專(zhuān)業(yè)秘書(shū)課程總結(jié)報(bào)告

專(zhuān)業(yè)秘書(shū)課程培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

培訓(xùn)時(shí)間：201*年4月15、16日培訓(xùn)師資：臺(tái)灣講師童興驄

兩天的“專(zhuān)業(yè)秘書(shū)課程”結(jié)束了，童老師親切的笑容、豐富的講授內(nèi)容一直還在我的腦海中久久不能忘記�！凹�(xì)節(jié)做到最好，就是我的成功”，是我從此次培訓(xùn)課程中學(xué)到的，它教會(huì)我要做一個(gè)有細(xì)心、耐心、同情心、愛(ài)心和感激心的秘書(shū)，要做一個(gè)比別人多一顆心的人。

現(xiàn)將兩天的培訓(xùn)課程總結(jié)如下：一、做秘書(shū)的條件

首先你要有耐心、信心、忠心；要有積極、主動(dòng)、熱情的工作態(tài)度；更要有謹(jǐn)慎、圓滑、細(xì)致的工作方式，這些都是做一名專(zhuān)業(yè)秘書(shū)的必要條件。

二、如何提高工作效率1、高效的檔案管理技巧

理想的檔案管理原則應(yīng)該是正確、簡(jiǎn)明和經(jīng)濟(jì)的。

正確：即檔案的分類(lèi)及存放正確，在我們調(diào)閱某一檔案時(shí)，能夠迅速找到，查閱后也要正確地放回原處，不可隨手亂放。

簡(jiǎn)明：即檔案的分類(lèi)、存放和使用方法簡(jiǎn)明，讓公司的相關(guān)人員都能清楚了解，使上司或其他同事可以隨時(shí)取用參考。

經(jīng)濟(jì)：檔案所占的位置越小越好，因此要確定檔案保存的年限，適時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)毀，清理已經(jīng)失效的檔案。簡(jiǎn)明的檔案分類(lèi)方法

我們的檔案可分為待辦事項(xiàng)檔、待歸檔、待讀檔、參考檔、名片檔和剪報(bào)檔六類(lèi)，用于進(jìn)行日常工作的處理。共同分享：

a、用一個(gè)特殊顏色的文件夾，把所有需要在今天完成的工作放在這個(gè)文件夾里面，并做到日清日畢；

b、將一個(gè)多頁(yè)資料夾按日期分為31天，將在未來(lái)日子發(fā)生需處理的文件按日期放在資料夾里面，并在每天下班前將明天需處理的文件放在當(dāng)日需完成的工作文件夾內(nèi)，以免文件丟失；c、對(duì)于聽(tīng)證會(huì)、招待酒會(huì)等重要工作要設(shè)立一個(gè)專(zhuān)案文件夾，將相關(guān)資料全部放在里面，方便調(diào)閱和存放；d、開(kāi)設(shè)一個(gè)包含航班時(shí)刻表、火車(chē)時(shí)刻表、酒店聯(lián)絡(luò)表、地圖等參考資料的文檔，用于日常使用。2、時(shí)間管理技巧時(shí)間管理的基本思考過(guò)程共同分享：尋求支援不知道任何事情拒絕做授權(quán)別人做必需做嗎？否否是需親自做嗎？是延遲做否應(yīng)立刻做嗎？是如何做？馬上做a、每天下班前列出明天的“應(yīng)做事項(xiàng)”并按優(yōu)先順序進(jìn)行排列；b、每周五下班前做出下周全周的工作計(jì)劃安排，并設(shè)定預(yù)計(jì)完成時(shí)間；c、在工作空檔，計(jì)算全天尚未過(guò)完的時(shí)間，如發(fā)現(xiàn)自己在拖延，要將大計(jì)劃分成數(shù)個(gè)小工作進(jìn)行，并個(gè)個(gè)擊破；d、在每天中思維最活躍的時(shí)間內(nèi)做最有挑戰(zhàn)和最有創(chuàng)意的工作；e、每件物品和文件要有固定存放的位置，減少不必要的時(shí)間消耗；f、學(xué)習(xí)拒絕的技巧。3、會(huì)議管理技巧會(huì)議按分類(lèi)方式不同可分為定期會(huì)議、不定期會(huì)議；小型會(huì)議、中型會(huì)議、大型會(huì)議；公司內(nèi)召開(kāi)會(huì)議和公司外召開(kāi)會(huì)議等七種。

