設(shè)，并根據(jù)施工隊(duì)的不同情況，我們對一些管理相對規(guī)范、素質(zhì)較高的施工隊(duì)進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng)，并在隊(duì)伍管理、資金扶持、項(xiàng)目建設(shè)等方面給予一定的傾斜政策，使提這些隊(duì)伍不但管理上了檔次，隊(duì)伍建設(shè)日趨規(guī)范，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。而且隊(duì)伍實(shí)力也迅迅速加強(qiáng)，201*年在辦事處和施工隊(duì)的共同努力，涌現(xiàn)出施工產(chǎn)值千萬元以上的勞務(wù)隊(duì)伍六支，五百萬元以上的十三支，孫廣海、郭玉豐，張振平、張國祥、柴永民、黨殿友、邵勝富、于連才、彭玉文、崔寶軍、蘇林明等正是他們中杰出的代表，在這些龍頭隊(duì)伍的帶動下，一些規(guī)模較小的隊(duì)伍也得到了加強(qiáng)，辦事處的經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)出了歷史最好水平，經(jīng)濟(jì)效益的提高也促進(jìn)了隊(duì)伍的全面發(fā)展，二者的有機(jī)互補(bǔ)使得企業(yè)進(jìn)入良性健康發(fā)展的軌道。

多年來，我們一直奉行“穩(wěn)定老關(guān)系，結(jié)交新伙伴”的外聯(lián)政

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策，積極尋求勞務(wù)合作伙伴，在與合作多年的如建工集團(tuán)、市政控股集團(tuán)、城建集團(tuán)、光環(huán)電信集團(tuán)中國新興保信總公司等多家繼續(xù)保持良好的合作關(guān)系以外，又與北京城建遠(yuǎn)東建設(shè)投資集團(tuán)有限公司、北京市建華公路工程有限公司、太極計算機(jī)股份有限公司、北京燕龍實(shí)業(yè)工程公司、北京興廣廈建筑工程有限責(zé)任公司、北京常青市政工程公司等建立了新的合作關(guān)系。在全年簽訂的130多份勞務(wù)合同中，有近20%左右是我們近二年新建立起來的合作伙伴，勞務(wù)合作關(guān)系的逐年穩(wěn)定增長，同時也吸引了一批有實(shí)力、愿意與我們同舟共濟(jì)的施工隊(duì)伍的加盟，如黨殿友、孫善學(xué)、李延民、趙瑞林、李延民、宋善愛、陳寶如、肖瑞英、王學(xué)友等，其中黨殿友一支隊(duì)伍當(dāng)年就創(chuàng)勞務(wù)收入570多萬元，同時還由于這支隊(duì)伍的加入使得我們原本相對薄弱鋼結(jié)構(gòu)作業(yè)得到了加強(qiáng)，他們與三建公司合同承建的北京長安汽車鋼結(jié)構(gòu)工程，由于工程進(jìn)展順利、質(zhì)量過硬深受業(yè)主好評，這支隊(duì)伍也被業(yè)主指定為201*年該項(xiàng)目二期的唯一首選鋼結(jié)構(gòu)隊(duì)伍，新隊(duì)伍的不斷充實(shí)即為我們增添了新的活力、補(bǔ)充新的血液，也為公司今后的不斷發(fā)展壯大夯實(shí)了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）：順應(yīng)市場變化，積極開拓外埠建筑市場

今年來由于政府不斷的對房地產(chǎn)進(jìn)行打壓，北京市的建設(shè)工程規(guī)模日漸縮小，加之歐債危機(jī)愈演愈烈、席卷全球的金融危機(jī)的也在不斷加劇，這些都給北京的建筑市場帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響，使得北京的建筑市場呈現(xiàn)出不斷萎縮的窘境，為盡快擺脫困境拓展企業(yè)生存空間，尋求企業(yè)新的經(jīng)增長點(diǎn)，我們充分利用總包企業(yè)到外埠承攬工程

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的有利時機(jī)件，戰(zhàn)略性的地組織了一批施工隊(duì)向外埠發(fā)展，其中葛風(fēng)勇施工隊(duì)與中國新興保信建設(shè)總公司在廊坊三河縣合作的大運(yùn)河孔雀城二期、三期水電工安裝程，合同價款約350萬元；李延民施工隊(duì)合作的的固安縣孔雀大衛(wèi)城二期電氣安裝工程，合同價款給為280萬元；郭玉豐施工隊(duì)與北京建工集團(tuán)在合作的昆明機(jī)場架子工程，合同價款420萬元。201*年辦事處共簽訂外埠合同9份，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)產(chǎn)值近千萬元。積極參與外埠工程不但給企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益，拓寬發(fā)企業(yè)經(jīng)營渠道，而且也使我們開闊了視野，看到了外埠市場的巨大潛力，從而更加堅定了我們今后積極努力開拓外埠建筑市場的信心和勇氣。

