培訓(xùn)助教總結(jié)

《從技術(shù)到管理》課程助教總結(jié)

總結(jié)目的：

1、培訓(xùn)項目實(shí)施后的總結(jié)，總結(jié)本次培訓(xùn)的優(yōu)勢與不足，可從培訓(xùn)組織、課程設(shè)計、講師安排等方面進(jìn)行總結(jié)

2、本次總結(jié)只作項目經(jīng)驗(yàn)分享用途，主要對象面向總部和機(jī)構(gòu)人員本模板僅作參考，各個機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況進(jìn)行修改

作為本次課程的組織方代表，助教XXX承擔(dān)著培訓(xùn)現(xiàn)場的管理與組織工作、以及輔導(dǎo)講師和學(xué)員有效進(jìn)行培訓(xùn)的重責(zé)。對于本次的培訓(xùn)，XXX站在培訓(xùn)組織者有著自己的感受與體會，她將結(jié)合自己兩天的跟課經(jīng)驗(yàn)提出自己的一些看法，以供參考。

對學(xué)員的本次培訓(xùn)的建議：

1.學(xué)員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待本次培訓(xùn)項目效果的問卷調(diào)查，詳細(xì)的信息反饋將有

利于提供更具針對性的培訓(xùn)課程。

2.準(zhǔn)確定位自己的角色職責(zé)，深度挖掘其他職業(yè)技能培訓(xùn)的需求如“情緒

與壓力”“績效考核”，快速提升自己的管理崗位勝任能力。

對學(xué)員今后成長和學(xué)習(xí)的建議：

1.本次培訓(xùn)項目介紹了許多如何提高管理技能的技巧和方法，講師豐富的

項目經(jīng)驗(yàn)和鮮活的案例也為大家在以后的實(shí)際操作中提供參考方向，然而理論只有去貫徹執(zhí)行后才能轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱臇|西，才能真正提高自身的管理技能。從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的事情，只有不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，領(lǐng)悟管理的真諦，才能快速的實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，才能成為單位的中流砥柱。

2.人才永遠(yuǎn)是一個團(tuán)隊和單位活力的源泉，只有隨時進(jìn)行知識結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

和升級才能使得團(tuán)隊具有活力。本次培訓(xùn)為人才轉(zhuǎn)型提供了一些思路和建議，但在面臨人才轉(zhuǎn)型的壓力，各個學(xué)員仍需要不斷的擴(kuò)充自己的知識儲備，多參加培訓(xùn)項目，積極與他人交流學(xué)習(xí)心得，保持強(qiáng)烈的求知欲。

3.老師不論是在理論方面還是在生活閱歷方面都非常豐富，學(xué)員可以在課

后與老師交流課堂心得。對本次培訓(xùn)組織的建議：1.加強(qiáng)提高助教的勝任能力

助教的工作職責(zé)包括協(xié)助培訓(xùn)流程運(yùn)轉(zhuǎn)、培訓(xùn)現(xiàn)場的管理，助教在行程安排和培訓(xùn)現(xiàn)場都應(yīng)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，還應(yīng)具有瞻前顧后，縱觀全局，掌控事態(tài)進(jìn)度的能力。由于經(jīng)驗(yàn)的匱乏和準(zhǔn)備工作不到位，本次的助教工作存在許多的不足，自我反思不夠主動和全面，在課堂上有學(xué)生的思維定勢，沉于聽課，沒有將自己定位于工作人員，為參訓(xùn)學(xué)員服務(wù)的意識，處于被動狀態(tài)，因此在以后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)助教的協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場意識、危機(jī)處理能力的培養(yǎng)。

2.培訓(xùn)服務(wù)細(xì)致化

培訓(xùn)服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)到為講師和學(xué)員營造一種溫暖的講課與學(xué)習(xí)氛圍的目的，這應(yīng)更多的注重細(xì)節(jié)方面，如課前就培訓(xùn)現(xiàn)場布置與講師的溝通，充分尊重講師的意愿和偏好；在講課過程中注意配合好講師，在播放視頻時開關(guān)燈要及時；隨時注意學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)，觀察教室空調(diào)是否適當(dāng)；加強(qiáng)與客戶組織方的交流，了解學(xué)員的信息，與客戶組織方打好關(guān)系，為后續(xù)的課程銷售打下基礎(chǔ)；若發(fā)現(xiàn)客戶高層到場，應(yīng)當(dāng)注意將講師介紹與認(rèn)識，以示講師對高管的尊重；課程結(jié)束后應(yīng)與學(xué)員握手告別，加深學(xué)員的印象；也可發(fā)放一些宣傳資料或群發(fā)信息介紹公司網(wǎng)站和其他課程等，加大宣傳力度。