會(huì)議管理的四個(gè)階段

了解會(huì)議目的；設(shè)計(jì)會(huì)議流程；會(huì)議執(zhí)行與協(xié)調(diào)；會(huì)后檢討與跟催共同分享：

a、公司內(nèi)召開(kāi)會(huì)議：

提前確定會(huì)議議程及各項(xiàng)議程的匯報(bào)人和匯報(bào)時(shí)間，盡量減少臨時(shí)議題，并將會(huì)議通知提前三天發(fā)給與會(huì)人員；

檢查投影機(jī)、白板用品、冷氣開(kāi)關(guān)等物品，做好會(huì)前準(zhǔn)備工作；在會(huì)議室準(zhǔn)備一個(gè)時(shí)鐘，提醒與會(huì)人員會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間。b、大型會(huì)議：

在會(huì)議前期制定出一套詳細(xì)的會(huì)議規(guī)劃流程，確定會(huì)議地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議預(yù)算；

送給客人的禮物一定要提前預(yù)訂或者購(gòu)買(mǎi)；送給外國(guó)客人的禮物最好是本國(guó)特產(chǎn)物品，并且最好是獨(dú)一無(wú)二的。

4、為上司安排行程的技巧

行程安排一般分為事前準(zhǔn)備、出發(fā)當(dāng)日物品檢查、出發(fā)后工作處理及回來(lái)后工作處理四個(gè)階段。

事前準(zhǔn)備階段：即提前做好上司出差期間的日程安排、上司名片準(zhǔn)備、公司聯(lián)絡(luò)電話(huà)表準(zhǔn)備等工作；

出發(fā)當(dāng)日的工作：提前做好車(chē)輛安排、檢查是否有遺漏的物品；

出發(fā)后工作處理：處理例行文件和信函、出差期間電話(huà)留言記錄、安排上司回來(lái)后的約會(huì)、做好來(lái)往文件和信函的分類(lèi)和記錄；

上司回來(lái)后的工作：電話(huà)留言和信件分類(lèi)交給上司、處理出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等工作。共同分享：

a、提前做好機(jī)票、身份證、信用卡等相關(guān)證件的備份，以備不時(shí)之需；b、通知要在上司離開(kāi)前必須見(jiàn)他的人，保證工作時(shí)效；c、公司的緊急工作請(qǐng)示，可由司機(jī)接機(jī)時(shí)直接帶給上司；

d、設(shè)立專(zhuān)案文件夾，將上司出差期間需要匯報(bào)和公司發(fā)生的重大事情做以整理，形成出差期間公司工作情況匯報(bào)文件。

三、辦公室禮儀規(guī)范1、電話(huà)禮儀與應(yīng)對(duì)技巧

在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中電話(huà)扮演著內(nèi)外連系工作的第一線(xiàn)角色，客戶(hù)滿(mǎn)意與否，常常在這一線(xiàn)之間。因此，良好語(yǔ)言規(guī)范的使用便成為解決問(wèn)題的有利工具，一旦使用不當(dāng)就會(huì)形成困擾。

共同分享：

a、電話(huà)響過(guò)三聲后再去接聽(tīng)，在三聲響鈴過(guò)程中調(diào)試自己的心態(tài)，以愉快的聲調(diào)去接聽(tīng)電話(huà)；

b、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)首先說(shuō)出自己的正確身份（自己的名字、所在部門(mén)或者公司名稱(chēng)）

c、注意聽(tīng)，并認(rèn)真的回答對(duì)方所提出的問(wèn)題，不要匆忙，這樣能迅速在對(duì)方心中建立好的印象；

d、讓對(duì)方先結(jié)束談話(huà)，待對(duì)方掛斷電話(huà)后再將話(huà)筒放回去是電話(huà)接聽(tīng)的一種基本禮節(jié)；

e、同時(shí)接聽(tīng)?zhēng)讉�(gè)電話(huà)時(shí)，注意將等待的話(huà)機(jī)設(shè)成音樂(lè)錄音，以免泄露公司機(jī)密；

f、在日常工作中編制一本常用的電話(huà)號(hào)碼簿；

g、在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)禁忌不理不采、冷淡敷衍、語(yǔ)氣不耐、出言頂撞。

