稽查工作總結(jié)

201*年10月上半月稽查工作總結(jié)

依照收費(fèi)管理細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合十月稽查工作安排，稽查組在原有工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)強(qiáng)化稽查力度，加大整改力度，本著發(fā)現(xiàn)問題解決問題的思路，從嚴(yán)、從細(xì)開展收費(fèi)稽查工作，現(xiàn)就將我站十月上半月稽查工作總結(jié)如下：

本月，站稽查組以對(duì)綠色通道和改型車作為稽查重點(diǎn)開展稽查工作。1、稽查員對(duì)綠色通道車輛進(jìn)行不定時(shí)現(xiàn)場稽查，監(jiān)控錄像審查班長是否都能按要求對(duì)綠色通道貨物進(jìn)行認(rèn)真的查驗(yàn)及照相留檔，監(jiān)控員、收費(fèi)員是否記錄齊全，10月1日----13日綠色通道鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸免費(fèi)車輛共計(jì)178輛，免費(fèi)總額18695元，通過嚴(yán)格的稽查，綠色通道免費(fèi)情況無異常。2、對(duì)改型車，特別是“大改小”的車輛進(jìn)行一一核查，10月1日---13日改型車共計(jì)70輛，其中11次為“大改小”，對(duì)各條記錄進(jìn)行錄像核查及與以往收費(fèi)記錄核對(duì)，沒有徇私舞弊降檔收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

其次，以“收費(fèi)”工作為中心，落實(shí)內(nèi)部管理。首先落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，將監(jiān)督的觸角延伸至全站方方面面；堅(jiān)持落實(shí)制度管人，努力使內(nèi)部管理逐步達(dá)到“規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化”。保證良好的激勵(lì)和約束機(jī)制的執(zhí)行，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。突出加強(qiáng)收費(fèi)稽查的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲辦法，做到按章有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征；圍繞“文明征收、禮

貌服務(wù)、票款相符”實(shí)行了日常檢制度，切實(shí)規(guī)范了征收?qǐng)?zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。

經(jīng)過一個(gè)月的整頓，各班組、部室的人員都有了很大的進(jìn)步：各類報(bào)表簽字及時(shí)；監(jiān)控人員夜班無睡崗現(xiàn)象；收費(fèi)班上下班列隊(duì)整齊、著裝規(guī)范、上崗證件齊全；監(jiān)控員能及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)反饋信息；內(nèi)勤人員能做到了按時(shí)上下班，24小時(shí)有人在崗；每個(gè)收費(fèi)班組都建立衛(wèi)生負(fù)責(zé)制，收費(fèi)崗?fù)さ男l(wèi)生保潔都分到每個(gè)當(dāng)班的收費(fèi)員；文明禮儀使用率達(dá)95%；通過定崗制度的建立，10月上旬入口收費(fèi)員發(fā)卡差錯(cuò)率同比下降了4.38‰。每項(xiàng)工作都在不斷進(jìn)步當(dāng)中。雖然各方面都有進(jìn)步，但仍然有許多問題沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求，需要繼續(xù)改進(jìn)的地方還很多：

1、內(nèi)勤個(gè)別人員著裝不規(guī)范

2、票證員對(duì)收費(fèi)員填寫的票據(jù)交接單不核對(duì)3、定額票使用不規(guī)范

4、監(jiān)控員上班不帶上崗證，不擺放工號(hào)牌5、監(jiān)控員綠色通道登記表簽字不及時(shí)

6、倒車鍵的使用（車未停到窗口，收費(fèi)員已經(jīng)輸入信息并確認(rèn)寫卡抬桿，造成司機(jī)要求刷ETC卡必需使用倒車鍵）

7、非正常情況表訴不清楚。

如：刪除一次稱重?cái)?shù)據(jù)不寫所刪軸組，刪除原因闖關(guān)記錄登記為：系統(tǒng)故障，欄桿不降，造成闖關(guān)一次

（會(huì)讓人誤認(rèn)為，因?yàn)闄跅U不降造成有車闖關(guān)）8、收費(fèi)員當(dāng)班期間挽袖操作，當(dāng)班期間崗?fù)��?nèi)寫學(xué)習(xí)筆記。

9、班長進(jìn)出崗?fù)ず笫召M(fèi)員反鎖門不及時(shí)10、個(gè)別人有睡崗現(xiàn)象。

在今后的稽查工作中稽查組將對(duì)以上不足進(jìn)行監(jiān)督改正，緊緊圍繞站行政的步伐，準(zhǔn)確把握抓創(chuàng)建，突出特色抓窗口，文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象，大力發(fā)揚(yáng)成績，勇敢正視不足，堅(jiān)決克服困難，著力抓好各方面工作。

201*年10月14日

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藥品稽查工作總結(jié)

1、抓整治，藥械稽查實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。一是結(jié)合實(shí)際狀況，年初就制訂了稽查線路，實(shí)行從北到東在到南，最后到西方的順時(shí)針排查的路線，每到一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，無論是醫(yī)院、藥店還是診所逐一檢查；二是根據(jù)階段性的工作重點(diǎn)，分清輕重緩急，適時(shí)調(diào)整檢查區(qū)域，為了迎接藥品安全專項(xiàng)整治，6月份把霍姚路、105國道沿線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為重點(diǎn)檢查區(qū)域；三是進(jìn)一步明確藥械監(jiān)管中的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)單位，加大對(duì)藥械的質(zhì)量狀況、購進(jìn)渠道、購進(jìn)記錄、儲(chǔ)存條件的監(jiān)督檢查；四是及時(shí)處理好投訴舉報(bào)，把矛盾消化在本級(jí)，避免了再次舉報(bào)的被動(dòng)現(xiàn)象發(fā)生。截至目前，共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法車輛9臺(tái)，執(zhí)法人員36人（次），檢查單位66家，查出假劣藥品4批次，發(fā)出協(xié)查函2份,立案31起，已經(jīng)結(jié)案25起，沒收假劣藥品和不合格的醫(yī)療器械3箱，貨值1000余元，罰沒款41900元......有效地維護(hù)了人民群眾用藥用械的安全有效。

2、抓亮點(diǎn)，藥品抽樣工作整體推進(jìn)。按照市局的工作要求，我們把開展藥品稽查工作、藥品安全專項(xiàng)整治工作、藥品抽樣工作有機(jī)的結(jié)合起來。目前我們共抽樣66批次，全面完成了分月抽樣任務(wù)，雖然6月因高考等原因延誤了送樣，導(dǎo)致6月的33批次抽樣未被市局列入完成任務(wù)，但目前抽樣完成率仍然在全市縣級(jí)居首位。

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