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201*年個人工作總結(jié) 自來水

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201*年個人工作總結(jié) 自來水

201*年個人工作總結(jié)

今年以來,在公司各級領(lǐng)導和同事們的大力支持和幫助下,本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學習,嚴格履行工作責任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高,對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ),現(xiàn)將我今年以來的思想、工作、學習、生活等情況作個總結(jié)。

一、思想方面:

今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中,發(fā)揮自己的特長,努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進一步領(lǐng)悟到,各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。

二、工作方面

在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學苦干,充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作

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精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。

1、完成本職工作、加強業(yè)務(wù)學習、提高自身水平今年以來,根據(jù)上級以及公司要求,我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學習,擴大知識面,積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時,我就虛心向領(lǐng)導和同事們請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進自己的方式方法,從理論基礎(chǔ)上去探索和實施,在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。通過一年來的踏實工作,認真完成了領(lǐng)導指派的任務(wù),并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。

2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實踐、在實踐中成長作為公司內(nèi)勤及窗口服務(wù)人員,我以扎實做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。每月月初,積極配合抄表員進行用水量等數(shù)字采集工作,做好一線人員的后勤保障。在水費收取工作中,我總是準確無誤地提前做好客戶用水數(shù)量、金額核算表,并將增值稅發(fā)票打印無誤備用;對享受預存水費服務(wù)的客戶,月初電話將其本月用水量、金額以及預存款剩余金額通知客戶,保證服務(wù)到位;對于客戶提出的用水方面的疑問,第一時間與抄表員聯(lián)系,在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復。三、今后努力的方向

正所謂是“金無足赤,人無完人”。在今后的工作中,我將

朝著以下兩個方向努力:

1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計算機應用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識,并用于工作實踐,以更好的適應工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,保證工作效率的提高。

2、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,夯實理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學發(fā)展觀,以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為龍口市的城市供水事業(yè)作出應有貢獻。

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201*年個人年終工作總結(jié)

點點滴滴造就不凡

自從進到本站以來,在公司各級領(lǐng)導和同事們的大力支持和幫助下,本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學習,嚴格履行工作職責,使自己的政治、思想水平都有了很大的提高,對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了很大熟悉,為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ),現(xiàn)將我近一年來的思想、學習、工作、生活等情況作個總結(jié)。一、思想方面

這段時間工作的過程也是我自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要發(fā)揮自己的特長,不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但原來學的知識何以致用,有些迷茫的不知自己的定位,乍看起來工作完成是很容易的,但把工作做得出色是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會擁有成功。二、工作方面

進公司以來,本人尊敬領(lǐng)導,與同事關(guān)系融洽。在工作中,嚴格遵守各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),扎實工作,熱情服務(wù),勤學苦干,任勞任怨,不怕困難。認真學習本崗位的各項制度,規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。1、完成本職工作,加強業(yè)務(wù)學習,提高自身水平。2、以供水為中心,理論結(jié)合實踐,在實踐中成長。三、今后努力方向

正所謂是“金無足赤,人無完人”,在今后的工作中,我將朝著以下兩方向努力:

1、學無止境,我將堅持不懈地努力學習理論知識,并用于工作實踐,以更好的適應工作發(fā)展的需要。

2、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。

總之,這短短的一年是我不斷成長的一年,點點滴滴造就不凡,在以后的工作中,我要不斷的積累經(jīng)驗,與各位同事共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為自來水事業(yè)作出應有貢獻。

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