2、客戶(hù)接待禮儀共同分享：

a、在接待客戶(hù)時(shí)，給人的第一印象應(yīng)該親切、微笑、誠(chéng)意；b、對(duì)到訪(fǎng)的所有客人都應(yīng)該一視同仁；c、在客人等候時(shí)要奉上水和公司刊物；

d、引導(dǎo)客人應(yīng)配合客人的步調(diào)；走路時(shí)應(yīng)該讓客人走在內(nèi)側(cè)；走樓梯時(shí)上樓跟隨在客人后面，下樓走在客人前面。

“工作無(wú)止境，學(xué)而知不足”。兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，很多在工作中遇到的問(wèn)題和困難都在課程中找到了答案，它使我懂得了秘書(shū)的真正含義，了解了秘書(shū)工作的附加價(jià)值，使我更加有信心的去做好我的秘書(shū)工作。

擴(kuò)展閱讀：文秘教育專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐課程總結(jié)

文秘教育專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐課程總結(jié)

為了提高文秘教育專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，在本學(xué)期，充分發(fā)揮小班制教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，李老師的指導(dǎo)下，我們文秘教育一班基本圓滿(mǎn)結(jié)束了專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)。細(xì)細(xì)回顧開(kāi)來(lái)，整學(xué)期的課程安排條理分明、脈絡(luò)清晰。現(xiàn)總結(jié)如下。

一專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程包括內(nèi)容（一）基本禮儀鞏固與學(xué)習(xí)

我將其分為兩個(gè)部分，理論與實(shí)踐兩部分。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括握手、打招呼、接發(fā)名片、接打電話(huà)、禮貌用語(yǔ)、秘書(shū)緊急情況應(yīng)急等。全班基本分成兩人一組，全程模擬演練。

秘書(shū)緊急情況應(yīng)急模擬為課程特色。幾人一組，設(shè)定場(chǎng)景，而模擬秘書(shū)卻對(duì)所要應(yīng)對(duì)的情況一無(wú)所知。鍛煉秘書(shū)的應(yīng)急能力，超現(xiàn)實(shí)的訓(xùn)練。

視頻學(xué)習(xí)內(nèi)容為《周思敏：時(shí)尚禮儀教學(xué)》。簡(jiǎn)單易懂，便于現(xiàn)場(chǎng)操作。（二）人才市場(chǎng)調(diào)查

借助在南校舉行的山東省201*年春季農(nóng)林水類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才招聘會(huì)，讓同學(xué)們進(jìn)一步了解大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的信息，特別是文秘人員的市場(chǎng)需求情況，鍛煉學(xué)生的溝通能力、調(diào)研能力、寫(xiě)作能力和文字表達(dá)能力等，為以后的就業(yè)積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；讓同學(xué)們更好的了解社會(huì)需求，認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)明確學(xué)習(xí)方向，更扎實(shí)的學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到有所側(cè)重，為自身全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)；同時(shí)可提高文秘專(zhuān)業(yè)知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)文秘專(zhuān)業(yè)的實(shí)力，提高山東農(nóng)業(yè)大學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)在社會(huì)上的影響力，從而擴(kuò)展就業(yè)市場(chǎng)，吸引更多的公司和企業(yè)來(lái)我校招聘文秘人才。

（三）應(yīng)用文體學(xué)習(xí)

1、練習(xí)到的應(yīng)用文種：活動(dòng)策劃方案、通知、消息、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、邀請(qǐng)函等

2、政府紅頭文件的排版練習(xí)。根據(jù)李老師提供的政府公文版面格式要求，同學(xué)們自己動(dòng)手排版。應(yīng)用文寫(xiě)作不僅需要扎實(shí)的文字功底，熟練地文字處理能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度也是不可或缺的。

（四）秘書(shū)節(jié)活動(dòng)策劃方案

借第五十六屆國(guó)際秘書(shū)節(jié)暨我校第四屆秘書(shū)節(jié)到來(lái)之際的契機(jī)，李老師布置大家完成秘書(shū)節(jié)活動(dòng)策劃的方案。要求考慮實(shí)際，方案切實(shí)可行�；顒�(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、節(jié)目安排、參演人員、觀看人員、經(jīng)費(fèi)籌集等問(wèn)題都要涉及進(jìn)來(lái)，并闡述清楚。