（四）：積極參與地鐵建設(shè)，適時進(jìn)行市場轉(zhuǎn)型

近年來隨著軌道交通的迅猛發(fā)展，北京市建設(shè)工程的重點(diǎn)也從地上轉(zhuǎn)到了地下，為在第一時間跟上地鐵建設(shè)的步伐，我們組織具備能力有條件的施工積極參與地鐵建設(shè)，取得顯著效果，如郭玉豐施工隊(duì)與北京建工集團(tuán)有限責(zé)任公司合作了北京地鐵十號線知春路站工程；北京地鐵7號線11標(biāo)工程、北京地鐵八號線四標(biāo)霍營車站程；張振平施工隊(duì)北京市政建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司第四工程處合作了地鐵作8號線二期、地鐵十五號線01標(biāo)二標(biāo)段及三標(biāo)段工程、地鐵八號線盾構(gòu)工程；，盧長江施工隊(duì)與北京市公路橋梁有限公司合作了北京市軌道交通昌平線與8號線聯(lián)結(jié)線工程11合同段工程。通過積極投身地鐵工程建設(shè)，我們不但達(dá)到增長了見識、鍛煉了隊(duì)伍、拓展了企業(yè)的施工范圍、幫助了施工隊(duì)短時間高效率的成功轉(zhuǎn)型，而且由于我們所參建的工程不斷履創(chuàng)了精品，還使企業(yè)的知名度在更廣泛的領(lǐng)

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域得到提升，可以說是起到了事半功倍的效果，其中張振平施工隊(duì)所參建的地鐵十五號線01標(biāo)工程，無論是隊(duì)伍管理、還是施工進(jìn)度，與其它公司的勞務(wù)作業(yè)隊(duì)伍相比都勝出一籌，尤其是該隊(duì)的盾構(gòu)技術(shù)，在北京市政建設(shè)集團(tuán)四處都是堪稱一流，正是由于他們的出色表現(xiàn)，該隊(duì)201*年還承擔(dān)北京市政建設(shè)集團(tuán)四處南水北調(diào)工程的的勞務(wù)工程部分工程的施工。地鐵工程成功為我們積累了可貴的經(jīng)驗(yàn)，它在拓寬企業(yè)施工范圍的同時也為今后在京的順利發(fā)展找到了新的經(jīng)營思路，當(dāng)磚混結(jié)構(gòu)在建筑業(yè)逐漸淡出時，企業(yè)也得以順利及時的讓一部分施工隊(duì)轉(zhuǎn)型到地鐵工程中來。201*年我們決心繼續(xù)選派一批隊(duì)伍基礎(chǔ)素質(zhì)高、施工作風(fēng)過硬、管理工作規(guī)范、具備地鐵施工能力的施工隊(duì)伍參與到地鐵工程中去鍛煉，為增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力、適應(yīng)北京建筑的變化，進(jìn)行必要大膽的探索和嘗試。同時還要進(jìn)一步加大外聯(lián)力度，力爭在地鐵施工領(lǐng)域?qū)で蟾�多的合作伙伴�?/p>

（五）：抓隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提升整個施工隊(duì)伍的整體實(shí)力與南方兄弟省市的勞務(wù)隊(duì)伍相比，我們北方的隊(duì)伍總是顯得管理粗放、素質(zhì)偏低，為適應(yīng)北京建筑市場激烈競爭的需求，重點(diǎn)做好提升企業(yè)、隊(duì)伍形象建設(shè)，并結(jié)合抓隊(duì)伍實(shí)名制的同時，帶動隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，同時全力做好一線隊(duì)伍的崗位培訓(xùn)工作，尤其是在管理人員培訓(xùn)上，我們是真抓實(shí)干下狠功夫，規(guī)定50人以上的隊(duì)伍必須配備專職勞務(wù)力管理員，其中管理人員的比例要達(dá)到工人總數(shù)的10%。為達(dá)到此目標(biāo)，我們按照上級的：勞務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、總包企業(yè)負(fù)責(zé)監(jiān)督，省建管處負(fù)責(zé)審核的要求，全年共投入培訓(xùn)資金近30萬元，先

