關(guān)于201*年機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

關(guān)于201*年機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

201*年度，***以創(chuàng)建“高效服務(wù)機關(guān)、高效落實團隊”為主要內(nèi)容的“雙高爭創(chuàng)年”活動為抓手，切實加強效能建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變工作作風、提高辦事效率、增強履職盡責能力，以優(yōu)良的黨風政風凝聚民心，促進良好社會風氣的形成，努力營造高效廉潔的建設(shè)環(huán)境、公平公正的政務(wù)環(huán)境、和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，為我市跨越式發(fā)展和長治久安提供有力保證。

一、加強組織領(lǐng)導，確保效能建設(shè)各項工作順利開展領(lǐng)導重視，組織健全，是效能建設(shè)各項工作順利開展的根本保證。***實行一把手負總責、班子成員分工負責的效能建設(shè)領(lǐng)導目標責任制，簽訂《***機關(guān)效能建設(shè)責任狀》，明確了責任人和職責，形成領(lǐng)導負責、上下協(xié)調(diào)、齊抓共管的高效工作機制；根據(jù)市機關(guān)效能實施意見，制定了《關(guān)于深化機關(guān)效能建設(shè)在***開展“雙高爭創(chuàng)年”活動的實施意見》，使少海機關(guān)效能建設(shè)有章可循、按序推進；根據(jù)市機關(guān)效能領(lǐng)導小組安排，于201*年2月3日，先后召開干部職工動員大會和專題工作布置會，會上傳達了省、市有關(guān)效能建設(shè)的文件和會議精神，強調(diào)了機關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，并就我處開展效能年建設(shè)工作做出具體部署，會上成立了***機關(guān)效能活動領(lǐng)導小組，負責機關(guān)效能建設(shè)的推行和監(jiān)管。通過加強組織領(lǐng)導，統(tǒng)一了的思想認識，明確了開

１展機關(guān)效能建設(shè)方法步驟，確保了“雙高爭創(chuàng)年”活動有組織、有計劃、按步驟地實施。

二、強化素質(zhì)教育，扎實開展“雙高”機關(guān)建設(shè)

***堅持以素質(zhì)教育為先導，注重發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，真正把機關(guān)效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作、發(fā)展目標、思想教育和少海建設(shè)工作結(jié)合起來。一是加強領(lǐng)導干部和領(lǐng)導班子的自身建設(shè)，健全黨委每月集中學習制。主要學習黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神、胡錦濤總書記“七一”講話、中國特色社會主義理論體系及膠州市委十二屆五次會議精神等。通過學習，提高了領(lǐng)導干部的政治理論修養(yǎng)和政策水平。二是深入推進學習型黨組織建設(shè)，完善科室集中學習制度。每周五下午各科室根據(jù)實際工作需要開展兩小時集中學習，以提升工作人員的業(yè)務(wù)水平與理論修養(yǎng)。三是深入開展革命傳統(tǒng)教育的活動，充分利用好建黨90周年、“十一”等重要節(jié)日，重溫入黨誓詞，深入開展宗旨意識、黨性黨紀、職業(yè)道德、法制教育等教育活動，使科學發(fā)展觀和黨的路線方針政策入腦入心

三、建章立制，確保“雙高”爭創(chuàng)年建設(shè)的長效性為進一步確�！半p高”爭創(chuàng)年活動的長效性，***加大制度建設(shè)的力度，做到以制度管人，以制度管事。一是加強單位考勤工作。做到上班有簽到、請假有手續(xù)、公差明去向，有效地控制了遲到、早退現(xiàn)象。二是抓好機關(guān)各項制度建設(shè)。從管理處基本工作職能和具體業(yè)務(wù)事項出發(fā)，建立健全了工作人員績效考評和

２崗位目標責任制、首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制、服務(wù)承諾制等。三是圍繞廳節(jié)約型機關(guān)的整體目標，制定符合***實際的節(jié)能措施、車輛管理制度、會議經(jīng)費支出、用餐管理等制度，降低了公務(wù)費用。四是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改進機關(guān)作風。圍繞本職工作，重點開展人大政協(xié)提案、網(wǎng)上服務(wù)、走訪下訪和項目指導等為重點的服務(wù)規(guī)范，做到熱情周到、有問必復，切實提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