3.課程的內(nèi)容要切身實(shí)際、教學(xué)形式要多樣化

本次培訓(xùn)項目能獲得成功離不開新穎的課程內(nèi)容、多樣化的培訓(xùn)形式。首先是課前引言部分鼓舞士氣的問好互動，其次是來源于周遭瑣碎工作生活的案例，其鮮活生動的特點(diǎn)容易讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴，最后還在課程中穿插一些互動的游戲，寓教于樂，讓學(xué)員在娛樂之中也有收益。課后有學(xué)員向我們反饋要求在課程中增加互動環(huán)節(jié)，這說明單純的講授式教學(xué)已不能夠滿足學(xué)員的要求了，因此在以后的培訓(xùn)教學(xué)中，新穎、針對性的課程，多樣化的培訓(xùn)方式將成為我們設(shè)計培訓(xùn)方案時要重點(diǎn)考慮的因素。

4.加大培訓(xùn)后期的跟進(jìn)力度，加強(qiáng)信息反饋

從開始挖掘客戶的培訓(xùn)需求到根據(jù)需求定制培訓(xùn)方案，再到收集培訓(xùn)效果的評價與建議，這應(yīng)該是一個循環(huán)的思路，使得整個培訓(xùn)的工作流程能夠流暢的銜接。加大培訓(xùn)后期的跟進(jìn)力度，有利于收集最前沿的客戶信息，了解客戶的動態(tài)需求，同時對于維護(hù)客戶關(guān)系實(shí)施關(guān)系營銷也有重要的作用。一個培訓(xùn)項目的完成不代表我們與客戶關(guān)系的終止，我們應(yīng)當(dāng)建立客戶信息檔案，定期進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，如可舉行一些交流會或定期的培訓(xùn)效果考核，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，建立豐富的客戶資源，以便后期其他培訓(xùn)課程的銷售做鋪墊。

5.加強(qiáng)學(xué)員交流，引導(dǎo)學(xué)員開放思維

在項目整體過程中發(fā)現(xiàn)，案例研討、小故事大道理是本次學(xué)員較為喜歡，而效果也較為明顯的一種方式，同時此種方式也非常有助于單位內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的傳承和文化的建立。通過不定期的開展工作交流會、專題研討會、經(jīng)驗(yàn)介紹會，為員工提供一個交流和溝通的環(huán)境，以便在單位內(nèi)實(shí)現(xiàn)最大限度的資源共享，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊和部門的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

擴(kuò)展閱讀：助教培訓(xùn)心得

助教培訓(xùn)心得

懷著滿腔期望踏上了第二次軍訓(xùn)，眨眼間，為期九天的助教培訓(xùn)就結(jié)束了，雖說有些辛苦，有些小插曲，但還是堅持下來了，也從中收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識了一些新朋友。下面是我這次培訓(xùn)的心得。

時隔兩年，再一次軍訓(xùn)，難免有些生疏，但兩年的大學(xué)經(jīng)歷讓我認(rèn)識到了自己的一些缺點(diǎn)，并為之做出了一些努力。軍訓(xùn)期間，每天很早就參加訓(xùn)練，有些科目的訓(xùn)練的確有些難，訓(xùn)練時間長，很考驗(yàn)人的耐力、意志力，但想到如果動作不標(biāo)準(zhǔn)，如何給新生做示范，這時的我們將疲勞和辛苦置之度外，反復(fù)操練。作為一名助教，應(yīng)該熟練、標(biāo)準(zhǔn)的掌握各個動作的規(guī)范，才能夠讓新生信服。同時，也要具備良好地身體素質(zhì)，這樣才能夠很好的完成新生的接待和帶軍訓(xùn)的任務(wù)。

助教不僅僅要自己的動作規(guī)范，更重要的是教會新生，指導(dǎo)他們更好的完成軍事訓(xùn)練。一個人有才能，也要能夠表達(dá)自己，所以口才很重要。同時，要樹立自己在新生中的威信，以理服人，以身作則，以實(shí)際行動來教導(dǎo)他們。在軍訓(xùn)中，讓我認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性，一個人脫離集體是很難發(fā)展的，每個人必須考慮集體利益，從整體出發(fā)，使個人行動與集體利益相符合，這也是我將教導(dǎo)新生的內(nèi)容。艱苦的訓(xùn)練讓我的身心都得到了很好的鍛煉，讓我在今后的各個方面不畏艱難，勇于挑戰(zhàn)自我，認(rèn)真、嚴(yán)格的對待所有事情。這將成為我人生中的一筆寶貴財富。

A1021班郭禮漢201*-5-

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