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后十三期次參加北京市建委、河北省駐京建管處及各在京大集團(tuán)組織的各種培訓(xùn)班，共有近100多人獲取了施工隊(duì)長、勞動力管理員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工員、安全員、測量放線員等各種管理崗位證書。在對300多名特殊需工種的培訓(xùn)上更是做到一絲不茍，電工、電焊工、信號工、架子工等特殊工種必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相關(guān)部門的特種作業(yè)操作證后方可上崗。一線技壯工人進(jìn)場前都要做到“三個一”即：每人要看一本書、一張光盤、答一張式卷。經(jīng)過幾年的努力，6千多名一線工人全部持證上崗。人員持證率達(dá)到了100%。人員素質(zhì)的提高，使所屬施工的素質(zhì)得以迅速提高，企業(yè)的整體形象和市場競爭力也得到了加強(qiáng)，在與在京的各大集團(tuán)的合作項(xiàng)目中，一批隊(duì)伍受到了合作方的表彰，在201*年北京市政路橋控股集團(tuán)年終考核中，北京辦事處的張振平、張鳳龍、孫廣海、趙顯東等施工隊(duì)獲北京市市政控股集團(tuán)系統(tǒng)“優(yōu)秀勞務(wù)隊(duì)”稱號，郭玉豐、王明昶等施工隊(duì)獲北京建工集團(tuán)“先進(jìn)勞務(wù)隊(duì)”稱號，此外還有葛風(fēng)勇、柴永民、郭玉崗等施工隊(duì)也分別獲得合作單位的嘉獎。

（六）：以解決農(nóng)民工資為主線、做好勞務(wù)隊(duì)伍的維穩(wěn)工作近年來經(jīng)常出現(xiàn)因勞務(wù)費(fèi)不能及時兌現(xiàn)而產(chǎn)生摩擦，為防止類似事件的發(fā)生，我們從年初動手，將勞務(wù)費(fèi)發(fā)放工作始終貫穿全年，一刻也不放松，對有勞務(wù)費(fèi)托欠隱患的工程我們及時并采取以下措施加以解決。一是深入工地一線走訪工地現(xiàn)場，及時了解掌握工地存在的問題，協(xié)助施工隊(duì)做好工程量的結(jié)算和與發(fā)包方的確認(rèn)工作，對一些拖欠時間較長金額較大的勞務(wù)費(fèi)，公司主動向發(fā)包方出具催款函，督

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促發(fā)包引起重視，及早承付勞務(wù)費(fèi)；二是與工程總包方加強(qiáng)勾通，取得用工單位的理解，盡最大努力按工程進(jìn)度撥付勞務(wù)費(fèi)；三是充分利用建管中心的合同履約上報平臺，對帶有隱患的工程，苗頭一出現(xiàn)就及時向上級反映存在的問題，使問題解決在萌芽狀態(tài)；四是公司千方百計籌措資金，對一些講究信譽(yù)、發(fā)包暫時無力支付勞務(wù)費(fèi)、確實(shí)遇有困難的施工隊(duì)，辦事處也會想盡辦法向其伸出援助之手，幫助施工隊(duì)度過難關(guān)。201*年公司共籌措資金60多萬元，拆借給拖欠農(nóng)民工工資較嚴(yán)重的幾個在施項(xiàng)目施工隊(duì)專門用于農(nóng)民工工資的發(fā)放。今年辦事處還與施工多方共同籌措資金50多萬元，為1000多名一線工人上了工傷和醫(yī)療保及部分養(yǎng)老險。有多名受傷工人得到醫(yī)保部門的相關(guān)補(bǔ)償，工人的后顧之憂得到了有效的保障、勞資關(guān)系也變得融洽，以前經(jīng)常發(fā)生的因工傷賠償問題而產(chǎn)生的勞資糾紛也得到了有效解決。

（六）：狠抓安全質(zhì)量管理，爭創(chuàng)精品工程

抓管理，保質(zhì)量是確保企業(yè)生存的重點(diǎn)工作，保證安全生產(chǎn)，以此樹立企業(yè)的良好形象，為此我們在施工隊(duì)伍中開展“企業(yè)靠我生存，我靠質(zhì)量發(fā)展”為主題的安全質(zhì)量活動。一年來通過全體施工隊(duì)的不斷努力，一大批新建工程獲得了有關(guān)單位的表彰，如郭玉豐施工隊(duì)與北京市建工集團(tuán)有限責(zé)任公司合作北京地鐵八號線工程獲得了201*年度“建工集團(tuán)示范工程”；由柴永民施工隊(duì)與北京港源建筑裝飾工程有限公司合作承建的北京市人民政府辦公廳506保密工程配套四期工程-迎賓樓獲市政府“質(zhì)量裝修優(yōu)秀工程”；張振平施工隊(duì)與北京市政集團(tuán)有限公司第四工程處合作承建的地鐵十五號線01標(biāo)一