四、完善便民體系，體現(xiàn)少�！半p高”創(chuàng)建水平

***以市委市府“公開、高效、便民、廉潔”原則為重要指導，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾為主要內(nèi)容，積極完善便民體制，形成各科室服務(wù)企業(yè)和服務(wù)群眾的合力。一是做好接待工作，作為膠州對外的重要窗口，上級領(lǐng)導和游人來訪不斷增加，少海工作人員主動放棄周末和節(jié)假日休息，保證手機隨時暢通，高效運作，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，向領(lǐng)導和游人展示少海團隊的高效服務(wù)水平和敬業(yè)精神。二是不定時組織開展“企業(yè)大走訪”活動，掌握少海各建設(shè)施工單位發(fā)展中遇到的難題，征求企業(yè)對少海發(fā)展環(huán)境方面的意見和建議，并對提出的問題進行分類歸口辦理。三是以創(chuàng)辦AAAA級景區(qū)為抓手，完善游人服務(wù)中心的軟件和硬件設(shè)施，把解決少海游客的服務(wù)問題作為重點，積極提供方便快捷的事務(wù)辦理、熱線求助、信息公開等相關(guān)服務(wù)，切實提高在安全、旅游、觀光、休閑等方面的服務(wù)水平，提高群眾的滿意度。四是由專人負責少海政務(wù)網(wǎng)站和少海宣傳網(wǎng)站，通過網(wǎng)站架設(shè)起直面企業(yè)、

３群眾的橋梁。及時更新工程進度、完善旅游指南、公開政務(wù)法規(guī)、健全投訴建議，做到為游人做好導航、全面傾聽企業(yè)呼聲、認真落實群眾要求，對企業(yè)、群眾提出的建議和要求，隨時整理，歸口辦理，做到高效服務(wù)。

五、加強監(jiān)督考核，落實“雙高”目標

***為有效落實“雙高”目標，提高少海效能建設(shè)，創(chuàng)新措施，加強監(jiān)督考核。一是利用少海網(wǎng)絡(luò)，暢通投訴渠道，堅持“有訴必查、有查必果、有果必復、有責必究”原則，保持快速高效的查處機制，對影響“雙高爭創(chuàng)年”活動的人和事從嚴處理，促進干部知恥而進、轉(zhuǎn)變作風。二是發(fā)放、用好管理處廉政監(jiān)督卡，通過向各施工單位發(fā)放廉政監(jiān)督卡，主動公開監(jiān)督電話、投訴地址、紀委聯(lián)系方式，從源頭上杜絕工作人員可能出現(xiàn)的利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當利益的行為。三是創(chuàng)新巡查制度。少海領(lǐng)導干部定時深入到用地拆遷村莊、施工現(xiàn)場及服務(wù)對象開展走訪巡查，加大對苗頭性、傾向性問題的發(fā)現(xiàn)和處理力度，做到懲防并舉，將矛盾化解于未然，解決在基層。四是做好述職述廉工作，今年，***為8名股級干部建立了廉政檔案，并組織全處股級

干部召開了職述廉暨民主評議報告會。會上，參與述職述廉的各股級干部分別就近年來學習、思想、工作、廉政情況進行了認真的總結(jié)，查找自己在學習、思想、工作、廉政方面存在的問題和不足以及下步的工作打算。并對８名股級干部現(xiàn)場進行了民主評議。同時，為股級干部建立紙質(zhì)版和電子版廉政檔案，報市紀委存檔。五、不定期紀律

４檢查，為落實考勤制度，管理處采取不定期、不定人檢查，由紀委書記牽頭，隨時抽調(diào)各科室工作人員進行紀律檢查，對上班時間做與工作無關(guān)的人或事予以全處通報批評；六是通報機關(guān)效能監(jiān)督考核辦

法，并與年終評優(yōu)、考核相掛鉤。充分運用日常督查、半年督查、受理投訴、明查暗訪、考核測評等方式進行考核。在每周一主任辦公會上對發(fā)現(xiàn)的問題進行研究，對違規(guī)違紀的科室和個人予以全處通報和批評，并取消保證年終評優(yōu)資格。