方案完成后以電子版的形式在全班同學(xué)面前展示，并加以講解。老師現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。劉禮錕同學(xué)的方案詳實(shí)得當(dāng)、可行性強(qiáng)，受到大家的一致好評(píng)，成為學(xué)習(xí)榜樣。

（五）駐泰報(bào)社考察

現(xiàn)場(chǎng)參觀《泰安日?qǐng)?bào)》社、《泰山晨刊》社、《中華泰山網(wǎng)》、《齊魯晚報(bào)》駐泰機(jī)構(gòu)。參觀結(jié)束后，回顧考察過(guò)程，完成《駐泰報(bào)社考察活動(dòng)方案》等書(shū)面材料，通過(guò)積累的經(jīng)驗(yàn)重新策劃模擬。要求各實(shí)際問(wèn)題都考慮全面，方案切實(shí)可行。如，考察前的準(zhǔn)備、與報(bào)社的溝通與交流、本班同學(xué)的號(hào)召與安排等方面。

（六）總結(jié)交流會(huì)議安排

此項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行依附于上述的駐泰報(bào)社考察活動(dòng)。全班共分6個(gè)小組，5人一組。包括會(huì)前工作、會(huì)中工作、會(huì)后工作三大部分。要求每人代本小組寫(xiě)一份會(huì)議活動(dòng)方案：①會(huì)議目的；②會(huì)議名稱(chēng)；③會(huì)議議題；④會(huì)議議程；⑤會(huì)議通知和發(fā)出方式；⑥畫(huà)出會(huì)場(chǎng)布置方式示意圖并說(shuō)明理由。會(huì)議舉行過(guò)程中，各組要：①自薦一名會(huì)議主持人；②布置會(huì)場(chǎng)；③組

織口頭總結(jié)交流，會(huì)后每人根據(jù)會(huì)議記錄，整理一份會(huì)議紀(jì)要，并寫(xiě)出一份會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。

（七）宴會(huì)活動(dòng)策劃

1、課上學(xué)習(xí)內(nèi)容：宴會(huì)席位安排、宴會(huì)禮儀正式宴會(huì)餐桌上講究“吃相”、宴會(huì)禮儀秘書(shū)在正規(guī)宴會(huì)上如何敬酒、宴會(huì)禮儀秘書(shū)在正規(guī)宴會(huì)上如何敬茶、喝酒前的準(zhǔn)備等。

2、每人設(shè)計(jì)一份接待與宴會(huì)籌備方案。內(nèi)容包括：①接待與宴會(huì)活動(dòng)目的、任務(wù)②人均餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)來(lái)源與分配；③游覽、娛樂(lè)和宴會(huì)地點(diǎn)、時(shí)間、人員、路線(xiàn)安排表；④房間、桌次、席位安排示意圖；⑤費(fèi)用結(jié)算；⑥電話(huà)聯(lián)絡(luò)、落實(shí)記錄；⑦通知內(nèi)容與發(fā)出時(shí)間、方式；⑧結(jié)束、返校；⑨新聞報(bào)道、總結(jié)交流會(huì)安排。

因?yàn)楦鞣N原因，只進(jìn)行了宴會(huì)前的考察組織籌備工作，尚未真正實(shí)施。對(duì)于本人來(lái)說(shuō)，還是很期待宴會(huì)的真正舉行。

二專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程學(xué)習(xí)的感悟

(一)文字功底最重要。此種提法，對(duì)于文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，并不為過(guò)。雖然本學(xué)期進(jìn)行的是綜合實(shí)踐，但這些相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)模較大的活動(dòng)都是以方案為指導(dǎo)的。記得大一入學(xué)專(zhuān)業(yè)教育時(shí)，老師很誠(chéng)懇的告訴我們，作為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，要有“好文筆、好書(shū)法、好口才”。當(dāng)時(shí)只覺(jué)挺新鮮，現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來(lái)，真是受用。

