電子商務(wù)工作總結(jié)
電子商務(wù)工作總結(jié)
作為負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷人員深感責(zé)任重大。以下是每天工作的重點(diǎn)。一、產(chǎn)品推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了一定的作用,越來越多的客戶從網(wǎng)絡(luò)中找到我們的產(chǎn)品,F(xiàn)在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外,還在其它的一些網(wǎng)站都注冊(cè)建立了公司獨(dú)立的網(wǎng)頁,這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)推廣要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶上門,而是要主動(dòng)找到潛在的客戶,將我們的產(chǎn)品推銷給他,讓他接受我們的產(chǎn)品。二、網(wǎng)站的維護(hù)
網(wǎng)站維護(hù)是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息;每天都要將網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜索排名才能靠前,才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒有將要過期的信息,或者過期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶留言和網(wǎng)站的一些日常維護(hù)。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷并不是說建好了網(wǎng)站就什么都不做等著客戶來下單。那樣根本不會(huì)有多少客戶成交的。所有成交的客戶并不是說聊兩下就直接下單了,客戶在網(wǎng)上找成千上萬的廠家作咨詢、比較才能選定一家,這個(gè)時(shí)候就需要我們花時(shí)間來跟緊客戶,每個(gè)客戶都要花上半個(gè)或者一個(gè)月或更長的時(shí)間來跟進(jìn)工作。特別是做出口貿(mào)易的客戶,此種客戶的要求特別多就更要花費(fèi)大量的時(shí)間和耐心來跟進(jìn)了。接待來訪咨詢的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費(fèi)很多時(shí)間和精力的。
通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮做到能獨(dú)擋一面,認(rèn)真對(duì)待每位來訪客戶,及時(shí)答復(fù)客戶的詢問,不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。所以要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色,有一定的承受壓力能力,勤奮努力。不斷開發(fā)新的客戶。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總之在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
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二月工作總結(jié)
雖然剛到河南通利機(jī)器制造有限公司沒有幾天,但是經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),我了解到了我們通利公司的許多產(chǎn)品,和我們公司美好的發(fā)展前景。在這短短的幾天里,我也認(rèn)識(shí)了我將來要加入的工作團(tuán)隊(duì),他們的熱情也感染著我。
現(xiàn)將最近幾天的工作總結(jié)如下:一,工作心得
我應(yīng)聘的是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,這幾天熟悉了我們公司的幾個(gè)網(wǎng)站和,并且已經(jīng)開始著手為網(wǎng)站做排名。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)后,對(duì)相關(guān)的一些流程有了越來越深的認(rèn)知。在工作實(shí)踐中,也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,通過不斷的請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo),許多以往不懂的不會(huì)的問題都得到了解決,自己的知識(shí)也在慢慢加強(qiáng)。雖然我對(duì)這個(gè)行業(yè)接觸不多,但是我相信,在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我一定會(huì)不斷的思考和學(xué)習(xí),做好發(fā)現(xiàn)問題,解決問題這個(gè)過程。二,工作態(tài)度
在每天的工作中,本人一直堅(jiān)決遵守公司規(guī)定,遵守公司員工守則,做到不遲到不早退,尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排,和同事搞好關(guān)系。有時(shí)候會(huì)碰到許多的問題自己不懂,不了解。在向其他同事請(qǐng)教的時(shí)候,是抱著端正學(xué)習(xí)的態(tài)度去請(qǐng)教的,他們的工作經(jīng)驗(yàn)比我豐富,對(duì)公司了解程度也比我多,同事們也非常樂的幫助我這個(gè)新人,讓我看到了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神,更加使我喜歡這份工作。也希望在今后的工作中,與同事之間的關(guān)系會(huì)一直很好,我也有信心處理好同事關(guān)系,在以后工作中還需繼續(xù)加強(qiáng)自己。三,團(tuán)隊(duì)協(xié)作
俗話說雙拳難敵四手,三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。大部分公司是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作來達(dá)到任務(wù)的完成,業(yè)務(wù)的精進(jìn),打造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)的重要性,是不言而諭的,一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有了合作精神,那么我想是非常容易被打倒被擊敗的。我們公司更是需要團(tuán)隊(duì)合作來完成任務(wù),所以我也會(huì)更加像這個(gè)團(tuán)隊(duì)靠攏,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拉近自己與團(tuán)隊(duì)之間的距離,增進(jìn)自己與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系,使我們?cè)诮窈蟮暮献髦,更上一層樓,?chuàng)造更多屬于我們的集體榮譽(yù)。
由于自己參加工作時(shí)間比較短,自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面等等都存在欠缺,所以很有必要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好個(gè)人工作計(jì)劃,認(rèn)真完成組長交給的每一項(xiàng)任務(wù)。改正自己不足的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,為公司帶來更多的效益。并且,在今后的工作中,要提高自己工作的主動(dòng)性,做事干脆,不拖拖拉拉;工作注重效率,質(zhì)量,圍繞自己的目標(biāo)高效完成;把握一切可提升自己能力的機(jī)會(huì),加強(qiáng)鍛煉自己。
以上是我對(duì)自己今后工作的想法和前期工作的一些總結(jié),在今后一定以行動(dòng)來證明我的工作決心,如果有不足的地方,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指點(diǎn)。
努力把的網(wǎng)站做好!
王冠一
201*年3月1日
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