機關(guān)效能年活動開展一年來，***在開展機關(guān)效能建設(shè)方面做了大量工作，也取得了一些成績。但與上級的要求相比，還有一定差距。我們將借全市開展“雙高”爭創(chuàng)年活動為契機，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改變機關(guān)作風，不斷提高機關(guān)效能，營造良好的工作氛圍，為推動我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出更大貢獻。

膠州市***

201*年11月25日

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xx縣環(huán)保局201*年機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

根據(jù)xx縣委、縣政府統(tǒng)一部署和環(huán)保局關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)的要求，201*年以來，我局在全面實施機關(guān)作風教育整頓工作的基礎(chǔ)上，深入開展了機關(guān)效能建設(shè)活動。并以創(chuàng)建“高效服務(wù)機關(guān)、高效落實團隊”活動為抓手，切實加強機關(guān)效能建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變工作作風、提高辦事效率、增強履職盡責能力，以優(yōu)良的黨風政風凝聚民心，促進良好社會風氣的形成，努力營造高效廉潔的建設(shè)環(huán)境、公平公正的政務(wù)環(huán)境、和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、為我局跨越式發(fā)展和長治久安提供有力保證。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，認識統(tǒng)一。加強機關(guān)效能建設(shè)，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導十分重視機關(guān)效能建設(shè)活動，年初專門成立了領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負責效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實際，制定下發(fā)了局機關(guān)效能建設(shè)實施方案，并召開全局大會進行動員部署。明確我局機關(guān)效能建設(shè)活動的目標任務(wù)，即以“優(yōu)化機關(guān)作風、完善工作機制、提高服務(wù)效能、實現(xiàn)加快發(fā)展”為目標，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關(guān)存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)和諧xx。

二、落實責任，加強監(jiān)督。我局明確書記為全局效能建設(shè)第一責任人，各科室負責人為本科室效能建設(shè)的第一責任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。

三、抓好結(jié)合，力求實效。加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動中，堅持做到“三個結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機關(guān)作風建設(shè)有明顯進步；與開展學習型機關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。

具體工作有：

一、深化思想教育。進一步掀起學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤同志一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。我局組織全體干部系統(tǒng)學習了黨的十七屆六中全會精神、自治區(qū)第八次黨代會精神、自治區(qū)“兩會”精神、地委擴大會議精神、《公民道德建設(shè)實施綱要》、中央統(tǒng)戰(zhàn)部常務(wù)副部長朱維群重要文章《共產(chǎn)黨員不能信仰宗教》，《中華人民共和國國防法》《xx縣201*年黨管武裝暨國防動員工作要點》《環(huán)境保護法》等重要論述和《新疆維吾爾自治區(qū)行政效能投訴處理暫行辦法》《阿克蘇地區(qū)關(guān)于機關(guān)作風和提高行政效能的規(guī)定》等文件精神。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)、為社會進步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導思想，增強求真務(wù)實的自覺性，提高為民服務(wù)的主動性。扎實開展發(fā)展觀、

政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，充分調(diào)動廣大群眾的參與意識，積極投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。

二、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級建立了科學周密、具體明確的崗位責任，做到權(quán)利與責任明確、崗位與要求明確；服務(wù)承諾制，公開服務(wù)項目、內(nèi)容、收費標準，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實考核獎懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。

三、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責任制，進一步理清了機關(guān)工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象；認真貫徹《阿克蘇地區(qū)關(guān)于機關(guān)作風和提高行政效能的規(guī)定》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。

四、提高辦事效率。實行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項。

五、強化監(jiān)督機制。強化監(jiān)督是加強效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導小組及辦公室，加強對全局效能建設(shè)

活動的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察室和行風監(jiān)督員作用，加強內(nèi)外監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。

六、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務(wù)員（事業(yè)人員）年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機關(guān)干部（事業(yè)人員）業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據(jù)。

七、解決突出問題。加強機關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問題。各科室要按照胡錦濤總書記在中紀委三次全會重要講話中列舉的堅持求真務(wù)實的十個方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設(shè)整改書，明確責任限時整改。

xx縣環(huán)保局201*年10月16日

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