對(duì)各種文體要了如指掌，格式排版應(yīng)用熟練，這是最基本，也是最高的要求。要想達(dá)到，就要多練習(xí)。熟能生巧。

（二）切勿一心只讀圣賢書(shū)，忽視人際關(guān)系處理的重要性。送往迎來(lái)、打造通達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，才能為領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)造良好的人際氛圍。在課程實(shí)踐的學(xué)習(xí)中，在人才市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)生的兩件事情令我影響深刻。一是，，王凱與滕菲菲同學(xué)自然、大方的同記者交談，表現(xiàn)較好。另一件事是，部分同學(xué)怯于向招聘單位發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，影響調(diào)查進(jìn)程。從這正反兩個(gè)例子中，可以很簡(jiǎn)單的體會(huì)到處理人際關(guān)系、溝通的重要性。

（三）充分的準(zhǔn)備是成功的一半。我們常說(shuō)“良好的開(kāi)始是成功的一半”.。但是，不要忽視了，良好的開(kāi)始是以充分的準(zhǔn)備做基礎(chǔ)的。對(duì)一件事情，從思想上重視，并身體力行，才有可能收到預(yù)想的效果。在報(bào)社考察活動(dòng)中，沒(méi)有讓大家提前準(zhǔn)備、瀏覽3個(gè)報(bào)紙；也沒(méi)有提前準(zhǔn)備，考察時(shí)瀏覽參觀考察2個(gè)報(bào)社秘書(shū)部門(mén)（即辦公室）、秘書(shū)人員和辦公自動(dòng)化設(shè)備使用情況及整個(gè)組織架構(gòu)。從而沒(méi)有利用好難得的考察機(jī)會(huì)。

（四）認(rèn)真對(duì)待你決定要去做的任何一件事情。這與（三）是一脈相通的。既然決定了就要認(rèn)真去做，態(tài)度決定一切。付出同樣的時(shí)間和精力，多一份認(rèn)真，就會(huì)收到意想不到的結(jié)果。

三在課程學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身和課程設(shè)置的不足之處（一）就自身來(lái)說(shuō)

1、缺乏踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度。可能也是由于課程設(shè)置基本上是模擬性質(zhì)的，虛度條件不允許自己全身心的投入到訓(xùn)練中去。但是，在課程學(xué)習(xí)期間所暴露出的自身浮躁、不夠踏實(shí)的問(wèn)題是不能忽視的。一定程度上還存在“做錯(cuò)事怕挨批，干脆能不做就不做”的錯(cuò)誤思想。對(duì)于不起眼的演練，沒(méi)有動(dòng)腦想辦法怎樣將其做的更好。上課期間，比如說(shuō)，如何排版才會(huì)使視覺(jué)效果更好、接打電話(huà)時(shí)怎樣掛斷才會(huì)更有禮貌等細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有靜下心來(lái)認(rèn)真考慮，得過(guò)且過(guò)。、

令我印象最深刻的是，在宴會(huì)策劃活動(dòng)中，沒(méi)有實(shí)地考察，而是通過(guò)電話(huà)的形式，根本沒(méi)有全面、徹底的了解到各個(gè)飯店的具體情況，導(dǎo)致方案不成功。

2、缺乏完善、全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不完善，文字應(yīng)用水平亟待提高。文秘人員應(yīng)該掌握的一些數(shù)據(jù)和文體常識(shí)，只知道大概，沒(méi)有研學(xué)透徹。寫(xiě)材料的時(shí)候才感到力不從心，許多詞匯寫(xiě)不出來(lái)。如，在報(bào)社考察活動(dòng)的總結(jié)交流會(huì)后，老師要求我們寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)，

才意識(shí)到無(wú)從下手，經(jīng)過(guò)老師講解和查閱資料才寫(xiě)出來(lái)的。做為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這是很不應(yīng)該的。

3、缺乏溝通、交流的主動(dòng)意識(shí)。學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，遇到問(wèn)題總是等老師或小秘書(shū)指示，不積極通過(guò)提高自身能力來(lái)解決問(wèn)題。上課沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)講，對(duì)于老師安排任務(wù)的許多細(xì)節(jié)沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)講，執(zhí)行任務(wù)時(shí)蠻干，不與同學(xué)交流，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)偏差。雖然不礙大局，但影響整體效果。