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標(biāo)段工程被北京市建委評為“北京市安全文明工地”稱號。黨殿友施工隊(duì)與北京市第三建筑工程有限公司合作承建的北京長安汽車總裝、分裝車間鋼構(gòu)安裝工程，被北京市房山區(qū)建委評為房山區(qū)“安全文明工地”。

嚴(yán)抓控管，塑造精品，以“高度的責(zé)任心”確保工程的安全質(zhì)量。安全就是效益，責(zé)任重于泰山。我們深諳其中的道理。平時經(jīng)常組織施工隊(duì)長學(xué)習(xí)北京市建委等有關(guān)部門關(guān)于安全管理的相關(guān)文件，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)在施工隊(duì)內(nèi)部開展安全管理工作，并要求全體人員時刻樹立“北京無小事”、“北京建設(shè)工程無小事”的觀念。公司還專門制定了項(xiàng)目部《安全生產(chǎn)管理制度》、《崗位安全責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)考核制度》等制度，強(qiáng)化監(jiān)管考核，逐漸使所屬施工隊(duì)現(xiàn)場形成了“處處有人管，事事有人抓，人人講文明，時時抓安全”的良好氛圍。近幾年沒有出現(xiàn)任何安全事故。

二、回顧二0一一，存在以下問題：

（一）、由于對殘酷的市場競爭認(rèn)識不足，企業(yè)市場觀念不強(qiáng)，所以在企業(yè)的自身建設(shè)及市場競爭的投入上力度不夠，服務(wù)工作不到位，隊(duì)伍的穩(wěn)定工作有待加強(qiáng)，

（二）、機(jī)關(guān)工作人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平距現(xiàn)代化企業(yè)要求及企業(yè)今后的發(fā)展還有一定的差距，內(nèi)部管理制度還有待規(guī)范。

（三）、缺乏一些有實(shí)力的建筑結(jié)構(gòu)的施工隊(duì)伍，這對企業(yè)今后的長足發(fā)展必然會產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

（四）、企業(yè)辦公硬件應(yīng)盡快跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，如今辦公自動化

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要求越開越高，以北京辦事處現(xiàn)有的辦公硬件條件難以滿足新時期辦公的需求，如財務(wù)軟件、電腦數(shù)量等，大勢所趨吧。

三、展望二0一二，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

一是要繼續(xù)要加大外聯(lián)力度，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力，盡快駛?cè)肫髽I(yè)發(fā)展的良性軌道。

二是要強(qiáng)化施工隊(duì)伍的規(guī)范管理，繼續(xù)推行一線工人實(shí)名制。尤其是要對工人工資發(fā)放的進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤管理，進(jìn)一步加大監(jiān)管力度。三是要加強(qiáng)勞務(wù)分包合同的專項(xiàng)管理，規(guī)范勞務(wù)合同的全過程控制，提高勞務(wù)合同的履約率。進(jìn)一步落實(shí)勞務(wù)合同履約填報程序及相關(guān)報表的及時性、準(zhǔn)確性和規(guī)范化。增加勞動力管理員的培訓(xùn)力度，所施工隊(duì)都要配備專兼職勞動力管理員工作。繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)人員整體素質(zhì)的提高、提升全員的業(yè)務(wù)能力水平，積極倡導(dǎo)崗位練兵，強(qiáng)化為施工隊(duì)的服務(wù)意識，增強(qiáng)辦事處的工作效率。力爭把辦事處全體員工培養(yǎng)成全能崗位型人才，并力爭使員工的服務(wù)意識、工作質(zhì)量、貢獻(xiàn)大小與個人收入掛勾。

四是要繼續(xù)妥善合理解決好農(nóng)民工的工傷和醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、及勞動合同的簽訂工作。如今有不少建設(shè)工程根本就沒給農(nóng)民工上保險，這是一個不小的隱患。要繼續(xù)完善落實(shí)與農(nóng)民工的勞動合同的簽訂工作，確保農(nóng)民工自我維權(quán)意識，在即保證企業(yè)、農(nóng)民工的正常合法權(quán)益不受損害又不違背國家《勞動法》的前提下，與農(nóng)民工簽訂真實(shí)有效切實(shí)可行的勞動合同。使雙方的利益均得到有較的保障。如今農(nóng)民工的自我保護(hù)意識越來越強(qiáng)，今后必須要嚴(yán)把勞動合同簽訂關(guān)，防止因誤簽漏簽給正常工作不必要的麻煩。