在報(bào)社考察活動(dòng)中，沒(méi)有主動(dòng)的向平時(shí)難以接觸到的記者編輯們?cè)儐?wèn)感興趣的話(huà)題，反而等著他們向自己介紹，這是相當(dāng)被動(dòng)的學(xué)習(xí)與交流方法。

課后不與老師交流，認(rèn)為老師不茍言笑、嚴(yán)肅的觀念根深蒂固。其實(shí)，通過(guò)與小秘書(shū)王凱同學(xué)的交流，了解到老師其實(shí)并不是想象中的那樣。他其實(shí)是想同我們打成一片，成為我們的朋友。剛意識(shí)到課程要結(jié)束，老師以后不再給我們授課時(shí)才發(fā)現(xiàn)，少了一位良師益友。

4、缺乏主動(dòng)總結(jié)、反省的自覺(jué)意識(shí)�！叭朔鞘ベt，孰能無(wú)過(guò)？過(guò)而改之，善莫大焉�！弊约涸谡n程學(xué)習(xí)期間沒(méi)有記錄反省自己的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況，意識(shí)不到實(shí)踐方法的對(duì)錯(cuò)，錯(cuò)過(guò)了把改進(jìn)應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也就錯(cuò)過(guò)了實(shí)現(xiàn)自身進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

（二）就課程設(shè)置來(lái)說(shuō)

這也與是第一次開(kāi)設(shè)本課程有關(guān)，老師和同學(xué)都處于探索階段。課程結(jié)束了，總結(jié)開(kāi)來(lái)，效果還是很不錯(cuò)的。但是，也存在些許不足。

1、課程設(shè)置有時(shí)混亂，不能較好把握課程進(jìn)度。報(bào)社參觀活動(dòng)與應(yīng)用文指導(dǎo)交叉進(jìn)行，宴會(huì)活動(dòng)與視頻教學(xué)交叉進(jìn)行，導(dǎo)致教學(xué)分散。

2、老師、同學(xué)兩者缺乏及時(shí)、必要的溝通與交流，影響教學(xué)效果。

當(dāng)然，作為新生課程，出現(xiàn)這些問(wèn)題都是在所難免的。希望老師在注意，在下次授課中引以為戒。

四改進(jìn)措施

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，腳踏實(shí)地。雖然專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐能力，但是，真正標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)開(kāi)展都是以活動(dòng)策劃或規(guī)劃來(lái)開(kāi)展的。在以后的學(xué)習(xí)中，不斷的自我加壓，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的學(xué)習(xí)作風(fēng)要求自己。嚴(yán)格杜絕學(xué)習(xí)無(wú)用論的思想，不僅是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課知識(shí)，也要涉及其他方面；不僅是現(xiàn)在學(xué)習(xí)，以后也要學(xué)習(xí)，學(xué)無(wú)止境。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能不落伍，才能進(jìn)步。

2、主動(dòng)擴(kuò)展人際網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)交流。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，多主動(dòng)與別人交流。積累話(huà)題，知道與陌生人聊什么，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么，向上級(jí)匯報(bào)什么。要有謹(jǐn)慎的態(tài)度，更不要害怕出錯(cuò)，在溝通的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，放手去做。

3、時(shí)刻注意學(xué)習(xí)，將理論用于實(shí)踐。作為文秘學(xué)子，要注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格和方法，與人交往時(shí)學(xué)習(xí)交際的方法，讀書(shū)報(bào)時(shí)學(xué)習(xí)寫(xiě)法的方法，甚至在看到保潔員到掃衛(wèi)生時(shí)也可以詢(xún)問(wèn)一下如何才能把地掃的更干凈。沒(méi)有必要刻意的去學(xué)習(xí)什么，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，仔細(xì)觀察身邊的小事，注意積累，就會(huì)受益匪淺。

為期一學(xué)期的文秘教育專(zhuān)業(yè)綜合課程實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束。個(gè)人感覺(jué)受益匪淺，只嘆時(shí)間太短。希望還有更多的機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)踐。但是，進(jìn)一步想，一點(diǎn)一滴的生活都是教材，一言一行都是實(shí)踐；課程結(jié)束了，學(xué)習(xí)與實(shí)踐卻是無(wú)止境的。

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