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五是奧運(yùn)會后北京的各大建筑施工企業(yè)因北京建筑市場的萎縮而紛紛去外埠承攬工程，我們一部分施工隊(duì)伍也去外埠施工，有些外埠工程的規(guī)模也相當(dāng)可觀，可是由于受資金及相關(guān)政策等諸多因素的制約，我們沒有能力全部跟出去，流失了一些隊(duì)伍，這對于我們就是一筆不小和損失，今年雖然采取了一些措施也收到了一些效果，但我們跟出去的仍只是一部分，多數(shù)的外埠工程目前還只能是望而卻步，沒能主動爭取。201*年外埠工作不但要重視還要采取行之有效的措施力爭在201*年的基礎(chǔ)上有新的突破并取得更新效果。

六是迅速培養(yǎng)或是吸收一批有實(shí)力、具規(guī)模能打硬仗的建筑結(jié)構(gòu)施工隊(duì)伍，以前砌筑結(jié)構(gòu)是我們的優(yōu)勢項(xiàng)目，北京辦事處也曾涌現(xiàn)出多個如李靖宇、杜富、陳尚海、張國生等優(yōu)秀結(jié)構(gòu)施工隊(duì)伍，但是由于近年來由于放松了隊(duì)伍的全面建設(shè)及發(fā)展工作，對殘酷的市場競爭認(rèn)識不足，加之一些優(yōu)秀施工隊(duì)伍發(fā)展起來后獨(dú)立門戶，使得我們的結(jié)構(gòu)施工隊(duì)伍流失嚴(yán)重，以前我們的優(yōu)勢項(xiàng)目建筑結(jié)構(gòu)產(chǎn)值所中比例過小，境遇十分尷尬。201*年我們要在201*年和基礎(chǔ)上繼續(xù)迎頭趕上，利用好我們多年來所形成的點(diǎn)多面廣的資源優(yōu)勢，幫助一些有條件的施工隊(duì)改行從事到結(jié)構(gòu)工程中來，同時也要繼續(xù)吸收一批講信譽(yù)、有實(shí)力、愿意與我們同甘共苦的施工隊(duì)伍進(jìn)來，在壯大我們隊(duì)伍的同時，填補(bǔ)建筑結(jié)構(gòu)方面的空白。使傳統(tǒng)優(yōu)勢結(jié)構(gòu)項(xiàng)目發(fā)揚(yáng)光大。

七是要加強(qiáng)有問題資金的回收工作，多年來北京辦事處積存下來一些難以回收的有問題資金，這部分資金的長期沉淀，不但制約了企業(yè)向前發(fā)展的步伐，而且還因其阻礙了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)鏈條。從而導(dǎo)

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致企業(yè)資金的惡性循環(huán)，呆滯資金的長存必將會企業(yè)造成不良后果。八是繼續(xù)做好勞務(wù)基地企業(yè)的后續(xù)工作，201*年我們按照北京市建委的、管理科學(xué)規(guī)范、合作互利雙贏”的勞務(wù)用工機(jī)制，在“平等互利、相互信任、保障穩(wěn)定、共建和諧”原則基礎(chǔ)上，依托豐寧縣政府和住建局的大力支持配合，與多年來的合作伙伴建立起勞務(wù)基地關(guān)系，201*年我們要繼續(xù)努力爭取贏得更加廣泛的合作真正使企業(yè)形成“勞務(wù)用工制度化，人員流動秩序化”不斷探索勞務(wù)基地建設(shè)新的路徑和實(shí)現(xiàn)方式，最終達(dá)到為首都建設(shè)和企業(yè)自身服務(wù)的目的，

201*年即將成為過去，我們是著眼未來、立足長遠(yuǎn)。今后的路還很長，任務(wù)還相當(dāng)艱巨，在豐泰集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)開拓進(jìn)取、發(fā)奮圖強(qiáng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，扎扎實(shí)實(shí)、頑強(qiáng)拼搏，克服前進(jìn)中的困難，為北京辦事處的健康發(fā)展，為豐泰集團(tuán)的輝煌明天而努力奮斗。

201*年12月7日

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